谈员工的满意度

一、员工满意度的影响 1.什么是员工满意度.所谓员工满意度是指员工对工作回报、工作环境、工作群体、工作本身及对酒店的满意程度.也就是指工作而产生的一种愉悦的感觉程度.它受每个人的价值观的影响,不同人对同一种东西存在不同的价值判断,并不能全面、准确地反映客观实际情况.经验告诉我们,提高员工的工作满意度,可以提高员工的工作热情,降低人才流失率,从而提高企业的竞争力和绩效.     

员工满意度的测量与分析方法

员工满意度是相对于个体的生活满意度和总体满意度而言的，是特指个体作为职业人的满意程度，它泛指工作者在组织中所扮演的角色的感受或情感反应，是员工对其工作或工作经历评估的一种态度的反映，它与工作卷入程度、组织承诺和工作动机等都有密切的关系。     

基于灰色关联分析的90后员工满意度评价

从管理的激励职能来看,无论是需要层次理论、双因素理论、理论、公平理论,还是期望理论,都是ERG关注员工对工作、对公司的满意度所做努力的研究。美国的提出了工作满意度的概念,其后经过发展成Hoppock熟,现今员工满意度(,Employee’s Satisfaction)主要是指员工对工作的满意度,是员工对其工作或工作经历以及工作环境评估的一种态度的反映,其特指个体作为职业人的一种满意程度,其中员工会综合考量企业的薪酬     

聘用制社区工作者的员工满意度分析

员工满意度是员工对自己的工作或工作经验的评价所产生的一种愉快或有益的情绪状态,它对于组织的发展和工作效果有着极为重要的影响.员工的满意度越高,其工作绩效也越高.根据赫茨伯格的双因素理论,对济南市聘用制社区工作者进行员工满意度问卷调查,然后运用灰色关联度分析找寻影响员工满意度的主要因素及其影响程度,进而提出提高员工满意度的措施和建议.     

对知识型员工工作满意度的实证研究

<正>工作满意度指人对于其工作的感觉或对工作中各个层面的一些相关态度。工作满意度的概念首先由Hoppock提出,他认为工作满意度乃是员工心理和生理上对工作环境与工作本身的满意感受,也就是工作者对工作情境的主观反应。它受每个人的价值观的影响,不同的雇员对同一种东西存在不同的价值判断;同时,工作满意度是(主观)感知,并不能全面、准确地反映客观实际情况。掌握员工的满意度和了解影响员工满意度的不同因素是提高管理水平的重要举措。一、员工满意度调查概述进行员工满意度的调查和对满意度影响因素的分析,是测评员工需要满意度的前提。根据马斯洛的需要理论并结合我国企事业单位的实际情况,员工的基本需求可以作如下归类:1.生理需要:①薪水,②福利保障;2.安全需要:①工作稳定性,②工作条件;3.爱与归属需要:①管理方式、②同事、③上司;4.尊重需要:①职位,②权利,③升迁,④奖赏;5.自我实现的需要:①成就,②决策、提案采纳,③工作兴趣、个人特长,④创造力,⑤自我发展的机会、自由性。本文设计了包含激励因素、保健因素、工作群体、晋升制度、薪酬福利、企业文化等六个方面内涵的28个问题的员工满意度调查问卷,全面了解影响员工工作行为的因素,试图通过对不同的员工类型与工作满意度的相关性调查分析,掌握关键影响因素,特别是重点考察知识型员工,提出了提高知识型员工的满意度的有效管理途径。     

物流企业员工个体特征对工作满意度的实证影响研究

构建了适应我国物流企业特点的员工满意度衡量体系,以487位物流企业员工为样本,从个体特征的视角分析了物流企业员工的工作满意度的影响因素,并对不同人口统计特征的员工在总体工作满意度和工作满意度5个维度的差异进行了比较研究。研究发现个性特征（包括性别、年龄、工作时间、学历）对工作满意度（包括工作环境、工作本身、工作回报、工作协作、企业管理5个维度）有不同程度的影响。     

银行业员工满意度影响因素实证分析

银行业员工作为银行业的工作主体,他们的工作满意度程度直接影响到其工作的积极性、主动性和创造性,进而影响到工作的效率。本文是在抚顺地区开展对银行业员工工作满意度影响因素的实证研究,以获知目前抚顺地区银行业员工工作满意度的整体水平和影响其满意度水平的主要因素,并据此主要因素提出建议与策略以达到提升员工工作满意度的目标,为抚顺市地区经济提供更好的金融服务。     

提高企业员工工作满意度的初探

企业员工的工作满意度是对生产起重大作用的影响因素之一，它越来越受到学术界重视。本文从对工作满意度的定义界定、影响因素入手，尝试提出几种提高工作满意度的策略。     

知识型员工工作满意度性别差异的比较研究──珠三角地区外资企业的实证研究

知识型员工日益成为组织中最核心的人力资本,他们对工作满意的程度直接或间接地影响其对工作的投入和企业的绩效。对珠三角地区外资企业的知识型员工在工作满意度上的性别差异所进行的比较研究的结果表明:不同性别的知识型员工无论在总体满意度上,还是在各满意度的影响因素以及各因素重要性上都存在一定的差异。     

IT员工生活满意度及其影响因素研究

通过从不同性别、年龄、文化程度、单位性质、职位层级、家庭年收入等的116名IT员工为被试,采用方差分析方法探讨分析了工作压力、社会支持和整体工作满意度等影响因素与生活满意度的关系。从而得出:工作压力越大,IT员工生活满意度越低;获得社会支持越多,IT员工生活满意度越高的结论。     

制造型民营企业基层员工满意度调查与影响因素研究——基于TB电子公司的实证分析

基层员工是制造型企业的主体,是企业利润的直接创造者,然而因员工满意度低导致的基层员工频繁流动,严重制约着制造型民营企业的发展。如何提高基层员工满意度,降低流失率,培养员工对企业的忠诚度,是当前制造型企业人力资源管理急需解决的重要问题。基于此,文章对TB电子公司基层员工进行满意度调查,利用SPSS18.0统计软件,对基层员工满意度进行主成分分析,并采用最大方差法进行正交旋转,将员工满意度问卷的18个变量浓缩成5个因子进行分析。研究表明,影响因素可以概括为工作环境、职业发展、薪酬福利、企业文化及员工关系。最后,根据满意度影响因素的程度不同,从人力资源管理视角出发,有针对性地提出改进建议。     

提升企业员工绩效考核满意度的对策

绩效考核,是一种正式的员工评估制度,它是人力资源管理的核心业务环节,在企业人力资源管理工作中起到举足轻重的作用。企业员工绩效考核满意度是指员工在所在组织中接受绩效考核后产生的一种总体的、带有个人色彩的真实感受,它具有很强的个性特征,员工的满意度越高,其工作绩效也越高。本文在对绩效考核满意度相关理论介绍的基础上,具体分析了影响我国企业员工绩效考核满意度的影响因素,为提升企业员工绩效考核满意度提出了解决对策。     

零售业基层员工工作满意度差异化研究

通过问卷调查和访谈等方法,随机抽取500名零售业基层员工,对其工作满意度进行了调查,从中获取其工作满意度的现状及最关注的影响因素,进而研究不同类型的员工在工作满意度上的差异。结果表明:零售业基层员工的工作满意度明显偏低,且不同类型的员工在满意度及影响因素上存在明显差异。在此基础上提出差异化的激励措施,以提升员工工作满意度。     

真实型领导对员工满意度的影响：领导认同的中介作用

员工工作满意度一直是学界和业界关注的重点问题。作为重要的组织情境，领导风格对工作满意度的影响得到了广泛研究，然而真实型领导对员工工作满意度影响的研究十分有限。基于社会信息加工理论，探讨真实型领导对员工工作满意度的影响，并从社会认同视角出发，揭示领导认同在该影响过程中扮演的中介角色，并基于262名员工数据的实证分析得出相关结论。     

员工满意度调查表的设计和分析

员工满意度泛指工作者在组织中所扮演的角色的感受或情感反应,是员工对其工作或工作经历评估的一种态度的反映,它与工作卷入程度、组织承诺和工作动机等方面都有密切的关系.因此员工满意度调查就是希望了解员工在工作或工作经历中的各种感受或态度,了解员工对企业各方面情况是否满意.     

员工幸福感研究述评

员工幸福感是积极组织行为学的研究热点,它是一种可测量、可开发的积极心理状态,对工作绩效、工作满意度和组织承诺水平有正向影响。其研究有员工主观幸福感和员工心理幸福感两条取向,前者关注工作满意度,后者侧重工作动机和积极心理功能。员工幸福感的影响因素包括人格、积极心理资源和工作特征。未来的研究方向是整合两种研究取向去建构新的理论模型、开发新的测量工具。     

福利满意度对员工工作态度的影响机理分析

福利满意度作为员工对企业福利制度和措施的一种感受和评价,对员工的工作态度和行为产生很重要的影响。文章分析了福利满意度对企业员工工作态度及行为的影响机理,并指出人力资源管理者在提高员工福利满意度,端正员工的工作态度,减少员工离职行为的过程中应当注意的问题。     

员工报酬对工作满意度的影响——基于企业社保投入的视角

为员工缴纳社会保险对企业而言是一种资金投入,该投入是否有效是影响企业社保投入决策的重要因素。本文以员工报酬对工作满意度的影响为视角,对企业社保投入的有效性进行了实证分析。研究结果发现,企业是否为员工提供各类社保,与员工的工作满意度显著正相关。不仅如此,企业为员工提供的社保种类越多,员工的工作满意度就越高。这些研究结果说明,企业为员工缴纳社保不仅仅是社会责任的体现,还会正面影响员工的工作态度和行为,因而逃避为员工缴纳社保不是理性决策。     

包容型领导对员工工作满意度的影响——基于心理所有权的中介效应

通过对企业相关人员的问卷调查,研究包容型领导方式对员工工作满意度的影响,建立包容型领导、心理所有权、工作满意度的理论模型进行实证分析。研究结果表明:在中国"家"文化的影响下,员工工作满意度在很大程度上受到包容型领导方式的影响,而包容型领导也能通过影响心理所有权有效提升员工工作满意度。最后,提出相应建议:管理者应转变领导方式,企业围绕员工心理归属感,建立包容性的企业文化、发展激励措施、做好员工职业生涯规划,加速形成员工与组织之间的"心理契约",提高员工满意度,以保证良好的工作表现。本文的研究结论扩展了目前关于包容型领导影响的研究内容,深化了对心理所有权理论影响机制的理解。     

知识型员工工作压力的作用机制探索——以自我效能感为缓冲变量

本文通过问卷调研对在华的357位知识型员工的工作压力源、一般自我效能感、身心健康和工作满意度进行了探索性实证研究。通过多元回归分析发现，不同的工作压力源对员工的个人绩效影响不同，自我效能感在其中的作用也不同。具体为：（1）工作自主性对被试的中枢神经系统紧张状况、总体工作满意度以及薪酬满意度等具有显著的影响，自我效能感对于工作自主性和中枢神经系统紧张的关系有显著的负缓冲作用效果；（2）角色压力仅对总体工作满意度有显著影响，自我效能感积极缓冲着角色压力与被试中枢神经系统紧张状况之间的关系；（3）工作负荷对被试的中枢神经系统紧张状况以及总体工作满意度具有显著影响，自我效能感积极缓冲着角色压力与被试中枢神经系统紧张状况之间的关系；（4）工作决策压力对心理紧张和薪酬满意度具有显著影响，自我效能感在其中没有显著作用。