科技企业孵化器服务评价与服务需求实证分析

企业对孵化器现有服务的满意度评价和对新服务的需求程度共同影响孵化器的服务创新。对150余家被孵企业的调查及统计分析结果表明,孵化器现有服务中的推荐中介、交流平台、政策信息、升知名度等是被孵企业较满意的;将要提供的新服务中,高端服务、创业培训、建立联盟和公共技术平台等是需求程度最大的。针对此,孵化器服务创新方法包括拓宽基础服务与提供公共平台,加强增值服务来提升企业能力,建立资源网络和强化横向联合等。     

科技企业孵化器的规模效应分析

规模效应是孵化器的一个新特征,它使孵化器的建设与运营模式、投资主体、管理主体、管理形式、管理内容发生了转变。基于对孵化器规模效应的分析研究较少,以深圳市南山区科技创业服务中心为例,探讨了它的服务规模效应及业务创新。     

科技企业孵化器中知识产权服务模式优化对策

本文划分了科技企业孵化器知识产权服务模式的类型,探寻了不同知识产权服务模式的内在运行规律,提出了未来科技企业孵化器知识产权服务的优化对策,以期为科技企业孵化器知识产权管理者提供必要的理论借鉴和应用指导。     

在孵企业社会资本与创新绩效的关系——孵化器所有权性质的调节作用

基于185家中国在孵企业的调查数据,采用多元层级回归方法,对在孵企业社会资本的结构、关系和认知三个维度与创新绩效的关系进行了理论探讨和实证检验,旨在揭示社会资本对不同孵化器的在孵企业创新绩效的差异性影响。研究结果显示:所有在孵企业结构维度和关系维度的社会资本与创新绩效有显著的正相关关系,而认知维度的社会资本与创新绩效的正向关系不显著;与国有孵化器相比,民营孵化器增强了在孵企业的结构维度社会资本对创新绩效的正向影响,但减弱了在孵企业的关系维度社会资本对创新绩效的正向影响。     

网络编配能力 、知识场活性与科技企业孵化器服务创新绩效——创新战略有效性的调节效应

以网络理论、服务创新理论和知识场理论为基础,构建了网络编配能力、知识场活性与科技企业孵化器服务创新绩效间影响关系的概念模型和研究假设,并探讨创新战略有效性在知识场活性与科技企业孵化器服务创新绩效间的调节作用。实证结果表明:网络编配能力对知识场活性的形成和发展具有显著的正向影响;知识场活性对科技企业孵化器的服务创新绩效具有显著的正向影响;创新战略有效性在知识场活性与科技企业孵化器服务创新绩效之间发挥显著的正向调节作用。     

大学企业孵化器运行模式:基于江苏的实证研究

大学企业孵化器作为产学研创新网络的新型组织形式,在服务新创企业、转化科技成果、创造就业机会以及推进区域经济发展方面的作用越来越重要。从运作主体、孵化机制、在孵企业的选择和调节等方面分析了大学企业孵化器的运行模式,通过对南京大学国家大学科技园的案例研究,以及对江苏孵化器和在孵企业的问卷调查,实证研究了我国大学企业孵化器的运行状况,以期为大学创新因素的有效延伸和孵化器的可持续发展提供科学的决策依据。     

河北省在孵企业融资问题的调查分析

在孵企业是入住于孵化器内的一种中小高科技企业,在促进科技成果转化和技术转移方面起着非常重要的作用,对当地经济发展和产业结构调整具有带动作用,同时是科技创新体系的重要组成部分。但由于在孵企业具有高风险、高收益及信息不对称的特点,融资难是制约其成长的瓶颈。     

企业服务创新能力评价体系的构建与实证

从服务创新过程的视角出发,构建了包括服务开发能力、服务生产能力、服务营销能力和组织支持能力4个维度的企业服务创新能力评价体系,并以知识型服务企业为样本,对该评价体系进行了应用研究。     

基于云服务的数字内容产业协同创新与创新绩效实证研究

基于长三角地区数字内容企业的问卷调查,运用结构方程模型探讨了云服务能力对数字内容产业协同创新能力的影响、数字内容产业协同创新能力与企业创新绩效的关系。研究表明,云服务能力对数字内容创意获取能力、数字内容创意融合能力、数字内容应用服务创新能力均具有显著正向影响,其中对数字内容创意获取能力影响最大;数字内容创意融合能力和数字内容应用服务创新能力对数字内容企业创新绩效具有显著正向影响,而数字内容创意获取能力影响却不显著。针对研究结果,提出应强化数字内容云聚合服务,加大数字内容产业云服务平台及云服务基础设施建设力度,提高数字内容产业创意融合能力和应用服务创新能力等建议。     

知识密集型服务业创新影响因素研究

从服务创新和知识管理的视角,提出知识密集型服务业创新影响因素的分析框架。针对知识密集型服务业进行抽样调查以获取数据,利用因子分析法、回归分析方法对影响知识密集型服务业创新的因素进行实证研究。结果显示:外部资源、内部资源、共享环境、隐性知识、创新保护措施和技术组织缺陷是影响知识密集型服务业产品创新的主要因素;而影响过程创新的因素除了包括上述六类因素外,成本风险也是重要的影响因素。最后,提出了提高知识密集型服务业创新能力的相关建议。     

产业融合视角下服务业企业商业模式创新绩效分析

从实证角度对产业融合和企业商业模式创新进行了计量。按融合方式将产业融合划分为产业内融合和跨产业融合,按行业和产业融合类型进行样本分类,实证研究了产业融合与服务业企业商业模式创新绩效的关系。以客户满意度为调节变量,研究了B2C关系在产业融合与服务业企业商业模式的锁定、协同及演进过程中所起的作用。研究结果表明:产业内融合与服务业企业的商业模式创新绩效高度正相关,且客户满意度对这种正向关系具有积极的促进作用,但跨产业融合与之没有呈现出显著的正向关系;相比其他样本行业,产业融合对餐饮旅游业企业的商业模式创新绩效的影响略小。     

服务创新对物流企业绩效影响的实证研究

借鉴既有研究成果,构建了物流企业服务创新资源投入、服务质量、客户绩效与企业绩效间关系的概念模型。对146家物流企业问卷调查的数据进行统计分析,对理论假设进行了实证检验。研究结果表明:物流企业的服务创新资源投入水平对服务质量水平具有正向影响,服务质量水平的提高可提升客户对物流服务的评价、提高客户满意度和忠诚度,并对物流企业的绩效产生正向影响。     

创新内涵下的知识密集型服务业盈利模式研究

知识密集型服务的本质是一种服务提供者与客户高度交互的知识创新过程,从服务创新的整合模型出发,提出知识密集型服务的创新要素,并从创新对价值创造环节的介入深度程度,将该行业的盈利模式分为直接提供知识服务的盈利模式、提供创新平台的盈利模式、整合创新要素的盈利模式三种类型,研究了每种模式的特征和盈利模式设计要点。     

服务公平性属性与服务质量属性的区别与联系——基于酒店顾客的研究

本文采取实证研究方法,对广东省3家酒店的顾客进行问卷调研并收集数据,运用结构方程模型分析方法探讨4类服务公平性属性与3类服务质量属性之间的关系,以及服务公平性各类属性和服务质量各类属性对顾客满意感的影响。数据分析结果表明,各类服务公平性属性对服务质量属性有不同影响,服务公平性和服务质量对顾客满意感有直接或间接的影响。论文对研究结论进行了讨论并指出今后的研究方向。     

国内外知识密集型服务外包研究述评

对KIBS外包的内涵、机理以及其与企业绩效间关系的研究进行梳理,并对这三方面的研究发展进行展望。研究表明:国外关于KIBS外包的研究多数基于发达国家的研究背景,较少关注发展中国家;国内关于KIBS的研究起步较晚,至今没有系统的理论和实证研究。鉴于此,从不同视角建立系统的、适合国内KIBS以及KIBS外包发展的机制,是未来需要努力的方向。     

服务外包示范城市政府作用的有效性:一项经验研究

笔者通过对2009年19个服务外包示范城市相关数据的收集与整理,研究了服务外包示范城市政府支持作用的有效性.研究结果表明:政府对服务外包的支持行为是有效的,其中上海、深圳、苏州、无锡、南京5个城市有效性非常显著,其他14个城市的显著性相对较弱.对显著性较弱的城市,文章进一步采用了“投影”变换分析方法对其进行了分析.分析结果揭示了政府作用显著性较差的原因及其可进行调整的方向.     

Innovation in knowledge-based professional service firms. An integrated conceptual model*

ABSTRACT

The current paper offers a new conceptual model to understanding innovation processes in professional service firms, to make hidden relationships more explicit and to find out what are the issues still unexplored. The paper employs a systematic literature review, and draws upon original categorizations of extant literature, to identify main processes for each category of PSFs. It unveils connections among a wide range of factors setting a conceptual model for innovation pathways and highlighting neglected questions relevant from both the theoretical and the practical perspectives.     

我国创新链中的生产性服务业创新问题研究

相对于消费者服务业而言,生产性服务业是一种高智力、高集聚、高成长、高辐射、高就业的现代服务产业,它能够有效推动创新发展。本文通过对我国创新链中各构成要素的创新作用及相关环节进行分析发现,随着我国经济的发展,我国生产性服务业在创新链中的作用越来越重要,而我国生产性服务业的发展却十分滞后,这已成为国家创新链中最薄弱的环节。为此,本文认为应从组织创新、体制创新及技术创新三个方面加快我国生产性服务业的创新进程。