质量立法与美国经济振兴

20世纪80年代,小到电子表、大到汽车的日本产品纷纷涌进美国,美国本土工业面临强烈冲击.为复苏美国经济和重新站稳国际市场,美国前商业部长马尔克姆·波多里奇(Malcolm Baldrige)召集几十位经济专家、管理学家和企业家进行深入研究,向美国国会提出设立"美国国家质量奖"的建议,以唤起人们对质量的重视,将质量作为一项国家的重点事项,促进美国企业开展全面质量管理活动,提高美国的产品质量、劳动生产率和市场竞争力.1987年8月20日,美国总统里根签署了美国国会通过的《美国100 - 107号公共法案1987年马尔克姆·波多里奇质量改进法》,并创立了波多里奇国家质量奖,以奖励那些在质量和绩效方面取得卓著成绩的美国企业,提高公众对质量和卓越绩效重要性的认识.围绕着波多里奇奖及其评价标准,在全美形成了非常广泛的质量管理活动,有力促进了美国上世纪90年代经济的复苏.以下为该法案的部分译文,或可在某些方面为我们提供参考和借鉴.     

放眼世界质量奖

美国波多里奇国家质量奖马尔克姆·波多里奇国家质量奖评奖标准是评奖、组织自我评价、评审组向申请组织提供结果反馈的基础。本标准的目标是通过注重以下两方面的结果来帮助组织提高其绩效:使顾客在不断改进的价值观中获益,带来市场上的成功;改进组织整体效率和能力。此标准建     

美国国家质量奖的若干启示

1美国国家质量奖及其影响1987年8月,经美国质量协会和美国国家标准学会的努力,前美国总统里根批准了《国家质量改进法》提案,设立了以美国前商业部长波多里奇命名的美国国家质量奖;并于1988年11月正式公布了第一届质量奖得主名单,它们是摩托罗拉公司、西屋电气公司商用核燃料分     

《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座之一：日本戴明奖

随着经济全球化和信息革命的迅猛发展，竞争日益加剧，许多国家设立质量奖，引导和帮助企业提高竞争力，从而更好地满足顾客的需求。目前，世界上有60个国家和地区组织设立了质量奖。日本在1951年就设立了著名的戴明奖；美国在1987年就按照《马尔科姆·波多里奇国家质量提高法》设立了政府质量奖，同时制定了卓越绩效模式标准作为美国国家质量奖的评价依据。波多里奇国家质量奖标准在提高组织业绩，改进组织整体效率，促进美国所有组织相互交流、分享最佳经营管理     

美国新版卓越绩效框架的特点

卓越绩效评价准则每年都会发生进阶性的变革,在20世纪80年代早期和中期,美国许多商界和政界的领袖都认识到了质量对于企业生存的必要性和重要性。1987年,美国国会通过了马尔科姆·波多里奇国家质量提升法案1987,设立波多里奇国家质量奖。该奖是美国国家级质量奖项,是世界各国和地区最著名的政府质量奖之一,为美国二十世纪80年代后的经济发展做出了巨大的贡献。从1987年至2008年,美国国家标准与技术研究院(NIST)每年都要对波多里奇国家质量奖卓越绩效评价准则进行修订,以体现企业     

美国国家质量奖述评

目前国际上已有60多个国家实行国家质量奖制度.具有代表性的是美国质量奖、欧洲质量奖和日本戴明质量奖.如果说,1988年的美国质量奖标准参考了1950年日本戴明质量奖标准,那以后世界上60多个国家和地区质量奖则不同程度地参考了美国国家质量奖的标准,并结合本国企业质量管理现状和发展趋势,整合成本国的国家质量奖标准.     

美国国家质量奖——对美国企业最有影响的激励措施

为了对产品质量或服务水准特别优秀的美国企业进行表彰并树立榜样,美国政府从1988年起设立美国国家质量奖。该奖由美国商业部和"国家标准技术研究院"负责,全名为"巴德里治国家质量奖"。巴德里治是美国前商业部长,他于1987年意外地死于任内。由于他对政府机构工作效率的改善做出过卓越的贡献,所以,为了纪念他,美国政府决定在国家质量     

探析2008年美国波多里奇奖评价准则

为了提高国产品的质量水平及加强企业的市场竞争力,美国于1987年通过国会立法,建立国家质量奖（Baldrige National Quality Award）。在商务部国家标准及技术局里成立波多里奇国家质量奖办公室（Baldrige National Quality Program,NationalInstituteofStandardsandTechnology,Department of Commerce．以下简称波办）负责推动及管理国家质量奖的业务。     

美国国家质量奖与全面质量管理

美国政府于1987年正式颂布了国家质量奖,全名叫麦尔肯·巴尔乔杰国家质量奖(Malcolm BaldrigeNATIONAL QUALITY AWARD)。这是美国工商企业界质量管理方面的国家最高荣誉奖。当时的美国总统布什为该奖题了词:“品质只有一个意义,就是顾客满意。在竞争的世界市场上,品质是生命。”商业部长麦尔肯·巴尔乔杰为推进美国的质量运动,建立国家质     

欧洲质量奖简介

近年来,通过提高设立国家质量奖计划来提升企业的管理水平已成为许多国家强化和提高产业竞争力的重要途径。除美国、日本、欧盟、加拿大等发达国家和地区外,许多新兴的工业化国家和发展中国家也都设立和开展了国家质量奖计划。在全世界所有国家质量奖计划中,最为著名、影响最大的当推日本爱德华·戴明质量奖、美国马尔科姆·波德里奇国家质量奖和欧洲质量奖,这三大世界质量奖被称为卓越管理与绩效模式的创造者和经济奇迹的助推器。美国波德里奇国家质量奖和日本戴明质量奖在推动和改进制造业和服务业方面所取得的质量成效,使欧洲企业有所感…     

面向小企业的质量奖—北瑞典质量奖的成功

自从1987年美国波多里奇启动以来,其他国家(或地区)质量奖也纷纷建立,促进了世界上不同地区的质量改进.1992年SIQ(瑞典质量研究所)在瑞典设立了瑞典质量奖(SQA).这一奖项以及SQA的一些活动对瑞典国内的质量进展有很大的影响.但是由实践经验得出SQA的评价指标对于小企业过于复杂.1996年在北瑞典针对两个县一个地区的质量奖建立起来了,主要的目的是促进地区质量的改进,尤其是在一个小的组织的范围内,并在两个县之间建立更好的合作关系.在几年的时间内,这个奖项比其他的瑞典的地区质量奖有更多的申请者,甚至超过了SQA的申请者.一个原因就是奖项的评定是基于一个特定的模型--Springboard,同其他评价模型相比,它更容易理解,应用简单的语言.本文将描述这个奖项的背景、评价过程、评价模型和它引起的结果和影响.     

五个组织获得2007年美国波多里奇国家质量奖

20年前,1987年波多里奇国家质量奖送出了第一座奖杯,以奖励从全美国选拔出来的绩效卓越的企业和组织。2007年11月20日,本年度的波多里奇国家质量奖按期公布,5家组织成为2007年美国波多里奇国家质量奖（也称为绩效卓越奖）新的得主。     

2011～2012版美国波多里奇卓越绩效评价准则的新变化

美国波多里奇国家质量奖1987年创立至今,为提升全美质量意识,改进产品质量发挥了非常重要的作用。波多里奇国家质量项目(Baldrige National QualityProgram)设立23年以来,质量的范畴已经从关注产品、服务和顾客质量,扩展到对组织整体绩效、竞争能力与持续发展能力的全面、战略性关注,与组织整体卓越相一致。为了更加突出这一项目的使命,2010年10     

从质量到卓越绩效经营模式——解读美国国家质量奖

作为在世界企业界最具影响之一的美国波多里奇国家质量奖,自1987年设立以来,以其严密的组织管理、规范的评奖程序、近乎苛刻的评奖标准、寥若晨星的获奖名额而成为卓越企业的代名词,能获此殊荣是很多顶级企业孜孜以求的目标。近年来在我国刚刚启动、广受企业界瞩目的中国国家质量奖,也借鉴了很多波多里奇国家质量奖的做法。     

论质量经营

１质量经营的提出１．１卓越经营绩效模式的提出与推行２０世纪８０年代，经济全球化的进程加快，美国等发达国家开始设立国家质量奖，以此推动企业追求卓越的经营绩效，提高以质量为核心的市场竞争力。１９８７年美国设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖，１９９２年欧洲质量管理基金会设立欧洲质量奖，１９９７年日本科技联盟发表《TQM宣言》，拓展了日本戴明奖的概念与模式。到目前为止，已有几十个国家和地区设立了质量奖。各国质量奖的卓越经营绩效模式的价值观和框架大同小异，但在质量和质量管理的概念、范围等方面较之传统的质量管…     

让更多组织走上卓越之路--全国质量奖评审工作五年的回顾与评述

追求卓越绩效,是21世纪质量 管理的重要特征。 进入21世纪后,全球性竞争越 来越激烈。为了保持组织的持续改 进,提升组织的综合竞争能力,众多 的各种管理手段不断涌观,而目前以 美国波多里奇质量奖评价准则为代表 的卓越绩效评价模式,风靡全球,引 起诸多组织的关注。该准则自1987 年在美国实施以来,为多国所效仿, 成为许多国家建立相关质量奖评价系     

美国小企业如何争创波多里奇奖

波多里奇奖,是美国国家质量奖。该奖由美国国会立法设立,并于1987年8月20日经美国总统里根签署后颁布的"美国100—107号公共法案《马尔科姆·波多里奇国家质量改进法》"所规定的要求实施。该奖以     

美国国家教育质量奖述评

1美国国家教育质量奖 美国国家质量奖是美国的最高质量奖,全称马尔科姆·波多里奇国家质量奖,于1988年正式启动。该奖项最初是在制造业、服务业中进行评选。在评奖过程中,越来越多的人认识到,教育质量和医疗卫生质量的提升,对于美国经济的持续增长和居     

2023—2024版波多里奇卓越框架介绍（一）

<正>1987年，时任美国总统里根签发《100-107公共法》，即马尔科姆·波多里奇国家质量改进法案。以立法形式确立波多里奇卓越绩效项目，并设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖（Malcolm Baldrige National Quality Award,MBNQA，以下简称“波奖”）。波多里奇卓越绩效项目通过推动和鼓励各类组织采用稳健、领导力驱动和顾客导向的质量管理体系，帮助美国渡过了20世纪80年代的质量危机。30多年来，     

全国质量奖问答(三)

1．全国质量奖怎样实现它的目标? 首先,作为全国质量奖评审依据的《卓越绩效评价准则》国家标准, 在质量奖工作中起到了非常重要的作用。该标准本身,更多地借鉴于美国波多里奇国家质量奖的卓越绩效准则。波多里奇卓越绩效准则自1987年出台以来,经过不断的更新和调整,不但在美国被广大企业、组织所接受,而且影响到了世界各国。2004年9月, 我国的《卓越绩效评价准则》国家标