我，那些愚蠢的规定

仅仅聘用和鼓励那些知道如何遵守公司规定的员工是不够的，你还要去寻找那些有足够的智慧和勇气在必要的时候打破规定的员工。 不久前，我去酒店的餐厅吃早餐时忘了带早餐券。当我走进了餐厅，并开始挑选自助餐时，经理走过来向我索取餐券。我解释说，我把它落在房间里了,并把我的姓名和房间号告诉了他。然而。这却不能让他满意：他坚持要求我去房间里取回早餐券。     

最好的教养

正很多年前,余世维在《管理思维》课中讲过一个案例,他说他有一个习惯,每次要离开酒店,他都会把床铺整理一下,把摊在桌面上的东西整理好,尽量把房间恢复成来时的样子。这样进来清扫的阿姨会对住过的客人刮目相看。也许客人和阿姨永远不会见面,阿姨高看这一眼也并不会对客人有什么影响,但这就是教养,在看不见的地方更显宝贵。大学期间,我曾参加过纽约大学的交流活动,第一次出国只敢去麦当劳这种熟悉的餐厅,在那里坐了一会儿就     

科学求真知人文尽善美——中国科学院院士陈佳洱先生口述实录

童年是幸福的,也是苦难的 我父亲陈伯吹先生是著名的儿童文学作家,我出生的时候,我们家里还过着小康生活.我是家里的独子,深受父母宠爱,感到很幸福.童年的记忆里,父亲经常给我讲故事听.我曾写过一篇文章纪念我父亲,名字叫做《难忘的游戏》. 这篇文章写了我父亲怎样给我讲解电的性质的故事.有一个礼拜六,他一直埋头写东西,但是那天下午天黑得可怕,我因害怕,就跑到他写作的房间里去了.突然闪电像一条金蛇在天空飞舞,耀眼的亮光,刺得我睁不开眼睛.紧跟着"啪啦啦"、"轰隆隆"震耳欲聋的巨响,把年仅六岁的我吓得"哇"的一声哭了起来.他一看我哭了,赶快停下笔来,把我搂在怀里.他说孩子别怕,你知道为什么会打雷吗?我说我知道啊,隔壁老奶奶跟我讲过,是雷公发火要劈不孝之人,天下有谁不孝,雷公就要劈他,所以就打雷了.我父亲听后笑了起来,摇摇头说不是这样.他说打雷是一些云带正电、一些云带负电,合在一起的时候就要放电.闪光和雷声都是放电引起的.为了让我容易听得懂,他伸出左手说比如这个手带正电,右手带负电,两手拍在一起时就响起了掌声.     

告别传奇

亚历山大·麦昆（Alexander McQueen）,英国时尚圈著名的＂坏小子＂,被称做＂可怕顽童＂和＂英国时尚界流氓＂。伦敦当地时间2010年2月11日,这位年仅40岁的鬼才设计师被发现在其家中自杀。也许你了解他是通过他著名的骷髅丝巾,也许你知道他是通过Lady Gaga那一个又一个惊世骇俗的造型,也许你知道他是因为那些被千夫所指的异形高跟鞋。不过,不管你是路人甲还是时尚中人,在这个乍暖还寒的初春里,这个人都值得你我去怀念。遗憾的是,放眼望去,我的衣橱里,竟然没有一丝属于他的痕迹。     

像最佳雇主那样把员工管理客户化

有一位管理专家,在撰文谈到中国企业家缺少什么时,提到了这样一点:中国企业家缺乏尊重“人”的精神。要知道,这里的“人”主要是指“员工”。要强调的是,这类企业老板必须“换脑”了,学会尊重员工。同时,在工作上出现问题时,企业老板也要多从自己身上找一找原因,而不是把问题都归结为员工的“无能”。在电影《血战台儿庄》中,李宗仁将军说过这样一句话:“没有无用之兵,只有无为之将”。如果从管理的角度上去理解这句话,那就是企业老板做什么样的领导只与他本人的素质与能力有关,而与被领导者无关。即便是那些受教育程度很低,并且素质很低的…     

像鲨鱼一样积极运动

有次去某加油站,发现有位员工情绪低落。问其原因,原来是燃油宝和非油品推销数量不理想,每次排名基本垫底。听着他的诉说,我不禁想起了一种鱼。海洋里生活着很多鱼,那些鱼都有鱼鳔,但是唯独鲨鱼没有鱼鳔。没有鱼鳔的鲨鱼照理说是不可能活下去的,因为它行动极为不便,很     

有心人赢得顾客心

一位先生说他在泰国住酒店，清早酒店一开门就有一位小姐微笑着和他打招呼：“早，李先生。”“你怎么知道我姓李？”“李先生，我们每一层的当班小姐都要记住每一个房间客人的名字。”等他高兴地乘电梯到了一楼，门一开，又一名泰国小姐站在那儿，“早，李先生。”“啊。你也知道我姓李？你也背了上面的名字，怎么可能呢？”“李先生，上面的电话说你要下来。”在这位小姐的陪同下，李先生来到餐厅，     

华威商学院——员工就是力量

无论哪个人事经理说“员工是我们最有价值的资产”这样的话时．员工们一般都是一笑了之。因为在现实中，几乎没有哪个企业把他们当一回事。太多的员工感到他们的才能被低估了，甚至根本就没有被认识到。亨利·福特曾说，他只需要雇用那些“手”就行了——他认为他的工人在进工厂大门时，就没有带上他们的大脑。     

华为：冬天里的—把火

“如果在金茂大厦里看见不着正装、手拎电脑包、行色匆匆的眼镜男,那他八成是华为的人。”这曾是“金茂人”对于华为上海员工的调侃。然而现在,金茂里那些西装革履的“白骨精”们将不得不向华为人投来艳羡的目光。因为．正当他们为公司去年的表现忧心忡忡之时,华为员工却收到了一份令人欣慰的公司成绩单。     

猫的自白(散文)

我只是气不过那些认为只有狗才是好东西的人。狗算什么东西?整日就知道跟在主人屁股后面摇尾乞怜,而我只有实在饿的时候才会这样,不然不会主动去拍主人的马屁。而且我也不会象狗那么势利,有钱的客人来了他就不叫,穷亲戚来了就扑上前去咬一口,把人吓走。我会以平常的心态去面对每一个人,不分高低贵贱,我通常都会是个很冷静的旁观者。狗儿经常狐假虎威地在我面前昂起高傲的狗头向我挑战,其实却很不经打,三下两下就败下阵来,别看我个头小,对付笨头笨脑的狗儿却一点不在话下。想当年老虎都认我为师呢,狗儿算什么。所以,狗儿经常被我打得落花流水…     

TFNL,不仅仅是一家企业

在TFNL的几个小时里,最初,记者很难理解TFNL的一些做法。比如,真的有必要在每个房间门边都贴上责任者、管理者的名字吗?有必要规定员工在园区内走路手一定不能插到口袋里吗?污水标准要     

思想工作一定要以理服人

近日,某单位一名员工因班前休息不好,上班时无精打采、昏昏欲睡,没有按照规定时间进行生产运行设备巡检,结果发生设备泄漏跑油事故。事后单位对他进行了待岗3个月、停发一个季度奖金的处罚,还对他进行了安全生产方面的教育。该员工被处罚后产生逆反心理,破罐子破摔,上班想来就来,想走就走,班长安排他干什么,他要么不干,要么与班长理论:"我已是待岗的人了,工资奖金没了,还让我干这干那。"一时间,对这名员工的思想工作陷入了     

全球机床老五：该高调时就高调!

作为一个记者，那一天我的心情降到了低谷。我面对着AMADA的日本信息推进办公室主任说出了“我做过很多机床公司的报道，但是却对你们很不了解的话语”。实际上，我当真是不认识AMADA的，当我冲上前去和他交流时，我心中还在暗自揣测：这或许是一家很有特点的中型公司。“你不知道我们？我们可是世界机床行业排名第五的老牌公司啊!”那位主任惊讶的话语和眼神瞬间把我拖入到无尽的自责之中。     

改装人生：武汉前线领域FDC Racing负责人专访

他从小就喜欢汽车,但是却遵从父母的意愿入读了医科大学,“直到快毕业时我才发现学医并不是我所追求的人生目标,我的人生应该可以活得更精彩。”阿栋说,他来自汕头,但求学期间在武汉的生活却令他爱上了这个城市。大学毕业后他不顾家人的反对,毅然地选择了留在这里,并进入了汽车改装行业,这就是阿栋改装事业的开始。在他的人生观念里,一个人应该趁着年轻的时候自己去奋斗,拥有一份自己喜欢的事业,这才是完整的人生。     

节骨眼上“扯袖子”

《说苑》中说:齐景公有匹令他喜爱的马,他的养马人把马杀了,景公发怒,拿起戈要自己去打死那养马人。晏子说:“这样他还不知道犯的什么罪被处死,请允许我替君王指出他的罪过,让他们知道自己犯的什么罪然后去杀他。”景公说:“好的。”晏子拿起戈高高地举着对那养马人说:你替君王养马而把马杀掉,你的罪该死;你使君王因为一匹马的缘故,把养马人杀掉,你的罪又该死;你使君王由于一匹马却把人杀死,被四方的诸侯知道了,你的罪又该死。”景公说:“你放了他吧！你放了他吧！不要伤害了我的仁德。”     

CIO故事之二十五 暗流潜动

在景色壮丽的塞外草原,休假中的CIO老胡邂逅了老吕——那次“百变业绩”专家认证会的主人。老胡只见过老吕一次,但印象十分深刻,所以还是一眼就认出了他,老胡本想礼节性地打个招呼就走,没想到老吕十分热情,仿佛大家是多年未见的老朋友,不仅嘘寒问暖,还热情邀请他到房间里喝酒聊天。进屋后,老胡一时不知该说什么,老吕知道老胡对他印象不佳。他主动对老胡说:“你大概和很多人一样看不惯我当初的高调吧。”老胡没想到他那么直率,反而有些不好意思。老吕接着说:“你知道么,在政府做事,不高调就做不成事!政府CIO并没有多少实权,但要做事就得调…     

管理科学著名定律连载之（28）——牢骚效应

牢骚效应是由哈佛大学心理学教授梅约首先提出来的，它的核心思想是：如果公司里有人对工作发牢骚，那么这家公司或老板一定比那些没有人发牢骚或把牢骚埋在肚子里的公司或老板成功得多。对于一个公司而言，如果没有员工发牢骚不一定是好事，因为这可能意味着员工正在准备跳槽，根本就不在乎公司的发展，或者员工已对公司持失望态度，根本不相信有任何建议能使公司进行改善。     

我的“顾雏军之旅”

要客观地分析顾雏军或格林科尔现象,必须要结合效率和公平两个方面。我知道顾雏军已经很多年了。我知道他,一是因为读过关于他很有争议的“顾氏理论”的报道,二是关于小康空调的历史故事。后者是上世纪90年代初期的事情,我在后来对顾雏军的访谈中曾经提起过这个话题,他不太愿意说,我也不好刻意去问。当然,这也不是我最感兴趣的。我对顾雏军和他的格林科尔最关心的,是他对冰箱行业的整合性切入,     

没有意外原因的意外增长(下)员工稳则企业稳

"宇通在2007年业绩大幅度提升。是不是跟宇通的员工满意度大幅提高有关?"记者在2008年"两会"期间见到汤玉祥时这样问他。"不是",汤玉祥的回答总是在记者的意料之外。"宇通的员工满意度一直比较高。你知道宇通这么多年为什么这么稳吗?这跟宇通的员工队伍稳定有很大关系。宇通有两个‘中心’,一个是以客户为中心,一个就是以员工为中心。我认为2007年宇通的员工满意度还不够高,还可以提升。"     

声音

谷歌的秘诀之一就是,我们希望谷歌的员工把20%的时间花在自己喜爱的课题上。只要不超过20%的时间,你就可以做。其它80%的时间用于本职工作,而用这20%时间里的成果为另外80%时间里的工作提供更好的决策。"——谷歌董事长施密特"我当然衣食无忧,当财富多到一定程度,金钱对我来说就没用了。我的财富完全是用来构建一个机构,来将资源分配到世界上最穷的地方去。