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2006年对中国电信而言,是“全面推进转型的关键之年”。强调转变增长方式,创新发展模式,大力发展综合信息服务业务。重点发展宽带业务、“号码百事通”业务、“商务领航”业务。并将“深入推进企业文化建设,把为客户提升价值、为客户提供便利作为企业追求的崇高境界,实现企业与客户的共同成长”写入工作重点。 相似文献
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商业信函是邮政函件业务发展的重点,发展商函,首先要有准确、翔实、完善的客户信息数据库。而目前各地邮局的区域外企业数据库中,存在大量错误或陈旧的名址信息,导致寄发的商函退信率高达30%左右。在本地区域内,部分名址库也存在数据参差不齐、退信率偏高的问题。随着社会经济发展,仅有名址信息已不能满足营销业务和发展大客户的需要,数据库的信息内容明显不足。要推进商函业务快速发展,必须对现有的商函数据库进行“翻修”。在更新原有客户名址的同时,增加新的数据内容,如:增加客户个人信息,以利于为客户提供个性化服务;信息内容要“增肥”… 相似文献
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2008年,中国电信浙江丽水分公司狠抓“客户网络服务”转型业务(以下简称“客网服务”),以阳光维保、全球眼、网络卫士、视频会议系统等ICT业务为重点,大力提升客网服务在政府、宾馆、企业、教育等行业的市场占有率。同时加强与传统业务的捆绑签约,降低传统业务离网率,目前,已发展客网服务客户520个,覆盖率达30.88%;黏合政企客户560多家,间接保有收入2900万元。 相似文献
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管理学大师钱德勒指出,“结构跟随战略,战略适应环境”。中国移动于2006年提出“新客户、新话务、新业务”的“三新”战略,以客户、业务、话务为核心,进行新市场开发、新领域拓展、新价值创造,推动企业进入新一轮的快速发展期。中国移动广东公司佛山分公司(简称佛山分公司)积极推进“三新”战略实施,产生了显著效果。但随着经济环境、竞争环境及客户需求的变化,“三新”战略的原有”生态环境”受到了较大的影响,对此,“新客户、新话务、新业务”的战略也需要与时俱进,适时破题,促进企业持续健康成长。 相似文献
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截止到2001年,山东通信用户数已经发展到了1600万,原有97系统已不堪重负。特别是随着计算机技术、通信技术以及网络技术的飞速发展和竞争对手的不断涌现,山东通信急需建立“以客户为中心、以市场为导向”的综合业务支撑系统,来满足企业业务发展和资源管理的需要,更好地为客户提供优质的服务。 相似文献
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面对固话市场发展空前的压力与挑战,加速发展创新型业务刻不容缓。地处祖国北疆的黑龙江网通,敏锐地捕捉市场热点客户需求,依托网络、技术、人才、信誉等优势,以黑龙江各级政府推进“平安城市”视频监控项目建设为机遇和切入点,聚焦宽视界业务。他们开拓创新,拼搏进取,克服重重困难,用智慧、汗水以及搏击市场的勇气使竞视界业务的发展迅速走上了规模化、效益型发展之路,为企业发展迎来了勃勃生机…… 相似文献
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作为传统的物流企业,邮政正在向现代物流转型。从2000年开始,在传统的包件、特快等运递之外,邮政以企业客户为服务重点,开办了新型的物流业务。与传统邮政服务针对的是零散邮件不同,邮政物流针对批量服务,服务对象也不再是“民”、“政”,而是“商家”。因此,原有的邮运网络显然已不能满足物流业务的需要,组开物流专线势在必行。 相似文献
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邮储银行成立后,新业务连续推出,新产品不断丰富,面临新机遇、面对新挑战,邮储银行必须思“变”。尤其在营销体系建设上,加快推进营销体系建设已成为邮储银行加快实现增长方式转变的迫切需要,是适应银行业市场竞争的需要,也是适应客户金融服务新变化的需要。尤其是业务营销方式上,个人认为要逐步改变储汇营销模式,进一步完善各项激励约束机制,重点强化客户经理、理财经理和信贷员三支队伍建设,努力促进营销方式转变,形成“网点+客户经理”发展储蓄业务、“理财经理+柜员”发展理财业务、“领导+客户经理”发展公司业务、“支行长+信贷员”发展信贷业务的新型营销模式。 相似文献
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中国电信新疆昌吉分公司 《邮电企业管理》2009,(8):45-46
中国电信新疆昌吉分公司抓住信息化发展的机遇,立足政企客户渠道,依托转型业务和行业信息化应用推广工作团队,以“全球眼”业务为切入点,不断延伸“全球眼”在多个领域、多个行业的应用,实现了“全球眼”业务的重点突破和规模发展,推动了行业信息化建设。 相似文献
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即时递是邮政以客户需求为中心,调整传统邮递类业务流程而开发的高时效的邮递类服务业务,其核心是即时的客户响应。一、开发即时递业务的必要性现代邮政企业处在快速的变化、激烈的竞争和日趋复杂的环境,简称“3C”的时代。面对需求变化和入世竞争的挑战,邮政只有不断创新,才能跟上时代发展的步伐。即时递业务就是邮政为满足市场需要、实现自身发展和应对入世竞争的邮递类创新业务。1.开发即时递业务是市场的需求随着全球通信业的飞速发展, 客户的需求呈现多层次、个性化、差异化的趋势。国民经济的持续快速发展、城市… 相似文献
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2010年是“十一五”规划的收官之年,也是中国电信江苏公司推动全业务发展迈上新台阶的重要一年。实现全业务又好又快发展,必须坚持以转型为引领,坚定不移地推进聚焦客户的信息化创新战略;必须坚持转变发展方式,优化结构,实施精确管理,不断提高增长的质量和效益;必须坚持统筹协同、凸显差异、合作创新,积极探索适合中国电信特点的融合发展道路。当前,尤其要以加快全业务发展深化企业转型,实现新的阶段性战略转型目标。 相似文献
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“一枝独秀不是春,百花齐放满园香”——河南省邮政代理和信息业务局在短信业务发展中坚持多元化营销,通过营业窗口营销、集团客户营销和11185直复营销“三大法宝”,细分客户市场,深挖潜在客户资源,目前该项业务发展良好。 相似文献
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在信息化不断推进的背景下,电信运营商纷纷提出电信转型的战略和具体规划,其中IT服务作为运营商面向企业客户打造增值价值链的主要措施,将越来趣成为运营商转型的重点业务方向,IT服务解决方案融合了企业客户的需求,提供增值的全面信息化解决方案,与运营商向信息服务提供商转型的方向完全一致。因此,IT服务将成为运营商延伸网络服务、不断拓展新业务的重要领域。 相似文献