请别慢待看客

夏天夜晚闲暇无事,在街上闲逛时经过一家服装商店,便走了进去。信步走至西装专柜时,立刻便有一位导购小姐迎了上来,非常热情地向我介绍起来:“先生,西装专柜正举办反季节销售,价格下浮很大,请莫失良机。您看这套怎么样?”听了她     

请别慢待“看客”

夜里闲暇无事，闲逛时经过一家服装商店，便顺脚走了进去；信步来到西装专框前，立刻便有一位导购小姐迎了上来，非常热情地介绍：“先生，西装专柜正举办反季节销售，价格下浮很大！请莫失良机，您看这套怎么样？出于礼貌，我对她点了点头，又走向相邻的衬衫专柜。这位小姐也立即赶过来，拿起一件衬衣推荐道：“这是刚进的化，最新款式，     

谐趣园

<正> 愤怒的狗当服装店经理吃完午餐回来时,他发现店员的手包上了绷带,没等他开问,店员告诉了他一个非常好的消息。"猜猜看发生什么事了,经理。"店员说,"我终于把那套一直压在这儿的难看透顶的西装卖出去了!"不是那件糟糕透了的,粉红带蓝条的双排扣套装吧?"就是那件。"太棒了!"经理叫道,"我一直以为我们无法处理掉那件怪物西装了,那是我们进的最难看的东西了。噢,对了,你的手怎么了,怎么缠上了绷带?"没什么大事,"店员说,"当我把那件西装卖给那个家伙以后,他的导盲犬扑上来狠狠地咬了我一口。"空欢喜一天早晨,小次郎在公交车上看见一个漂亮的小姐。他对这个小姐一见钟情,便鼓起勇气,写了张纸条给她:"小姐,我想和你交个朋友,如果你愿意,请将纸条传回,否则就请扔出窗外,让它随风而逝吧!"没多久纸条传回来了,小次郎心中暗喜,连忙打开纸条,只见上面写着:"对不起,窗户打不开……"     

“肥皂水”哲学

<正> 约翰·卡尔文·柯立芝(1923—1929年任美国总统)发现他的女秘书长得非常漂亮,但工作经常出现差错。一天早晨,柯立芝看见女秘书走进办公室,便对她说:"今天您穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小姐。"女秘书受宠若惊,柯立芝接着说:"但你不要骄傲,我相信你处理公文也能和你一样漂亮。"果然从那天起,女秘书处理公文时很少出错。一位朋友知道了这件事,好奇地问柯立芝:"这个方法很妙,你是怎样想出来的?"柯立芝说:"这很简单,你看见理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂肥皂水。这是为什么呀?就是为了刮起来使人不疼。"戴尔·卡耐基也懂得用涂"肥皂水"的方法达到自己的目的。有一次,卡耐基在纽约租下一家饭店的大厅,准备在那里搞一次为期一个月的短期培训。就在他把所有的票都印好     

质量的外在延伸

曾读到这样一个故事:一个美国老太太12年后,到一家商店买东西,刚好碰见了这家商店的老板.她说:"老板,我有12年都没到你的店里买东西了."老板问:"那您到哪里去了?""我到别的商店买东西去了.原因很简单,12年前有一天我在你的店里买东西,结果一位店员对我的态度实在糟糕.     

诚实的店员

哈洛到一家商店当店员。上班的第二天,一个老店员吩咐他把装在塑料袋里的垃圾拿出去扔掉,他却一动也不动。老板问他:"为什么不听老店员的话?"哈洛说:"如果我听了他的话,就违背了您的话。您昨天对我说:‘你在我的店里,一定要十分诚实,绝不要往外拿店里的东西。"启示制度是死的,人是活的!刻板的"遵守"不仅得不到应有的效果,而且会误事;这样的人很不讨人喜欢,即使对于那些规则制定者     

谐趣园

<正> 婶婶——"你和玛丽的婚约定上了吗?"——"没有,她变卦了。"——"为什么呢?"——"嫌我没钱。"——"你应该告诉她你叔叔很有钱的。"——"正因为告诉了她,她老变成了我的婶婶了。"交换客人进咖啡馆叫了一个风梨馅饼,当仆役送来时,他说他改变了主意,把风梨馅饼换成了一杯白兰地。他把端来的白兰地一口喝干,站起来就走,仆役连忙叫住他:"客人,白兰地的钱还没给呀!"客人泰然自诺地说:"但我不是用风梨馅饼交换的吗?"但馅饼的钱还是没有给的呀。"那当然啦,我根本就没有吃嘛。"     

会员制营销遭冷遇

“国外相当盛行的会员制营销,移植到国内之后,总体趋势是在走下坡路。”案例打扮人时、28岁的上海陆家嘴某外企公司职员官小姐逛至新七浦路,兴冲冲地朝“世富上海”服装市场的门口走了进去, 但她意外地被保安拦住:“小姐,请出示您的会员卡。”     

老农与售车小姐

一个炎热的午后，一位身穿汗衫、满身汗味的老农伸手推开汽车展示中心的玻璃门，一位笑容可掬的小姐马上迎上来并客气地问：“大爷，我能为您做什么吗？”老农腼腆地说：“不用，外面太热，我进来凉快一下，马上就走。”小姐马上亲切地说：“是啊，今天真热。您肯定热坏了，     

墨子与耕柱

耕柱是墨子的得意门生,不过他老是遭到墨子的责骂.有一天,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得非常委屈,便愤愤不平地问墨子:"老师,难道在您众多的弟子中,我就差劲到时常要挨您老人家的批评吗?"     

[案例五]卓越网:完全亚马逊化

一篇美联社的报道流传于卓越亚马逊员工之间…… 美联社:"贝索斯,您是否能谈一下亚马逊计划推出的数字音乐商店呢?"     

隔墙有耳

<正>前几天,我到市里一家单位办事,一时内急,便赶紧三步并作两步跑到楼道那边的卫生间里。进了门,我"砰"的一声把小间锁上,刚要方便,突然,隔壁的小间里传来一个男人的问话:"兄弟,你好吗?"我不知道怎么在这还能碰到熟人,却怎么也咂摸不出他是谁,便礼貌地回答道:"还好。"     

"分时度假"扑朔迷离

(一)"请带太太来领奖" "先生,您好!能耽误您几分钟,配合我们做一个调查吗?"6日下午,记者途经武汉中南商业大楼门前,被一名手持一沓问卷的小姐拦住,问卷上标明有某某商务管理服务有限公司字样.见她一脸认真,记者停下脚步.     

宋朝小民的硬气

宋仁宗时,有一个叫宋祁的官员到开封城外游赏景色,见到老农耕田,便上前作揖,打趣说道:"老丈辛苦了。看来今年您大丰收啊。您觉得应该感谢老天爷眷顾,还是感谢皇上洪福?"老农"俯而笑",然后将宋祁狠批一顿"何言之鄙也!子未知农事矣!我每日辛勤劳作,今日之获,全是我的汗水换来,为何要感谢老天爷?我按时纳税,官吏也不能强我所难,我为什么要感谢皇上?吾春秋高,阅天下事多矣,没见过像你这么蠢的。"宋祁被老农骂得悻悻然,也不敢生气。官员庄绰在《鸡肋编》中也记录了一件     

北京金都假日饭店推出特色服务项目

当记者走进由国际假日酒店管理集团管理的中外合资北京金都假日饭店客房部时,恰遇一位女土手拿水壶迎面走来,一位在走廊上巡视的保安人员看到后马上主动地询问:“小姐,您需要我帮忙吗?”小姐说:“没关系,我只是想再打壶开水。”“噢,我通知客房服务人员马上打开水送到您房间,您看好吗?”“那太感谢您啦!”     

老板最厌恶的七种行为

<正> 一、公私不分的人。阿丽在办公室喜欢上网聊天、用电脑写私人信件,几次让老板看见了,她也不在乎。一次,阿丽在同外地男友"煲电话粥"时被老板看到了,叫人事部辞退她,有人为她求情,老板怒气冲冲地说:"你认为她只打了一次私人电话?她肯定经常这样做,否则怎么连我都不防?" 二、脚踏两只船的人。大李是个业务     

胎神吹冷气

正有一位亲戚怀孕了。一天,她来向我诉苦,说她居住的地方非常燥热,夏天的气温高达三十五六度,怀孕的人怕热,因此每天半夜都要起来泡两三次冷水浴才睡得着。我纳闷地问她:"你为什么不吹冷气呢?"她说:"我不敢呀!怕动了胎神,再热也只得忍耐。"     

忽然一笑

一个妇人同丈夫商量:"我想在钢琴上放一座音乐大师的塑像,你看莫扎特、贝多芬、李斯特之中谁最合适?" 丈夫回答:"当然是贝多芬了。" 她高兴地问:"为什么?" "因为他是聋子。"     

大酒店老板暗中三“考”裁缝 合肥下岗女工当上财务总监

33岁的王春虹是合肥市一名下岗女工,在庐阳区一个农贸市场旁边租了个店铺以缝补衣物为生。一次,她与一位酒店老板邂逅,在通过这位老总三次别出心裁的考核后,曾经在企业做过出纳的她凭借诚信与金子般的心灵,奇迹般地出任了三星级大酒店年薪六万元的财务总监。“我以为遇到了骗子”2006年10月15日上午10时许,王春虹在铺子里正低头专心缝补一件夹克时,一辆黑色别克轿车缓缓停在她的门面房前,一名40多岁的中年男子下车进屋踱至她身旁,从西装里掏出一张名片递给她说:“您叫王春虹吧,我这有个岗位可能更适合您。”该男子自称是合肥嘉华山庄大酒店…     

6个故事:让你变营销超人

割草的男孩 一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:"您需不需要割草?" 陈太太回答说:"不需要了,我已有了割草工." 男孩又说:"我会帮您拔掉花丛中的杂草." 陈太太回答:"我的割草工也做了." 男孩又说:"我会帮您把草与走道的四周割齐." 陈太太说:"我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人."