浅谈办公室接待工作中的精细化管理

对于一个机关或者是团体来说,办公室就是他们的中枢神经.办公室不但能够让工作人员有一个可以沟通的环境,能够和外界进行联系,还能够肩负综合协调的职责.办公室接待工作是一个企业的重要组成部分,在办公室接待工作中,如果能够进行精细化管理,那么,就会直接的体现出企业的调节能力的高低和管理水平的优劣.     

精心细致热情周到——我做接待工作的几点体会

随着经济、社会的发展,各地之间经贸洽谈、友好往来、沟通联系日渐增多,接待服务工作显得越来越重要.作为一名从事接待工作多年的秘书工作者,我感到在接待宾客的工作中,决不能把接待工作单纯看作是一般事物性的工作,简单应付,草率行事,而是要把接待工作当作反映一个地方对外开放水平、文明程度和良好形象的重要工作,认真对待,全力做好.……     

浅谈新形势下党委系统的接待工作

随着不断发展的新形势,给党委系统的接待工作提出了新的更高的要求.本文结合工作实际,就接待工作如何适应新形势下党委工作的需要谈几点认识.……     

以人为本做好接待工作

接待工作要树立以人为本的理念.接待工作中的以人为本,就是指将接待对象视为展开各项接待工作的核心,在完成接待任务的基础上,最大程度地把握人性化特点,体现人性化关怀,满足人性化需求.结合自身体会,我觉得需要从以下5个方面做好工作.……     

细新勤和——做好企业接待工作的几点体会

企业接待工作水平的高低，能够客观反映一个企业的整体形象，充分展示接待人员的素质和能力。在接待工作中，我感觉要不断提升接待质量和水平，就要在“细、新、勤、和”上下功夫。     

浅谈新形势下行政接待工作

行政接待一个公司企业文化的重要组成部分,是一个企业对外的窗口和纽带。因此,做好新时期行政接待工作,就必须从以往接待工作中简单的安排食宿、迎来送往等旧的观念中解放出来,要用科学发展的眼光来看问题,紧紧围绕企业的中心工作,服务于发展这一大局,从企业实际情况出发,进一步拓展行政接待工作外延和内涵,充分发挥接待部门的职能作用,最大限度的为宾客提供最优质的接待服务。     

在接待工作中发挥参谋作用

接待工作是办公室的一项任务和职责.特别像延安这样受全国关注的地方,来的内宾数量大、层次高、工作考察研究性强,每项接待工作的事前准备、事中协调服务和事后总结,显得尤为重要.     

用新理念新机制做好新时期接待工作

接待工作是党政机关整体工作的重要组成部分,在改革开放不断深入的今天,其内涵、地位、作用及运行方式与传统接待相比都发生了很大变化.如何适应形势需要,与时俱进地抓好新时期接待工作,是摆在我们面前的一项重要任务.近年来,我们坚持创新理念,重塑机制,加强管理,积极探索新形势下做好接待工作的有效途径,取得了明显成效,为我们齐齐哈尔市扩大开放、提升形象、加快发展发挥了重要的促进作用.……     

彰显特色打造品牌——我们做接待工作的几点体会

近年来,湖南衡阳市南岳区委接待处牢固树立接待工作是第一窗口和接待工作无小事的思想,坚持"文明热情、规范细致、节俭务实、创新高效、优质服务"的原则,按照"笑迎天下客,满意在南岳"的总要求,更新接待观念,突出工作特色,注重优质服务,出色地完成了接待300多位省部级以上领导的工作任务,圆满完成了"2006年湖南旅游节开幕式暨第七届中国南岳衡山国际寿文化节"等大型活动的接待工作.     

做好公务接待工作的几点认识

随着社会经济的飞速发展,在各类业务活动大量增多、社会经济交往日益频繁的今天,公务接待工作逐渐成了单位后勤工作的一个重要组成部分,同时也成为体现一个单位自身形象的门面和窗口,也是联系各单位的桥梁和纽带。笔者经过几年的接待工作实践,就如何做好公务接待工作谈几点粗浅的想法。     

企业办公室做好接待工作浅谈

企业的发展壮大,业务往来的增加就使得接待工作越来越重要,甚至接待工作的好坏,直接关系到客户对企业的良好印象、业务的成败。文章从接待工作的意义,如何做好接待工作,以及对接待工作的认识三个方面对企业办公室如何做好接待工作作了论述和建议。     

把握接待服务“四道景“

办公室是对外交往的重要窗口.迎来送往搞接待,是办公室的日常工作内容之一.接待服务的质量和效果不仅反映办公室的工作水平,而且还直接影响到单位的整体形象.如何提高接待服务质量,是从事接待工作的同志都比较关心的问题.……     

进一步做好接待工作的几点思考

为进一步搞好我市接待工作,最近,我们组织部分从事接待工作的同志赴邻近的郴州、清远、韶关等地学习考察,所见所闻,感受颇深,受益匪浅,总的感觉是接待工作越来越得到当地党委政府的高度重视。表现在:接待工作列入党委、政府的议事日程;接待工作机构日趋完善;接待工作人员结构逐步知识化、年轻化;接待基地相对独立,并日趋时尚;接待经费得到确实保障。总而言之,接待工作环境显得很合时代潮流。尤其给我们印象深刻的是,在良好的接待基础条件下,这几个地市的接待工作越来越规范化,水平不断提高。给人印象深刻的有:1、《接待手册》非常详细,安排…     

外事活动中茅台酒的故事——我的礼宾秘书见闻(上)

在秘书接待工作中,宴请与饮酒是常有的事,而宴请中的礼仪也是非常重要的.本期,我们请外交部长期从事礼宾工作的马保奉同志给大家讲一讲外事活动中饮酒的故事,既有可读性,又有启示性.……     

接待上访群众的语言策略

接待群众的来访,是密切党群关系的重要途径.搞好群众来访接待工作,既要有较高的政策水平,又要有热情的工作态度,特别是需要接待人员有一副好口才,面对不同的上访者采取不同的接待语言策略.……     

跨文化的秘书接待工作

秘书的涉外接待工作不同于一般的接待工作,它是一种跨文化的交际活动,受多种文化背景的影响和制约,表现     

多想制度 少问领导

小祁被单位从车间调到办公室负责接待工作。上岗之前,领导与他谈话时说,我们单位的接待工作有一套详细的管理制度,你以后在工作中遇到问题时要多想制度,少问领导,只有这样,接待工作才能井然有序。多想制度,少问领导,     

如何做好公务接待工作

作为一个城市的形象窗口,每天都会有来自四面八方、不同阶层的观众到展览馆参观,这其中包括公务接待。公务接待工作的圆满完成,决定着领导对这里能否留下良好印象,是至关重要的。这就需要讲解员在讲解的过程中,既能达到领导参观的预期效果和目的,又能让领导留下良好印象。文章就如何做好公务接待工作进行了探讨。     

坚持“五心五勤” 确保办公室工作实现优质服务

办公室是党委、政府的重要机构,处于承上启下、协调各方、联系内外的中枢地位,发挥着参谋辅助、督促检查、协调关系的重要作用。江泽民同志曾多次讲到:办公室是党委、政府的左右手,是一个核心要害部门。多年的实践证明,要做好新时期办公室工作,应做到“五心五勤”。五心1、对外接待要热心。办公室人员对来访客人接待的好坏,直接反映出一个单位的工作作风和外在形象,也直接体现了办公室人员本身素质、能力、水平和形象。我们要遵循热情周到、耐心细致、规范有序、客人满意的原则,用“热心”贯穿整个接待工作的始终。接待工作是一项面对面的交…     

在增强协调中提升接待水平

协调既是接待工作中的主要工作方式,也是接待部门的主要职责。协调能力是检验接待部门工作能力的主要标尺,是接待部门实施统筹安排、确保接待活动高效运转的有力保障。