谈商业银行运营服务过程中的操作风险管控

一、基础建设环节的操作风险管控（一）以岗为基点。商业银行员工多、产品多、机构层级多,业务复杂,流程复杂,其管理不取决于任何个人,必须依靠相互协作和流程管理。所以,必须采取以岗位为基础的管理模式。通过对现有业务流程和工作岗位进行分析梳理,对岗位责任、资格条件、工作环境和风险程度以及经验、培训、个人信息等相关因素的综合测评,本着＂目标明确、责权相等、协调配合、高效合规、科学合理、发挥效能＂的原则,     

商业银行运营业务外包现状分析及对策建议——以农业银行福建省分行的实践为例

本文从“大运营”角度出发界定了商业银行运营业务外包,总结国内外商业银行运营业务外包现状．并结合中国农业银行福建省分行运营业务外包实践经验,对当前商业银行运营业务外包存在的问题进行剖析。重点从完善银行运营角度提出强化商业银行运营业务外包管理的对策建议。     

营业网点运营风险管理存在的问题及应对策略

营业网点是商业银行的基本经营单元,处于银行服务最前沿,既是连接客户创造效益的主阵地,也是运营风险防范的重点。随着运营改革的不断推进,当前网点运行格局发生了较大变化,营业网点逐步由核算交易型向服务营销型转变,形成＂前台受理、后台处理;     

商业银行业务流程再造研究

业务流程是一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动,每一个企业都是通过业务流程来运作的,银行也不例外。事实上,由于商业银行经营的货币、信用具有同质性,银行与银行的差别实际源干各自的业务流程,业务流程由此成为建立竞争优势最重要的因素。迄今为止,商业银行还没有真正建立起符合市场竞争需要的治理结构和运营管理体系,传统的科层结构和僵化的业务流程仍没有彻底改变。商业银行竞争的外在表象是产品和服务的竞争,内在的实质是产品开发流程和客户服务流程的竞争。因此,对商业银行的业务流程进行再造,将传统的工作结构和工作方法从根本上进行重新设计,将不增值和低效率的业务流程转变成为增值和高效的业务流程．有利于提高商业银行的运行效率和客户满意度。     

利率市场化对基层商业银行的影响及应对策略——某股份制商业银行二级分行实例分析

自1996年以来,我国利率市场化改革稳步推进。2013年7月,央行放开金融机构贷款利率下限管制,标志着我国利率市场化改革已进入稳步加速阶段,利率市场化的推进必将对银行业产生重大深远的影响。本文从“价、量、险”等方面分析了利率市场化给基层商业银行带来的压力和挑战,并提出应对策略。     

改进运营服务,推动商业银行的转型发展与智能化发展

转型发展的一个重要方面是将外延式发展转型为以质量和效益为中心、资产规模适度增加、盈利可持续增长的发展模式。这要求银行更加关注成本效益配比,争取以成本更低、效率更高的运营服务支撑自身更好、更快地发展。在科技进步的背景下,     

商业银行人力资源管理工作中存在的问题及建议

现代市场经济的竞争主要是人才的竞争,谁拥有了高素质的人才,谁就拥有了参与市场竞争的实力,谁就赢得了竞争的主动权,商业银行也不例外。现代商业银行经营和发展的关键在于人,而不在于资产负债表中所反映的资产,员工的才智、积极性和创造性才是商业银行的第一财产,充分发挥员工的积极性和创造性,才是对商业银行资产最有效的使用,     

对商业银行经营转型的探索与思考——基于孝感分行的实证研究

本文以农行为例,通过银行经营环境分析,进而比较近年持续发展中的孝感农行与新兴股份制银行优劣,对业务经营转型路径进行探索。     

当前商业银行内部控制体系存在的问题及建议

商业银行的内控管理在保证金融安全、防范金融风险中起到重要作用。本文在对目前商业银行内控体系存在的问题进行分析的基础上,提出了完善内控管理的政策建议。     

当前商业银行信贷风险管理中存在的问题及对策

近年来，商业银行通过改进信贷流程、上收贷款审批权、剥离处置不良贷款等一系列措施，强化了信贷风险的控制和管理。但随着市场和政策环境的变化，商业银行不良资产前清后冒的情况时有发生。本文通过对商业银行信贷风险管理中存在问题的剖析．提出了完善信贷风险管理的对策建议。     

我国商业银行风险管理存在的问题

我国银行业的风险管理起步较晚，主要还是处于风险控制阶段，即以资产负债管理为中心，主要侧重于对信用风险的识别、估算和控制，以及对操作风险的事后评价。而国际先进银行则处于风险管理阶段，风险管理不同于风险控制。随着我国银行商业化改革的逐步深入，商业银行开始逐步认识到风险管理的重要性，并把风险管理作为商业银行管理工作的重中之重。     

新型农村商业银行改革发展的风险应对策略——基于九台农村金融改革试验区的调研

新型农村商业银行是完善我国金融体系结构的重要组成部分.为了更好地服务农村地方经济,我国成立了几个农村金融改革试验区.这些试验区的银行经过改革取得了一些成效,但同时也面临各种风险问题.而以九台农村金融改革试验区为例,其中九台农村商业银行和九台龙嘉村镇银行做出了比较有效的风险应对策略,包括组织架构完善、分支网点拓展、业务产品开发、战略定位、风险分担等多个方面.     

农业银行业务操作流程优化研究——以临柜业务为例

本课题以农业银行业务操作流程优化作为研究对象,结合福建省实际,在阐述临柜业务操作流程发展概况的基础上,剖析了临柜业务操作流程存在的问题,并从完善政策制度、整合系统应用、优化作业流程、提高风控能力、强化人本管理五个方面提出了优化临柜业务流程的对策建议。     

商业银行业务经营转型的原则与策略——以中国工商银行江西省分行为例

商业银行业务经营转型是一个渐进的、动态演化过程,工商银行加快业务经营转型不但有其强烈的内在要求,外在压力也正在快速聚集。在当前国际、国内经济金融环境下,推进工商银行业务经营转型需要遵循理念转型为先、在发展中实现转型、以资本约束为框架等基本要求,进一步明确转型发展战略,并通过变革组织架构、优化业务流程、调整资产结构、拓展个金业务领域、加快金融创新、强化风险控制、完善考核激励和资源配置体系等多种路径,促进业务经营转型,不断提升核心竞争力,确保实现股东价值最大化,进而打造国际一流现代商业银行品牌。     

浅谈商业银行操作风险的成因及防范措施

风险贯穿于银行经营的全过程，及时发现风险隐患并消除风险是商业银行管理的重中之重。我国商业银行改革虽然取得了一定成绩，但还存在着很多风险，如信用风险、操作风险等还需要进一步研究，找出科学的管理防范方法。从风险管理的趋势看，操作风险导致的损失已经明显大于市场风险和信用风险，操作风险控制已成为商业银行关注的重点之一，有效防范操作风险自然成为经营管理中的重要课题。     

商业银行会计内部控制中存在的问题及建议

随着商业银行经营机制的转换，风险防范成为银行业界普遍关注的问题。加强会计内部控制、确保银行稳健经营已是各商业银行的共识。但是，当前商业银行会计内部控制中尚存在一些问题，本文就此进行分析，并提出改进建议。     

工商银行操作风险管理研究——基于业务运营过程控制的视角

目前,我国商业银行的操作风险是其主要风险。而业务运营环节的操作风险作为商业银行操作风险管理的重要内容,由于其点多面广等特点,已成为商业银行操作风险管理的重点。本文以全新视角解读商业银行业务运营过程中操作风险发生的机理及特点。同时,在全面客观分析工商银行操作风险管理现状及问题的基础上．提出了加强工商银行操作风险管理的对策及措施。     

甘肃省基层商业银行信贷风险管理现状探讨——基于对农行甘肃省分行某二级分行的调查

本文基于对中国农业银行甘肃省分行某二级分行(简称A分行)的调查对甘肃省基层商业银行信贷风险状况进行了分析,探讨了基层商业银行信贷风险管理中存在问题的成因。作者认为,风险的产生虽然受宏观经济环境综合作用的影响,但同时也与甘肃基层商业银行自身的经营管理密切相关。最后就基层商业银行如何提高信贷风险管理的水平提出了相关的建议。     

我国商业银行内控执行力问题及对策研究——基于问卷调查

一、引有自1997年中国人民银行发布《加强金融机构内部控制的指导原则》以来,我国商业银行已经建立起较完善的内部控制体系,对预防风险发生发挥了重要作用,但银行大案的发生暴露出我国商业银行内部控制在执行方面存在很大问题,如2009年10月温州银行一女支行长骗取储户8000万填补炒汇巨亏;2011年温州银行信贷员黄范晔骗贷1600万被抓;2010年11月渤海太原分行员工内外勾     

甘肃省基层商业银行信贷风险管理现状探豇——基于对农行甘肃省分行某二级分行的调查

本文基于对中国农业银行甘肃省分行某二级分行（简称A分行）的调查对甘肃省基层商业银行信贷风险状况进行了分析．探讨了基层商业银行信贷风险管理中存在问题的成因。作者认为,风险的产生虽然受宏观经济环境综合作用的影响．但同时也与甘肃基层商业银行自身的经营管理密切相关。最后就基层商业银行如何提高信贷风险管理的水平提出了相关的建议。