刍议网络营销中的客户关系管理

当前随着计算机技术越来越发达,互联网获得了极为广泛的应用。在现有的网络环境中,传统的营销模式有着日新月异的发展和变化。从某种意义上说,网络营销的产生一定程度上加快推动了以客户为焦点的营销观念的深化和发展。文章密切联系网络营销中的客户关系管理的实践状况,系统、全面地探讨和分析了客户关系管理的内涵和要点,进一步指出了网络营销背景下客户关系管理的发展,希望能够对网络营销中的客户关系管理提供十分有益的帮助和参考,希望能够进一步实现网络营销中的客户关系管理的预期效果。     

电子商务环境下的客户关系管理策略新探析

信息技术的迅速发展使得电子商务不断渗透到人们的日常生活中,它正在改变个人、家庭甚至企业的管理方式。在这种新兴的电子商务环境下,企业的销售管理、市场管理甚至是客户关系管理等都将发生巨大的变化。特别是随着经济尤其是网络经济的急速发展,关注客户,分析客户,真正了解客户,占领客户市场成为了企业提高竞争力的关键,所以"以客户为中心"是企业开展网络营销活动的主要途径。在这种形势下,对电子商务环境下的客户关系管理策略的研究是企业不容忽视的重要课题。论文主要从关注了解客户和加强企业自身管理两方面对电子商务环境下客户关系管理策略进行了研究。     

浅析网络营销环境下消费者行为变化和企业应对策略

随着现代化网络技术的发展,网络营销工作实施已经取得了成效,并且在网络营销环境构建中,由于营销环境的改变,使得消费者行为变化出现了显著的差异,所以为了能够更好的开展网络营销,需要强化网络营销工作,以此为消费者行为的分析和管理提供帮助。鉴于此,本文针对网络营销环境下消费者行为变化和企业应对策略进行了探讨,主要阐述了网络营销环境概念、网络营销环境下消费者行为变化和企业应对策略,以此为网络营销环境下的消费者行为管理提供帮助。     

网络营销模式下客户关系管理的发展趋势

随着互联网的出现,人们越来越多的交流活动建立在互联网平台上,对传统营销产生了剧烈的冲击,出现了网络营销管理的新概念.网络营销是传统营销在营销手段上的一种创新,网络营销的产生促进了以客户为中心的营销观念的产生和发展.客户关系管理与网络营销有着共同的营销、销售和客户服务功能模块,在管理与经营、手段与方式上存在关键性交集,如何把网络营销与客户关系管理进行系统整合,实施网络客户关系营销是本文探讨的主要内容.     

网络环境下的客户关系管理探析

面对市场激烈竞争,客户已成为企业的重要资源之一,以客户为中心的经营理念已成为各个企业的共识,加强客户关系管理,提升客户的忠诚度,对企业的生存与发展具有重要的意义。文章阐述了客户关系管理的相关概念,分析了网络环境下的客户关系管理的特点,深入研究了客户关系管理基本内容,提出了客户关系管理的解决方案,为网络环境下的客户关系管理提供了新思路。     

客户关系营销、客户价值与虚拟社区

客户关系营销是网络营销的核心。本文在网络营销的大背景下,阐述了客户关系营销的演进历史、产生背景、客户的价值以及如何在虚拟社区中进行客户关系营销。     

我国旅游企业的客户关系管理策略研究

CRM是企业以客户为中心的营销管理理论和方法,是企业运用网络技术对营销管理的创新。本文在分析旅游行业发展现状和网络时代客户关系管理的基础上,对比了网络环境下与传统环境下客户关系管理的异同,从售前、售中、售后三方面对网络时代旅游企业客户关系管理的策略进行了探讨。     

电子商务环境下的客户关系管理策略

身处E时代,电子商务也在悄无声息的改变着企业经营的模式以及人们的生活方式,随着电子商务的不断发展,企业的经营管理及客户关系管理也发生了颠覆性的改变。所以,企业要想得到长远的发展,要加强客户关系管理的策略应用,并使其成为企业发展的重要战略之一。本文就电子商务环境下如何加强客户关系管理进行讨论。随着信息技术在世界范围内的普及,电子商务逐渐的成为了企业关注的焦点,全民掀起了一阵“网购”的热潮。     

基于客户关系成长模型的网络营销“三元论”研究

电子商务迅速发展,并在我国各行各业中得到广泛应用,特别是随着互联网应用的发展与成熟,网络营销、网络推广与移动商务等各种运营模式不断创新,并革命性的改变了传统营销手段,网络营销已经成为我国企业未来营销发展的主流。本文提出了电子商务时代网络客户关系成长模型,分析网络营销基本流程,并进一步指出网络营销“三元论”思想,为我国企业利用网络营销提升竞争实力,进行一些有益的研究与探讨。     

消费者心理和行为变化对网络营销影响研究综述——基于网络条件下

随着计算机信息技术的发展,互联网日益广泛应用于社会生活的方方面面。网络营销也以其拥有传统营销无可比拟的优势走进了我们的生活。从传统营销与网络营销的区别、网络环境下消费者心理与行为的变化两个方面对网络营销近几年的研究成果进行了整理和归纳。     

电子商务环境中客户关系管理问题及对策研究

随着网络经济的高速发展,市场被细分,了解客户需求,拥有客户支持是增强竞争的前提,因此以客户为中心的网络营销活动越来越被重视,本文主要是浅谈电子商务模式下的客户关系管理,通过分析电商模式下客户关系管理现状中存在的问题,充分改善并合理利用客户数据,掌握顾客消费模式,促成交易成功,了解电商企业在客户关系管理中的内容以及如何有效的进行客户关系管理来进行分析。希望能够通过比较与分析找出电商企业在以后的发展道路上怎样进行有效的客户关系管理。     

利用数据挖掘管理客户关系

随着信息技术的不断发展,电子商务正在改变企业、家庭以及个人的管理和生活方式。在这种新兴的商务方式下,企业的客户管理将产生很大的变化。本文在分析电子商务环境下的客户关系管理关系的基础上,通过对关联规则的具体分析,进一步明确数据挖掘在客户关系管理中的重要性。     

网络环境下CRM发展的挑战与机遇

客户关系管理(CRM)是一种以客户为中心的企业运营模式与商业战略,旨在通过与客户建立与保持长久关系来实现双方价值的最大化。CRM的出发点在于管理企业与客户的关系,培养长期的客户忠诚,其关键就是要实现高度的客户满意。本文将CRM置于网络营销这个背景,着重分析了网络营销背景下企业与客户关系的变化与网络技术的推动对于传统CRM局限的突破,以及由此带来的新机遇。     

浅谈网络环境下的市场营销

网络时代的到来使企业的市场营销面临一个全新的环境。网络营销逐渐成为了企业市场营销的重要部分。网络营销,顾名思义,就是一种新型的在网络环境下的市场营销方式。就网络环境下网络营销对企业市场营销战略的影响、消费者消费动机的变化及网络营销的优势,本文作了浅析。     

利用数据挖掘实现管理客户关系中的客户保持

随着信息技术的不断发展,电子商务正在改变企业、家庭以及个人的管理和生活方式。在这种新兴的商务方式下,企业的客户管理将产生很大的变化。本文在分析电子商务环境下的客户关系管理关系的基础上,通过对粗糙集实现客户保持的具体分析,进一步明确数据挖掘在客户关系管理中的重要性。     

网络对家具企业市场营销的影响分析

计算机网络日益普及丰富了家具企业市场营销的内涵,为家具企业网络营销带来了良好的机遇。在网络环境下,客户处于倾向建立一种学习型关系的强势地位。因此,树立客户资产观、重组业务流程、导入并实施客户关系管理、营造"客户至上"的家具企业网络文化、有效锁定客户及增强网络形象和信誉是家具企业营销获取竞争优势的关键所在,同时也为家具企业市场营销策略的选择和营销手段的科学化提供了技术支持。     

论企业的网络营销模式及其绩效评价

网络营销模式是在经济迅速发展和网络信息技术不断进步的条件下应运而生,相对于传统的营销手段和营销模式,具有较高的技术含量。同时,网络营销模式具有超越时间和空间限制的特性,扩大了营销的范围,在竞争中更加占据有利地位,因此网络营销模式在目前我国企业运营中发挥了极其重要的作用,也成为企业管理研究的重要对象。本文将从网络营销模式发展的基础环境与现状以及绩效评价进行分析和论述。     

基于客户关系优化的酒店网络营销方式

网络营销是现代营销的一种有效手段,在酒店优化客户关系、拓展酒店业务中具有重要的价值。然而,在酒店网络营销中,也存在一些不利于形成与客户有效沟通、互动,建立良好客户关系的问题。当前时期,应当从优化客户关系角度出发,积极选择和实施酒店网络营销的方式。     

电子商务环境下企业客户关系管理研究

电子商务时代是社会生产能力与商品过剩的时代,客户存在极大的商品选择空间和余地.网络社会的竞争优势采自吸引和保持客户的能力,所以电子商务环境下的客户关系管理成为当今企业追求的目标.在介绍电子商务与客户关系管理相关理论的基础上,提出加强电子商务环境下客户关系管理的重要性,井提出了电子商务环境下企业客户关系管理实施策略.     

网络营销对企业整体营销战略的价值及存在问题研究

目前信息技术的飞速发展改变着我们的生活和工作,信息技术和网络技术在商务中的应用,极大的促进了整个组织和管理领域的变革。因而,网络营销成了市场营销的最新形式,但其存在的问题也应引起我们的注意。