乡镇政府服务能力建设系列报道之七:江西省乐安县搭建“1134”平台,打通服务群众最后一公里

近年来,江西省乐安县积极探索运用大数据和现代化互联网等手段,以打造智慧便民服务平台为切入点,推进“一办三中心”高效服务和“党群直通车”信息化建设改革试点工作,初步形成了“一个便民服务中心”、“三个向下服务”、“一个智慧平台”和“四级网络便民”的服务网络,全面实现了乡镇政府服务机构不断优化、服务能力不断提升、服务模式不断完善、服务程序不断简化的乡镇政府服务体系,提高行政效节约办事成本,切实打通了服务基层群众“最后一公里”。     

浅谈烟草基层路线教育活动走好最后一公里

党的十八大提出,围绕保持党的先进性和纯洁性,在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动.第一批教育实践活动深入扎实开展,取得重要阶段性成果,2014年起,烟草行业第二拟教育实践活动在市、县、区级开展.参加第二批群众路线活动的部门和单位,主要在基层,烟草商业基层单位作为教育实践活动的第一线,与群众的联系更直接更紧密.为广大消费者、卷烟零售客户、职工服务的“最后一公里”,往往是衡量烟草行业服务水平的关键,是对工作作风和工作能力最直接的检验,教育实践活动能不能“直达”群众,实现感情、作风无缝衔接.政策、措施无缝保障,关键就要看这“最后一公里”是否畅通.本文在介绍“最后一公里”重要性和真正内涵的基础上,通过分析烟草商业基层单位存在的问题,结合山西省朔州市烟草基层单位实际,论述如何才能解决好联系和服务群众“最后一公里”问题.     

打通联系服务群众“最后一公里”

在党的群众路线教育实践活动中,要想解决好联系服务群众“最后一公里”问题,党员干部尤其是基层领导干部必须做到“沉下去”,“动起来”。鸡东县委在教育实践活动中,不仅要求党员干部重点内容学习到位,思想认识解决到位,“四风”问题查改到位,而且建立起为民之制,着力解决脱离群众、群众办事难、侵害群众利益等问题,为打通“最后一公里”探索出新路径。     

合水县创新模式打通服务群众“最后一公里”

近年来,甘肃省庆阳市合水县探索深化干部直接联系服务群众机制,创新工作模式,与群众心连心、面对面,切实打通服务群众“最后一公里”。窗口便民“一站式”合水县坚持以畅通群众办事绿色通道为重点,优化窗口单位直接服务群众制度,打通窗口单位服务群众最后一公里。针对群众最关注的问题和最集中的窗口单位,聚焦“四风”问题抓整改,在各窗口单位设立意见箱,开通了投诉电话,对窗口工作人员进行专题培训。引导服务人员使用群众语言、文明用语,杜绝服务忌语,持证挂牌上岗。开展“亮标准”“亮身份”“亮承诺”和“人人评窗口提意见”活动,贴近民生,提升服务效能。推行高效快捷的一站式服务,最大限度地方便群众。     

夯实基础 畅通服务群众“最后一公里”

德州市人社部门积极推动服务重心下移、服务窗口前移,县级人社综合服务中心全面建成,镇街设立人社所并达到省规范化标准,社区(村)设立了人社服务站,建立了规模以上企业劳动争议调解委员会1367个,构建起市县乡村四位一体服务体系,打通了人社服务最后一公里。     

民生警务零距离

山东省胶州市坚持深化民生警务创新,不断拓展服务模式和服务平台,变“最后一公里”为零距离,让基层群众特别是偏远农村的群众更公平、更便捷地共享发展成果。在基层警务工作方面,胶州市重点实施了三个创新：创新拓展窗口服务平台。坚持重心下移、警务前移,依托派出所便民服务中心和社区警务室,推进车管、户政、出入境、消防等业务下放,不断延伸服务触角。     

服务基层 服务群众 服务发展

2012年3月以来,福州把持续深化服务基层、服务群众、服务发展的三服务活动作为联系和服务群众的有效载体,积极探索党员干部服务群众新途径,以实实在在的成效取信于民,不断提高新形势下做好群众工作的能力和水平。2012年3月开展以来,全市各级党员干部共下基层6.8万人次,收集各类意见建议2.4万多条,建立挂钩联系点4.98万个,结对帮扶生活困难党员、群众5.7万人,协调解决基层和群众实际困难和问题5733个,化解矛盾纠纷2517个,赢得了群     

抓实建强基层党组织全面提升基层党组织组织力

党的基层组织是贯彻落实党中央决策部署的“最后一公里”,是党的全部工作和战斗力的基础。当前,基层党组织建设还存在一些突出矛盾和问题,主要表现为政治功能不强,弱化虚化边缘化问题未得到根本解决,管党治党失之于宽、失之于软,党建工作责任层层递减,党员干部能力不强、业务不专等。要破解存在的问题必须认真学习贯彻习近平总书记关于加强...     

企业基层党组织群众工作的探索和实践

正"从群众中来、到群众中去"是我们党多年来在实践中总结出的群众路线,成为党的三大优良传统和作风之一。群众路线是党的工作的生命线。当前,不同地区、不同时期的群众会有不同的需求和期待,因此,践行党的群众路线一定要有现实针对性。石油企业基层党组织的群众工作的重点就是要带领广大员工为企业的发展做出新的贡献。一、企业基层党组织群众工作表现出的三个特点主体的多样性。企业员工分不同的民族成分、不同的性别人群和不同的年龄阶段等情况,这些情况造就了群众主体的多     

抓住优势找靶心--浅谈基层质量技监局的特色服务和便民服务

质量技监部门的发展靠的是各种能力的提升,其中服务能力是现阶段备受关注的重要能力指标之一.就基层质量技监工作而言,将服务理念寓于行政执法当中,提高执法质量是一个重要的方面.同时,还要始终把群众利益作为开展基层质量技监工作的立足点和出发点,强化服务意识、拓展服务空间、创新服务方式,发挥特长、注重特色,有所为有所不为,提高服务的质效;也就是说,基层局的服务必须是有范围的、是科学的、有规划的,不宜直接介入的事务决不介入,同时,对企业的服务也必须是与基层局的现有能力和实际情况相适应的,是合法而又合理的.     

甘肃省武威市凉州区 聚焦民生促发展,着力打造服务型乡镇政府

近年来,甘肃省武威市凉州区按照中央、省、市关于加强乡镇政府服务能力建设的部署,主动适应经济社会发展新要求和人民群众新期待,注重从服务理念、服务能力、服务机制,服务手段、服务效能等多方面入手,全面加强镇政府服务能力建设,全力打通服务群众“最后一公里”,不断提升人民群众的获得感和幸福感,形成了“服务型镇政府”建设的“凉州样本”     

“流动服务”打通便民“最后一公里”

便民、惠民是永恒的话题,“流动服务”这一带有浓郁地方泥土味的利民措施,方兴未艾,正在延伸到各领域……近年来,贵州省黔南布依族苗族自治州龙里县用“流动服务”展示了如何打通便民“最后一公里”,如何“零距离”服务群众。     

优化服务 普惠民生——镇江市倾力打造基层人社服务平台升级版

多年来,江苏省镇江市人社局始终坚持将基层人社服务平台建设作为完善公共就业和社会保障服务体系的重要内容,在全省率先建成了覆盖城乡、功能完备、队伍专业、服务直通的"15分钟人社公共服务圈",打通了人社部门服务群众"最后一公里"。但随着人社业务的不断延伸,基层平台的工作承受力与客观现实能力之间的矛盾日益凸显出来,一方面群众期盼     

建设基层服务型党组织 推进基层党建工作创新发展

党的十八大在“创新基层党建工作,夯实党执政的组织基础”时强调指出：要“以服务群众、做群众工作为主要任务,加强基层服务型党组织建设”．这是党顺应时代要求．积极在联系和服务群众中推动基层党组织建设的转型升级和创新发展。近年来,为了探索基层党建工作创新发展的有效途径,云山农场党委顺应服务科学发展的需要,把握基层党组织建设规律。以强化基层党组织服务功能、密切党与人民群众联系为核心,以创先争优活动为契机．深入开展了服务型基层党组织建设。     

在创先争优活动中加强基层党组织建设

组织工作服务于企业经营目标的具体体现,就是以组织约束的力量提高部门执行力,这是企业解决实际问题的一个关键点。河北钢铁集团承钢公司认真贯彻落实中央、省、集团公司党委创先争优活动的安排部署,着眼于实现基层党建成效最大化,以“创先争优、科学发展,走特色精品之路、铸一流钒钛承钢”为目标,强化组织创效发展,做到有氛围、有亮点、有典型、有实效,统筹推进党建各项工作,把创先争优活动作用体现到为党的中心任务服务、为人民群众服务、为生产经营工作服务上来,在创先争优活动中加强基层党组织建设,形成了推动企业发展的整体合力。     

服务群众 促进发展

根据党中央的部署．深入学习实践科学发展观活动正在全党分批开展。这是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措,是深入推进改革开放、推动经济社会又好又快发展、促进社会和谐的迫切需要．是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求。如何深刻理解科学发展观的精神实质和科学内涵,并在企业党建工作中贯彻落实,确立新时期企业党建工作的根本思路,发挥好基层党组织“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的作用？     

功能规范服务多元——安岳群众享便利

四川省资阳市安岳县通过强化社区功能建设,多层面拓展社区服务,增加了基层群众的幸福生活指数。推行社区功能规范化建设根据社区服务需求的发展实际．安岳县民政局制定出全县社区规范化建设的基本标准：具备“一厅、五站、八室、两中心、两栏、一校、一市、一院坝”等功能。“一厅”即一站式公共服务厅：“五站”即医疗计生服务站、社会救助工作站、社区服务和劳动保障站、社会捐赠接收站、志愿者工作站;“八室”即党组织办公室、居委会办公室、党员活动室、档案室、综合会议室、图书阅览室、警务室、信访调解室：     

要把督查着力点放在破解难题上

2005年,习近平同志在与浙江省委督查室干部座谈时指出,督查方法要有突破、有创新、有实效,以不断适应新形势下督查工作的需要.习近平同志的重要讲话,阐明了督查工作的内在规律,强调了督查方法的作用,明确了督查方式的要求,是我们进一步做好督查工作的行动指南和根本遵循.时隔十年,重温习近平同志的重要讲话精神,我们深受教育、备受鼓舞,更感责任重大、使命光荣.我们要认真学习、深刻领会,积极作为、全面贯彻,进一步把握督查工作内在规律,深入探索形式多样、各有侧重的新思路新措施新办法,切实做到敢督善督,不断提升督查工作水平.