体验视角下民族村寨民宿游客满意度研究

游客满意度研究对民宿经营品质和游客体验质量提升具有重要意义。文章以西江千户苗寨为研究对象，从体验视角切入探究民族村寨民宿游客体验要素及其满意度，运用重要性—绩效理论（IPA）甄别民族村寨民宿改进重点与次序。结果显示，西江民宿游客入住后各体验要素满意度均值低于重要性感知均值；民宿设施、服务以及民族文化体验要素是影响民族村寨民宿满意度的三大因素；村寨民宿品质提升需优先关注住宿设施的民族特色与安全舒适、主客互动和谐、房价合理、民族文化体验活动丰富且参与性强。基于上述分析结果，文章提出深入调研村寨民宿游客利益诉求、多渠道改善民宿设施、加强民族文化体验场域营造和体验活动设计等村寨民宿发展改进的建议。     

体验导向的旅游开发研究

人类社会正进入体验经济时代，游客旅游是为了获得某种舒畅而独特的体验。所以，旅游开发的中心任务不是单纯提供旅游产品与服务，而是为游客塑造难以忘怀的旅游体验。在旅游开发中应坚持体验导向原则，首先，要提供娱乐、教育、逃避和审美等多种体验价值；其次，整合不同的区域载体，塑造统一的旅游形象；最后，从资源、环境、产业三方面入手，全方位打造游客的可持续体验。     

基于旅游体验的县域度假旅游发展研究--以广西兴安县为例

中国经济发展态势良好，激发中国居民度假旅游的需求，离城市较近的县城，成为了旅游热点，县域旅游由此得以迅速发展。旅游体验作为游客的一种感知体验，对旅游目的地游客旅游体验的研究有助于提高旅游目的地旅游服务质量和游客满意度。因此从旅游体验视角研究广西兴安县度假旅游发展现状及存在的不足，最后提出针对性的发展对策，对于兴安度假旅游可持续发展至关重要。     

基于ASEB分析的游客体验调查与研究——以宁波南宋石刻公园为例

体验缺失是历史文化遗产旅游中存在的普遍问题,而目前对其游客体验的研究并没有得到足够的重视,特别在指导实践方面有着不小的空间。为此,在大量的文献研究的基础上,通过对游客的问卷调查和访谈,借助ASEB游客体验分析法,来研究南宋石刻公园在游客体验方面的优势、劣势、机遇和威胁,并寻找关键因素,构建因素模型。进而提出历史文化遗产景区游客体验提升的三个补正措施,即：在保护前提下创造真实的旅游体验;在意象化理念指导下设计旅游体验产品;基于游客心理开展旅游体验式营销。     

基于问卷调查的遗产旅游体验研究

遗产旅游开发与保护的矛盾双方目标和利益协调的焦点在于旅游体验。通过多视角游客体验的完善,有助于达成遗产保护和旅游开发的各项目标。从遗产旅游的开发实践出发,游客的旅游体验研究有三个视角,一是基于游客认识心理的个体旅游体验程度研究,二是基于游客参与的个体旅游体验程度研究,三是基于遗产旅游前、中、后的动态过程旅游体验研究。本文基于对西安遗产旅游的600份问卷调查,从多视角研究出发分析了游客遗产旅游体验的表现特点,并针对性提出开发建议。现阶段西安遗产旅游重点要策划重游认知体验,鼓励旅游者多次重游;以文物、文化遗产与自然生态环境的和谐为宗旨,塑造全方位的旅游体验;进行创意活化,加强对遗产文化的挖掘和展示创新;旅游服务和环境管理完善遗产旅游体验。     

发展品质旅游的新思考

本文提出了在旅游业中发展品质旅游的新思想。文中给品质旅游赋予的内涵是：品质旅游是能带给游客真正体验的旅游，品质旅游应该是高质量的旅游而不一定是高档次的旅游。作者做了下面的研究：首先，从旅游者的角度分析了寻求品质旅游的游客消费特征；然后，从旅游企业的角度探讨了品质旅游对旅游产品开发的要求；最后得出结论——发展品质旅游是旅游业发展的重要方向。     

提升博物馆旅游体验的几点思考——以陕西汉阳陵地下博物馆为例

随着旅游业和博物馆的紧密结合，博物馆在吸引游客方面发挥越来越重要的作用。同时，游客更加成熟对于博物馆旅游提出了更高要求。文章从博物馆旅游体验的发展趋势着手，分析了博物馆游客的旅游动机，并以汉阳陵地下博物馆为例，从不同角度分析了旅游体验的表现，并针对性地提出一些提升游客旅游体验的措施。     

浅析体验经济时代的主题公园开发

本文通过对体验经济时代旅游者需求和消费趋势的变化，论述了游客对体验和个性化的追求，而在体验经济时代主题公园开发的核心便是体验。因此，在体验经济时代，主体公园的开拓要突出强调体验的位置和价值，以便游客完成自我实现。     

基于扎根理论的文化遗产景区游客满意度影响因素研究——以大众点评网北京5A景区的游客评论为例

基于大众点评网北京7家5A景区15 000余条游客评论数据,利用扎根理论方法的开放性编码、选择性编码和理论性编码三重过程,本研究发现了影响文化遗产景区游客满意度的35项主要因素,构建了由"出游期望—出游方式—核心吸引物体验—配套服务体验—游后评价"5个维度构成的文化遗产景区游客满意度影响因素概念模型,揭示了核心吸引物体验和配套服务体验是最核心的两项影响因素,并从游客视角探讨了文化遗产景区未来的发展方向。     

旅居体验下的世界文化遗产地社区景观 风貌研究——以厦门鼓浪屿为例

为满足遗产地文化保护、社区生活质量提升与景区 旅游发展等多维需求，传承和完善鼓浪屿遗产地社区景观风貌 成为当下焦点。遵循“限定范围、分类人群、挖掘风貌体验需 求与兴趣点、总结体验冲突点”的鼓浪屿遗产地社区景观风貌 管理研究思路，首先以游客、本岛居民为研究对象，利用线下 问卷和社交网络文本进行调研，挖掘人们对于鼓浪屿景观风貌 现状的体验需求；其次，开展鼓浪屿POI、人流运动定位和空 间热力分布研究，分析人们的活动行为与鼓浪屿景观风貌特色 空间的联系；随后，在旅居体验与行为叠加影响下，总结出人 们对于鼓浪屿遗产地社区景观风貌的关注兴趣点和体验冲突 点；最后提出基于旅居兴趣的鼓浪屿遗产地社区景观风貌管理 建议，为今后鼓浪屿建设管理提供参考意见，对遗产地社区景 观风貌管理有一定的借鉴意义。     

基于心理契约的山西省乡村旅游景区游客满意度调查研究

近年来,乡村旅游景区作为一种新型的旅游休闲形式,发展相当迅速,但一系列有关游客满意度低的问题由此暴露。文章基于心理契约和游客满意度理论,对山西省乡村旅游景区进行了调查研究和理论分析,结果显示,游客在旅游体验的过程中形成的心理契约对游客满意度产生重要影响。     

旅游目的地饮食体验:基于首访游客和回头客之间的比对研究 ——以西安为例

在学术研究领域,游客行为被旅游学者作为研究课题的主角.通过拜访特定旅游目的地的频率来分析、研究旅游市场,能够对旅游者的行为进行更深层次的研究和理解.众多研究指出,旅游目的地的饮食体验成为游客对特定旅游目的地难以忘怀的重要因素之一.本文采用问卷调查法研究首访游客和回头客在西安的饮食体验的差别.研究结果表明,这两个游客群体在旅游地饮食体验上确实存在差异,不同的因素会影响不同游客群体的旅游体验.希望能够给旅游开发者和旅游营销人员在制定营销策略时提供一些参考性建议.     

景区游客体验管理运行机制初探

随着人们自由支配时间及旅游供给的增加,人们的旅游方式也发生了改变,旅游正从服务经济向体验经济转变,体验旅游将可能逐渐取代观光旅游成为未来旅游发展的趋势。正是在这种趋势下,景区成为体验旅游选择的主要目的地之一。游客体验质量的高低与景区的游客体验管理水平密切相关。影响景区游客体验管理质量的因素主要体现在景区游客与景区的互动缺失、景区员工和游客的互动缺失和景区员工与景区的互动缺失三个方面。从景区游客体验管理运行机制的系统要素、景区游客体验管理运行机制设计和管理制度创新三个方面构建景区游客体验管理运行机制,既可以实现景区游客、景区和景区员工三者的有效互动,同时也有利于提升景区游客体验管理水平。     

基于游客体验的景区标识牌研究综述

游客体验已成为旅游学者近年来的研究热点问题之一.在旅游景区中,自助游客常常依赖景区自导式解说系统进行游览,而景区标识牌作为自导系统中使用最普遍的解说媒介之一,也越来越多的受到游客和景区管理者的共同关注.本文从游客体验的角度分析了国内外景区标识牌研究的现状,分析了未来基于游客体验的标识牌研究的方向,以便高效的发挥标识牌对景区的解说、教育、管理功能.     

体验经济时代旅游业发展模式研究

一、引言在体验经济时代,旅游者越来越注重在旅游过程中获得符合自己心理需要和情趣偏好的特定体验。旅游产品是一种完全意义上的体验产品,因为它提供给游客的不是附加于有形物上的服务消费,而是依托有形物品的一种经历、一种体验。这种体验影响游客内心感受,满足     

影响游客购物体验因素分析及提升对策

旅游购物作为旅游业吃、住、行、游、购、娱六大要素之一,对促进旅游经济效益发挥、推动旅游目的地发展有重要意义。因此,旅游体验研究开始逐渐成为旅游理论研究的重要领域。本文在对影响旅游购物体验因素进行分析的基础上,着眼于为游客塑造美好的购物体验,对如何提高游客的购物体验进行了必要的探讨,以提供难忘的旅游经历为目标,以文化内涵为灵魂,提高游客购物的附加价值,不断提高旅游购物吸引力,使游客获得难忘的、独特的购物经历和旅游体验。     

旅游演艺项目游客游后推荐行为影响因素与机理——以抚州《寻梦牡丹亭》演艺为例

基于社会建构理论,游客的在场体验是多主体共同建构的结果。以《寻梦牡丹亭》旅游演艺观演体验有效问卷数据为基础,构建了以游客“游前”专业素养为自变量,游客“游后”推荐行为为因变量,游客在场体验社会建构为中介变量的结构方程模型。结果发现：游客“游前”专业素养并未直接导致“游后”推荐行为的发生;游客在场体验社会建构中在场剧情感知与在场叙说显著正向影响“游后”推荐行为;游客在场体验社会建构在游客“游前”专业素养与游客“游后”推荐行为中起到显著的中介作用。据此,旅游演艺项目的管理者可在“游前”加强对游客普及旅游演艺相关专业知识,以提高游客的专业素养;在“游中”加强剧情传播及氛围营造、关注游客对演艺标志的再造、强化演艺景观符号化、提升游客的在场体验,以更好地引导游客的“游后”推荐行为。     

青岛啤酒携手2014青岛世园会

最是一年春好处。4月16日，青岛啤酒休闲体验园在2014青岛世园会绿业园奠基，用激情播种下春天的希望。青岛啤酒作为品牌企业受邀参与本届青岛世园会，将在园内设立青岛啤酒主题展园，届时将为游客打造啤酒源于自然、融入生活、创造快乐的自然休闲体验，让游客体验世界大花园中的啤酒激情。     

基于体验经济的森林旅游产品开发研究

体验经济时代的到来对旅游业的发展提出了新的要求，游客已经不再满足于传统大众旅游时期的“走马观花”，更多的游客期望通过自身参与而得到难忘的整体旅游体验。这就要求森林旅游企业将体验营销的思想运用在产品设计和开发中，紧跟旅游需求的变化，设计和开发出能够为旅游消费者提供难以忘怀的旅游体验的体验式森林旅游产品。     

体验营销——乡村旅游发展的新思路

体验营销以向顾客提供有价值的体验为宗旨,力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和挽留顾客、获取利润的目的。面对体验经济时代旅游需求的改变,乡村旅游应引入体验营销的观念,吸引更多游客来进行旅游体验,给游客创造值得回忆的体验。乡村旅游体验营销策略包括：设计鲜明的旅游主题、整合游客的感官刺激、激发游客的情感、引导游客的思维、营造参与互动的体验氛围等。