美容市场亟待规范与扶持

伴随着中国改革开放的步伐,国内美容行业从20世纪80年代中期起步,发展至今已有20多年时间.这一时期以来,美容行业经历了从初级阶段的试水到探索性的发展再到现阶段的快速成长.市场规模从小到大,从业人员由少到多.生产企业、专业美容机构和化妆品品牌已经大批涌现.中国美容产业格局和规模已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展、行业学会和市场营销及产品上游原材料生产商等十大领域的综合性服务产业.到2011年,全国约有250万家各类美容美发机构,3500余家化妆品生产企业,6000多家美容美发培训机构;从上游原材料生产企业,到服务流通领域,全产业链形成了7000亿规模.年增长速度平均在35％以上,在各行业的增长中名列前矛,远超全国年平均GDP的增长速度,市场容量逐年放大.全国美容从业人员总数约1500万人,成为第三产业中就业人数较多的行业.     

美容市场亟待规范与扶持

伴随着中国改革开放的步伐，国内美容行业从20世纪80年代中期起步，发展至今已有20多年时间。这一时期以来，美容行业经历了从初级阶段的试水到探索性的发展再到现阶段的快速成长。市场规模从小到大，从业人员由少到多。生产企业、专业美容机构和化妆品品牌已经大批涌现。     

企业服务质量——顾客满意——顾客忠诚研究

随着市场竞争的加剧与产品的目趋同质化,市场形态开始从卖方市场向买方市场过渡,竞争进一步激化,顾客的争夺开始成为各企业与学者研究的焦点.在这种背景下,笔者在大量吸收前人已有研究成果的基础上,通过考察服务质量、顾客满意与顾客忠诚的影响关系,期望探究出影响顾客忠诚的机理,从而对企业从顾客角度赢得竞争优势提供一定的帮助.     

危机下老百姓还敢花钱吗？商场人可没见少

4万亿元人民币究竟是多少钱？家住西单附近的北京市民卓争芳说“想象不出来”。2008年11月从报纸上看到国务院为了扩大内需进行4万亿元的投资以来，她就一直在纳闷，“金融危机”难道就这样来了？可每个周末到西单附近商场购物的顾客咋也不见少呢!     

新贵们的职业生涯转变

当威廉·布里奇斯说到“职位将不复存在”时，就是告诉我们，今天更明智的做法是找寻一份事业而不是一个职位。如果你正考虑开展自己的事业，你可能很想知道应该从哪儿开始着手。首先，你必须清楚地了解自己，知道自己所具备的技能和竞争力及发展方向，并且制定一个时间计划，利用这些计划帮助实现自己的理想。     

品牌忠诚——酒店发展的希望

众所周知，在现代商战中，只有从心理上、情感上赢得消费者，才能真正赢得消费者，才能真正赢得市场，酒店业也不例外，在二十多年的发展过程中，中国的酒店业取得了令人瞩目的成就，到目前为止，酒店总数已达7000多家，酒店行业的竞争也由原来的硬件和价格层面的竞争上升到了建立品牌实现顾客忠诚的较高层面上的竞争，酒店面临着如何吸引新顾客留住老顾客，造就、培养自己的品牌忠诚者的问题。     

财务视角：顾客资产定位探折

随着营销战略从生产导向到市场导向再到顾客导向的深刻转变，企业经营的核心也将经历从产品经营阶段演变到资本经营阶段，再发展到顾客经营阶段的过程，使得顾客资产成为企业的核心战略资产。大量事实证明，将顾客作为企业的战略资产进行经营和管理，是真正获得企业竞争优势的重要环节。运用顾客盈利能力、顾客终身价值、顾客资产来制定战略，它将对财务管理乃至企业管理产生重要的影响。     

日本的风险资本业

日本风险资本业的形成1．日本风险资本现状从1972年日本最初出现风险资本问C）到现在已有1／4个世纪。其间1983－1986年经历了第H次风险热,到现在共有120家风险资本。到1995年3月,日本的VC已投资的企业超过1万家,投资余额超过8500亿日元。2．投资事业组合的开发与运用1982年日本共同金融（JAFCO）设立了日本第一个投资事业组合“J－l号”,此后其他VC也相继设立了投资事业组合。投资事业组合的开始改变了VC以前费劲的资金筹措和投资方法,使VC能致力于本来的投资业务,成为VC业迅速发展的原因。投资事业组合的基本构造以现在美国…     

试谈黑龙江农垦广播电视台高、标清同播的方案

2009年8月6日，国家广播电影电视总局发布了《广电总局关于促进高清电视发展的通知》[2009]58号），2009年9月28日第一批9家电视台开始高／标清同播。根据《“十二五”广播影视事业发展规划提纲（草案）》的指导思想，到2015年，中央电视台、我国经济比较发达的东中部省级电视台和计划单列市电视台卫视频道实现高清播出，     

孟夏 大陆桥

夏是春的延续，春的发展。大自然从“二月初惊见草芽”到“万般红紫斗芳菲”；从“微雨洒芳尘，酿造可人春色”到“啼莺舞燕，小桥流水飞红”，是春的一个发展过程。从“暮春三月”到“四月维夏”，是春夏的过渡。“首夏犹清和，芳草亦未歇”——“麦随风里熟，梅逐雨中黄”。夏天到来，草木芳盛，枝繁叶茂，庄稼林果由发育走向成熟。大自然总是按照自己的发展规律运行。     

社会事业家理论评析

1980年代末以来,关注民间组织卓越领导人的社会事业家理论开始建构.领袖-特质理论认为社会事业家是以其对社会使命的不懈追求和强烈的伦理整合性来促成社会价值的最大化.建构主义理论认为社会事业家嵌入特定的组织结构和规则当中,并致力于创造新的制度或改造既有制度.社会事业家有四种理想形态:传统的创业型社会事业家、传统的拓展型社会事业家、自给创业型社会事业家和自给拓展型社会事业家.我国应从理念到制度层面培育社会事业家.     

从酒店被“摘星”引发的思考——酒店应如何加强服务营销

当前我国星级酒店完成了从数量扩张到质量提升的重大战略转变,本文对国内多家酒店被摘星的事情进行了分析,论述了星级酒店在被打破终身制以后,酒店应如何在微笑服务,优质服务构建,顾客信息管理、顾客异议处理、酒店全员销售等方面加强服务营销管理工作。     

浅析提高银行顾客忠诚度的措施

随着银行业竞争的急剧增加，传统的经营理念已经无法在日趋激烈的银行竞争环境下帮助其发展，因此就需要把握顾客的需求来保证顾客价值的提升，最终实现客户忠诚度的提高。本研究以银行顾客忠诚度作为主要研究对象，借鉴成功的理论研究成果，并结合银行的特点，提出了影响顾客忠诚度的因素，对此加以分析研究，而且提出相关的意见和措施。     

王晨:风险投资看中年轻化产业

从面子到票子的过程 记者:你是经营美容产业的,作为业内人士你怎么看待美女经济? 王晨:"美女经济"在中国已发展了很多年.可以说现在的美女经济遍及我们的周围,渗透到我们生活的方方面面.从各个城市到国家级到全球性的选美活动,从一般的模特大赛到模特经纪机构,从美容产品到美容整型医院,无一不是美女经济的体现,这种经济我更多地理解为一种年轻化产业.     

我国沿海投资现状与对策

从1976年开始,我国积极发展海外投资事业。截止1991年底,设立境外各类企业近2000家(不包括港澳地区)。这些企业分布在73个国家和地区,生产性和其它服务性海外企业总投资31.54亿美元。其中中方投资13.59亿美元,占44.2％。近年来,这些投资已由最初的发展中国家逐渐发展到北美、西欧及亚太一     

台资画廊在北京

从2003年开始，台资画廊突然迅猛地、集中性地进，入大陆艺术市场，形成一股台湾艺术文化的大陆输入潮流，融入到北京文化的多元化、国际化发展趋势之中。这其中具代表性的有早在2001年就进入大陆市场、位于东四的索卡国际艺术公司，以及晚些进入的、现在位于大山子“798”艺术区的帝门、山艺术、八大、协民、家和观音堂艺术街的雅舟等，大都集中在朝阳区。     

顾客忠诚:品牌资产价值的集中体现

顾客忠诚是企业核心竞争力的重要组成部分，也是品牌资产价值的集中体现。市场竞争，从某种意义上讲就是对顾客的竞争，争取和维持顾客是企业生存和发展的使命。然而在企业经营实际中经常出现这样的情况：一方面新顾客源源而来；另一方面许多现有顾客悄然而去，西方营销界将其称为“漏桶”现象。因此，建立顾客忠诚对企业的经营和发展具有至关重要的意义。从影响顾客忠诚的因素人手，对如何建立和维护企业顾客的忠诚度进行了分析论证，提出了顾客忠诚的建立与维护的具体措施。     

浅析乡镇企业家的素质结构及其特征

伴随着十八年的经济改革和农村市场经济的大发展，被称为“草根工业”、“夹缝经济”的乡镇企业从无到有，蓬勃发展。人才发展事业，事业培养人才，是脱颖而出的乡镇企业家发展了异军突起的乡镇企业，为我国经济发展注入了新的生机。乡镇企业这座熔炉造就了一大批优秀企业家，目前已评选出全国乡镇企业家1000名，各省地、县也命名了一大批乡镇企业家，从某种意义上来说，乡镇企业家的素质状况，直接决定着乡镇企业的经营管理水平和企业的兴衰存亡，而乡镇企业家阶层的整体素质则影响着农村经济的发展前景。乡镇企业家的素质结构与复杂的社会…     

饭店员工满意度研究

在竞争日益激烈的饭店业，要想提高经济效益，保证服务质量，留住顾客，就必须提高饭店员工满意度。因此，人们开始从“顾客第一”的观念转向“员工第一”的观念。本文详细分析了饭店员工不满意的主要表现及其成因，并在此基础上提出了提高饭店员工满意度的策略。     

香港一篮子备兑证市场

与金融业一样发达繁荣的香港证券市场，近年来的金融衍生工具层出不穷，不断创新，因而金融衍生工具交易市场的发展也特别迅速，特别是备兑证市场。从1996年开始，香港市场又出现了一种叫做“一篮子备兑证”的新的金融衍生品种，而且数量越来越多，几乎每个月都有几种一篮子兑证在联交所上市流通。到目前为止，一篮子备兑证数目已达到115种，除了股票一篮子备兑证，如“银行──百富勤（1886）”、“置地──美林（2024）”等以外，还有股指（如恒指、中企指）、红筹股、H股等一篮子备兑证，其数量不断增多，大有超过单一备兑证发展之势。…