邮政经营潜心市场化修炼——访邮政集团公司市场经营部副总经理潘杰

在4月初召开的全国邮政业务工作会议上，集团公司提出，要坚定信心、抢抓机遇、创新经营、做大规模，推动邮务类业务又好又快发展。在新的运营机制下，如何按照市场化、公司化的经营理念，指导邮政业务发展，开创邮政经营工作的新局亟，也是集团公司亟临的新课题。为此，本刊专访了新任集团公司市场经营部副总经理兼邮政业务局副总经理潘杰，请他谈谈邮政业务发展的新思路。     

开拓市场 强化经营 促进邮政业务发展──“八五”邮政经营综述“九五”邮政经营思路

开拓市场强化经营促进邮政业务发展──“八五”邮政经营综述“九五”邮政经营思路邮政总局经营综合处一、“八五”期间邮政经营综述“八五”期间邮政经营管理工作取得可喜成果，全国邮政业务总量和业务收入大幅度增长。１９９５年邮政业务总量为１１２．７亿元，比１９９...     

邮政经营的分类

邮政经营按其职权范围的不同，划分为邮政产业经营和邮政企业经营。邮政产业经营属于宏观的具有战略决策性质的经济运筹谋划活动，其内容包括：邮政产业性质与地位的确定；邮政产业目标的制订；邮政产业发展方向及发展规模、邮政产业经营决策、邮政业务经营方针的研究、确定和实施；邮政通信服务方针、邮政通信服务水平标准的确立；邮政产品资费政策、邮政产品成本核算制度及方法的制订和实施等。邮政企业经营是各个邮政企业根据本地区经济文化水平、市场需求及用户构成特声、进行具体的邮政产品营销活动，属于微观经济活动范畴。邮政企业经…     

邮政专业化管理的机制创新

邮政发展遭遇管理瓶颈 邮电分营后，邮政企业基本采用粗放式经营模式发展。那时，企业体制不顺，职责不清，业务发展方式落后；加之经营任务压力大，员工的工作动力不足，成为制约邮政发展的主要瓶颈。2004年年初，太原局经过深入调查和研究分析，概括出了影响和制约企业发展的几个突出问题：一是专业职责不明确，专业划分不合理，经营秩序不规范；二是支局职责较多，设置不合理；三是管理层次较多，管理效率较低；四是资源较为分散，运行成本较高；五是偏重全员营销，业务发展方式落后。     

做好邮政新业务开发的三个落实

做好邮政新业务开发的三个落实邓白杨邱京敏做好邮政新业务开发工作是提高企业经济效益、增加业务收入的重要途径，积极开发邮政新业务是邮政部门实现两个根本性转变的具体体现。邮政新业务开发工作关系到邮政通信未来的发展，因而，要把邮政新业务开发工作作为邮政经营工...     

函件业务既要做大更要做强——访国家邮政局公众服务部张荣林主任

在去年的全国邮政局长座谈会上，国家邮政局刘安东局长指出，“邮务类业务是中国邮政的基础业务、核心业务，直接关系到邮政的持续健康发展”，而且特别强调，要把“函件业务当成邮政的头等大事来抓”。接下来，在全国邮政经营服务工作会议上，国家邮政局要求在现有的基础上，继续把函件业务做大做强，同时也明确了今年函件业务的发展思路，“突出结构调整，提高运行质量；     

加强邮政企业会计核算工作

邮电分营以来，扭亏是邮政企业面临的一个首要任务；要实现这个任务，一要靠促进邮政业务发展，二要靠加强企业财务管理。而做好会计核算工作是加强企业财务管理的一个重要内容。 一、正确的收入核算，可以提供正确的业务经营信息，还可以减少不必要的成本付出，对扭亏增盈具有非常重要的意义 邮政企业经营的收入大致可以分为三大类，一类是传统的邮递类业务，如信函、包裹、特快专递等；二是商业类，如报刊订阅、集邮品销售和商品销售业务等；三是金融类业务，如邮政储蓄、汇兑业务以及中间业务。上述业务在性质上差异很大，在收入的核算方…     

深刻领会“四个一部分”的改制思路

近些年来，随着邮政事业的不断发展，邮政辅业的发展也形成了一定规模。据去年的不完全统计，全国邮政辅业企业有1600多家，“三类资产”200多亿元，其中辅业资产就有150多亿元。除企业多、资产大之外，邮政辅业经营的业务也非常之广，涉足酒店、旅游、物业管理、印刷、建筑、机械、汽车修理、养殖、家政服务、幼儿园、医院、学校、房地产开发等几十个领域。这些辅业企业，有的规模较大，有的规模很小；有的经营较好，有一定的经营效益，但也有很多是亏损的，缺乏市场竞争力；还有不少是依靠主业经营，离开主业到市场上就无法存活。     

乘＂南宁会议＂之风 拓宽江苏邮政经营之路

乘＂南宁会议＂之风　拓宽江苏邮政经营之路＂南宁会议＂以后，江苏省邮政部门结合本省实际在邮政经营管理方面主要采取了以下措施：一、划分邮政业务市场，有针对性地开展邮政经营为提高邮政在市场的占有率，扩大邮政使用界面，促进邮政各项业务全面协调地发展，江苏省根...     

发展信函业务的几点新思考

邮电分营了，分灶吃饭就在眼前。怎样把邮政企业经营好，事关国家邮政之兴旺，事关几十万邮政职工的切身利益。从邮政自身发展和经营角度讲，确立好邮政经营发展的重点业务和拳头业务，是摆在当代邮政人面前不可回避的问题。那么，邮政经营的重点是什么？其拳头业务是什么...     

邮政专业化经营的战略布局

从分散的专业化到集中的归核化 中国邮政目前实际上已形成了多元化发展的格局，邮政业务种类不断增多，涉及通信、广告、分销、物流、金融等诸多领域。然而，邮政混业经营的模式已不适应国家监管要求和市场竞争的需要，具体体现在：邮政普遍服务成本核算不清；邮政各类产品经营责任主体缺位，管控能力弱；专业核算界面不清，     

2005：报刊、速递网运再提速

对全国邮政网运部门来说，2004年是极不平凡的一年。在这一年里，全国网路运行部门通过打好“四大战役”，实现了年初既定的工作目标，突出了邮政核心竞争能力，为邮递类业务，特别是速递、物流、报刊等竞争性业务的发展提供了有力的网路支撑和保障。2005年，全国邮政网运工作依然任务艰巨。为了抓好“强化经营、开发市场、把邮政业务做大做强”这一2005年全国邮政的首要工作，针对报刊和速递业务，网运工作的重点主要有以下几个方面。     

在转变发展方式中推进邮政经营转型——访中国邮政集团公司市场经营部、邮政业务局总经理潘杰

2010年12月2日～4日，全国邮政经营服务工作会议在河南召开。会议对2011年的邮政经营工作进行了全面部署，提出要按照科学发展观的要求和《关于推进邮政业务又好又快发展的指导意见》，围绕六个“坚定不移”，切实加快转变发展方式，努力开创邮政经营服务工作的新局面。     

2005年邮政业务发展指南

全国邮政经营服务工作会议于2005年1月24日～27日在北京召开，会议明确了2005年邮政业务的发展思路。本刊特将有关内容择要予以刊登，以指导全国各级邮政企业有效地开展业务经营工作。     

业务宣传如何拉近与市场的距离

近几年，各地邮政企业策划了一系列的宣传活动，加强了业务宣传工作。邮政的声音和形象在各级媒体上不时出现：中央电视台连续三年播出了宣传邮政业务的专题片；中央级报刊如《参考消息》、《环球时报》上也不时见到邮政业务广告的身影；机场、高速公路附近也有一些邮政企业的广告牌。这些宣传活动扩大了邮政业务的知名度，提升了邮政企业形象。     

企业经营决策

邮政企业在经营活动中，为实现特定的目标，在邮政宏观经营决策的指导下，根据本企业的主客观条件，提出多种预选方案，并从中选出最优方案的过程。企业经营决策包括：企业经营方案决策、邮政服务方向决策、邮政业务结构决策、邮政企业营销决策以及邮政财务决策。企业经营方案决策邮政企业经营方案规定着企业的经营行为，而企业的经营目标、经营方针和经营策略又是经营方案构成的主体。邮政服务方向决策决定邮政企业选择什么目标市场的经营决策。如信函业务、速递业务的发展都有一个服务方向的决策问题。服务方向的决策实质上是邮政企业对邮…     

敢问路在何方

邮政音像业务自开办以来，网点初具规模。但总的来看，经营效果不容乐观，特别是利用邮政优势办理音像业务的特色还未充分发挥出来。优势不优恨经营被动邮政既有网点的优势，又有网络的优势。星罗棋布、遍布全国城乡的６万多个邮政网点是我们的优势；通达全国、连接各个营...     

专业化促进法国邮政大发展

在担当了近两个世纪的国家行政部门角色之后，法国邮政于1991年1月1日实现政企分开，成为有财务自主权和独立法人地位的公共服务经营者。政企分开后，法国邮政与政府之间的关系体现为一种合同关系，即政府不直接插手邮政的经营活动，而是通过与邮政签署合同来规范和管理法国邮政业务发展。法律确定了法国邮政的社会目标是：保证函件公共业务和报刊的运递；     

邮政业务市场与市场准入问题的研究

在全世界范围内，邮政都面临着激烈的市场竞争。为了在竞争中求得生存和发展，各国邮政已经或正在进行深刻的经营方式和管理体制的改革。邮政商业化经营已成为现代社会发展的趋势，也是现代邮政发展的方向。一、邮政业务所面临的市场邮政商业化经营反映在邮政业务方面，就...     

邮政函件业务管理机构“扩容”

为加强账单业务的经营管理，促进函件业务发展，集团公司决定在邮政业务局成立函件三处。函件二处不再承担账单业务的经营管理职责。撤销国际函包处，将国际函件业务的经营管理职责划归函件一处。函件三处主要职责：负责提出账单业务经营发展规划和年度经营目标，拟定账单业务经营政策，并组织实施；负责组织开展账单业务市场调查和新业务（新产品）的开发、推广和管理工作；负责总部型账单营销项目的推进；负责策划、