二OO六年“十一”黄金周旅游投诉情况分析

2006年“十一”旅游黄金周，我省各级旅游质监机构坚持24小时值班，及时受理投诉，解答游客旅游咨询。截止七日十七时，全省共接到旅游咨询电话500余个，受理各类旅游投诉22件，比去年同期下降了31．3％。其中：旅行社问题的7件，占总数的31．8％；旅游景区（点）问题的8件，占总数的36．4％；宾馆、饭店餐饮问题的3件，占总数的13．6％；道路交通问题的2件，占总数的9．1％，其它问题的2件，占总数的9．1％。对受理的投诉已全部做了相关的处置，其中省质监所受理并督办17件。     

二00五年“十一”黄金周旅游投诉情况

今年“十一”旅游黄金周，我省各级旅游质监机构认真贯彻省政府电视电话会议精神和省旅游局的安排，坚持24小时值班，及时受理投诉，解答游客旅游咨询。特别是省旅游质监所在经费十分紧张的情况下，全体人员以饱满的精神状态，克服暂时的困难，战斗在旅游投诉第一线，保证了投诉渠道的畅通。截止七日十七时，全省共接到旅游咨询电话560余个，受理旅游投诉32件，与去年同期持平。     

2007年“五一”黄金周旅游投诉情况的分析

今年"五一"旅游黄金周,我省各级旅游质监机构根据省政府电视电话会议精神和省旅游局的安排,坚持24小时值班,保证投诉渠道畅     

五一黄金周全省旅游经济指标创新高

“十一五”开局之年，山西迎来了第一个“五一”黄金周，此黄金周旅游经济主要指标均创新高，实现了社会效益和经济效益双丰收。七天时间，共接待国内外旅游者1055．24万人次，比去年同期增长22．36％；旅游收入达36．0938亿元，比去年同期增长31．41％，取得了旅游经济开门红。旅游收入排前五位的是：太原（7．115亿元）、晋中（6．12亿元）、长治（3．65亿元）、临汾（3．64亿元）、运城（3．5亿元）。“五一”黄金周期间，共发生旅游投诉107例，未发生重大旅游安全事故，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。     

二○○六年“十一”黄金周旅游投诉情况分析

2006年"十一"旅游黄金周,我省各级旅游质监机构坚持24小时值班,及时受理投诉,解答游客旅游咨询。截止七日十七时,全省共接到旅游咨询电话500余个,受理各类旅游投诉22件,比去年同期下降了31.3%。其中:旅行社问题的7件,占总数的31.8%;旅游景区(点)问题的8件,占总数的36.4%;宾馆、饭店餐饮问题的3件,占总数的13.6%;道路交通问题的2件,占总数的9.1%,其它问题的     

省旅游局要求全省各级旅游部门抓紧抓好“五一”黄金周旅游的各项工作

今年的“五一”黄金周，是我们组织开展黄金周假日旅游以来的第17个黄金周。经过七年的发展，黄金周假日旅游经济已经成为我省旅游经济的重要组成部分，做好黄金周各项旅游工作，对于完成“十一五”开局之年旅游业发展任务，乃至推动全省经济社会的发展，具有十分重要的意义。日前，全国假日旅游部际协调会议印发了《关于做好2006年“五一”黄金周旅游工作的通知》，为确保“五一”黄金周旅游工作实现“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。     

长治市“五一”黄金周旅游总收入3．65亿

今年“五一”黄金周，我市假日旅游市场欢乐祥和，繁荣有序。在市委、市政府和省旅游局的领导下，在有关部门和全市旅游战线职工的支持努力下，我市假日旅游各项工作取得了丰硕的成果。实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。黄金周期间，我市绿色生态观光旅游、红色旅游和农家乐乡村游大放异彩，吸引了周边地区和中远程客源市场的大量游客。全市共接待游客97．19万人次。同比增长28．64％；旅游收入3．65亿元人民币，同比增长45．74％。综合分析，今年“五一”黄金周假日旅游市场主要呈现如下几个特点：     

山西省副省长宋北杉为今年“五一”黄金周旅游作出重要指示

2006年4月21日省政府召开了全省“五一”黄金周旅游工作电视电话会议，宋北杉副省长在讲话中指示：做好今年的“五一”黄金周各项工作，加快发展我省旅游产业，是各级政府、各相关部门推进我省对外开放、落实科学发展观、构建我省和谐社会的一项重要工作。要积极遵循黄金周旅游工作的基本规律，认真贯彻吴仪副总经理关于“认真总结经验，不断提高旅游工作水平”的指示精神，吸取以往黄金周的经验和教训，继续周密制定和完善“五一”黄金周的工作方案，以科学的态度认真组织指挥。要围绕促进我省对外开放、做大做强我省假日旅游经济，全面统筹黄金周旅游工作。不断提高驾驭假日旅游工作全局的能力。     

长治市“五一”黄金周旅游总收入达2．5亿元——长治市实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标

2005年“五一”旅游黄金周落下了帷幕，我市假日旅游的总体情况是：安全健康、平稳有序，假日旅游持续升温。7天时间共接待国内旅游75．55万人次，同比增长14．99％；旅游收入25406万元，同比增长15．12％。较好的实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。     

大槐树“寻根祭祖游”呈现四大亮点

红红火火“黄金周”落下帷幕，大槐树旅游区黄金周期间共计接待海内外游客6．76万余人次，与去年同期相比增长11.92％，门票收入增长40．76％，主要旅游接待指数均创历史新高，寻根旅游空前火爆综观整个黄金周呈现四大亮点：     

2005年“五一”黄金周全省旅游接待收入创新高

今年“五一”黄金周，按照全国假日办的统一要求和部署，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的预期目标，取得了旅游接待和收入均创历次黄金周最高水平的佳绩。     

我省“十一”旅游黄金周硕果累累

“十一”旅游黄金周期间，全省共接待国内外旅游442．04万人次，比去年同期增长20.39％；实现旅游综合收入9.66亿元，比去年同期增长28．29％。其中过夜旅游164．34万人次，比去年同期增长     

省旅游局作风建设主题教育活动进展顺利

目前，省旅游局作风建设主题教育活动效果明显。由于重视抓了国内外旅游市场宣传促销和全省旅游产业发展大调研，认真组织了全省旅游安全质量大检查，今年的“五一”旅游黄金周，全省共接待海内外游客135488万人次，实现旅游总收入46．76亿元人民币，分别比去年同期增长28．39％和29．56％，在全国34个省市区的同期旅游接待收入中也首次跃居前列。[第一段]     

“五一”壶口实现大满贯

“五一”壶口瀑布共接待游客1212万人次，旅游经济总收入680万元。无论从接待游客，还是门票收入以及社会效益上讲都实现了一个大满贯。认真分析盘点“五一”黄金周，壶口瀑布游客增长有以下四大原因。     

打造金牌产品 叫响国内外市场

自从实行“五一”、“国庆”两度七天长假的休假制度以来，我国国内旅游市场仿佛吹足了气的皮球，一下子膨胀了起来，每当“黄金周”到来之际，所有著名的旅游城市和风景名胜区无一例外地爆满．千千万万的老百姓手持钞票、整装待发，却苦于找不到合适的好     

加强协调配合 调产战略结硕果 山西旅游创新高

党中央、国务院高度重视旅游业的发展，假日旅游已步入健康发展的轨道，得到了全国人民的拥护，取得了显著的经济效益和社会效益。“十一”黄金周已经到来，根据全国假日旅游部际协调会议的要求，我省认真贯彻落实“十一”黄金周的有关工作，同时研究解决当前制约我省旅游业发展的旅游交通不畅等问题。为此，省政府于9月15日在常务会议室召开了全省旅游产业发展协调会议，希望各成员单位安排布置好“十一”黄金周的各项协调工作。为了使我省旅游业继“五一黄金周”之后再创新高，本刊记者采访了山西省旅游局籍振芳局长。     

大槐树旅游区狗年开门“旺”

2006年春节“黄金周”大槐树旅游区整体接待安全有序，形势喜人，与去年同期相比接待人数增长3303％，门票收入增长2399％，各项指标刷新了历次春节黄金周记录，取得经济效益和社会效益双丰收，实现狗年旅游接待首战“开门红”。     

壶口风景区“五一”黄金周旅游经济又创历史新高

“五一”黄金周山西吉县壶口瀑布风景名胜区共接待中外游客13．4万人。门票收入570万元，创社会综合经济效益5700万元。经济效益和社会效益均比去年增长20％以上，又创下了壶口景区黄金周接待游客历史新高。     

新休假制度对“黄金周”旅游客流的影响及其政策意义——来自国家假日办重点监测景区的证据

关于新体假制度对旅游客流产生影响的推测,人们众说纷纭,实际运行中产生的问题也不断见诸新闻报道,但目前尚缺乏学术上严格的实证.利用国家假日办106个重点监测景区连续4年的数据,文章研究发现:(1)"五一"黄金用被缩短为3天,但其景区荷载率与往年相比并无变化;(2)"五一"黄金周的缩短,使被抑制的远程旅游需求在国庆黄金周释放出来.造成2008年国庆黄金周景区荷载率达到新的高峰值;(3)通过缩短"五一"大长假,增加3个小长假,平抑国庆黄金周长假出游高峰的预期目标没有达到.结合研究结论.文章认为应该恢复"五一"长假并与"带薪假期"共同存在,形成互补,以利于满足居民对长距离旅游的固有需求,也有利于减少集中出游产生的负面影响.     

2006年“十一”黄金周取得全省旅游经济双丰收

今年的“十一”黄金周全省各级旅游和相关部门在省旅游产业发展领导组的领导下，按照国务院制定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的工作方针，密切协作，狠抓落实，着力加强安全管理和市场秩序整顿，突出打造我省明、秩序的旅游形象。使“十一”黄金周取得了突出的成绩。各项旅游经济指标均创新高，实现了社会效益和经济效益双丰收。七天时间，共接待国内外旅游724．27万人次，比去年同期增长14．40％；旅游收入达28．2656亿元，比去年同期增长33．93％。旅游收入排名前五位的是：太原市9．01亿元、晋中市4．14亿元、长治市266亿元、晋城市2．63亿元、临汾市2．609亿元。旅游接待人数排名前五位的是：晋中市154．30万人次、太原市138．50万人次、运城市76．83万人次、忻州市59．48万人次、晋城市58．00万人次。