3·15消费电子投诉网遭企业投诉

不久前,中央电视台新闻频道对3·15消费电子投诉网进行曝光,称该网站利用网友投诉向企业勒索钱财。随即1月5日中国电子商会对     

家电产品网络销售成投诉“主角”

<正>今年"十一"黄金周期间,各地工商机关加大市场巡查力度,提前对食品等重点消费领域开展专项整治行动,确保节日市场秩序平稳;各级消费者组织在节前通过消费提示、媒体宣传等手段,对容易发生纠纷的消费领域进行提前预警,有效减少了消费纠纷的发生。同时,部分行业、企业加强自律,质量意识、服务意识、快速化解纠纷的能力不断增强,消费环境不断得到改善。来     

质量万里行:2010消费质量投诉服务占45%

3月14日,由中国质量万里行促进会举办的2011’3.15中国质量消费维权论坛在北京举行,会上中国质量万里行促进会就2010年消费质量投诉主要问题、质量问题产生的原因进行了分析,并对如何     

马正其副局长参加央视“3·15”晚会

今年的央视“3·15”晚会主题是“让消费更有尊严”。在新《消法》实施的大背景下,今年的晚会成为规范市节场秩序、传播国家法规政策的强大平台。图为马正其副局长参加晚会并看望12315热线工商干部,晚会颁发“3·15特别贡献奖”。     

电子商务网站试水“网络315”

<正>现如今.网络购物发展越来越热。但与此同时.出现的问题也越来越多.经常有消费者在网购中吃了亏,却投诉无门。今日,易趣网方面宣布,易趣网开设首家"网络315"论坛.接受消费者投诉并提供相关法律帮助。     

2010年中国质量万里行投诉分析报告

英国标准协会(BSI)颁布的国际标准BS8600(1900)对投诉下的定义是:投诉,顾客的任何不满意的表示,不论正确与否。ISO10002(2004)中对投诉的定义是:投诉是指     

中消协举办“3·15消费与安全座谈会”

3月15日,中国消费者协会在京举行“2012年3·15消费与安全座谈会”,并在会上介绍了中消协投诉和解平台的作用与运行情况,一批企业现场承诺更好地为消费者解决消费投诉纠纷。     

扩内需·促消费·惠民生 “2011全国年华购物节”开幕

（本刊讯）岁末年初,又到了消费者们置办年货的时候。赶在“双节”消费高潮来临前,中国商业联合会主办的“2011全国年货购物节”（简称“年货节”）率先启动！2010年12月25日,在享有盛名的北京王府井商业街,商务部副部长姜增伟宣布“年货节”正式启动。     

“海马”被网络投诉撞了一下腰

<正>网络给这个时代带来了太多的新鲜感,任何事情一碰网就会掀起一片涟漪。而海南马自达在"碰网"过程中却遭遇另类尴尬。无论是海马3还是福美来2代都没有幸免,当然,主题就是——投诉!     

170消费者投诉惠普“不靠谱”

中国用户积累了两年的不满,终于在今年的315前夕集中喷发。因为对全球第一大PC生产商惠普公司的笔记本电脑的质量和服务不满,超过170名中国用户通     

网络消费心理及营销策略分析——以淘宝网“双11”购物狂欢节为例

随着网络的普及和信息技术的高速发展,网络消费者也逐步增多。本文的理论分析从网络消费者结构、网络消费需求动机及特点出发,结合2013年淘宝网的“双11”购物狂欢节为例,重点分析了网络经济的消费者心理,据此提出了相应的网络营销策略分析方案。     

“网络星期一”:美国人续掀购物热潮

黑色星期五和网络星期一,是不同时代为营销造出来的节日。不管你上不上网,圣诞节前你都得花点钱。每年感恩节后的第一天被美国人称之为黑色星期五,这一天商家会推出各种特价折扣来吸引顾客血拼,黑色星期五标志着美国圣诞购物季的开始。不过近年来,这种局面似乎发生了改变。     

“关注消费品安全 倾听消费者声音”——2014年3·15中国质量万里行服务质量明查暗访情况发布

3月14日,中国质量万里行促进会召开了“关注消费品安全,倾听消费者声音”——2014年3·15中国质量万里行服务质量明查暗访情况发布会,通报了2013年对国内10个大、中城市有关企业（单位）产品售后（公众公共）服务质量（以下简称“服务质量”）情况的明查暗访结果。     

雅轩家居城阳装饰城天天都是“3·15”

又一年3.15在即,根据中国消费者协会对全国各级消协统计数字的汇总,2009年投诉量居前5位的依次是:百货类、服务类、家用电子电器类、家用机械类和房屋建材类。尤其在装修建材领域的投诉中,家具类和房屋装修材料的投诉量逐年上升。房屋装修的本意是让人们装点美     

三元:“质”迎“3·15”

告别新春假日,一年一度的3.15国际消费者权益日即将到来。今年,中国消费者协会确定的消费维权年主题是携手共治畅享消费。围绕这一主题,三元食品将再接再厉,坚守极致品质,为积极营造安全放心的消费环境,让万千消费者无忧消费,畅享消费作出表率。品质为先从1983年开始,国际消费者联盟组织就将每年的3月15日确定为国际消费者权益日。至此,今年已是第33个年头;三元自1956年建厂,今年了迎来企业发展的第     

3·15之殇 精准广告“尺度”

那边Facebook还在为联合更多消费者数据并加以利用而努力,这边随即在CCTV3·15晚会上曝光出包括网易、品友、传漾、易传媒、亿玛等在内的互联网公司被点名称"未经许可获取用户隐私并用于商业获益",抓取用户cookie获取用户信息,并针对信息精准投放广告。回复亿玛在线总裁柯细兴:本不想辩白这类"小儿辨日"问题,但为了精准营销行业发展,还是进行一下基本精准营销技术普及。(1)cookie是全球浏览器支持的一种用户标识信息,属于匿名信息,     

质量强则国家兴——国家质检总局副局长蒲长城在“2011’3·15中国质量消费维权论坛”上的致辞

正在召开的"两会",温家宝总理在《政府工作报告》中指出,要进一步提高产品质量、技术含量和附加值。"十二五"规划即将实施,国务院也将颁布《质量发展纲要(2011—2020年)》,将质量问题上升为国家战略。质检总局制定的《质检事业发展"十二五"规划》,今年提出的"抓质量、保安全、促发展、强质检"工作方针,都将为促进经济平稳较快发展和社会和谐,努力提供质量保障。只有保障了产品质量,才能从源头上保护消费者权益;只有提升了产品质量,才能提升消费维权水平。因此,举办这次质量消费维权论坛,很有意义。     

泰山:“两制”“四结合”使景区3·15服务无盲区

泰山景区名胜景点众多、商业网点星罗棋布、道路崎岖险峻,登山游客消费维权存在许多困难。我们山东省泰安市工商局泰山景区分局想游客之     

凝聚消费维权正能量——开拓创新做好新时期消费维权工作——国家工商总局纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会综述

创新社会管理,服务改善民生。全力维护消费者合法权益是一个系统工程。在第30个“3·15”国际消费者权益日来临之际,我们迎来了“让消费者更有力量”的2013年消费维权年主题。     

开拓创新 做好新时期消费维权工作——国家工商总局纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会综述

3月14日,总局纪念3·15国际消费者权益日座谈会在京召开,王东峰副局长出席会议并做讲话。来自全国人大常委会法工委、最高人民法院、国家发改委、工信部、商务部、国家质检总局、国务院法制办等部门有关司局负责人、行业组织代表、企业代表和消费者代表等,围绕加大消费者保护力度、创新消费者保护方式等话题