毙本管理的价值内渥

能本管理是以能力为本的管理。具体有四层含义：一是把能力作为管理的首要对象；二是把能力本位作为管理理念，即把能力作为管理的根本出发点，看作是管理的决定性因素；三是把能力作为具有终极意义的管理价值目标，提高和发挥能力就能够成为管理追求的最终目标，就能够成为评价管理绩效的最后指标；四是把提高和发挥能力作为主要激励手段，改变传统管理的激励方式，主要依靠人的能力的提高和发挥来创造良好环境作为激励手段。     

以需求为本开展价值可行性研究

数据中心建设背景近几年来,随着我国互联网、云计算和大数据产业的加速发展,数据中心产业也进入了大规模的规划建设阶段。虽然我国数据中心产业已经开始呈现出向规模化、集中化、绿色化、布局合理化发展的趋势,但数据中心产业和项目建设本身还存在一些问题。     

创新管理为客户创造价值

山东省通信公司青岛市分公司由市公司及8个(市、区)分公司组成，现有员工2247人，固定电话客户211万户，交换机总容量达265万门，光缆线路近万皮长公里，总体规模和经济总量在全国副省级城市和计划单列城市通信企业中均居前列。     

服务为本 文化驱动

中国移动通信集团公司总裁李跃在2010年3月31日中国移动全国电视电话会议上讲话指出,要以＂客户为根,服务为本＂,千方百计提升客户满意度,让客户充分信任中国移动,让中国移动成为客户可以信赖的企业。＂客户为根,服务为本＂已成为中国移动面向未来的服务宣言。     

人力资源管理应重视能本管理

能本管理的理念与依据能本管理的理念就是以人的能力为本。它是在以人为本的管理过程中凸现出来的一种新的管理思想。其内涵是以人的知识、智力、技能和创新能力为核心内容 ,通过组织给予的公平竞争的平台与条件来使个人的能力得以展现 ,从而充分体现人的能力价值观。它强调人要依赖能力来改变环境 ,适应环境和立足社会 ,从而达到实现其社会价值的目的。而以人为本的管理思想 ,则是强调人在组织中的主体地位和主导作用 ,进而强调围绕人的积极性、主动性提高的管理活动。它是能本管理的基础 ,又是能本管理要遵循的基本原则。事实说明 :通过能…     

文化为"魂"--江苏连云港电信企业文化建设记略

有人说,文化是企业管理之“魂”,是企业创新发展的不竭动力;还有人说,企业文化是“纲”,纲举才能目张。江苏连云港电信分公司领导则认为,“魂”也好,“纲”也罢,如果只把文化当作口号,那就如同在干枯的河道上标刻水流的高度和痕迹一般,没有河水,刻度就失去了存在的意义。如果一个企业没有把文化植入到员工的理念、行为当中,企业文化便成了干枯的河道,又怎能谈得上规范河水的流向呢?因此,连云港电信提出要让文化“落地生根”,就要一手抓发展,一手抓企业文化建设,努力打造服务文化、典型文化和“人本”管理文化,用企业文化凝聚并激励广大员工,促进企业快速健康发展。     

邮政企业培育能本文化的探索与实践

文章结合邮政企业的实际,分析了构建以职工为土壤、理念为根系、战略为主干、愿景为绿叶、分子文化为树冠、和谐发展为果实的企业文化树状体系及其在企业文化建设中的作用,探讨了邮政企业培育以能为本邮政企业文化的战略举措。     

发掘员工的价值

一流的员工提供一流的服务,保障一流的质量,成就一流的客户价值。把员工视为企业最大的财富,将人力资源作为企业最重要的资源来管理和提升,给予人才以适合的成长平台,吸引人才、培养人才、尊重人才,这是企业基业长青的基本之道,也是实现客户价值的成功之法。     

科学发展以效益为本

目前,邮政体制改革迫在眉睫,实施公司化改造、建立现代企业制度已是必然方向。今后,追求效益最大化将成为邮政企业的首要任务。     

能本管理论质疑

能本管理能成为新世纪占主导地位的管理观吗？将人本管理演变成能本管理，这是管理学的一种前进，还是一种倒退？ 　　戚鲁与韩庆祥教授新年前后在《北京日报》等报刊上发表文章，极力倡导能本管理这一“新世纪的管理观”，读后不禁沉思：能本管理能够像作者所说的那样成为人本管理发展的新阶段，并作为新世纪占主导地位的管理观出现吗？将人本管理演变成能本管理，这是管理学的一种前进还是一种倒退？究竟如何看待人本管理与能本管理？ 人本管理的实质 　　要理解人本管理，首先要完整地认识管理中的人，掌握管理中人性的本质。我们认为人…     

邮政服务不能以奖代罚

自古以来，“奖勤罚懒”、“赏罚分明”是管理国家、军队、企业的一条铁律，是有效管理必不可少的手段。只有“赏罚分明”，才能不断强化正确的行为、抵制错误的行为。“奖”和“罚”是一个问题的两个方面。“奖”是对员工行为的一种肯定，通过奖能旗帜鲜明地表明哪种行为是管理者所赞同的；“罚”是对员工行为的否定，表明哪种行为是为管理者所禁止的。“奖”和“罚”都只能在一定范围内发挥作用，两者是相互补充、相辅相成的。只“奖”不行，因为奖不可能太多，     

改进员工价值分配体系

经过长期的不懈努力,目前通信企业已经储备了一大批优秀人才,他们在企业的管理、技术、营销等各个方面发挥着骨干作用,是企业发展不可或缺的中坚力量。然而,值得注意的是,近年来通信企业的人才流失问题日趋严峻,已经引起了社会的广泛关注。从理论上讲,人才流动是社会进步的标志     

大客户价值知多少?

大客户，也被称作关键客户（KEY ACCOUNT），构成了企业的一项核心资源，日益受到电信运营企业普遍的重视。众多国内外电信运营企业都设置了独立的大客户部门，为大客户开辟“绿色通道”，提供集成营销/客服/网建/账务功能于一体的一部式服务。配备专门人员进行客户关系的维系与强化，推出有针对性的业务组合和资费套餐等。电信运营企业对大客户关注的核心目标就是最大限度获得和保持高水平的大客户价值，而对大客户价值的正确评估，是识别大客户，开展大客户关系管理和进行大客户预算的前提。     

为企业人力资源引入价值管理

随着我国逐步开放服务市场,中国邮政业的市场结构正在发生剧烈变化,市场竞争也日趋激烈。除了传统的邮政业务外,中国邮政又在大力发展金融、速递物流、电子商务、信息代理等许多竞争性业务,并且这些竞争性业务正成在为中国邮政的主要业务和主要利润来源。     

也谈企业价值观

人有价值观，企业也应有价值观。记得改革开放之初，许多国有企业厂长(经理)就经常提出：“我是向上级主管部门负责，还是向企业负责?”这个看似简单的问题，实际上已经触及企业价值观的取向。当时，它颇令人困惑，但也觉得不能非此即彼地做出选择。而今，各方面对这个问题都做了比较深入的探讨。笔者认为，企业价值观可以理解成：企业为什么生存和发展。     

企业价值管理的三维路径

随着价值最大化上升为企业整体的管理思想,以创造价值、实现价值增长为目标的价值管理,逐渐成为企业现代管理实践的最佳模式。企业价值由三个基本要素所推动：获得超过资本成本的回报（盈利）;增加业务和投资基数（成长）;管理和接受适当的业务风险和财务风险（风险）。因此,企业实现价值管理的基本路径就是实现管理成长、追求盈利和控制风险的有机统一。     

现金流管理为企业创造价值

邮政初始产品是邮件空间的转移，随着科技进步和社会需求的变化，邮政产品拓展到金融服务和代理业务等领域。邮政产品的价值构成包含资本的物化劳动和员工的活劳动，其生产过程同时又是客户的消费过程。邮政的价值创造和实现过程重合于邮政生产过程，而邮政提供服务的平台和基础是邮政网络。显然，邮政提供服务、创造价值离不开邮政网络建设的资金投入，况且邮政生产经营的日常开展也需要一定的现金存量。因此，不论资金来源发生如何变化，现金流都是企业生产经营活动的第一要素，是邮政创造价值的第一推动力。     

邮件收寄验视要以管理为本

近年来，一些不法分子频繁利用邮政渠道夹寄各类危险物品，在国内外造成了一定的影响，使中国邮政的信誉受损。究其原因，与我们各级管理检查人员和基层经营单位的负责人、收寄人员的安全意识淡薄以及重经营轻管理的思想有关。因此，要正确认识和处理好邮件收寄验视与业务经营、企业管理等方