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上海大众汽车有限公司 《企业管理(北京)》2004,(1):55-59
现在的企业已普遍接受了这样一个观念,就是“下道工序是顾客”。但是,企业中的每个部门,每个岗位的职工都能清楚地知道“谁是自己的服务对象”,“使自己的服务对象满意的标准是什么”,“谁在为自己的工作服务”,“自己的工作应该享受什么样的服务”这些问题吗?在企业的生产制造部门,这样的“服务与被服务”关系容易确定,但是要把企业中所有部门的“服务与被服务”关系搞清楚却不是一件容易的事。上海大众汽车有限公司采用“用户链管理”方法理清企业内外部的服务关系,使管理理念发生了质的变化。 相似文献
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陆奕伟 《中国高新技术企业评价》2007,(4):59-60
系统管理员(Administrator)的主要职责之一就是为用户提供他们所需要的服务,这是一项持续性的工作。随着技术的进步和用户工作的开展,用户的要求也会越来越高,本人多年从事网络的管理工作,实际应用中,对网络服务的基本要求从几方面论述。 相似文献
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目前,在我国相当多的单位里存在着系统管理员的权限过大的现象,一些系统管理员能够调用系统的所有功能,有时甚至完全超过了会计主管的权限。究其原因,主要在于以下两方面:(1)一些会计软件中本身就允许赋予系统管理员全部工作权限,支持系统管理员享有所谓的“超级用户”权力;(2)一些单位对系统管理员的岗位职责认识不清,混淆了会计主管与系统管理员的岗位界限,往往将二者混为一谈。因此有必要对财务信息化系统管理员的责权进行进一步的明确。(一)对系统管理员的基本要求1.系统管理员首先应该掌握基本的会计知识,熟悉会计业务,了解会计软件的… 相似文献
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一、设置系统管理员的必要性 会计信息系统是一个较为复杂的人机系统,会计信息系统的应用与维护需要运用较为复杂的信息技术、会计知识。它首先需要有一支既熟悉计算机技术,又精通会计业务的队伍,在这支队伍中,最重要的组成人员是保证系统正常运行、解决系统运行中出现这样或那样问题的系统维护与管理人员,即系统管理员。其次,由于信息技术发展异常迅速,会计工作规范化进程的不断发展与完善,无论计算机方面的新技术,还是会计业务的新要求,都对会计电算化工作不断地提出更高要求,这就需要系统管理员首先掌握、理解会计电算化… 相似文献
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集团价格管理应驭市而行 总被引:1,自引:0,他引:1
价格是一个重要的经济杠杆,价格管理是企业管理的一项重要内容。随着我国市场经济的发展,随着企业改革的逐步深入,价格在市场竞争、企业管理、降低成本、提高效益等许多方面正发挥着越来越重要的作用。如何适应市场经济体制,完善价格管理工作,已经成为集团公司当前亟待解决的重要问题。 一、市场经济体制给公司价格管理工作提出的新要求 1、市场经济对企业提出了许多新的要求。这些要求反映在企业定价和价格决策上就是要做到“快”、“准”、“变”“控” 所谓“快”是指市场经济要求企业在采购和销售商品时,要赶上市场行情,这样才… 相似文献
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《中国质量技术监督》2000,(10)
2000年质量月中,青岛海信计算机有限公司郑州办事处注重产品的售后工作,加大对用户的服务力度,已取得良好的效果。 海信推出“天天服务系统”以来,海信计算机宣称要做PC服务第一品牌。海信计算机郑州办事处一改以往PC厂家在服务方面“售前含糊其辞,售后百般推托”的作法。积极在售前就明明白白地宣传保修条款,使用户购买时已经了解自身的权力和义务。同时,作为重要的保障措施,海信对服务人员进行编号,配 相似文献
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随着我非公有制企业得的迅速发展,非公有制企业党建工作已成为党的建设的一个重要领域。非公企业党组织建设要以群众路线教育实践活动为契机,密切联系职工群众,把为企业服务、为职工群众服务作为党建工作的立足点,努力打造“服务型”基层党组织。要树立服务宗旨,建立服务机制;搭建服务平台,拓展服务体系;丰富服务内容,力求服务实效。上级党组织要对非公企业党组织在“服务型”党组织建设方面要有明确的工作目标要求,加强监督考核,及时总结推广先进经验,并努力抓好非公企业党组织骨干队伍的建设。 相似文献
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随着我非公有制企业得的迅速发展,非公有制企业党建工作已成为党的建设的一个重要领域。非公企业党组织建设要以群众路线教育实践活动为契机,密切联系职工群众,把为企业服务、为职工群众服务作为党建工作的立足点,努力打造“服务型”基层党组织。要树立服务宗旨,建立服务机制;搭建服务平台,拓展服务体系;丰富服务内容,力求服务实效。上级党组织要对非公企业党组织在“服务型”党组织建设方面要有明确的工作目标要求,加强监督考核,及时总结推广先进经验,并努力抓好非公企业党组织骨干队伍的建设。 相似文献
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工程量清单向建设市场的交易双方提供了一个平等的平台,是投标人在投标活动中进行公正,公平,公开竞争的重要基础。实行工程量清单计价标志着我国工程造价管理发生了由传统“量价合一”的计划模式向“量价分离”的市场模式的重大转变。 相似文献
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邮电部电信总局有关人士表示,为改善电信服务工作,全国邮电电信部门准备统一启用“170”、“180”、“189”三个特别服务号码,设立用户查询、用户投诉和业务咨询三个电信特别服务系统。 据介绍,此举也是邮电电信部门建立全国统一的电信特别服务系统的一个组成部分。“170”为用户查询系统,主要针对电信收费争议等问题,将资费查询、帐单查询、话费查询催缴作为一项业务来办,用户查询时,统一拨打“170”;“180”为用户投诉系统,负责接受用户对电信服务质量的投诉,改变过去“用户投诉无门”的状况;“189”为业务咨询受理系统,负责接受用户在办理某项业务时的咨询 相似文献
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建立会计综合实验室是学科发展的必然要求,是培养创新人才的必要条件,是科学研究和社会服务的重要支撑和基础平台。实验室的建设由硬件、软件、人员和制度四大要素构成,同时应该体现“多模式”、“多层次’,和“高技术”这样一个基本思想。 相似文献
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2007年是上海加快“四个中心”建设,实现“四个率先”,重点推进产业结构调整、优先发展现代服务业的关键一年,也是中小企业服务工作面临新的突破的重要一年。在上海新一轮发展中,做好促进中小企业发展的各项工作意义重大。胡延照副市长和市经委主任王坚等领导都对做好2007年中小企业服务工作提出了新的要求。市小企业协调办公室也提出了实施一个工程、完善一个体系、拓展一个平台、落实六项工作的主要任务。在新的一年里,我们要振奋精神,坚定信心,开拓进取,扎实工作,为促进本市中小企业的发展作出更大贡献。 相似文献
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为切实抓好疫情防控和项目复工、企业复产工作,安康市发展改革委按照全市疫情防治和经济发展“两手抓”视频会议要求,积极行动,周密部署,确保疫情防控和项目复工开工落到实处,全力推进当前经济发展各项工作。一是建立项目清单,促开工保开局。按照“一个项目、一套方案”的要求,对全市一季度项目开工复工实行清单化管理。 相似文献
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电力企业在发展过程中,要想获得更好的经济效益,电力企业一定好提高用电服务水平,这样才能更好的向用户提供优质的职能用电服务。在电力营销中,智能用电服务系统是非常重要的,这样能够更好的节约电能。 相似文献