深入理解ISO9000族标准 进一步提高质量管理体系实施的有效性（十八）

1．数据分析的基本理念和应用统计技术的必要条件 从ISO9001：2000版标准提供的附B2“ISO9001：1994之间的对照表”中可以认知：8．4条款所描述的内容只是ISO9001：1994版标准4．20要素中的一部分；原来4．20统计技术的内容除了主要的转化为8．4之处，还有一些内容分别归入了“8．1（测量分析和改进的）总则”、“8．2．3过程的监视和测量”，以及“8．2．4产品监视和测量中去了”。     

一体化管理体系的“后管理”

在业界。人们常把ISO9000、ISO14000和OHSAS18000三个管理体系标、准（以下简称“三标”）的有机整合称为一体化管理体系。由于质量、环境、职业健康安全管理体系标准的基本原理一致，都强调自愿性原则。且在内容上有兼容的公共部分，均可能成为贸易的条件，因而在理论上进行一体化整合是可行的。实践中，认识到了一体化管理体系能带来管理效率的提高。以及体系建立、认证和维护费用较低等好处．越来越多的企业或其他组织正在不断实施“三标”一体化管理体系。许多企业已经取得了显著成效。     

关于2000牌ISO9000族标准的几点思考

2000版ISO9000族标准的发布引起了国内外的广泛关注。研究其变化及历次修订中的演变轨迹,对于我们正确理解和贯彻实施ISO9000族标准是十分重要的。陆关新高级工程师等对其中的几个问题作了较深入的探讨。     

深入理解ISO9000族标准进一步提高质量管理体系实施的有效性（十三）

5．贯彻“顾客满意”的注意事项，随着ISO9001：2000标准的全面贯彻，在如何执行上，有三点值得注意。     

2004版环境管理体系标准的理解

2004年11月15日,国际标准化组织发布了2004版环境管理体系标准.本次标准的转换与ISO9001:2000版标准转换有几点不同:一是转换周期短,只有18个月的时间,特别是对于中国的认证组织来说,拿到翻译稿时距转换的截止时间(2006年5月15日)只有一年多一点的时间了.     

深入理解ISO9000族标准进一步提高质量管理体系实施的有效性（九）

ISO9001：2000标准7．3．6规定，应依据所策划的安排，对设计和开发进行确认，以确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求。确认就是“通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定”。     

ISO9000族标准与企业管理的关系

ISO9000族质量管理体系标准是由国际标准化组织于1979年制定的，1990年进行了第一次修改，1996年第二次修改后形成了ISO9000：2000版标准。ISO9000：2000版标准的根本指导思想是持续对企业进行改进，并持续对顾客或社会提供合格品。它借鉴了所有流行的质量管理模式，因此，更加突出地体现出其管理标准的本质特征。     

衡量质量管理体系有效性的五个问题

2000版ISO9000族标准中有很多范例和要求，对质量管理体系的有效性作出了规定。例如：在ISO9001：2000的4．1条中要求组织按标准建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性；在5．1条中要求最高管理者对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性作出承诺：在5．3条中要求最高管理者确保质量方针包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的内容：在5．6条中要求最高管理者在管理评审时对质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性进行评审，作出结论(包括改进决定及措施)，     

深入理解ISO 9000族标准进一步提高质量管理体系实施的有效性（十二）

四、测量、分析和改进质量管理体系业绩的评价手段。“测量、分析和改进”是ISO9001：2000标准第8章的标题，但其所表述的内容十分丰富，约占整个标准篇幅的21％，可谓是ISO9001的压轴章节。因此正确理解和认真贯彻“测量、分析和改进”的诸项要求，无疑会对实现质量管理体系运作的日益完善起到重大的影响，并从实施ISO9001：2000标准中得到丰硕的回报和创造更大的附加值方面的增值作用有着十分重要的现实意义。     

招商银行推行ISO9000族标准实践研讨

改革开放以来，特别是近17年来，中国金融业经历了一个高速增长的过程，但与高速度相伴随的是不可小视的隐忧：国内金融机构的经营管理尚处于粗放阶段，内控制度刚起步，资产质量状况不佳，服务水平相对不高，等等，难以与外资金融机构站在同一条起跑线上展开竞争。基于这种前瞻性的认识，招商银行于1996年下半年在国内银行业率先建立和实施了储蓄服务ISO9001：1994质量管理体系，     

浅谈ISO9001-2000版标准的贯彻实施

由国际标准化组织（ISO）颁布的ISO9000族质量管理体系标准。总结了世界质量管理领域的成功经验,应用当前先进的管理理论,以简单明确的标准形式向世界推荐了一套实用的管理方法模式。质量管理是企业管理的中心环节,质量管理体系标准对于提高组织的管理水平,增强组织的市场竞争能力具有十分重要的意义。