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企业是树，文化是根，企业竞争，文化制胜。对于任何一家企业，精细管理都是十分重要的。由于商业银行经营产品及服务形式的特殊性。培育精细管理的企业文化，对于商业银行来讲更具有突出的意义。 相似文献
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随着商业银行主体意识和危机意识的不断增强．“营销管理”也不断被商业银行所采纳、运用，逐步渗透到其经营活动中。从而形成了新一轮竞争的特点。规模不同、地位不同的竞争个体，其营销战略选择是不一样。正是基于此，本文把我国商业银行划分为三类：国有商业银行、中型商业银行和地区性商业银行。国有商业银行特指四大国有商业银行；中型商业银行是指全国性的新兴股份制商业银行：地区性商业银行是指其他机构网点仅限于当地的银行机构。 相似文献
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一、股份制商业银行核心竞争力评价指标体系
（一）商业银行核心竞争力的定义
商业银行核心竞争力是指商业银行组织体系中的积累性学识，是商业银行资金经营和服务产品的有机组合，是形成商业银行可持续性竞争优势的基础和源泉，是商业银行组织内部呈现的自身属性。商业银行核心竞争能力表现出的不仅是商业银行的基本资源能力，即商业银行的存贷规模、客户数量和层次、人力资源队伍的服务技术和商业银行所具有的硬件能力，更表现出来的是商业银行的管理运作能力，即商业银行组织存储能力、鉴别贷款项目的能力、信贷的动态监测和回收能力、商业银行服务产品创新的能力。 相似文献
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实施品牌战略是中国商业银行提高竞争力的重要途径。由于经营对象和金融产品的特殊性，商业银行的品牌营销在方法上、观念上、管理上与一般企业有很大的不同。商业银行要借助金融创新手段，在银行全方位一体化服务质量管理过程中，开展银行的品牌营销。 相似文献
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有利于借鉴国外银行经验，提高经营管理水平，增强竞争实力。加入WTO后，允许国外的金融服务进入，将带来许多新的业务品种，带来先进的经营管理经验和优质的服务方式，这将给国内商业银行起示范作用，引导国内商业银行不断创新金融产品，改进金融服务，建立灵活高教的经营运行机制，从而促进商业银行提高经营水平，增强我国商业银行的竞争实力。 相似文献
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市场竞争使商家之间的竞争领域日益扩大，从产品竞争、技术竞争、人才竞争到顾客竞争，都是商家必争之地。各种竞争的目的在于赢得市场、赢得顾客。但仅仅以产品优势是无法完全赢得市场和顾客的，因为顾客所购买的不仅是产品，而且购买了相应的服务。缺乏高质量的、全方位的服务，任何高质量的产品都有可能失去市场，失去顾客。现代市场竞争和科学技术的发展引发了企业经营理念的重大变革。它使企业由生产经营型向经营服务型转变，“使用户满意”已成为企业经营战略的核心思想。 经营服务型企业：市场竞争条件下的企业理念 激烈的市场竞争是… 相似文献
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银行品牌是银行产品个性化的体现 ,是一家银行及其所提供的产品之所以不同于其他银行的重要标志。银行品牌的内涵主要包括银行产品品牌、服务品牌、文化品牌、管理品牌等方面的内容。随着市场经济的发展和竞争的不断深化 ,银行竞争的内容逐步从产品竞争上升到了品牌竞争。创立和发展品牌 ,实施品牌战略已经成为现代商业银行生存、发展和竞争取胜的重要法宝。一、品牌战略是现代商业银行发展的必然选择1.实施品牌战略是商业银行产品和服务由卖方市场转向买方市场的客观要求。随着国有银行的改革与发展、股份制商业银行的兴起、加入ＷＴＯ后外… 相似文献
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马辉 《经济技术协作信息》2014,(17):57-57
电子银行作为商业银行业务发展的新型金融企业组织形式和服务渠道，已成为银行业务经营的重要组成部分，并成为展示银行经营形象和竞争实力的重要窗口，它的产生与发展给银行业注入了新的活力。 相似文献
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商业银行的中间业务主要是指收入不列入资产负债表的业务,通常被称为表外业务,如结算、代理、银行卡、信托、租赁等。国外商业银行中间业务的大规模兴起,源于20世纪70年代的金融自由化和金融创新。以资本充足率为核心的金融监管,促使商业银行调整风险偏好,大力发展低风险业务。金融竞争日益激烈,迫使商业银行不断加快产品、服务和技术创新,增强综合服务能力。商业银行经营环境的变化,导致银行提供的金融资产比例不断下降,传统银行融资市场日渐狭小, 相似文献
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临海市农村金融学会课题组 《经济师》2005,(6):280-280
所谓品牌是为企业创造持续、稳定、独有的有形利益和无形利益的竞争手段，是企业通过产品和服务与消费者建立的、需要企业主动追求和不断维护的关系。品牌存在于任何领域，不同层次的企业都可能采用品牌战略，品牌传播肩负着企业神圣的历史使命，是企业营销的最高境界。作为经营货币的、高风险的特殊企业——金融业，一个重要的追求就是要在公众中树立自己的形象，坚定公众对自己的信赖，通过金融产品和服务与客户建立真诚合作、实现双赢的经济关系，这是任何一个商业银行无形的资产，也是公众对它的信赖的标志，创造品牌就是创造银行的形象和信誉。 相似文献
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随着金融体制改革的不断深化,商业银行业务界限已被打破,服务范围扩大,经营环境日趋复杂,同业竞争日益加剧,客户对金融服务需求日益多元化,金融创新和新产品快速增加,银行服务技术不断更新。此时,商业银行确立市场营销观念,树立营销意识,运用营销手段开拓金融业务发展,提高经营效果,已显得非常重要。市场营销已成为现代商业银行发展的重要课题。一、商业银行市场营销的内涵市场营销观念是企业包括金融企业经营管理活动所应遵循的指导思想和经营哲学,也是正确处理银行与客户关系的准则。消费者的需求、希望、品味和态度是市场营销的核心,最终… 相似文献
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随着金融市场的逐步建立和不断完善,特别是百业银行走向市场之后,市场营销正在成为商业银行经营管理的主要内容。银行做为经营货币这一特殊商品的企业,要开发适应社会需求的金融产品或服务去占领金融市场,必须要对银行的服务品种,服务质量、服务水平、服务技术等服务组合策略的研究与应用,从而拉近银行与客户的距离,最终将可以为银行赢得利润的服务提供给客户。一、商业银行选择服务组合策略的有形产品服务有形产品服务是指金融企业对金融产品质量和产品设计策略。品牌和商标策略以及包装策略的应用,明确了自己的产品能为客户提供何… 相似文献
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一、网上银行的发展历史
银行业的发展经历了三个阶段。在实体银行阶段，银行有经营业务的营业场所和人员，办理业务是面对面的，业务处理主要以手工为主，兼以部分电子化：在电子银行阶段，经营实体仍然存在，但电子化应用程度大大提高，银行业务辅以电话银行、无人自助银行等形式，自动柜员机、自动存款机、外币兑换机、夜间金库等电子金融产品的出现，极大地方便了银行客户：虚拟银行阶段是银行发展的较高层次，在这个阶段中，银行经营实体将不复存在，业务交易主要是通过计算机网络的运行来实现。网上银行是该阶段发展过程中的典型代表。目前我国金融业主要停留在电子银行的发展过程中，部分商业银行已经向虚拟银行方向拓展。传统商业银行的竞争在于资金和信贷能力．未来商业银行的实力则体现在金融创新和投资决策上。 相似文献
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金融品牌是金融服务个性化的体现，随着我国经济的快速发展，改革开放的深入，越来越多的商业银行加入到激烈的金融市场竞争之中。各家银行的经营范围、产品和服务大同小异。但商业银行在多年经营活动中精心创建起来的金融品牌是难以模仿和复制的，它是使银行区别于其他竞争对手的重要标志，是在同质化的市场竞争中独树一帜的重要手段。本文就金融品牌战略进行系统的探讨与分析。 相似文献
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随着我国金融业竞争的日趋激烈，银企关系也在悄悄地发生着变化。资金由银行所控制的卖方市场正在逐渐向企业也有一定主动权的买方市场转变，并且这种转变越来越明显。这使得商业银行不得不面对现实，作为一个真正的企业加入社会经济活动。怎样通过信贷服务占领市场，充关自身赖以生存的经济物质基础，就成为新时期商业银行面临的一个重要课题。一、转变经营观念，树立全新的金融发展观１、树立以客户为导向的经营观念。商业银行从业人员要从固有思想中解放出来，面向市场，面向客户，而不是守株待兔。在信贷投向上不以所有制性质、企业规模… 相似文献
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随着境内高净值人群迅速增加以及社会对他们的关注度不断上升,国内多家商业银行纷纷开立私人银行部门,而非银行机构也参与到对高净值人群的竞争当中,各商业银行私人银行部门在被各种同业机构包围的竞争态势下,应加快产品创新和内部整合,提高服务人员素质,树立独特的品牌形象,才能保持竞争优势,获取客户资源。 相似文献
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随着境内高净值人群迅速增加以及社会对他们的关注度不断上升,国内多家商业银行纷纷开立私人银行部门,而非银行机构也参与到对高净值人群的竞争当中,各商业银行私人银行部门在被各种同业机构包围的竞争态势下,应加快产品创新和内部整合,提高服务人员素质,树立独特的品牌形象,才能保持竞争优势,获取客户资源。 相似文献