基于317护平台的翻转课堂在《护患沟通》课程中的应用

目的：观察317护平台的翻转课堂在《护患沟通》课程中的应用。方法：按随机抽签法将德阳市人民医院80名护理人员分作参考组和试验组(n=40),参考组实施传统教学方式,试验组实施317护平台的翻转课堂进行教学,共同学习《护患沟通》课程,课程结束后,对比两组医护人员的理论、实践、沟通能力评分,以及患者对护理人员工作满意度评分、教学效果及临床综合能力。结果：通过317护平台翻转课堂学习《护患沟通》课程的试验组医护人员各项考核成绩均优于传统教学模式下学习的参考组,P<0.05;且试验组护理满意度评分明显高于参考组,P<0.05;试验组教学效果与临床综合能力较强占比高于参照组,P<0.05。结论：317护平台的翻转课堂可有效优化《护患沟通》课程学习效果,促进护患关系,提高护理满意度及学生临床综合能力,值得研究应用。     

大型专病门诊护患纠纷的原因及防范措施

目的:探讨防范护患纠纷的的有效措施。方法:通过对门诊护士投诉原因的分析,针对现状给予的护理措施。结论:正确处理投诉,有力挽回医院声誉,提高护理人员专业技术水平等有效措施,改善护患关系,减少护理投诉和提高患者满意度。     

加强护患沟通做好临床护理工作

沟通是每个人都具备的基本能力,它是将信息从一个人传递到另一个人的过程,良好的沟通可以让人充满自信,保持愉快的心情。在临床护理过程中,建立良好的护患沟通关系有助于护理工作者更好地实施医疗护理计划,并能使患者在接受护理服务时感受到最大限度的满足,提高整体护理水平和质量,促使病人早日康复,促进护患关系健康发展。     

临床护理路径在提高护患关系中的作用

目的:探讨临床护理路径管理模式在提高护患关系中的应用体会。方法:将内科住院病人100名,随机分成观察组和对照组。观察组采用临床护理路径护理模式,根据患者的疾病种类为基础,制定并使用护理路径表,实行护理责任制及患者认证制。对两组住院患者的沟通条目的结果、护理质控得分、护士对科室护理工作的满意度进行比较。结果:8项沟通条目两组比较差异有统计学意义(P<0.01);两组护理质控得分比较差异无统计学意义(P>0.05);护士对本科室护患沟通工作的满意率路径组为94.74%,普通组为87.77%。差异有统计学意义(P<0.05)。结论:实施临床护理路径管理是提高护患沟通工作的有效管理模式。     

健康教育与亲情式护患沟通相结合模式的价值分析

近年来对我科手术术患者,采用健康教育与亲情式护患沟通相结合模式进行护理,有效减轻了患者焦虑,密切了护患关系,提升了护理人员的业务能力、职业素养,病人满意度得到了持续提高,同时在促进患者伤口愈合,减少并发症,预防复发,提升护理人员专业价值、改善医患关系等方面起到了积极的推动作用。     

提高沟通技巧 和谐医患关系

当前,医疗行业医患矛盾突出、医疗纠纷频繁,甚至酿成医患冲突和群体性事件,已成为不可忽视的社会问题。医患矛盾和医疗纠纷发生的原因很多,但医患沟通缺乏是重要原因之一。加强医患沟通、提高沟通技巧,是摆在医院和医务人员面前的现实问题。     

新时期劳资沟通技巧探析

随着我国经济发展的不断稳步快速发展,经济社会实力稳步上上,我国企业的劳资沟通等问题也面临着新的情况和需求。在目前中国企业的劳资关系处理中,迫切需要改革那些已被证明行之无效的沟通方式,构建制度化的劳资沟通协商机制,降低诸如怠工、辞职等冲突产生的副作用。因此,探讨目前我国劳资纠纷的背景以及如何有效进行劳资沟通是一个非常重要的问题。     

网络营销中的沟通技巧

网络营销在企业的营销活动中占据着越来越重要的地位,与顾客的良好沟通是网络营销成功的关键之一。本文从网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处开始,在商品名称、商品介绍、价格描述与磋商、信息宣传促销过程中的交流、售前售中售后服务中的交流、注重网络礼仪、开展即时交流等几个方面阐述了企业在网络营销中要注意的沟通技巧。     

浅析客户服务中的沟通技巧

为了满足客户,留住客户,客服人员要不断完善自己的服务技巧,尤其是沟技巧,才能提高客户的满意度,最终实现客户忠诚.本文探讨了客户服务中的沟通技巧,对企业的客户服务有一定的参考价值.     

浅谈沟通技巧与执行能力在医院管理工作中的应用

为了不断提升医院管理干部的综合能力,不断推进医院向更高层次的跨越和发展,本文将对沟通技巧与执行能力在医院管理工作中的应用进行深入的探讨。     

语言技巧在医院管理模式创新中的应用及效果研究

语言是人际交往的重要工具,是护患之间情感沟通的重要手段。护士如果在临床实践中,恰当的运用语言沟通技巧,去解决病人生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康问题,使病人以最佳心态接受治疗与护理,有利于病人早日康复。     

浅析沟通技巧在项目管理中的应用

沟通在项目管理中发挥了重要的作用。但是人们常常会对项目管理中的沟通产生一些误解。重视项目沟通管理的作用,在项目管理中应用沟通技巧,将会使得项目管理工作得以实施顺利,降低项目的风险性,最大限度地达到预期的目标。     

高校食堂规范管理与服务意识的培养

随着我国经济飞速发展,当代大学生的消费观念也在发生变化,他们对食堂的饮食质量、服务质量有了更高的要求。这就迫切需要高校食堂服务软件和管理水平及时跟上。在本文中,结合我院实际分析了高校食堂规范管理与服务意识的培养的重要意义,并提出了一些实效措施。     

谈政工干部沟通技巧与能力提升

文章从管理就是沟通的理念入题,阐述了沟通的重要意义和沟通内容、手段的辩证关系,结合政工干部这一特殊群体和政工工作的实际,提出了政工干部掌握沟通技巧与提升沟通能力的看法。     

服务于教学和科研视角下的高校系部资料室建设问题探讨

绝大部分高校都设有系部的资料室,其建设质量参差不齐,建设目标也不尽相同。本文主要基于服务于教学和科研的视角,列举了当前高校系部资料室建设过程中存在的问题,分析了高校系部资料室建设与教学和科研的关系,进而从实行总馆分馆制和网络一体化、准确定位资料室建设、充分发挥学科文献信息中心的作用、促进资料室的特色化建设及发挥系部资料室的网络服务功能等方面提出了服务于本科教学视角下的系部资料室建设发展思路,对高校系部资料室建设发展具有一定的指导、借鉴意义。     

人性化服务在外科手术患者护理实践中的应用

目的:通过人性化服务的优质护理,提高围手术期患者的护理质量。方法:2012年7月起,对我科围手术期的患者,从入院开始、术前、术后至出院,在整个护理服务过程中均按照人性化服务的要求为患者提供全程优质护理。结果:2012年下半年至今,我科住院患者术后并发症减少,住院天数明显下降,综合满意度提高。     

西门子PLC在变频器通讯中的应用

介绍了PROFIBUS—DP现场总线在西门子PLCS7-300与ABB变频器ACS800—01通讯中的应用,快捷而可靠地实现信息数据的传输交换。     

企业跨国并购中的跨文化沟通

跨国并购面,临双重文化差异,如何协调文化背景各异的利益团体关系,跨文化沟通在其中起着重要的作用。跨国并购中的跨文化沟通是一种战略沟通,是一种对文化的理解,也是一种良好的公共关系。     

公共图书馆多媒体阅览室的利用及管理探析

本文从工作实际出发,对公共图书馆多媒体阅览室的利用及其管理和如何更好地为读者服务进行了探讨,提出了加强读者工作的几项有效措施。     

宁夏公共电子阅览室建设运行中存在的问题及管理对策

"十二五"期间,文化部、财政部决定在全国实施"公共电子阅览室建设计划",要求每年要新建大批乡镇、街道、社区公共电子阅览室。针对越来越多建成的公共电子阅览室,建设运行中存在哪些问题、怎样科学管理、如何发挥优势更好服务百姓等问题,结合本人的实际工作情况进行分析研究,提出相应解决问题的建议和对策。