我国旅行社产业集中度演化及对策

采用集中率法测算表明,我国旅行社产业的产业集中度呈下降趋势,市场结构类型由极高集中寡占型逐渐演化成竞争型.根据各方面条件预测未来5-10年我国旅行社产业集中度将进一步下降.为了提高国际竞争力,推动我国旅游产业结构的优化升级,应当通过鼓励兼并重组、重构分工体系、改善市场竞争环境和推广先进信息技术以提高旅行社产业集中度.     

重庆都市区传统旅行社空间竞争格局研究

面对在线旅行社业务的迅猛发展,传统旅行社的产业定位、服务策略和空间格局转型已成共识.其中,在地理实体空间实施零售门店扩张性布局战略,已成为传统旅行社空间转型的关键举措之一.然而,尚未有研究分析上述举措可能引发或加剧旅行社在共同地域市场内的空间竞争.利用ArcGIS和Crimetat软件中针对点状数据的最邻近指数、Ripley's K函数、核密度估计和最邻近层次聚类分析模块,文章分析了重庆都市区范围内排名前三的以组团业务为核心的传统旅行社之间的空间竞争格局特征.研究表明:(1)3家旅行社都呈现空间集聚,且都倾向于布局都市功能核心区,总体呈现非剩余竞争态势;(2)3家旅行社在不同空间尺度的集聚特征存在差异;(3)旅行社在城市商圈、近郊行政区和新兴城市社区形成了集聚区,但热点区数量、范围和空间形态存在差异,反映出在都市区内部不同区域采取了非剩余竞争、剩余竞争或错位竞争的方式.     

旅行社质量保证金使用去行政化原因、问题及完善对策

旅行社质量保证金使用去行政化制度变革,源于质量保证金具有的公私法双重属性、旅游行政裁决具有民事与行政交叉的双重法律关系及旅游纠纷损害赔偿的法律与规章不一致规定等多种因素。但简单地将质量保证金使用去行政化不符合行政法理论,也缺乏现实合理性。我国应保留旅游行政裁决制度,实行旅游行政裁决的准司法化;强化旅游纠纷行政调解以及创设旅游纠纷调解、和解协议履行协助法律制度。     

旅游法实施后对旅行社的影响

改为2013年10月1日起,《中华人民共和国新旅游法》正式实施,对旅行社和旅游者都产生了非常重要的影响。论文从旅行社的层面,具体分析了《旅游法》对旅行社产生的影响,并提出了通过重新定位、转型产品、改变经营策略等对策。     

对我国旅行社责任保险制度的思考

为了分散旅行社责任风险,维护旅游者利益,国家旅游局于2001年实行强制的旅行社投保责任保险制度,该制度实施5年来,其效果与旅游局的初衷、旅行社的期望相去甚远,有关旅游事故纠纷的报道仍然不绝于耳.本文正是在这样的背景下对我国现行旅行社责任保险制度存在的主要问题进行分析,同时提出发展我国旅行社责任保险的思路和对策,以期促进我国旅行社责任保险的健康发展.     

我国旅行社分类制度及其效率研究

旅行社的分类制度是一种至关重要的制度,它在某种程度上制约着整个旅行社业的发展。我国旅行社业长期以来一直采用水平分类制度,且走过了一条政府主导型的强制性变迁的道路。在我国由计划经济向市场经济转轨的今天,我国旅行社业这种水平分类制度是否具有效率?内在机理是什么?进一步变迁的模式与途径又是什么?本文试图运用新制度经济学的制度变迁和创新理论,为我国旅行社业发展中政府干预的途径、边界及绩效分析提供一个理论框架,并指出我国旅行社分类制度进一步变迁的模式与途径。     

削价竞争——旅行社应对市场竞争的下乘之举

近年来,随着旅游业的飞速发展,旅游业届的竞争也越来越激烈.为了打败竞争对手,旅行社都用尽了浑身解数.削价竞争,是旅行社常用的竞争手段之一.这一既简单又直接的竞争方式,尽管为旅行社在市场上争得了一席之地,解决了它们的燃眉之急,但也让旅行社陷入了进退两难的境地.     

旅行社基于互联网的产品策略研究

在迅猛发展的旅游电子商务中,旅行社电子商务,特别是面对顾客的B2C网络营销却境况不佳,造成这种局面的一个重要因素便是,旅行社目前仅停留在将现有产品上网,而这些产品并不具备网络营销的优势。本文分析了基于互联网的一般产品策略,比较了几类主要旅游产品的网络营销特性。提出了旅行社基于互联网的产品设计观点,探讨了旅行社基于互联网产品设计的几种主要策略。     

Developing,Operating, and Maintaining a Travel Agency Website

SUMMARY

Travel agencies have increasingly utilized agency Websites on the Internet to enhance their marketing efforts. This exploratory study aims to provide an analysis of the Internet use by travel agencies in the United States. A survey conducted with 102 travel agency professionals collected primary data to examine the perceived value and contribution of a Website to the agency business, purposes for developing and operating a Website, and benefits and challenges faced in operating a travel agency Website. The results of this study not only identified various issues in developing, operating, and maintaining a travel agency Website but also made various suggestions to address those issues. Implications are discussed as to how travel agencies could better understand e-consumer behavior and effectively market their product offerings online.     

我国酒店在线预订价格竞争的实证研究

在线旅行预订已经成为消费者日益青睐的旅游产品消费模式,其中酒店的在线预订增长量尤其明显。目前在酒店在线预订市场中,既有旅行在线代理商也有酒店官网,且两者竞争越来越激烈。这两种主要的酒店在线预订其价格有没有显著性差异？不同类型酒店差异表现是否一致？文章借用配对样本￡检验方法对我国酒店在线预订价格竞争进行实证研究,深度剖析两种在线预订渠道的定价规律及形成原因,并提出相关建议。     

对一起旅游业不正当竞争案的法律分析--以"黄金假日"和"携程"案件为例

本文以北京黄金假日旅行社和上海携程公司之间一系列不正当竞争法律案及以此引发的相关案件为文本,立足法律角度从四个方面对其作以梳理和分析,试图从"非典型"案例中找出典型意义.这一案件的重要启示在于对目前包括行业许可准入制度在内的旅行社管理制度提出针对性反思.     

An Analysis of The Lowest Fares and Shortest Durations for Air-Tickets on Travel Agency Websites

Despite the existence of numerous published articles on website evaluations, the present tourism literature has no prior studies that examined the topics of lowest fares and shortest durations for air-tickets that are offered by travel websites. This study reports the findings of a study that investigated the practices of five online travel agency (OTA) websites. In terms of lowest airfares and the shortest in-flight durations (hereafter known as shortest durations) in four destinations for travelers who originated from Hong Kong, empirical findings showed the regional OTA outperformed other global leaders in airfares. Likewise, a smaller scale OTA offered lowest-fare air-tickets with the shortest durations. Practical implications are offered at the end of the article.     

旅行社对旅游者行为影响的初步研究

旅行社是联结旅游者与旅游目的地的纽带，旅行社对团队旅游者的旅游行为有着多方面的影响。本文分别就旅行社对旅游者的决策行为、时间-空间行为、消费行为、心理行为的影响进行了初步的分析，并在此基础上探讨了旅行社对旅游者行为影响研究的实践意义。     

Attitude Towards Green Hotel by Hoteliers and Travel Agency Managers in Taiwan

Analysis is performed by green hotel features: energy conservation, water conservation, waste management, green purchasing, and corporate social responsibility. Questionnaires were distributed to managers of hotels and travel agencies via snowball-sampling. Findings show that hoteliers have higher green hotel attitudes than travel agency managers. By gender, female managers have higher green hotel attitudes. Managers with less work experience have higher green hotel attitudes. Managers who work for upscale hotels have higher green hotel attitudes than managers of typical hotels and travel agencies. Managers working in south or east Taiwan have higher green hotel attitudes than those in north or central Taiwan.     

旅行社质量保证金制度的重构

旅行社质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项.它对保证旅游质量、减少旅游纠纷、降低交易风险发挥了一定作用,但保证金制度设计的缺陷,致其功能远未充分彰显.本文从保证金制度的性质及功能出发,分析其实施中存在的问题,最后提出具体的重构措施和方法.     

旅行社经理人工作倦怠的影响因素研究

旅行社企业内外部众多的新老问题困扰着旅行社经理人的工作,长期的高压工作很容易转化成工作倦怠,严重影响他们的工作幸福感.了解旅行社经理人工作倦怠产生的影响因素及发展过程对提升旅行社经理人工作幸福感,促进旅游业的健康、可持续发展有着重要的理论和实践意义.文章采用内容分析法,通过与旅行社经理人的访谈搜集资料,并运用扎根理论对资料进行处理与分析,研究发现:①旅行社经理人工作倦怠产生的影响因素包括角色冲突、工作控制感、组织和社会支持感3个正向因素和情绪智力这一负向因素.②旅行社经理人工作倦怠的产生过程是情感耗竭—情绪调动—个人成就感降低,这与其他行业从业人员工作倦怠的情感耗竭—去人性化—个人成就感降低发展过程有所不同.     

基于SCP模型的我国旅行社业的经营测度

文章基于SCP模型,运用结构方程方法从市场结构、企业行为和企业绩效3大模块构建了我国旅行社业SCP分析模型,并对我国旅行社业的市场结构、企业行为和企业绩效的状况及它们之间的关系进行了定量测度.研究得出:目前我国旅行社业整体绩效很低,净资产利润率有趋近于零的趋势.从3大模块来看,旅行社企业行为是旅行社企业绩效的主要影响因素,而旅行社企业行为受旅行社业市场结构的影响也很大.从3大模块的具体影响因素来看,产品差异性和市场集中度是对市场结构影响最关键的因素,价格恶性竞争的程度是对旅行社业行为影响最大的因素.     

在线旅游企业的低价竞争与纵向约束控制及其规制研究

近年来,在线旅游企业的控价现象已引起旅游供给方的抵制和地方行业协会的不满,相关问题也引起国家旅游局等政府部门的重视.从相关文献来看,由于对在线旅行平台的价格结构及外部效用缺乏考虑,现有研究对现实缺乏解释力与指导力.文章综合运用双边市场理论、需求弹性理论与效用理论及相关研究方法,分析了在线旅行市场竞争及社会福利问题,并在纵向约束经营下分别建立完全垄断与竞争下的两个市场均衡模型并求解,然后在此基础上对价格结构、平台利润与需求弹性及社会福利等进行了分析和相关比较,从而试图解释和预测我国在线旅行业的竞争特征与相关矛盾关系.研究提出:第一,在线旅游企业应积极寻求线下扩张及范围经济控制的机会;第二,酒店等旅游供应商应主动应对在线旅行平台的双边性特征以做好信息化时代下的变革;第三,政府规制的焦点在于平台交易总价格,而非单方交易价格,并且真正要既保护竞争又保护旅游消费者.该研究的主要贡献在于揭示了在线旅行双边市场的内在竞争坝律及其未来发展态势,并指出了政府规制的主要方向.