黑色家电有了“三包”

电脑“三包”规定终于在消费者望穿秋水之际出台了,它的出台必将强化销售者对所售产品的质量担保责任。电脑“三包”规定的出台,应该是消费者依法维权的开始,但愿消费者的维权之路从此不再漫延!     

有没有“三包”都不省心

笔者日前从北京市质量技术监督局获悉,自“12365” 开通以来,共接到有关产品质量的投诉10300件,受理有关质量方面的申诉4126件,涉及金额1846万元。其中手机、鞋、食品、家庭装饰装修材料、计算机、汽车和汽车燃油等质量问题成为京城百姓申诉的热点问题。在这些投诉中,有的产品没有“三包”规定,有的产品有“三包”规定,可是对消费者来说——     

有瑕疵的赠品也“三包”

前不久，南京的徐女士在本地一家商场购买VCD，正赶上那家商场推出买一赠一的促销活动。商场承诺，活动期间购买音响或VCD可获赠某名牌话筒一个。回家后，徐女士发现商场赠送的话筒音质很差，且没有合格证和生产厂家的有关标识，于是找到商场要求退换。对方却以“赠送商品概不退换”为由加以拒绝，并说徐女士白捡了便宜还来找麻烦。那么，有瑕疵的赠品能“三包”吗？商场的说法是不对的。赠品存在瑕疵，消费者有权要求退换。首先，“买一赠一”是普遍采用的一种促销方式。这种赠送与一般的赠与不同。赠与是当事人一方无偿地将某物给与他…     

电器“延保”与“三包”有何区别

很多消费者并不知情,"延保服务中的保修"并不一定是所有质量问题去维修都免费。不良商家在发票上注明的"延保"字样,是有意识地通过与"三包"字样联系起来,偷换概念打擦边球,使消费者认为"延保"就是延长"三     

三星手机主板莫名受潮 保修期内不保修只因不属“三包”

浙江嘉兴的查女士2012年初在海宁市八方通讯买了部三星智能手机,一直正常使用,直到12月12日中午,手机开不了机,随后查女士拿去店里问个情况,店里刷机无效的情况下,服务人员告诉她让给他们保修卡,他们把手机送到了海宁唯一一家三星售后维修点硖石中鼎通讯器材维修商行。12月13日中午,维修店的人打电话给查女士说:虽然手机处于保修期内,但是可能是手机主板受潮发霉了,所以要换主板,而受换主板就不算在保修范围内     

“三包”制度

一、受理范围 属于《产品质量法》调整范围内的“经过加工、制作，用于销售的产品”。有下列情况之一者，不予受理：     

反思“三包”

改革、开放前,我国处于短缺经济时期,许多商品要凭票供应。消费者能拿到一张票,买到急需的物品,已经算是有运气了。产品不合格,自己或者请人修一修,凑合着能用也就知足了。不敢想或者想不到要厂家、商家来修理、更换或退货。改革、开放后,在“发展是硬道理”的指引下,我国经济得到了长足的发展,各种产品日益丰富。大量耐用消费品进入了普通消费者的家庭,丰富了劳动人民的物质文化生活。但随之,产品质量的矛盾也日益突出了。为了维护消费者的正当权益不受侵害,也为了厂家、商家生产经营活动的正常秩序,有些部门和地方政府开始制定了管理办法,…     

国家对商品“三包”有何新规定？

国家对商品“三包”有何新规定？河北临城县读者范建华来信问：国家对商品“三包”有何新规定？范建华同志：国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部最近联合发布《部分商品修理更换退货责任规定》。自《规定》发布之日起，售出的商品要按此规定实行“三包”，１...     

商品“三包”消费者有自主选择权吗？

主持人:今年8月20日,蔡某到一家商场购买了一台彩电,使用不到三天,电视屏幕上就出现了雪花、杂音,有时甚至有图像没有声音。蔡某找到商场,要求退货。可商场营业员答复:“电视机确实有质量问题,但商品‘三包’是有先后顺序的,电视机要先修理,无法修理时才能换货,没有同样货物更换时才能退货。”这种情况,现实生活中普遍     

笔记本保修“有所不为”

市场研究机构isuppli2008年年底发布的2008年三季度全球PC市场报告称,该季度笔记本出货量首次超过台式机,成为全球PC行业的分水岭.     

慎对“终身保修”

如今消费者在购买家电、交通工具时关心的首先是质量和价格，其次是售后服务。保修期有多长?是购物者必问的内容之一。其实，在保修期之外，还有一个包修期，而二者是有所不同的。     

“汽车三包”解读

“汽车三包”经国家质检总局审议通过,2013年10月1日起施行。该规定关系全国老百姓家庭投入最大消费品的三包问题,是国家质检总局乃至国家部委规章里最受社会公众关注的规章之一。“汽车三包”起草组克服了立法上的技术困难,较好地平衡了消费者和家用汽车经营者之间的权利义务。     

追踪电脑“三包”

由国家质量监督检验检疫总局、联合信息产业部以及国家工商行政管理局等有关部委共同签发的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(俗称个人电恼“三包”规定)于2002年9月1日开始实施，据了解“三包”规定的电脑产品包括主机、外设、选购件和软件     

商品房何时“三包”

金先生两年前买的商品房，每个居室的墙体都出现裂缝和渗漏，他向开发商提出退房，均被告之“不是质量问题”拒绝退房；每次大雨过后，物业公司总会几次三番“耐心”地上门维修。金先生对此苦不堪言：房子退不成，住进去等于住破房，真是花了冤枉钱。越来越多的消费者认为，买房最让人吃不透的就是房屋质量。商品房想实行“三包”，想的这么难吗？目前，中国消费者协会明文规定实行“三包”（包修、包退、包换）的商品有18种，遗憾的是，老百姓花钱最多的买房尚不在其列。而商品房也只有房屋主体结构质量不合格，经检测存在安全隐患，开发商…     

关注手机“三包”

打开电视,翻开报纸,走在大街上,手机广告铺天 　盖地,台里货架上,国内、国外手机,品牌众多,琳琅满目。近几年国内移动电话产业迅猛发展,手机持有率不断上升。消费者在享受手机带来的便利的同时也不断为它的质量问题　所烦恼,面临维修难,更换难,退货难的困扰。     

解读汽车“三包”

随着产业的发展,中国已经跃居世界第一大汽车产销国,然而对于汽车消费者的保护却一直没有达到发达国家的水准。历经8年,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》姗姗来迟,将于今年10月1日起正式实施。     

“三包”核心内容摘要

为了保护家用汽车产品消费者的合法权益,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》自2013年10月1日起施行。第十七条家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。