公司股利政策的财务分析

一、引言 股利是指公司从税后利润分配给股东的报酬.股利最常见的形式是现金股利,股票股利和股票回购是股利的另外两种形式.而股利政策则是公司在决定将净利润的多大份额作为股利分配给股东时所采取的分配政策.任何一个现代公司的资产不外乎来自下面两个途径:一是股东投入,包括会计上属于股东所有的内部积累;二是债务,包括公司对金融机构的借款、对客户的欠款、对职工的欠款、对公众发行的债券,等等,两者构成公司的资本结构.资本结构是指企业各种长期资金筹集来源的构成和比例关系,也就是公司的融资来源中债权与股权的比例.     

营造和谐--浙江联通总经理朱评谈人本化管理的实践

对于任何组织而言,永续经营的实质是经营好两个主体:客户与员工。就经营员工而言,“人性化管理”是一种管理境界,是企业获得持续发展与竞争力的源泉——人是公司开发最慢、最需要照顾的资产,同时也是每个企业的核心,没有人,企业就不能运转,就不能为顾客提供服务,就不能生产出任何产品或服务。有效经营员工,推动“人本化管理”,不仅是一种理念,更是一种战略的认识与实践的体系。     

浅谈客户管理

从客户的地位、客户管理的目的、客户的评价与对策以及客户管理的内容等几个方面,论述了客户是企业销售体系的重要组成部分,是企业的重要资产之一,客户管理是企业营销管理的关键内容之一,其实质就是如何有效地运营"客户"这项资产,对它进行开发、维护、经营并使其不断增值。     

百安居：培养踏实“信徒”

最近市场上出现一种变化．不少经理们开始把企业和客户放在一个平等的关系上去思考客户战略。他们努力识别客户中的“优质资产”和“不良资产”，不仅仔细倾听客户的赞许和不满，而且想办法改变客户的自然属性，以提高客户资产的质量和回报率。     

如何认识与开发客户

<正>在今天这个时代,客户是最重要的资产,他们是企业收入的主要提供者,而且他们又有很多选择,无论满意不满意,他们都没有必要对任何公司及产品保持忠诚,所以客户是很容易流失的。而忠诚的顾客是最能给我们带来利润的,也是最值得公司管理者关注的。所以,我们应能认识到客户是最终的、唯一的股东价值来源的支持者,以便更好地制定企业战略。我们认为管理企业实质上是在管理一个客户关系的组合,而不是在管理一个产品组合或者是资产组合。那么,忠诚的客户是如何挖掘的?这需要我们认识与开发我们的潜在客户并积极有效地去发展并保持这种客户的长久关系,最终使得企业的价值最大化。     

对硅晶和锗晶厂剥离将使公司对企业价值链重新进行整合,集中精力从事主营业务的研发和技术改造,有利于增强核心业务的竞争力

资产剥离是指企业将非经营性闲置资产、无利可图资产以及已经达到预定目的资产或资产组合(例如子公司、分公司、部门、生产线等)从公司资产中分离出来,并取得现金、准现金或其他收入的一种资产重组交易.资产剥离是公司紧缩战略中最重要、最常用的技术,在国内外公司重组中得到普遍应用.     

资产剥离会计处理研究

资产剥离的涵义及基本特征 资产剥离是指上市公司将非经营性闲置资产、无利可图资产、达到预定目的的资产以及所有对公司整体利益有损的资产从公司资产中分离出来.它是资产重组的一种具体操作方式,属于企业收缩战略的一部分.它可以把企业拥有的子公司,内部某一部门或分支机构转移到公司之外,从而缩小公司的规模,提高企业的效率和赢利水平.我国上市公司资产剥离具有以下基本特征:     

客户忠诚及其经济价值分析

客户是企业存在的基础,高度忠诚的客户是企业最重要的资产,因此客户忠诚是企业经营的最高宗旨.客户忠诚有很多种类型,超值忠诚客户或传道者对企业而言最具经济价值.客户忠诚的经济价值不仅体现在为企业带来有形的货币价值,还表现为给企业带来巨大的、无形的非货币价值,它为企业开源节流,既增加企业的收入,又降低其成本,从而使企业有巨大的利润空间,是企业长期利润的源泉.     

浅谈宁夏房地产客户关系管理的现状及对策

客户关系管理,简称CRM(Customer Relationship Management),不仅是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统,而且是融入了企业经营理念和营销策略等内容的解决方案.它是通过赢得、发展和保持有价值的客户以增加企业收入,提高客户满意度,实现客户与企业的双赢.它包括建立客户资料数据库、客户购买行为分析、客户构成、客户跟踪,多媒体多渠道的即时客户服务中心等.     

基于数据挖掘的客户关系管理系统的研究与实施

1、引言 CRM(客户关系管理)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,近几年中企业同客户的交互方式已经发生了显著的变化.增加的交易成本、残酷的竞争等多种原因共同作用增加了客户关系的复杂性.很多企业都意识到客户对企业的好感和忠诚不仅来自于企业提供的商品,更多的是来自于服务等非实体因素.他们需要了解每一个客户的行为和喜好,提供个性化的服务以降低客户的流失率,希望从每个客户身上获得最大利润.CRM就是解决这些问题的有效方法.     

知识型企业人才激励研究

一、知识型企业的定义和特征 (一)知识性企业的定义 知识型企业依靠销售知识生存.从这个角度讲,它们和那些非制造业的企业有相似之处,比如通常被列入服务行业的公司.服务行业涵盖面很广,一个给客户提供知识的人也可以说是在提供一种服务,因此,知识型企业可以说是一种特殊的服务公司.最典型的知识型企业包括咨询机构、广告代理、律师事务所和会计事务所.大公司的研究与开发部门也可以视为知识型企业或者知识组织.     

树立品牌战略意识

对任何企业来说,树立品牌意识,打造强势品牌,都是保持战略领先性的关键.关系国计民生的十六大政治报告也郑重提出,实施"走出去"战略是对外开放新阶段的重大举措,鼓励和支持有比较优势的各种所有制企业对外投资,带动商品和劳务出口,形成一批有实力的跨国企业和著名品牌.在现代经济中,品牌是战略性资产和核心竞争力的重要源泉.美国著名品牌专家拉里·赖特说:只有品牌才是公司最珍贵的资产.由此可见,品牌对于企业的重要性.     

浅析客户开发和保有成本限制的简明模型

客户关系是企业最有价值的资产.客户关系价值是企业从客户那里获得的净现金流,即是在从客户那里获得的现金流中减去为建立和保持这些客户关系而必须支出的现金流后得到的净值.衡量一个企业价值的标准是它拥有的客户的数量和质量,一个客户也没有的企业显然是没有价值的,购买量大的客户显然要比购买量小的客户价值大.客户关系价值总和构成企业的价值,两个具有相似资本构成和技术水平的企业在被出售时如果价格有较大差别,其原因在很大程度上是它们的客户数量和质量不一样,因为品牌的基础就是客户的数量和质量.企业建立一定的客户关系都要付出成本,因此,必须正确估价客户关系,从而确定用多少投入建立并巩固这些关系才有利可图.     

基于驱动因素的物流企业客户资产动态管理

文章以客户资产理论为基础,论述了客户资产的三个主要驱动因素--价值资产、品牌资产和关系资产;进而通过分析在不同的市场环境下物流企业如何抓住首要的驱动因素进行营销投入,实现对客户资产的动态管理,提高物流企业的竞争力.     

上市公司客户集中度与盈利能力实证研究——来自创业板制造业的经验证据

基于创业板制造业企业2011年至2015年的面板数据,采用多元回归的方法研究客户集中度对企业盈利能力的影响,并进一步研究了资产规模、财务杠杆、上市年限、营业收入增长率等因素对客户集中度与盈利能力之间相关关系的调节作用。研究发现:(1)客户集中度与企业的盈利能力呈负相关,客户集中度越高的公司其盈利能力越低;(2)企业资产规模对客户集中度与盈利能力的相关性有显著正向调节作用,财务杠杆和上市年限则具有显著反向调节作用,而企业营业收入增长率并不存在此调节作用。本研究为更好地理解供应链关系中客户集中度对企业盈利水平的影响提供帮助,也为企业管理层制定更加合理有效的经营和销售策略提供借鉴。     

公司治理结构与会计模式

一、公司治理结构:含义、目的及治理机制 公司治理结构是指建立在出资者所有权与法人财产权相分离的基础上,有关所有者、董事会和高级执行人员之间权利分配和制衡关系的一种制度安排和运行机制,表现为明确界定股东大会、董事会、监事会和经理人员职责及功能的一种企业组织结构.从本质上讲,公司治理结构是企业产权安排的具体化,是有关公司控制权和剩余索取权分配的一整套法律、文化和制度性安排.这种制度安排的核心是形成公司法人资产的权利与责任的制衡机制,目的在于使资产诸方面的权利在分离的状态下,能够保持有效的约束和监督,使诸方面资产权利的掌握及运用严格受到相应资产责任的制约,从而达到诸方面利益的均衡,以保证效率的提高和交易成本的降低.     

客户资产管理理论的意义与作用

一、客户资产管理理论提出的意义 20世纪60年代,发达国家中出现了“客户导向”的管理理念.经过长期探索和努力,到20世纪末,形成了一种新的管理思想——客户资产管理理论. 这一理论的导向性是明显的:(1)客户及客户资产在企业中占据首要地位,而品牌及品牌资产退居次要地位并必须服从客户资产管理需要.……     

数据挖掘在CRM中的应用研究

一、CRM的特点 1、一对一营销."一对一营销"要求企业与每一个客户建立一种学习型关系.所谓学习型关系是指,企业每一次与客户的交往都使企业对该客户增长一份了解,客户不断地提出需求,而企业按此需求不断地改善产品和服务,从而使企业不断提高令该客户满意的能力.     

加快我国物流服务贸易的发展——金融物流

一、金融物流发展的重要性 金融物流是包括金融服务功能的物流服务,是指在供应链中,第三方物流企业提供的一种金融与物流集成式的创新服务,其主要服务内容包括:物流、流通加工、融资、评估、监管、资产处理、金融咨询等.金融物流不仅能为客户提供高质量、高附加值的物流与加工服务,还为客户提供间接或直接的金融服务,以提高供应链整体绩效和客户的经营和资本运作效率等.     

客户资产评估影响因素研究

近年来,客户资源成为企业竞争力的重要体现,是企业盈利的保障。客户资产作为企业一项重要的无形资产,受到广泛的关注。客户资产评估影响因素的研究,有助于企业客户资产的管理和量化,从而实现企业价值最大化的目标。文章从客户资产评估对企业财务管理的重要意义入手,研究了影响客户资产评估的财务因素和非财务因素。