滁州分行电子银行业务快速发展

当前，由于股票市场、基金市场的繁荣，炒股、买卖基金交易是人们谈论最多的话题，然而，以往滁州分行网点排队认购、申购基金的现象正在慢慢发生着变化，大多客户在电脑旁轻点鼠标就完成了交易，这都是电子银行带来的方便。2006年是滁州分行电子银行业务发展的丰收年，个人、企业网银当年新增客户1420户、132户，分别完成省行下达任务120％和146．7％，电子银行交易笔数快速增长，增幅为265％，交易额119．93亿元，比上年增长260％。[第一段]     

"小业务"做成"大文章"——农行道真支行"春天行动"新业务取得突破性进展

地处黔北边陲的农行道真支行,在突出传统业务基础地位的同时,采取多种营销方式向客户推介农行新产品,发展新业务,取得良好效果.截止2008年3月25日,基金定投新增开户103户,完成"春天行动"计划的515%,基金定投金额5.5万元,完成计划的110%;新增电话短信注册182户,完成计划的303%;新增网上银行注册122户,完成计划的122%;新增第三方存管签约客户55户,完成计划的16%.     

农行黔西南分行构建文明标准服务长效机制

最近,农行黔西南分行采取多项举措构建网点文明服务长效机制,加快了零售银行业务转型,提升了网点服务水平和营销能力。截至2010年11月末,该行各项存款余额较年初增加18.18亿元;个人电子银行客户数较年初新增12.8万户。为确保网点文明标准服务工作取得实效,     

在春天里绽放异彩——农业银行兴化市支行首季电子银行业务实现跨越式发展

2011年首季,农业银行兴化市支行电子银行业务呈现出快速强劲的发展势头,全行个人电子银行注册客户数达193580户,新增注册客户数37363户,完成首季目标的160%,其中:个人网银注册客户数新增9173户,完成首季目标的164%;个人短信呼客户数新增12241户,完成首季目标的139%;个人     

依托大堂促进网点稳健发展——农业银行盐城中汇城北支行“赢在大堂”情况调研

农业银行盐城中汇城北支行位于盐城大桥北首,客户资源价值不高,高价值客户数量不多。今年坚持广发卡、多开户,基础客户群体越做越大,业务经营跑赢同行同类网点。截至6月末,个人资金比年初净增6400万元,个人存款净增5700万元,完成目标的120%;对公存款净增3800万元,完成目标的190%;个人网银行活跃客户新增546户,完成目标的182%。通过实地调研,其成功的秘诀是守住大堂,将网点大堂打造成营销维护客户的坚强堡垒。     

如何加快发展乡镇网点电子银行业务--来自农业银行扬中市支行的调查报告

一、乡镇网点电子银行业务发展现状 （一）网点转型成效明显。仅以农业银行扬中市支行西来桥分理处电子银行业务发展情况为例。截至2010年一季度末,该处电子银行业务情况如下：信用卡发卡总量711张．比年初新增142张,分别占扬中支行总量和新增量的4％和5％;短信通总量1042户．比年初新增290户,分别占扬中支行总量和新增量的4％和5．8％;     

财经资讯

数字上周基金新增开户数达4.4万户中国证券登记结算公司最新统计数据显示,上周沪深股市新开股票账户约为48.45万户,高于此前一周的42.75万户,至此该数字已持续三周上涨。上周,新增基金账户达4.4万户,大大高于此前一周的3.56万户。     

精细管理“三步法”构筑客户服务场景扎实推进竞争力提升

爱民里支行位于西城区什刹海街道爱民里小区,网点在职员工12人,全量客户数2.07万元,其中月日均财富客户549户,私人银行客户23户,客户金融资产总量25亿元,在新的业态分类标准中属于综合店B档。从区域资源禀赋分析,网点周边步行30分钟范围内,拥有包括北大医院、北京四中、部队大院、重点学区小区等众多优质资源,在医疗、教育、房产等领域均具备一定优势。该网点因地制宜,精耕细作,将工作重点定位于做好区域资源挖掘,客户维护拓展,以客户为中心构建生态化服务体系,做强网点功能,持续推进网点核心竞争力提升。截至2021年10月末,网点已超额实现全年中间业务收入目标。     

数据分析

上周新增开户数创2008年来新高 中国登记结算有限责任公司前日披露数据显示,9月15日至19日一周,基金新增开户数超过18万户,达到18．6833万户,其中上海和深圳分别为10．3482万户、8．3351万户。截至9月19日,基金账户总数为4833．84万户。     

新街口爱民里支行 精细管理“三步法”构筑客户服务场景 扎实推进竞争力提升

<正>爱民里支行位于西城区什刹海街道爱民里小区,网点在职员工12人,全量客户数2.07万元,其中月日均财富客户549户,私人银行客户23户,客户金融资产总量25亿元,在新的业态分类标准中属于综合店B档。从区域资源禀赋分析,网点周边步行30分钟范围内,拥有包括北大医院、北京四中、部队大院、重点学区小区等众多优质资源,在医疗、教育、房产等领域均具备一定优势。该网点因地制宜,精耕细作,将工作重点定位于做好区域资源挖掘,客户维护拓展,以客户为中心构建生态化服务体系,做强网点功能,持续推进网点核心竞争力提升。     

银行网点转型势在必行

网点转型是指银行网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型转变,即用统一的标准规范网点的服务营销模式．实现服务标准化和客户体验的一致性。网点转型通过对现有网点资源的整合与提升．合理界定岗位职责．优化业务流程．提高服务效率,增强营销能力．使每个网点都成为强有力的金融营销触角,每个员工都成为服务客户、营销产品的终端,进一步提升客户满意度,提高市场竞争能力。     

北京工行电子银行业务新年“开门红”

新年伊始，工行北京市分行电子银行业务各项指标快速发展，喜获开门红。2007年以来，该行相继推出了以网银客户专属网上理财产品和电子速汇业务为代表的一系列专项促销活动，促进了电子银行业务的迅猛发展。截至2007年1月末，该行电子银行新增客户达到9．90万户，其中个人客户新增9．73万户，企业客户新增1637户；     

安庆城郊支行三项重点措施助推“开门红”

安庆城郊支行三项措施实现了“开门红”。至元月底各项存款净增1．08亿元,已经有5个所净增超千万元;代理保费收入377．27万元;新增企业网银客户8户,新增个人网银客户253户,新增电话银行321户,新增银信通624户,发放借记卡1070张,贷记卡215张,转账电话63户,特约商户4户。各项业务均创历史最好成绩,接近或已超额完成市分行下达的任务。     

扎实推进网点转型打造个金业务核心竞争力

实施网点转型是建设银行为实现“国际领先,国内一流”零售银行战略目标所采取的一项重要战略举措,也是全力推进的重要工作之一。近两年,建设银行河北省分行高度重视网点转型工作,立足实际,深化内涵,突出特色,强力推进,网点转型工作始终走在建行系统前列,取得了客户满意,员工拥护,上级肯定的良好效果,有力地撬动了分行个人业务的快速发展。销售能力快速提升,2007年分行累计销售各类理财产品达到629亿元,是2006年的5．2倍,其中基金代销量居系统第3位,同业第1位,在当地四大银行中占比高达46％;销售“利得盈”产品34．3亿元,是2006年的7倍;借记卡新增发卡216．6万张,是2006年的近2倍;个人存款较年初新增90.34亿元,新增额居当地同业第2位,系统第2位,实现了和理财产品的协调发展。盈利水平迅速提高,2007年全年实现个人中间业务收入11．5亿元,较2006年增长277％,系统排名第三位,当地同业第一位。网点的核心竞争力明显增强,2007年分行网均新增管理客户资产总量近亿元,当地同业排名第一。两个满意度大幅提升,分行的客户服务工作得到了客户、媒体、监管部门的高度评价,在同业引起强烈反响。神秘人调查显示,转型网点的客户满意度由此前的74．8分提高到89．6分。同时,通过强化内部客户意识,全面落实“三个服务”保障机制,大力推进前后台业务分离,积极打造“尊重、鼓励．团队、卓越”的网点精神,极大地减轻了一线员工的负担,鼓舞了员工士气,大大提高了员工满意度。     

服务在规范中升华——芜湖市农行开发区支行规范化服务体现新特色

芜湖市农行经济技术开发区支行座落在芜湖市国家级经济技术开发区境内，现有员工20名，拥有公司、机构类客户200余家，自然人客户逾千户，日均业务量近500笔。今年以来，该行按照省分行关于网点规范化建设的要求，理清工作思路，突出服务重心，展示服务特色，规范服务行为，以服务拓宽了市场，以服务赢得了客户，以服务获取了收益，使服务在规范中得到了不断升华。截至11月末，该行新增账户54个，     

网点创新促进传统金融业务的发展

正近年来,华夏银行天津分行(以下简称"天津分行")以发展多元化金融、普惠金融为目标,加大创新力度,本着科技创新促进业务发展的理念,在银行网点为客户提供免费WIFI服务,同时为客户推送理财、基金、贵金属、ETC、信用卡等金融业务信息,利用网点WIFI为业务营销提供科技支撑。为此,天津分行借助网点WIFI开展了如下创新工作。利用网点WIFI拓展电子渠道。客户进入网点使用智能终端可搜索到名为"tj-hxbank"的华夏银行SSID,通     

建行上海市分行持续提升电子银行业务市场竞争力

近年来,建行上海市分行提高服务品质,改善客户体验,提升电子银行业务的市场竞争力,实现客户规模每年以平均24％的速度增长。截止2011年3月底,全行个人网上银行新增12万多户,存量个人网上银行客户已突破两百万户大关,达到229万户,其中,高级客户119万户,普通客户110万户,双双突破百万户。     

如何做好个人优质客户服务工作

作为直接面对客户的银行基层网点．在经营转型期间如何凭借金融产品、网点、网络和人员优势,面对日益增加的个人优质客户和他们对金融理财产品和金融服务的强烈需求．通过与个人优质客户交流服务,用农行的金融产品、农行的形象、农行员工对事业高度负责的精神锁定客户,这正是基层网点人员值得思考和必须研究的课题。面对激烈的金融竞争和市场发展的千变万化,以及广大个人优质客户日益增长的服务需要．我们必须提升经营理念,牢固确立基层网点业务经营以个人优质客户为中心的思想,将个人优质客户这一群体抓在手中。依托网络优势、科技优势、形象优势。构建特色服务品牌．以服务上的优势一户一户地将高价值个人优质客户锁定,     

黄志伟：发挥地方法人银行优势支持服务沿海地区发展

一、支持区域协调发展的主要做法首先,助推中小企业发展,为解决民生和就业问题提供支持。至10月末,全行共有小企业授信客户12187户,贷款余额达512亿元。其次,助推苏北地区发展,为促进区域协调发展提供支持。近三年来,苏北地区新增网点达到了19家,初步建成了覆盖苏北地区的服务网络。     

“四点营销”推动发展

今年以来,工行湖北十堰分行实施“四点营销”,充分挖掘市场潜力,推动企业电子银行提速发展。截至7月末,该行企业网银新增客户707户,完成年度计划的101％,其中企业网银证书客户新增395户,完成年度计划的104％;企业网上银行动户率达到70．5名,处于系统前列。