网络对旅游的影响——从营销到供应链和贫困人口受益

当前,我国对网络和旅游之间关系的研究和实践,集中在如何通过网络进行高效的旅游产品(或目的地)营销上.网络旅游营销大致可以分为两种基本流转形式:网络直销和网络中介交易.前者是指需求方和供应方直接利用网络所开展的交易活动,例如潜在出行者通过登录航空公司、接待设施等相关网站购买与旅游活动相关的各种服务.后者是指需求方和供应方通过第三方平台开展的交易活动,例如通过旅行社网站,以及其他专门的旅游网站购买旅游产品.     

基于网络文本的景区感知及互动研究——以上海为例

不同类型景区在旅游产品线路的组合过程中为游客提供了多元化的体验,在提升游客满意度的同时在游客感知中呈现出互动性机制.文章以上海市3A级以上景区(点)为研究对象,基于有关旅游网站和新浪博客的网络游记及官方旅游部门发布的要闻动态文本,研究游客感知角度和政府旅游部门宣传角度上海旅游景区(点)冷热差异,并运用社会网络分析方法研究游客感知下上海旅游景区(点)间的互动过程,以及官方部门宣传过程中上海旅游景区(点)间联动机制.进一步,在对上海市旅游景区(点)进行分类的基础上,有针对性地提出相应的营销和发展策略.     

文化旅游产业创新系统集聚研究——基于全国31省市的PEF实证分析

空间融合、集聚已成为文化旅游产业的重要特征,二者融合实则是两个具有各自结构与功能的系统对各自产业进行“融合”“集聚”,形成涵盖有两大产业核心要素,能激发出全新产品与服务模式的创新系统.文章首先以系统科学理论为指导,在分析文化旅游产业融合要素与层级结构的基础上将其解构为一个由内核与调控部分组成的创新系统;而后,综合运用矢量平行四边形法则(parallel law)、熵值权重法(entropy-weight method,EWM)和模糊隶属度函数模型(fuzzy membership function)构建文化旅游产业集聚量测模型(PEF模型)及量测指标体系,以中国31个省(市、自治区)为样本运用PEF模型进行实证研究,并从差异度、均衡度和模式选择与分类等方面对量测结果进行分析;最后,初步探讨了文化旅游产业创新系统类型、演化路径及集聚模式.上述研究结果不仅有利于对文化旅游创新系统概念、发展现状的初步认识,还有助于为各省(市、自治区)制定文化旅游产业政策措施与模式选择提供借鉴.     

互联网传播的台湾旅游目的地形象——基于两岸相关网站的内容分析

通过对两岸综合旅游网站、旅行社网站及台湾旅游官方网站的内容分析,提炼出互联网传播的台湾旅游目的地形象主题:自然生态、度假、乡村、文化、城市.进一步的相关分析发现,各类网站构建并传播的台湾旅游目的地形象不同.研究结果为大陆居民赴台旅游市场的开发和台湾旅游目的地形象的提升提供借鉴.     

中国旅游研究国际影响度的比较分析与提升途径

本文在引入并分析旅游研究国际影响度的概念的基础上,提出了旅游研究国际影响度的测评指标体系,并选取"在国际主流旅游学术刊物上发表的论文数量"、"出任国际旅游学术刊物编委的学者数量"、"举办国际性旅游学术会议的数量"、"出任国际性旅游研究机构专家的学者数量"、"出任国际旅游学术刊物审稿专家的学者数量"等5个指标,对中国(两岸四地)与韩国的旅游研究国际影响度现状进行了比较,分析了中国两岸四地、韩国这5个地区在旅游研究国际影响度方面的差距、差异与共同点.文章最后针对中国内地旅游研究的国际影响度现状,提出了若干提升的建议.     

人口特征对居民出境旅游目的地选择的影响——一个基于TPB模型的实证分析

2012年,中国已跃居世界出境旅游市场第一大国地位.中国居民出境旅游消费问题成为社会各界关注的焦点,但鲜有文献关注中国居民出境旅游目的地选择个体差异问题.该研究以西方经典的计划行为理论为基础,创新性地将人口特征变量引入TPB模型,采用全国性大规模调查数据,对TPB模型在中国情境下居民出境旅游目的地选择行为研究的适用性进行检验的基础上,重点对人口特征在行为意向与行为关系中所起的调节作用进行实证检验.结果表明:(1)TPB模型对中国情境下居民出境旅游目的地选择行为问题具有很好的解释力;(2)以年龄、受教育程度和收入为代表的人口特征在旅游目的地选择行为意向与选择行为之间起显著调节作用;(3)居民对旅游目的地态度作为人口特征影响目的地选择意向的中介作用并不显著.研究不仅为中国出境旅游组团社经营出境游产品提供理论依据,而且为旅游目的地国家针对中国市场制定营销策略提供决策参考.     

基于游客需求的旅游目的地网络营销系统评价——以我国省级旅游官网为例

旅游目的地网络营销系统是旅游目的地进行旅游推广和旅游营销的重要工具和渠道,但是从目前来看,我国的旅游目的地营销网络系统并没有取得较好的效益.本文从游客需求的角度出发,按照4个层级和技术支撑构建了44个二级指标的评价体系,并对我国的31个省市级旅游官网进行了评价.评价发现,我国省级旅游官网总体的营销功能较弱,在信息提供方面能够满足需求,但是其交互、技术、关系、交易的功能都较差,我国旅游目的地网站应该充分考虑游客需求,以满足游客需求为目标,进一步在不同层级的旅游营销功能上进行提升.     

基于入境旅游市场开发的台海两岸四地旅游合作途径

本文以有关统计和预测数字分析台湾海峡两岸四地旅游业在东北亚地区乃至在整个亚太旅游市场中的地位、四地旅游业主要客源市场的特点及其彼此互为客源市场的现状与潜力,指出这些方面对于两岸四地间建立和发展旅游合作的寓意,并基于目前的可能性,就两岸四地旅游业发展营销合作的现实途径提出个人见解.     

2012《旅游学刊》中国旅游研究年会综述

5月18日,"2012《旅游学刊》中国旅游研究年会"在北京会议中心隆重开幕.本次年会以"前沿·理性·责任"为主题,由北京联合大学与中国旅游协会旅游教育分会主办,北京联合大学旅游学院、《旅游学刊》编辑部承办,杭州市旅游委员会为战略合作单位,去哪儿网站协办.     

弘扬旅游行业的人文精神

一、旅游营销的人文解读旅游产业与其他经济产业不同,旅游产品开发与市场开拓结合得十分紧密。随着旅游业的提升,特别是旅游发达地区已经从单一的景区开发转到了旅游目的地建设,旅游的文化营销显得尤为重要。所谓旅游营销的人文化,主要是对一个区域进行总体文化策划与包装。旅游营销的人文展现,可以是一句响亮的口号。如“诗画江南,山水浙江”(浙江)“,动感之都”(香港)“,上海精彩每一天(”上海)“,一山一水一圣人(”山东)等,都已深入人心。但有些口号可能由于时间仓促,缺少斟酌,如有一个省前几年提出的口号是“中国酷省”,不够大众化,也难…     

洲际背包客旅华空间流行为模式研究

本文以西安和桂林为例,通过问卷调查,分析总结出了洲际背包客旅华空间流动模式.从国际视角研究发现游客选择目的国的3种情况,从国际、国内视角研究发现洲际背包客旅华路线规律.研究结论对旅游产品开发与营销有指导意义,彰显了旅游产品开发与营销中国际合作、国内合作的重要性.世界遗产级旅游产品对洲际背包客的强大吸引力不容忽视.     

DMS,并非简单的"营销"二字!

自有旅游业和旅游学科以来,旅游营销就始终是旅游实践与理论研究的一个重要领域.当今的旅游营销,已经从早期的那种"旅游嫁接传统营销学观点"的泛泛研究走到了一个新的三叉路口:向下不断细化,开始转向研究微观层面的旅游消费者行为;向上则不断整合,尝试建立对区域的整体营销,即所谓旅游目的地营销(Destination Marketing System:DMS),DMS已经成为了时下一个热门话题!DMS作为旅游目的地全面吸引游客注意力的一个系统工程,它决非传统意义上的简单"营销"二字,正确有效地实施DMS需要从理念到执行全方位地反思传统的旅游营销:     

海峡两岸境外团体套装旅游趋势研究

团体套装旅游是亚洲许多国家及地区的主要海外旅游形式,本研究探索性地研究了海峡两岸境外团体套装旅游的现状和发展趋势,研究方法通过对台湾(台北)与大陆(北京)两地共30家经营境外团体套装旅游的旅行社高级管理者进行深度访谈后,通过分析得到419项类别目(台湾214项;大陆205项),归类过程信度值均超过0.8.研究结果表明,第一,海峡两岸的境外团体套装旅游发展具有相似性;第二,海峡两岸旅行社将朝"大者恒大、小者转型"的方向发展;第三,海峡两岸团体套装旅游产品的包装及营销手段将更趋向消费者导向;第四,在定价趋势上,大陆将朝"参考同业定价"与"需求导向"发展,台湾将以"低价竞争"发展,等等.本研究结果从应用价值上,可为海峡两岸经营境外团体套装的旅游管理者提供重要参考,从理论价值上,可为后续的深入研究提供系统性市场调查与分析结果.     

PPT年度回顾的启示——政府职能、供应链与营销

基于国内PPT(Pro-Poor Tourism,有利于贫困人口的旅游)研究的缺乏,本文结合PPT年度回顾中的相关案例和研究成果,探讨了我国旅游扶贫在政府职能、供应链和营销三个方面应当采取的措施和发展方向.指出政府应该在法规建设、制定政策、建立旅游扶贫专项基金和制度设计方面发挥重要作用;在具体操作层面上要注重对旅游供应链的重构和研究,强化私营企业的营销主体地位,以及选择有针对性的营销渠道.     

影视旅游研究:一个应有的深度学术关照——20年来国内外影视旅游文献综述

本文通过对20年(1989～2008)来国内外影视旅游文献资料的梳理,发现学界对影视旅游的研究主要集中在影视旅游的形成因素、功能、开发模式、营销、存在问题及对策等方面.对影视旅游研究成果基本上处于初级描述状态,大量文献是一般性"影响研究",深层次的研究较为薄弱;在方法上,定性研究明显多于定量研究.本文认为,随着影视旅游的发展和人们对旅游需求层次的不断提高,影视旅游发展方式和趋势将呈现多元化特征,内容营造和游客参与将凸显主题性和动态性,影视旅游的功能价值将在实践中不断扩展.我国影视旅游研究应该在学术关照上提升水平,今后更应该注重影视旅游与影视文化产业之间的关联度、影视旅游发展对吸引游客之间关联度及影视旅游的开发模式等方面的研究.本文成果对影视旅游研究脉络的把握和推动影视旅游及其产业的健康发展有一定的启示.     

旅游虚拟社区用户参与对忠诚的倒"U"形作用机理

鉴于网络用户易转移性使得旅游网站用户粘性普遍不高,以旅游虚拟社区为背景,自我决定理论及四层次消费者认知结构模型为基础,结合半结构式访谈及情境问卷深入探讨用户参与对网络用户忠诚的作用机理,并试图打开虚拟社区归属感及服务个人价值在其中的影响黑箱.研究发现:参与广度对用户忠诚存在倒"U"形影响;归属感分别对参与广度、深度与忠诚的关系有显著调节作用.安宁生活价值和社会融合价值在用户参与与忠诚间存在显著中介作用;虽然社会认同价值与忠诚存在相关关系,但对用户参与与忠诚关系的中介作用不显著.因此,旅游企业可以适时引导用户参与,强化用户影响力,并根据不同用户类型进行粉丝营销.     

数字旅游业发展探析

产业融合是现代产业发展的重要特征,也是推动产业转型升级的重要途径.目前旅游产业正步入产业融合时代,旅游产业与其他相关产业之间出现了大量的产业融合现象.在信息通讯技术(Informationand Communications Technology,ICT)高速发展的时代,旅游产业要适应时代发展的形势,以满足市场需求和提高产业效率为目标,以信息通讯技术为着力点,助推旅游产业的创新与融合,大力提升旅游产业的活力和竞争力,促进旅游产业的发展.     

金融危机背景下政府旅营销研究

面对金融危机给旅游业带来的不利局面,各地政府纷纷出台措施提振旅游业。短时间内,各地以"旅游券"为载体、以降价促销为主要手段的政府旅游营销迅速缓解了旅游业所面临的巨大压力,起到了立竿见影的效果;长远来看,各地政府在应对危机中所采取的旅游营销举措也暴露出一些系统性缺陷。本文根据无锡调研数据,研究国民休闲旅游与目的地营销因素间的关系,分析发现:价格因素只是旅游者进行旅游决策时考虑的因素之一,降价促销只有与广告宣传、节事活动、目的地形象口碑、服务体验质量等因素相结合才能更好的发挥作用。本文根据旅游者人口统计和营销响应特征对目的地休闲旅游市场进行细分,并在此基础上系统提出当前目的地政府旅游营销策略。     

4I理论视域下的迪士尼IP营销策略分析

<正>随着旅游需求的不断增长,旅游产业正积极与文化等产业融合,IP赋能文旅融合发展逐渐成为新的趋势。对于旅游企业来说,如何借助IP优势打造别具一格的IP营销模式,迅速吸引受众的注意力并提高受众的满意度和忠诚度是亟须研究的问题。因此,文章以迪士尼为个案,分析其IP营销现状,结合4I营销理论提出科技赋能、关注个性需求、线上线下多渠道互动营销等发展建议,以期为旅游企业提供IP营销新思路,促进文旅融合深度发展。     

政府旅游公共营销的实现机制和路径选择——基于扎根理论的一个探索性研究

作为一种公共产品生产行为,政府旅游公共营销对国家旅游形象和旅游目的地宣传推广具有重要作用.加强政府对旅游目的地营销的科学引导,促进旅游公共营销绩效的提升已成为一个亟待解决的重大课题.应用扎根理论,通过对中国国家旅游局驻外旅游办事处年度工作报告的编码分析,探究政府旅游公共营销实现机制和路径选择的客观规律.研究发现,动因、市场调研能力、外部网络协同能力、环境政策干预这4个主范畴对政府旅游公共营销模式存在显著影响.动因是前置变量,市场调研能力和外部网络协同能力对政府旅游公共营销起部分中介作用,环境政策干预作为外部情境因素起调节作用,从而提炼得出“动因-情境-能力-路径选择”模型.文章为政府旅游公共营销研究提供了一个整合分析框架,对政府制定有效的管理政策、提高旅游公共营销绩效有现实意义,同时也给目的地旅游营销的理论研究提供了一个新的视角.