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1.
《中国质量报》 《广西质量监督导报》2013,(9)
张某通过百度搜索引擎购买了两张打折往返机票,当日有人送票,他当场支付了机票款。后张某持票办理乘机手续时,意外地被机场工作人员告知该机票已被退票。为了不耽误行程,张某被迫另行购买了当日同次机票,多付机票差价1340元。随后,张某持航空运输电子客票行程单中的填卡单位将甲航空公司告上法院,要求其退还机票款及利息,并赔偿多付的机票差价。北京市海淀区法院审结了此案。
庭审中,甲航空公司辩称,公司与张某之间不存在服务合同关系。公司员工从未受理过张某购买机票的业务。张某持有的已购被退机票为南航产品。经与南航求证,该机票系乙航空公司办理出票及退票手续的。张某持有的机票行程单系假冒其公司名义的行程单,与公司无关。 相似文献
庭审中,甲航空公司辩称,公司与张某之间不存在服务合同关系。公司员工从未受理过张某购买机票的业务。张某持有的已购被退机票为南航产品。经与南航求证,该机票系乙航空公司办理出票及退票手续的。张某持有的机票行程单系假冒其公司名义的行程单,与公司无关。 相似文献
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电子客票及其分销渠道分析 总被引:3,自引:0,他引:3
一、电子客票及其发展趋势
电子客票是纸质机票的一种替代品,将旅客信息电子化后存储在航空公司订座系统的电子客票数据库中,同时将普通纸质机票的票面内容显示在订座和离港的终端上。相对于纸质机票而言,二者所反映的内容和信息完全一致。其主要区别在于,电子客票是一种虚拟机票,是由一组数字构成的电子票号,旅客凭借这组数字和身份证就可以直接安检和登机。 相似文献
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据新华网报道:春秋航空去年年末在上海-济南航线上首次推出1元机票,这种象征性有价机票相当于免费派送,只占总票数的十分之一。这种做法的目的在于营销宣传,吸引更多的眼球,同时推广其自主开发的电子订票系统。然而令春秋航空意想不到的是,1元机票却招来了高达15万元的行政罚款,处罚单位济南市物价局给出的罚款理由是,公司1元机票属于不执行政府指导价的价格韦法行为。 相似文献
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廖正正 《中小企业管理与科技》2008,(3):33-33
相信不少人读过美国西南航空公司的案例。1971年,在美国西南航空公司初建不久,公司售出的机票和普通汽车票在外观和质地上不好区分,遭到多数乘客的抱怨,于是有人建议安装一套价值数百万美元的电脑售票系统。但最终被采纳的建议,却是在机票上方印上“这是一张机票”的字样,上述问题就得到了圆满解决。我们可以将该故事列入企业管理过程中巧妙应对危机的案例,但是否更应该将其当作“简单管理”的思维启示呢? 相似文献
5.
高畅 《广西质量监督导报》2015,(4)
春运期间一票难求,种种乱象也趁势而起。一些在线旅游网站就将售卖的机票变身为“旅行套餐”,因为价格低廉,受到了消费者的欢迎。然而,有消费者发现,廉价机票套餐的背后,却隐藏着“退票陷阱”--退改签条款苛刻,某些退票费竟高达70%。 相似文献
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飞机的优势,不言而喻,一个字——快。然而机票动辄上千的价格却让不少处于工薪阶层的人们望而却步。机票网站的出现,使机票在原有的价格上大打折扣,帮助了不少赶时间而又囊中羞涩的人群。 相似文献
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携程旅行网原是一家计算机网络公司,创建于1999年5月。短时间内,携程旅行网迅速成长并实现了旅行产品的网上一站式服务,业务范围涵盖酒店、机票、旅行线路的预订及商旅实用信息的查询检索。为更好地为会员提供服务并拓展经营范围,网站创办人又投资设立了商务有限公司,共同参与旅行网的开发建设。携程使客户能够根据有关信息做出最符合成本效益的宾馆及机票预订。 相似文献
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《广西质量监督导报》2010,(12):34-34
中消协依据一家在线旅行网站今年6—8月的2400多个预订消费者样本量分析,80%的投诉针对黑代理、无资质代理、山寨网站、钓鱼网站、假冒网站。中消协提醒消费者,上网购买机票时要选择拥有行业从业资质的机票代理商,一旦购票时发生意外情况,更利于解决投诉。要注意保存代理商电话和订单号,通过网络预订,一定要记录下代理商名称、电话以及自己的订单号,网络预订时,最好保留截屏。这样改签、 相似文献
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本文从CRM的核心理念出发,根据机票销售的业务流程特征,在对用户需求进行深入挖掘的基础上,运用生命周期法和VB编程语言设计并开发了机票销售的客户信息管理与分析子系统。 相似文献
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我国航空运输业是国民经济发展的重要支柱,却面临着关于融资的一系列问题。文章针对我国航空运输业的融资现状提出了一项新的融资方式创新——机票收入证券化。以海南航空为例,进行了该项融资方式创新的假设分析,认为机票收入证券化在增强机票收入的流动性、优化航空公司资本结构等方面具有一定的优势,以期能为我国航空运输业提供有效的融资方式。 相似文献
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2013年底,国际合作与发展部长级委员会(CICID)表示,2014年,将机票互助税(希拉克税)提高12.7%,并直接反映为机票价格上涨。此前,乘客需支付1至40欧元不等的机票互助税。然而2014年,他们要为更高的税率买单。而随着税率的提高,更多人的目光也逐渐被这项实行近十年的税种所吸引,征收这项税种无疑给发展中国家带来了一定的物质援助,但同时自税收机制建立之日,也不乏某些国家或是某些行业的反对之声,故本文旨在于分析这项税种给国际社会生活带来的影响。 相似文献
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<正>“夹缝求生”是近两年以来旅游业的真实写照。复苏回暖,对于当下的旅游业显得弥足珍贵。据文旅部数据显示,2022年五一假期,国内旅游出游人次以及收入分别恢复到疫情前的6成和4成,端午假期,恢复到2019同期的8成和6成。在疫情的困境中,航空公司和旅游平台(OTA)一度推出了“机票盲盒应”求变,借机票盲盒获取巨大流量。但大部分用户因日期不符要求、回程机票过高等问题放弃兑换机票,最终未能成行,一度让机票盲盒陷入争议。 相似文献
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