基于在线评论的旅游消费者酒店偏好特征实证研究

在线评论蕴含着消费者对产品与服务的需求等信息,从中挖掘消费者偏好特征对游客消费决策和旅游服务商家的发展均具有重要价值。研究以酒店在线评论文本为研究数据,借助ROSTCM6和Python等软件对文本进行数据采集与分析,运用情感分析、LDA主题模型等实证研究方法挖掘游客对酒店产品的内在需求偏好特征。研究发现游客对在线酒店产品偏好特征主要表现为“服务、位置、环境、餐饮、价格”五个方面。为更好地满足游客酒店偏好需求,研究从多角度提出旅游服务商家的优化建议,以支持在线旅游服务的运营与管理决策。     

基于在线评论的生鲜电商顾客满意度分析研究

近年来生鲜电商行业蓬勃发展,通过挖掘消费者评论的关注属性和情感倾向对企业发展有重要意义。本文的研究目的是发掘消费者对生鲜电商注方面的消费满意度情况,由此采用细粒度方面级情感分析方法。采用LDA主题提取模型对在线评论文本进行主题提取,运用具有池化增强作用的BERT情感分析模型,嵌入极大-平均表示向量以达到有效降低分析过程中的过拟合问题,通过联合LDA提取结果以及AP-BERT情感分析结果,得出消费者主题满意度比例矩阵。实验结果证明,AP-BERT模型的精准度、召回率及AUC值与同类型模型及原始BERT模型有更优的表现。本实验结果可以给生鲜电商企业提供改进方向。     

基于用户体验的智能手机APP界面设计研究

随着大数据技术的发展,智能手机已经成为人们生活工作必不可少的工具,APP作为智能手机应用程序的核心,构建以用户体验模式的APP界面是提高APP产品性能,满足用户需求的重要手段与途径。文章通过调查得出影响智能手机APP界面设计的因素,并且从情感、认知以及感官三个层面分析,随之以用户体验为导向进行智能手机APP界面的设计。     

基于文本挖掘和情感分析的物流客户满意度测算研究

为合理评价电商平台物流客户满意度情况,提出一种基于评论大数据的物流客户满意度测算方法.首先,以生鲜电商为研究对象爬取大量在线评论,进行分词等操作并基于TF-IDF算法得出生鲜电商物流满意度的关键因素及其权重,随后构建物流属性词向量模型,结合词语权重和其与物流关键因素之间的相似性,区分每句话中的物流属性,确定用户重点关注...     

基于文本挖掘的进口跨境电商服务质量研究

利用Python采集京东国际个护产品消费者的在线评论,通过文本特征分析得出“物流”、“效果”、“包装”等是影响进口跨境电商消费者满意度的关键要素。随后利用LDA主题聚类模型,结合困惑度和主题可视化,得到反映进口跨境电商服务质量的4类关键因素,包括物流效率、产品功效、感知价值和产品体验。基于此,提出改善进口跨境电商服务质量的策略。     

基于UTAUT和TTF理论的旅游APP用户使用影响因素及行为研究

研究用户使用旅游APP的影响因素和行为,对于旅游电子商务发展具有重要意义。本文以UTAUT和TTF理论作为理论基础,加入信任感知的影响因素,构建理论模型;采用调查问卷收集数据,通过SPSS21.0和AMOS21.0统计分析和构建结构方程模型。研究发现:任务/技术匹配度和努力期望显著影响用户的绩效期望;绩效期望、努力期望、社会影响以及信任感知显著影响用户的使用意愿;绩效期望和社会影响显著影响用户的信任感知,而便利条件对用户的使用行为影响不显著。因此,旅游电子商务发展一方面要开发适合用户任务需求的旅游APP,另一方面要制定合理的营销策略,充分利用社会影响对用户信任和使用意愿的影响作用。     

湖北省气象观测数据产品满意度调查分析

为了提高气象观测数据产品质量,确保湖北省气象观测质量管理体系不断改进,2020年9月观测处组织开展了湖北省气象观测数据产品用户满意度线上调查。调查结果表明:内部用户满意度大于92.5%,外部用户满意度大于95.3%,外部用户对气象观测数据服务比较满意,气象观测数据产品的准确性、及时性、一致性能够满足气象部门预报、科研、服务和管理的需求。文章通过分析用户反馈比较集中的问题,从气象观测站网布局、气象观测数据获取渠道、观测设备运行、观测数据种类四个方面提出改进建议。     

基于协同过滤和内容的用户需求混合推荐算法

个性化需求信息推荐是需求识别和获取的有效手段之一。文章提出了一种基于协同过滤和内容筛选的混合推荐模型,该模型利用用户特征相似性解决传统协同过滤的冷启动和稀疏性问题,并基于需求内容的特征提取和分析筛选掉与目标用户兴趣相差较大的需求,以此来提高推荐的准确性。实验表明,该模型能够避免数据稀疏问题,并提高需求推荐的质量。     

旅游网站用户满意度影响因素研究——以同程网为例

随着电子商务时代的到来,旅游业进入一个前所未有的智慧旅游时代,我国在线旅游用户人数也在迅速增长。本文针对影响旅游网站用户满意度的4大因素:网站设计与安全、信息内容质量、吸引力与关怀性和服务及时性,通过问卷调查法构建模型,提出假设,同时以同程网为例,在对实际调查数据进行有效性分析、因子分析、回归性分析的基础上,得出4个影响因素均与用户满意度呈显著正相关关系的结论。最后,就提升旅游网站用户满意度提出了优化设计和提升信息安全性、丰富和创新产品种类、增强网站交互性、实现资源共享和协同发展等建设性建议。     

用户和价值链双视角下的快递企业服务水平提升策略

提升用户服务水平是快递企业发展中的关键问题。通过文献总结和调研寻找影响用户满意度的因素,对已选取的指标进行基于价值链的系统归类,建立外部服务价值链模型;根据对用户实地调研的用户满意度影响因素数据,测算指标相对权重并排序,提出快递企业提升服务水平的策略及建议。     

我奇故我在--创意平面广告评鉴

仿佛,我们进入了一个难以回避广告的时代:走在路上,坐在车上,打开电视,摊开报纸……甚至,当你花了60元钱关掉手机准备好好看场<天下无贼>的时候,佳能DV、数码相机IXUSi5、照片打印机、诺基亚从3210到7260……直到伴随你眼泪一同落下的那则由中国移动传送的短信,都在诉说:我们,在广告与广告的夹缝间游走.     

消费者对公司治理影响的研究

近来的研究表明利益相关者之间的制衡状况对公司治理产生重大的影响，文章在此逻辑基础上研究了消费者对公司治理的影响机制，分析了我国消费者参与公司治理的现状，并且提出了消费者参与公司治理的发展思路。     

EPC系统对供应链的影响探讨

条码技术上的局限性导致供应链中的信息流和物流不能保持匹配，从而影响了供应链运作效率，EPC系统的提出不仅为供应链上信息流与物流不匹配问题的解决提供了方案，它对供应链也将会产生革命性影响。本文简要介绍了EPC系统的主要功能以及物联网的概念；从微观和宏观两个层次分析了EPC系统对供应链可能产生的革命性影响。     

利用MATLAB研究火箭升空问题

运用物理学的方法和微积分的知识来建立数学模型,借促MATLAB软件,得到结果:在第60秒引擎刚关闭时,火箭的高度为9317.8米,速度为274m/s,加速度为132.7931m/s2;火箭达到最高点的时间为70.2s,高度为14604m.k的值估计为0.4904.     

会计监督相关问题探讨

会计监督以国家的财政法规和财经纪律为准绳,具有强制性和严肃性,主要是监督会计资料的真实可靠、经济业务的合法性、国有资产的安全和完整、财经法规和财经纪律的执行等。     

基于供应链的业务流程再造研究

在对供应链管理和业务流程再造的关系进行分析的基础上,对供应链环境下业务流程再造应遵循的原则、采用的工具方法和实施步骤等进行研究。     

基于BIM的可视化投标研究

本文从投标流程的两个阶段着手,分析了BIM可视化技术在工程投标中的应用,将传统投标流程中工程量复核阶段与BIM技术背景下工程量复核阶段进行对比,分析了BIM技术在投标流程工程量复核阶段的重要意义,借用BIM技术对投标文件表达方式进行优化分析。     

基于博弈论的供应链管理分析

运用博弈论的思想,从“囚徒困境”类的完全信息静态博弈、重复博弈、不完全信息动态博弈、信号博弈等角度,对供应链节点企业的合作关系进行分析。     

浅谈我国房价中的统计问题

本文通过对2009年全国房价数据的统计来源和统计方法进行比较分析,从统计学角度提出了全国房价统计中涉及到的统计口径、统计方法、数据处理等几个方面的问题,提出要在当前我国房价统计过程中要统一统计口径和选择合适的统计方法。