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在营销环境中,消费者从亲友、企业、企业雇员或其他消费者处获得的信息、情感、物质等资源被认为是社会支持。营销领域的社会支持不仅会影响消费者的态度、决策过程与购买行为,而且对企业的表现也会产生重要的影响作用,因而受到越来越多研究者的关注。本文通过对国内外相关文献的梳理,阐述了营销领域社会支持的概念界定、分类与测量、影响结果与作用机制以及企业的应对策略等方面的研究进展,并在此基础上指出了未来的研究方向。 相似文献
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企业营销必须考虑消费者的行为和心理特征,采取符合消费者行为和心理特点的营销方式.本文通过问卷调查探究了消费者购物行为和动机,并以此提出针对性的营销策略. 相似文献
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“用兵之道,攻心为上。”在错综复杂的市场竞争中,“心战”不断被人们认识、研究和利用,近年来先后出现了关系营销。绿色营销、饱和营销、形象营销、网络营销、知识营销等多种营销方法和途径的论著,笔者认为从消费者购物心理出发,营销过程不外乎产品策略、价格策略、广告策略、促销策略四个方面,本文拟就产品策略和价格策略与消费者心理的内在联系分别作以阐述。 一、产品策略与消费者心理 消费者是企业的真正上帝,产品是消费者行为的客体,消费者需要的满足。动机的实现取决于有形的商品和无形的服务价值。针对消费者的欲求、满足消费者对产品期盼值,产品要注意自身的设计、品牌命名与外在包装。 相似文献
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所谓概念营销,就是企业将产品(服务)的特点和消费者的需求紧密融合,通过推出一个特定概念,向消费大众传播商品所包含的时尚观念、文化情愫、科学技术知识及其对人们生活的影响,从而获得消费者认可,引起其共鸣进而萌发对产品需求的行为。它以推出一个概念为突破口,打开一片市场,使企业从"生产消费者所喜欢的",转变为"使消费者喜欢我所生产的",从市场应对型营销转向市场创造型营销,是对传统营销策略的一种突破。当今市场竞争日益激烈,探索新的营销策略是企业必然的选择。最近召开的党的十五届四中 相似文献
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文章从理论的角度系统探讨了参照群体的概念、类型以及对消费者购买行为的影响,并在此基础上提出针对参照群体的广告营销策略和个人销售策略,以期为营销人员进行理论指导. 相似文献
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消费者在消费决策时往往做出非理性决策,产生非理性的消费行为,了解并掌握消费者非理性消费决策的生成机制,不仅能合理解释个体的某些消费行为,而且能为企业制定营销策略提供指导。本文将利用行为经济学的理论与方法分析消费者的非理性消费行为,并针对这种行为提出相应的营销策略。 相似文献
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文章通过实验法探究了环保型产品的营销信息,即产品和环境知识、企业社会责任信息和描述性规范信息对中国消费者环保型产品购买意愿的影响。数据显示,营销信息对环保型产品购买意愿能够产生显著影响。同时,文章还引入了他人在场情境,研究其对于购买意愿的作用以及其与营销信息的交互作用。结果显示,他人在场情境能够对消费者环保型产品购买意愿产生显著影响,且他人在场与产品和环境知识、企业社会责任信息之间存在反向协同作用。研究结论有助于推动和深化现有的环保型产品消费行为的研究。文章最后就政府推广环保行动和企业推广环保型产品给出了相应的建议。 相似文献
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消费者行为是指消费主体(个人、家庭或团体),为了恰当地满足各方面的需要,根据他自身的条件,取得消费资料的经济行为.对消费者的购买行为进行研究,对企业进行市场营销非常重要.尤其是在买方市场中,它的研究是企业进行营销决策的基础,对消费者日常行为进行研究可以提高企业营销决策的水平并增强企业营销策略实施的效果. 相似文献
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消费者接受行为对住宅市场手机营销效益具有极其重要的影响,优化住宅市场手机营销策略,提高住宅市场营销效益是业界普遍关注的问题。本文通过对其消费者接受行为的研究为住宅市场手机营销策略优化提供了具有针对性的对策建议。 相似文献
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文化是影响消费者行为的一个非常重要的因素。了解文化,尤其是不同文化之间的差异,是成功营销的前提。在激烈的市场竞争中,企业关注社会文化,洞察消费者心理,研究消费者的消费行为,对于开发营销策略,促成购买行为的实现,提高企业效益,显得日益重要。华人的关系主义文化在华人社会生活中具有相当重要的作用,对华人消费者的行为有着深速的影响。因此,在华人社会追行营销活动,必须深刻认识这种文化及其影响,井采取行之有效的营销策略。 相似文献
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李爱梅陈春霞孙海龙熊冠星肖晨洁 《外国经济与管理》2017,(12):127-139
体验经济时代,注重消费者内心体验以及为消费者创造难忘的体验已成为企业营销的制胜法宝。故事作为人类古老的沟通和思维模式,是储存记忆、分享经验和传达情感的重要工具,因此通过叙述故事进行营销的方式(即"故事营销")日渐受到营销者的重视。"故事营销"实际上就是企业向消费者分享他们的品牌体验或者产品和服务体验。消费者消费故事是把故事转化成自身的体验。本研究系统地对以往关于故事的定义、构成要素及类型,以及消费者体验与故事营销之间关系的文献进行了梳理,从体验的视角对"故事"重新进行了定义,并阐释了故事营销提升消费者体验的心理机制,最后提出了故事营销提升消费者体验的实践启示以及未来研究方向。本研究为企业合理运用故事营销提升消费者体验提供了有意义的指南,有利于企业利用故事制定营销策略,提升消费者体验。 相似文献
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感知风险影响因素及其在购买决策中的应用 总被引:4,自引:0,他引:4
感知风险对消费者的购买行为有极大影响。研究感知风险及其在购买过程中的应用能帮助营销者制定相应的营销策略,以减少消费者的风险感,从而刺激购买行为的发生。本文从研究感知风险的分类及影响因素入手,对感知风险在消费者购买过程的各个阶段应用做了初步探讨,并针对各个阶段不同的影响因素提出了相应的营销策略。 相似文献
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在相当长的时期内,人们基本上一直将品牌看成是附加于产品上的商标,对于其所能唤起的消费者或者合作者的特殊情感的能力未有明显的强调。但是,在一个产品制造已经变得非常容易,消费者获取相关信息的渠道十分多样化的时代,品牌已经远非仅仅是企业或产品的一种营销附加物,而是企业或产品存市场上获取各种资源和消费者青辣的强大武器。对于这种武器的认同和运用程度,不仅决定了企业的营销成功程度,而且会影响到企业的内部资源的配置、运营流程甚至于企业的基本立身之道。 相似文献