供电服务指挥班：多元化机制提升精益管理水平

<正>国网河南省电力公司清丰县供电公司供电服务指挥班（以下简称“供电服务指挥班”）狠抓班组精益化管理，以“班组建设再提升，加快建设卓越服务体系”为主题，努力打造班组卓越执行的“细胞群”、激发活力四射的“生命体”班组，持续提升班组的管理水平、工作业绩、创效能力、凝聚力和综合素质，为公司供电服务精益化管理水平提升奠定更加坚实的基础。健全工作机制提升班组管理水平供电服务指挥班根据班组的使命、任务、目标、方向，完善班组管理流程与建设运行机制，强化班组管理的主体责任，优化班组建设的内容标准，加强专业融合，构建“集约、融合、协同、互动”的新模式。     

抓好班组建设工作“四个环节”

班组是企业经营管理、安全生产、优质服务等各项活动的基本单元,是一切工作的落脚点。班组管理水平的高低直接反映着企业管理水平的高低。加强班组建设是企业基础性工作,也是促进企业和员工全面发展的重要平台。为此,在班组建设工作中应立足基层,抓好班组建设工作"四个环节"。一、建立健全组织保障体系健全工作机制,充分发挥工会组织协调和职能部门专业管理作用,明确责任分工,加强分类指导,形成公司统一领导、工会牵头协调、部门分工负责、基     

建机制抓关键重实效强队伍

江苏林海动力机械集团公司始建于1956年,具有50年研制和生产小型动力及配套机械的历史.现有职工1236人,一线班组56个.近年来,公司以国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》为指导,全面落实国机集团、中国福马集团公司和泰州市总工会关于加强班组建设工作的有关文件精神,把加强班组建设工作纳入企业"建好新三大板块"发展战略之中,着力在建机制、抓关键、重实效、强队伍上下工夫. 一、立足科学发展,切实加强班组建设工作的领导 班组作为企业的细胞,既是落实公司战略决策的最终环节,又是思想政治工作最生动和最活跃的地方,也是员工提高素质的课堂.班组素质直接决定企业执行力、核心竞争力和可持续发展能力.班组活则企业活,班组强则企业强.公司领导班子充分认识班组的重要性,始终坚持把加强班组建设纳入企业发展战略,作为企业管理的重要内容来抓. 一是加强组织领导,形成齐抓共管.公司建立了公司统一领导,自上而下层层有目标、有责任,公司党政工主要负责人亲自挂帅,逐级抓落实的班组建设工作责任制,并明确提出领导干部不到班组就不叫深入基层、专业部门不到班组就不叫服务基层、技术人员不到班组就不叫指导到位、思想政治工作不到班组就不叫贴紧靠实的要求,形成了党政工团齐抓共管、公司上下全员参与的班组建设组织体系和工作格局.     

“五机制四精化”班组管理

为有效解决基层供电企业班组存在的诸多问题,国网陕西电力宝鸡供电公司在深入调研员工价值需求基础上,结合公司班组管理实际,以实现员工价值为基本要求,以增长业务价值为关键目的,以创造企业价值为核心目标,打造"以横纵联动机制为基础,构建三维价值网;以交流互学机制为抓手,落实作业精细化;以精准帮扶机制为支撑,推进技能精湛化;以全面创新机制为驱动,打造队伍精干化;以减负增效机制为保障,狠抓安全精心化"的"五机制四精化"班组管理模式,助力公司提质增效高质量发展。     

以“互联网+”思维引领发展

<正>2016年,国网山东胶州供电公司(以下简称"胶州公司")以"互联网+"思维引领发展,供电量完成30.24亿千瓦时,同比增长6.18%;综合线损率实现4.86%;电费回收率达到100%;班组对标比年初提升40位;被国网山东电力授予"先进单位""先进基层党委"。据统计,2016年,胶州公司共取得实用新型专利授权54项、发明专利1项,以技术为手段加强管控、以创新解决实际问题的理念已深入人     

安康:四级管理强班组

安康供电公司依据国网陕西省电力公司班组建设"四大体系"要求,实施"工会牵头、专业联动"工作机制,切实落实省公司提出的"管专业必须管班组"的要求,构建该公司"领导管理层、职能部室管理层、基层单位管理层、班组内部管理层"四级管理层级,明确职责分工,细化管理。     

“三五”创新撬动班组潜力

<正>抓责任、抓专业、抓基础、抓创新、抓典型、抓宣传,泗阳公司营业班不断深化班组创新能力,精心强管理,实现管理水平突破,在提升班组工作效率与效益上下功夫,实现了班组基础、基层和基本功三基管理质的飞跃。2016年以来,国网江苏泗阳县供电公司(简称:泗阳公司)营业班,紧密结合新时期班组创建工作特点,着力在有效激活班组的创新动能上动脑筋,以推行"五心"服务激活凝聚力为抓手;以实施"五小"制度汇聚向心力为重点;以植入"五品"精神提升创新力为突破,做优做细做实先进班组创建工作。促进了     

建设“412”客户服务体系

<正>国网山东胶州供电公司坚持"优质、方便、规范、真诚"的服务理念,积极创建四个机制、一个中心和两个评价体系的"412"客户服务体系。找出客户服务热点、难点问题,制定服务流程优化方案和具体改进措施,不断提高服务品质。优质服务是供电企业的生命线。国网山东胶州供电公司(简称:胶州公司)坚持"优质、方便、规范、真诚"的服务理念,积极创建四个机制、一个中心和两个评价体系的"412"客户服务体系,即建立健全优质服务运行管理机制、服务保障机制、监督考核机制和激励约束机制等4个机制,实     

广西防城港供电局抓“大培训” 夯实安全基础

<正>2015年上半年,为贯彻落实好公司抓好员工队伍建设、基本技能和安全技能培训、着力提升培训等针对性要求。结合自身需求,防城港供电局全面启动了"大培训"工作,此项工作从专业管理部门到生产一线班组明确责任分工,分层级管理实施。     

旬阳:以创建“五型”班组为抓手

正国网陕西旬阳县供电公司以班组建设再提升工程为目标,以"五型"班组建设为抓手,结合运行、维护、服务等不同班组工作实际,加强班组基础、安全、技能、文化等方面建设,全力推进班组建设"四大体系"落地,确保班组优质高效完成各项生产经营任务,激活班组管理活力,积极打造班组建设品牌。"我们要重点打造陕西省电力公司系统内争先、率先、领先的‘五型’班组,至少创建一个国家电网公司先进班组,全面带动县公司班组建设工作迈上新台阶。"旬阳县供     

提升管理水平 助力城镇建设

<正>2016年初,国网吉林电力在完善乡镇供电所管理提升活动的基础上,深化"抓两头、带中间、争星级"乡镇供电所管理提升活动,以进一步加强供电所"基层、基础、基本功"工作为重点,以标杆、星级供电所建设和帮扶落后供电所管理提升为载体,以深化专业延伸、加强综合管理、促进业务融合为途径,建立供电所管理提升常态工作机制。着力解决制约县供电企业发展的难点问题,消除管理工作中存在的"短板",提高公司乡镇供电所管理水平,让优质电力成为吉林省"三农"发展的引擎。     

国网山东:创新构建班组建设“四大体系”

正实施背景国家电网公司已明确提出要着力解决管理"两头薄弱"问题,其中一头就是基层管理薄弱,而班组建设是解决基层管理薄弱问题的关键所在。同时,中央和国家电网公司要求,必须把为民服务作为一切工作的出发点和落脚点。山东公司把加强班组建设作为服务基层、服务员工的切入点,通过班组建设带动整体工作重心下移,真心帮助班组解决困难、改善条件,拉近与一线的距离,使班组员工普遍感     

班组魅力在这里升华——淮北矿业(集团)公司班组安全基础建设工作纪实

"我们集团公司的煤矿班组建设工作条例正式颁布了,我们有了自己的‘班组宪法'了!"不久前,淮北矿业(集团)公司的有关负责人向记者通报了这个消息.新出台的条例规定,该公司的班组将实行定编管理,把班组长纳入管理技术人员序列;班组安全管理工作执行的流程将成为一种制度;班组建设工作将实行党委负责、行政支持、工会牵头、部门配合的管理机制……这表明,该公司的班组工作开始走上规范管理的道路.     

深化班组精益化管理

<正>在班组建设中,江苏省常州供电公司确立了"公司层面要细、班组层面要简、整体工作要实"的工作思路。明确班组建设思路公司层面要细。班组建设涉及公司各管理专业,是一项综合性管理工程,在公司层面上,各项工作力求细致、详尽。根据"班组建设三十条重点要求",公司理清了班组建设的实现目标、建设重点、管理标准、实施任务和推进步骤,明确了班组建设的责任体系、评价体系和考核体系。班组层面要简。班组各项生产经营任务的执行单元,"上面干条线,下面一根针",公司统筹班组建设标准化、精益化、规范化等要求,优化融合到现场管理之中,统一班组建设台账记录的内容和格式,注重减轻基层负担。     

创新引领打造卓越班组

正班组建设是强基础、固根本、利长远的工作,要脚踏实地,久久为功、常抓不懈。国网山东烟台供电公司(简称烟台公司)以班组建设提升工程为目标,以"卓越班组建设"为抓手,结合运行、检修、服务等不同班组工作实际,加强班组基础、安全、技能、文化等方面建设,全力推进班组建设"四大体系"落地,完善创新体系,健全创新机     

做好三项工作实现班组安全

内蒙古赤峰市向阳一矿自建矿以来,始终以强化基层管理、加强班组建设为主线.着力做好"班组机制建设、职工素质管理、班组达标管理"三项工作,夯实了安全基础,实现了安全生产和经济效益双丰收。一、加强班组机制建设,构建矿井安全网络一是建立安检员、安全员、安     

国网重庆南岸供电公司营业1班:将“3+3”内质外形建设进行到底

正多年来,国网重庆市电力公司南岸供电公司营业1班始终秉承"你用电,我用心"的服务理念,以"客户满意"为目标,持续开展"3+3"内质外形建设活动,加强班组能力建设,提升班组客户服务能力,打造便民、利民、惠民的明星供电窗口。三强化,加强团队能力建设强化班组培训,提升员工综合素质。为了解决班组员工业务、服务水平参差不齐的问题,营业1班开展了以班组"微讲堂"为核心的"1+2"班组内训工作。"1"是人人讲     

变电检修班组精益化管理举措

正在班组管理实践过程中,通过合理精细安排检修计划、做好现场工作全过程管控、做好人员的培训和人才的培养、加强与相关部门和班组的沟通和合作、加强班组的日常管理等多项措施,能有效提高变电检修班组的精益化管理水平,并取得良好的实践效果。国网浙江平湖市供电有限公司(以下简称"平湖公司")变电检修班负责平湖市供电公司13座110千伏变电所、1座35千伏变电所的变电设备     

咸阳:促进班组建设“末梢回流”

咸阳供电公司以打造"五型"班组建设为重点,以"三个提升"为目标,围绕班组建设,形成领导小组牵头、专业部门负责、基层单位执行的工作机制,通过"规划引领、计划管控、职责清晰、有序推进"的轨道,全面推进班组建设"四大体系"的落地。     

安徽:营配融合的农电服务体系构建

坚持"不停电是最基本的服务"的工作理念,突出加强配电网络的日常运维,重新构建省、市、县、所(队)四级农村电网运维管理体系。以"营配业务紧密协同、关键环节有效制约"为根本出发点,进一步优化乡镇供电所组织机构及岗位设置。国网安徽省电力公司通过优化农网配电设备运维管理模式,调整乡镇供电所班组、岗位设置、职责分工和人员配置,简化管理流程和管理关系,强化专业部门之间、班组之间、岗位之间协调、融合,消除了管理盲区,提高了工作效率。