商业银行ATM渠道建设及改进策略

<正>一、商业银行发展ATM的重要意义(一)ATM自助渠道能够有效分流银行柜台简单业务,提高银行的营销能力。根据ATM的功能对商业银行柜台业务进行分析,其中5000元以下的存、取款和查询、存折补     

浅析我国商业银行营销渠道的改进

随着银行产品的不断创新，营销渠道也日趋多样化。但目前我国四大国有商业银行网点服务的同质化程度仍然较高，如何改进商业银行的渠道管理已成为商业银行改革的重点。     

商业银行柜面业务向电子渠道迁移中的问题及应对措施

实现柜面业务向电子渠道迁移是商业银行业务高速发展的重要保障,这是所有商业银行在快速发展过程中业已形成的共识。但是,在实现商业银行柜面业务向电子渠道迁移过程中还存在一些问题,及时了解这些问题并采取适当的应对措施显得尤为迫切。     

我国商业银行营销渠道策略研究

营销渠道作为不可或缺的平台和载体,在商业银行经营过程中发挥着重要作用,在日益激烈的市场竞争中,我国商业银行迫切需要制定正确的营销渠道策略为客户提供金融产品和服务满足客户多样化的产品需求和服务需求从而提高银行竞争力。     

提高商业银行电子渠道交易量占比研究

鉴于日前商业银行柜台排队现象严重及电子渠道交易量占比遭遇提升瓶颈,论文在分析商业银行柜台业务种类及交易量的基础上,采用定量比较和定性分析相结合的方法,探讨了商业银行柜台业务分流到电子渠道的可能性;进而基于层次分析法建立电子渠道交易量组成及影响的模型,旨在指导商业银行如何有的放矢提高电子渠道交易量占比。论文对于缓解商业银行柜台排队现象及提高电子银行分流效率具有一定借鉴意义。     

商业银行电子渠道的建设

电子银行作为一种新兴的支付渠道,拥有传统营业网点无法比拟的优势,近年来发展迅猛,给客户提供了便利,也日益成为现代商业银行新的战略性业务和利润增长点。本文就商业银行电子渠道的建设做了简单的讨论。     

我国商业银行客户服务渠道的整合策略

目前，我国商业银行服务渠道种类与发达国家已基本相同，但各种服务渠道之间缺乏互联互通和相互支持，使得多渠道发展反而成为业务发展和创新的障碍，据此，作者提出解决这一问题的根本途径就是进行“渠道整合”。我国商业银行进行渠道整合应达到的目标是通过“渠道最优化”实现银行和客户的双赢。为达到这一目标，作者还建设性地给出了进行渠道整合的策略，包括在技术层面上建立一个统一的客户服务平台，以及要重点解决渠道、业务与客户的对应和配合渠道整合的组织结构变革等问题。     

国内商业银行渠道整合模式与策略

商业银行作为一种提供金融产品和服务的商业性机构,其产品和服务的提供、业务的经营与管理是借助各种渠道实现的。在很大程度上,渠道的多寡、完善程度以及运营效率,体现了一家银行的市场竞争力,渠道建设能力及其运营能力构成商业银行核心竞争力的重要内容。目前,国内商业银行的渠道大致包括物理网点、自助银行、电话银行、网上银行、手机银行等,它们相互依赖,相互补充,共同为客户提供金融服务。但是,由于这些渠道是在不同时期以独立的、无统一标准的方式陆续建设而成,渠道间缺乏横向业务逻辑的复用,     

采用跨平台ATMC技术助推ATM渠道建设

自助设备（以下简称ATM）作为银行柜台现金业务的延伸,直接面对客户,地域覆盖面广,是银行形象宣传及业务拓展的重要电子化营销渠道。     

我国商业银行的渠道整合策略

银行渠道是金融产品从银行流转到客户手中所经过的流通途径，包括柜台、自动存取款机、自助终端、电话银行、手机银行、网上银行等。渠道状况关系到银行能否及时将资金筹集进来并快速地运用出去，关系到资金成本、中间业务收入和盈利水平，与银行业务的拓展有密切关系。随着市场需求的日益多样化，借助现代科技手段，整合现有渠道，再造业务流程，将银行销售过程中的任务进行分解，并分配给能以较低成本或更多销量较好完成该任务的渠道，不仅能使银行获得更大范围的客户，而且有利于其降低成本。     

国内商业银行渠道整合及策略研究

上世纪90年代以来,国内商业银行的渠道建设取得了显著成就,目前已初步建立起物理渠道与虚拟渠道相互补充、共同发展的渠道体系,某些渠道已经达到了国际先进水平。但是,由于历史和体制等方面的原因,商业银行渠道建设中还存在着诸多问题,尤其是渠道分割、渠道冲突以及客户信息难以共享等问题比较突出,应将其作为一个系统,运用系统的理论和方法加以整合,使所有渠道之间实现互联互动、信息共享和交叉服务,以化解多渠道间存在的各种矛盾,提高商业银行的核心能力和竞争优势。     

中小商业银行渠道建设的五大策略

渠道建设既关系到中小商业银行与客户关系的巩固,也影响着中小商业银行业务的发展质量。当前,监管部门放宽了中小商业银行设立异地机构和县域等机构的准入条件,不少中小商业银行借此机会将渠道建设、大力扩张有形网点作为提高其核心竞争力的主要手段。本文认为中小商业银行由于先天规模的限制,在渠道建设上受多种因素制约,科学进行渠道建设必须按照特定的原则,选择渠道建设的发展策略。     

建设自助体系 拓展分销渠道——农业银行苏州分行电子金融业务占据半壁江山探秘

日前,农业银行江苏省分行网络统计表显示,截至2006年4月末,苏州分行的电子银行金融性业务量占到该行对外服务业务总量的55．23％,独占了半壁江山。以该行现有物理网点完成44．77％的业务推算,电子交易完成了约250家物理网点的业务,这不仅节省了大量人力、物力和财力, 还避免了柜台交易的各类风险。     

我国企业网络营销渠道建设及完善

近年来,随着信息技术的迅猛发展,互联网技术日益在全球得到普及和应用.2000年全球互联网用户已经超过2亿人,中国的网络用户达到1690万.互联网所连接的用户数日益增多,网络经济正渐渐取代传统的工业经济,人类社会正在迈向网络经济时代,网络营销作为信息技术和营销方式相结合的产物,越来越受到企业的重视.     

浅谈证券公司营销渠道的建设

经济全球化的大背景下,为我国的企业提供了巨大的发展机遇,但是也带来了风险和挑战。最近几年,受到经济危机的影响,国际经济发展缓慢,证券市场持续低迷,证券公司的发展也受到了很大程度的影响和限制。在这种情况下,证券公司应该积极适应外部环境,并采取适当措施改变内部环境,重视营销渠道的建设,对业务进行创新,从而促进企业经济效益的提高。     

国内商业银行对公渠道建设及整合模式探讨

银行渠道是金融产品从银行流转到客户手中所经过的流通途径,商业银行的渠道既关系着银行与客户关系的维护,也关系着银行业务的拓展和效益的提高,渠道的优劣将直接影响到在趋亍饱和的市场环境中如何确立比较竞争优势,如何保证有持续稳定的市场竞争能力,     

国内商业银行渠道整合模式与策略（续）

三、国内商业银行渠道整合的策略性建议 从国内情况看,2002年中国工商银行就在国内率先把网上银行、电话银行、手机银行等诸多产品、服务归为一类,鲜明地提出了带有渠道整合色彩的“电子银行”概念。大多数银行为什么迄今没有迈出实质性步伐？     

商业银行手机银行客群营销策略研究

为满足客群精准化服务需求，各家商业银行聚焦本行重点客群，在手机银行上建立客群专区，实现客群聚类和资源整合，同时以数据分析为基础，洞察用户行为，根据不同的场景和用户特征设计针对性的营销策略，为用户提供精准化服务体验。本文总结了我国商业银行手机银行客群营销的实践与思路，并提出了明确客群类型、搭建专版专区、推荐产品、推送特色内容、丰富触达方式等营销策略。     

商业银行电子渠道代理服务存在的问题及对策

代理业务是商业银行开展综合营销的重要载体,是中间业务收入重要来源之一。随着互联网金融的蓬勃兴起和城镇化建设的纵深推进,跨越时空的电子渠道代理业务服务对银行经营转型和业务发展重要性日益凸显,能带来良好的经济效益和社会效益。一方面,可以有效分流柜面低端业务,解放劳动生产力,腾出更多柜台人力资源用于客户维护和产品营销;另一方面,可以有效延伸服务渠道,扩大服务覆盖面,深化服务内涵,让更多安全、快捷、便客与利客服务惠及千家万户,扩大服务品牌优势,抢挖更多客户、抢抓源头资金、抢占市场先机,培育新的业务增长点,提高市场竞争力和价值创造力。     

商业银行智慧银行建设浅析

“智慧银行”是指通过信息科技与业务发展的深度融合,推动产品、服务和管理创新,以更透彻的感知、更全面的互联互通和更深入的智能化达到更智慧的目的,能够通过对海量数据的智能分析,达到精准的业务决策和市场营销,能够准确感知客户需求和行为模式的变化,凭借信息技术对客户需求的快速响应能力,为客户提供个性化、多样化的金融服务,以创造最佳的客户体验,提供随时、随地、随心的金融服务。