以数据管理赋能供电企业数字化转型

高效的数据管理直接决定了企业数字化战略所能达到的深度和广度,是企业数字化转型高质量可持续发展的基石。在新冠肺炎疫情的影响下,“云端相见”成为新形势下沟通交流的重要渠道,并加快了以数字化技术为代表的数字革命浪潮。同时,全球能源危机愈演愈烈,能源革命尚处于阵痛期,无论是供给端多能互补综合能源技术,还是消费端的电能替代、碳交易等能耗控制,抑或是电力市场改革,都离不开数字化技术。数据既是数字化的产物,又是数字化发展的基础。高效的数据管理直接决定了企业数字化战略所能达到的深度和广度,是企业数字化转型高质量可持续发展的基石。     

关于供电企业市场化的初步分析

关于供电企业市场化的初步分析□罗书葵由于以往电力行业重发轻供和供电公司在体制上从属于电力集团公司,使电网经营长期处于低水平运行。随着电力市场化的发展,供电公司模拟市场化运作势在必行,本文以唐山供电公司为例,对供电企业完全市场化的若干问题进行初步分析。...     

数字化管理赋能乡村振兴

国网安徽电力青阳县供电公司以青阳东桥示范村镇电网建设为试点,在全省率先推出“乡村振兴电力指数”数字化服务,从产业、富裕、民生、供电、低碳等方面,让乡村振兴发展一“数”了然,为企业自身开展电力建设运维提供依据,让村民实现从“用上电”向“用好电”转变。     

浅谈供电企业服务营销

一、供电企业服务营销的特点(一)社会要求越来越高。随着国民经济的发展和人民生活水平的提高,客户对电力量与质的需求,已进入到“感情消费时代”。不仅关注产品质量和价格,还对服务提出了更高的要求,既要求提供优质的前台服务,也要求提供良好的后台服务和网络服务,服务营销已渗透到供电企业生产、经营、管理等各个环节。(二)合作营销位置重要。由于电力生产的持续性、运行的系统性与整体性、市场的统一性与不可分割性等特点,为了优化资源配置,增强其在多种能源中的竞争力,合作营销十分必要。特别是厂网分开后,只有合作营销,才能真正以优质…     

论危机管理在供电企业中的运用

危机管理是当前企业管理研究领域的一个热点。这些年，随着各地区经济的快速发展，各种利益引发的社会关系正趋于复杂，作为提供公共产品的供电企业，可能会面临越来越多的危机事件，或大或小。如何处理这些危机事件，如何建立长效的危机管理体系，如何利用危机管理来改进企业的薄弱环节和弥补管理的漏洞，已成为供电企业改革和发展中应特别关注的问题。     

县级供电企业服务新农村的对策

电力服务社会主义新农村建设,是摆在供电部门面前的一项重要工作,是新时期党和国家赋予的一项神圣重任。作为县级供电企业特别是欠发达地区的县级供电企业,要服务好新农村建设还有许多难点和问题,必须立足实际,积极探索研究,制定好既利于新农村建设,又利于电力发展的可行对策和     

供电企业营销管理与服务的研究

随着电力体制改革的不断深入,电力工业的不断发展,传统的电力系统管理向电力市场经济转变,这就要求供电企业具有先进的市场经济管理机制,现代化的管理手段,一流的为电力客户服务的作风,从而为企业赢得更大的经济效益。目前电力体制改革已在不断深化,打破垄断,引入竞争,改善服务的基本改革思路正在得以实施。供电企业为     

服务社会造福一方--上林供电公司优质服务纪实

2004年7月15日,是个烈日炎炎,酷暑难耐的日子．上林供电公司“用电满意回头看”服务小组来到了上林县延边的白圩镇。在这座上林优质太米基地的镇里,我们感受到了上林洪电公司与百姓情深意浓、与地方经济发展水轧交融的滚烫挚情他们以真诚、优质的工作服务社会,造福一方,赢得了上林人民的普遍赞誉     

强化县级供电企业中层管理

随着电力体制改革的不断发展，县级供电企业正在逐步树立市场主体意识。在完成社会责任的同时，尽可能获取最大利润。企业的进步与发展，除了决策层和全体员工的协同作用外，中层管理者的中坚作用尤为值得重视。     

应加强供电企业情报信息的研究

当前,供电企业面临二级电力市场尚不健全,电力销售成为买方市场后发展方向难以准确把握,国家、地方经济结构调整导致电费回收艰难等问题。只有切实解决好这些问题,供电企业才能打破现状,求得健康发展。解决这些问题的根本途径在于对这些问题进行深入的、系统的、科学...     

努力构建和谐供电企业

今年,国家电网公司高瞻远瞩地提出了建设“一强三优”现代公司的目标,部署了新形势下的“三公”调度和供电优质服务工作,发布了旨在大力加强行风建设、全面提高电力服务水平的“三个十条”.如何将国家电网公司的决策部署真正落到实处？笔者和公司党委一班人进行了深入思考和研究,作出了以构建和谐企业为核心,大力建设“仁德和赢”企业文化的决定,迅速在全公司及社会上引起积极反响.     

客户关系管理理论在供电企业的应用研究

简要介绍了国外电力公司为了满足客户日益增长的个性化需求,将客户关系理论应用在电力营销和需求侧管理的具体作法。针对我国供电企业营销和服务工作中存在的问题,供电企业在实施客户关系管理时一定要树立以客户为中心的服务意识,改造业务流程,实施和完善客户经理制,建立客户价值和营销效果评价体系,为客户提供增值服务,不断提高服务能力和服务水平。     

管理上等级努力创一流--来宾县供电公司抓管理创一流供电企业经验介绍

来宾县供电公司于1999年4月划归广西电力有限公司代管,属柳州网区趸售供电企业,公司有在职职工365人,党员132人,大中专以上学历210人,各类专业技术人员181人。公司下设8个部室,22个供电营业所。有110千伏变电站1座,35千伏变电站16座,主变容量13.85万千伏安,高压线路2490公里,低压线路4272公里,年购电量1.7亿千瓦时,用电户16万户。     

提升供电服务的经济价值

优质服务作为供电企业营销的一种手段,最终目的是为了赢得市场份额,增强企业的竞争力.当前供电企业应创新服务方式,开拓电力市场,从加强需求侧管理、提高科学技术含量等方面入手,全面提升供电优质服务的经济价值.     

国网山东淄博供电公司:以客户满意为导向的供电企业精益服务管理

实施背景随着改善服务民生越来越受重视,传统的电力营销服务短板逐渐凸显,难以适应客户对可靠性、电压合格率等要求。供电企业提供的电费缴纳方式、业务办理时限和流程与客户多变的现实需求存在差距,同时客户服务指挥层级多、响应速度慢等问题与越来越高的客户需求不适应。内涵和做法国网山东淄博供电公司在具体创新实践中,以理念引导,强化意识,提供多样化服务,形成有效的服务机制和管理体系。一、强化服务理念,明确精益营销服务管理的总体思     

供电企业应加强人力资源管理

人力资源是企业的第一资源,人力资源管理已成为企业管理的核心。面对电力体制改革的深化和建设“一强三优”现代公司的要求．供电企业应转变观念,加强人力资源管理和开发．走人才强企之路．已成为当前供电企业的一项重要而紧迫的任务。