西子湖畔的新星——星都宾馆

杭州是个风景迷人的旅游城市和历史名城,以秀丽的西湖闻名于世,素有"人间天堂"之美誉,吸引了众多中外宾客。为了满足日益增多的游客和一年一度的西湖博览会的需求。不久前,在杭州市市政府大楼附近的文晖路上,一座崭新的商务型涉外宾馆经过一年试营业后,正式开始使用。这座名为星都宾馆的大酒店在激烈的酒店竞争中,是如何以自身优势立足于酒店行业的呢?杭州星都宾馆总经理陶爱民道出了自己的"看家法宝":诚信立身,规范创新。他认为,杭城的酒店服务业中的中高档酒店日益增多,市场竞争越来越激烈。随着世界进入知识经济时代,中国也已经加入了WTO,"狼"真正的来了!杭州星都宾馆开张只有一年多时间,前有"老牌"饭店强大的市场占有率,后有新崛起饭店的虎视眈眈,如果没有优秀的产品吸引客人,将会被时代淘汰。因此,星都宾馆开张伊始就打出了"以优良的硬件吸引客人,以优质的服务留住客人,以情感魅力招徕客人,以文化品味感染客人"的经营方针,取得了较好的效果。商务散客越来越多,并日渐成为宾馆的主流。我相信"星都"品牌一定会在杭城乃至全国叫响。星都宾馆对"诚信"有自己独特的看法。总经理陶爱民对记者表示,诚信就是诚实守信,信誉是一个企业的经营之本,是企业的生命。市场竞争的最终的表现就是信誉和品牌的竞争。哪个企业信誉好,品牌优秀,哪个企业的市场就会不断的发展壮大,反之就会被淘汰。江总书记提出的"没有信誉就没有秩序,市场经济就不能健康发展","要在全社会强化信用意识"说     

广西壮族自治区工业和信息化委员会举办“广西首届工业产品质量信誉论坛”

为贯彻落实《中共广两壮族自治区党委常委会2011年工作要点》及《工信部关于深入开展中国工业企业质量信誉承诺活动的通知》精神,2011年12月1日“广西首届工业产品质量信誉论坛”存南宁举办。论坛主办单位有广两壮族自治区工业和信息化委员会、广西壮族自治区实施质量兴桂战略工作领导小组办公室工业产品质量组,由广西质量协会、《广西质量监督导报》杂志社承办,论坛丰要内容以“同铸质量长城,弘扬广西制造”为主题,开展工业产品质量信誉论坛宣传、交流研讨、总结实践经验,提升广西企业质量信誉,树立广西工业产品的良好质量形象、品牌形象和社会信誉;同时启动了“中国工业企业质量信誉承诺活动”（广西工业企业）,参与承诺活动的企业宣读中国（广西）工业企业质量信誉承诺书,并在质量信誉承诺书上签名,会后,参与质量信誉承诺单位名称将刊登在《广西质量监督导报》杂志上公示,接受消费者、政府及媒体监督;举办工信部工业企业品牌培育（广西专场）讲座等三项活动。     

‘西工业企业质量信誉承诺书

为引导广西工业企业自觉承诺并履行质量责任，自觉接受社会监督，树立和维护质量信誉，根据工信部佚于深人开展“中国工业企业质量信誉承诺活动”的通知》（工信部科[2011]366号）精神，广西壮族自治区工业和信息化委员会组织启动了“中国工业企业质量信誉承诺活动”（广西工业企业）。     

信息动态

为引导广西工业企业自觉承诺并履行质量责任,自觉接受社会监督,树立和维护质量信誉,根据工业和信息化部《关于深入开展“中国工业企业质量信誉承诺活动”的通知》（工信部科[2011]366号）精神,广西壮族自治区工业和信息化委员会定于2011年每月组织启动“中国工业企业质量信誉承诺活动”。     

中国普天被评为纳税信誉A级企业

近期,北京市地税局主办的朝阳区首批“北京市纳税信誉等级A级企业”颁发证书大会在朝阳宾馆隆重举行。中国普天信息产业集团公司被评为“北京市纳税信誉等级A级企业”。     

信誉竞争

如何解决当前社会生活中的信誉问题？作者认为信誉是一种无形资产和道德资产,它在市场中优化配置必然引发信誉竞争。中国经济从“斗勇”、“斗财”转入“斗知”、“斗德”竞争,就看谁会把信誉、专利、名牌等无形资产优化配置到自己的企业,展开激烈竞争。这种信誉等的竞争,是中国第三阶段经济发展的新式竞争,也是解决不讲信誉和防止信誉危机出现的一双市场经济的“无形手”。叭叭！从互联网络中打出一个信息:中国３３位民营企业家于１９９９年７月１６日在《中华工商时报》上发表“信誉宣言”,他们要“带头守信用、讲信誉、重信义”。该报前…     

关于公布2013年福建省工业企业贡量信誉承诺企业名单的通知

各设区市经贸委（经委、经发局）、平潭综合实验区经发局,省控股（集团）公司,省有关行业协会： 为推动我省工业企业质量信誉建设,在前两年确定了全省532家质量信誉承诺工业企业的基础上,我委今年继续在全省工业企业中开展此项活动,并下发了《福建省经济贸易委员会关于开展2013年“福建省工业企业质量信誉承诺活动”的通知》（闽经贸技术[2013]714号）。在企业自愿申请的基础上,经有关部门推荐,我委组织审核并公示,     

为了百姓喝上放心水

夏日炎炎，桶（瓶）装饮用水到了销售旺季。近日，山东省茌平县质监局出动执法人员对茌平县域内酒店、宾馆进行桶装饮用水检查。在下发《关于规范桶（瓶）装饮用水使用销售的通知》的同时，要求酒店、宾馆等禁止使用和经营无加贴“QS”标志的桶（瓶）装饮用水。他们从生产、销售、经营各环节全面查处无证生产地桶（瓶）装饮用水，严厉打击无证生产经营违法行为，保护消费者合法权益和身体健康。     

首届“中国工业产品质量信誉论坛”在京召开

9月2日，主题为“铸造质量信誉、弘扬中国制造”的首届“中国工业产品质量信誉论坛”在北京京西宾馆召开。中共中央政治局委员、国务院副总理张德江出席会议并发表重要讲话。工业和信息化部部长李毅中等部委领导出席会议并发表讲话。     

质量和服务是名牌的生命

创名牌,就要在产品的质量和服务的水准上下真功夫。这绝非朝夕之功,也绝无捷径可走。在今天竞争十分激烈的市场条件下,产品的“质量信誉”和“服务信誉”已成为企业在市场竞争中取胜和扩大市场占有率的最有力、最可靠的武器。纵览海内外名牌企业,无不在产品和服务上超群脱俗。就拿国内一些名牌来说,他们都把产品的质量和服务的品质看成是企业的生命线,把顾客奉为企业的“衣食父母”。这样的企业总是欣欣向荣,有口皆碑。     

现代企业文化的精髓——质量文化

质量是一种企业文化．同时也是一种企业战略。在竞争日益激烈的现代市场经济中．“以质量求生存．以信誉求发展”已成了企业制胜的法宝。实践证明．企业要想在竞争中长盛不衰．最关键的因素不是先进的设备和技术．也不是严格的规章制度,而是依靠先进的质量管理和质量文化。2000版ISO9000族标准强调,“质量是企业追求的,也是顾客想要得到的”．     

诚信营销困局之所与破局之势

诚恳诚实为“诚”,信用信任为“信”。诚信营销,无可置疑,是企业生存发展的根本。伴随着经济全球化和网络化的进程,企业间的竞争已非单纯的产品竞争、资本竞争．取而代之的是品牌、信誉等无形产品的较量。“信誉一品牌一利润＂三位一体,构筑成企业运营的“金三角”。     

企业文化的重要内容——质量文化

在竞争日益激烈的现代市场经济中．“以质量求生存，以信誉求发展”已成了企业制胜的法宝。实践证明，企业要想在竞争中长盛不衰，最关键的因素不是先进的设备和技术，也不是严格的规章制度，而是依靠先进的质量管理和质量文化。2000版ISO9000族标准强调，“质量是企业追求的．也是顾客想要得到的”．要做到向顾客提供高质量的产品．     

信誉是企业的经营之本

市场竞争是产品的竞争、质量的竞争、价格的竞争、服务的竞争、人才的竞争。然而这种种竞争,最终却是归结到一个竞争的集结点——信誉的竞争。信誉是企业的经营之本,是企业和经营者的无形资产,他能给一个企业带来自尊、自信、美誉和力量,是企业在市场中的地位和影响力的象征。     

创名牌产品 造差别优势

在经历了“生产者导向”和“消费者导向”的今天,世界市场已经进入了“竞争导向”的年代,竞争的核心是品牌竞争。菲利普·科特勒对于品牌的定义是:品牌是一个名称、符号、设计或是其总和。品牌建立的目的是,将自己的产品和服务区别于竞争者。对于顾客而言,品牌代表着一种品质,一种信誉,具有除产品实际性能以外的附加价值。品牌竞争的目的,就是要形成产品品牌的差异化优势,利用较高的品牌附加价值,建立顾客的品牌忠诚度。名牌,也就是驰名的品牌或称成功品牌,是良好的产品质量和信誉的标识。名牌是企业技术力量和经济素质、商品内在质量与外在形式的综合反映,是消费者用“钱”投票的结果。现代企业的产品品牌竞争主要地表现为创名牌和保名牌的竞争。名牌竞争主要表现在以下几个方面:一、以名牌产品取胜,会给企业带来良好的竞争绩效     

浅谈施工项目质量管理

众所周知，“靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展”，这一企业生存和发展的生命链，已被国内外众多的企业家所认识。对于建筑施工企业来说，在激烈的市场竞争中认识更加深刻。把质量视为企业的生命，把优质工程当作市场竞争的法宝，把质量管理作为企业管理的重中之重，已被多数建筑企业的经营管理者们所认同。“内抓现场质量领先，外抓市场名优取胜”，走质量效益型道路的经营战略已被广泛采用。从这一意义上讲，建筑市场的竞争逐渐转化成工程质量的竞争。     

经济型酒店"有限服务"的市场竞争

经济型酒店（Economy Hotel）是相对于传统的全服务酒店（Full Service-Hotel）而存在的一种新的酒店业态，引入中国后发展势头强劲，这主要是归功于其“有限服务”的特征。经济型酒店之所以能在竞争激烈的酒店业市场异军突起，我认为主要是因为其“有限服务”更能满足市场的需要，更能顺应消费的发展趋势。特别是如今自助旅游盛行的年代，旅游者更愿意选择经济型酒店，例如：锦江之星、莫泰168、如家等知名经济型酒店的连锁品牌。     

重视营销中的“无形因素”

所谓产品营销的“无形因素”竞争,是指企业通过产品的技术“领先”、质量“可靠”、售后服务及时周到以及企业信誉高、在公众中形象良好等等,在产品市场营销竞争中确立优势地位的一种竞争策略。产品营销的“无形因素”对于广大消费者来说,具有一种看不见的吸引力,企业注重有效运用,将会在产品促销中,起到很大作用。 然而,现在许多企业在产品营销中,很少注重发挥“无形因素”的促销作用,他们仍然习惯把促销的主要甚至全部精力,都放在发挥“价格优势”和“技术指标”等“有形因素”的作用上。通常。市场上看到的企业营销,不是夸耀…     

加大两个力度 发挥两个作用

当前我们开展质量工作面临许多新的形势和新的要求。这几年来,随着市场化程度的提高,企业的市场竞争能力、商家的信誉意识和消费者的质量识别能力都有较大提高。在这种情况下,对生产企业来讲,面对“国内市场国际化”的竞争趋势,如不讲质量,产品就卖不掉,企业也就无法生存和发展。对商家大店来讲,信誉对商家越来越重要,不讲信誉就没有生命力。对消费者来讲,消费行为也越来越成熟,消费者慢慢学会了理智地挑选商品,并要求提供优质服务。这些变化,既对各行业的质     

谈企业的质量改进

随着知识经济的发展,产品市场的竞争日趋白热化,产品质量的“否决效应”日渐明显、突出,企业只有进行不断地质量改进,才能减少资源的浪费与消耗、降低成本、提高质量,使顾客满意,从而增强企业信誉,扩大市场占有率,提高企业的竞争力,在市场机制下优胜劣汰的竞争环境中生存并发展壮大。