企业员工满意度问题研究

在现实中,企业的员工对企业的满意状况堪忧,因对企业不满意而导致的员工流失率更是居高不下,这些问题已严重威胁到企业的发展。企业如何吸引和激励员工,提高他们的满意度,增强企业的竞争力是当前的一个重要课题。没有员工的满意,就不会有员工的忠诚,更不会有客户的忠诚。因而,应从提高员工的薪酬满意度,增加员工参与企业事务的机会等途径入手,提高员工的满意度。     

宾馆员工工作满意感的实证研究

员工的工作满意程度与员工的流失、员工的工作积极性之间存在着明显的联系．提高员工工作满意程度是旅游企业降低员工流失率的重要措施．高度满意的员工愿意继续在本企业工作，愿意为企业作出更大的贡献。     

消除贸易壁垒的第三张国际通行证--OHSMS18000职业安全卫生管理体系认证

自国际标准化组织发布了ISO9000质量管理系列标准和ISO14000环境管理系列标准以来,全球掀起了贯标和认证的热潮.但是,仅对质量和环境进行体系化的管理还仍未达到使顾客满意、社会满意、员工满意、企业所有者满意的完美的管理境界,一个优秀的企业对提高管理水平的追求是无止境的.     

员工激励方法浅析

企业和员工是共生共存的关系,企业和员工达到共赢是企业发展最优的结果。给予员工适当激励,不但能增加员工职业荣誉感,提高工作效率。同时也能给企业培养起来一批优秀的员工。使企业的人才库不断壮大。所以有效的员工激励对每一个企业都非常重要。     

赢得员工忠诚三步曲

在人才竞争激烈的今天，优秀员工的流失困扰着企业可持续发展，如何赢得员工忠诚成为企业面临的严峻课题。忠诚员工是对企业有持续贡献价值的员工，他们不会对企业天然忠诚，需要企业的争取和培养。赢得员工忠诚需要一个培育过程，首先要从“获得”合适的新员工开始；然后对他们进行企业理念和行为的“同化”；在此基础上，从物质、精神生活和人生价值方面“巩固”他们对企业的情感和依存，从而打造一批优秀的忠诚员工队伍。     

宾馆内部管理措施的作用

服务性企业管理人员应如何做好各项内部管理工作，是服务营销领域研究的一个重要课题。内部管理措施不仅会影响员工的行为方式，还会影响到顾客感觉中的服务质量和满意感。管理人员做好各项内部管理工作，有助于稳定员工队伍，增强顾客满意感，提高企业的经济收益。     

酒店员工满意度调查与对策建议

酒店是一个劳动密集型和感情密集型的企业,从业人员具有数量多、密度大、年轻化、成分复杂等特征。在现代市场经济和法治社会中,酒店从业人员对自己是否工作拥有绝对的自主权,所以酒店管理者必须采用积极的人力资源管理方法和机制来开发和利用员工的人力资源。酒店人力资源管理对酒店经营管理具有关键作用。那么,酒店人力资源管理的核心理念是什么?就是员工满意。因为只有满意的员工才能带来满意的顾客,才有满意的效益。本文对员工满意度的理论进行了分析,提出了提高员工满意度的方法。     

商场员工满意度提升研究

<正>零售企业的竞争在于服务,良好的服务来自员工。处于激励竞争中的商场,要重视提升员工的满意度。高满意度的员工才能提供高质量的服务。一、员工满意度概念员工满意是指一个员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。满意是一个相对的概念:超出期望值满意;达到期望值基本满意;低于期望值不满意。用一个量化的指标把员工满意状况反映出来,这个量化的指标就是员工满意度指数。该指数可以反映员工对企业各个领域的满意状况。     

人力资源管理对企业绩效的影响

<正>绩效是企业的生命，绩效的创造者是企业的员工。一个企业只要优秀的员工在，企业就能保持活力。所以，企业的人力资源管理颇为重要，它是提升企业绩效的重要因素。本文通过文献综述法、实证研究法研究人力资源管理与企业绩效的关系，给出提高人力资源管理质量的措施，以期为正在优化人力资源管理的企业提供参考。     

工作满意对员工离职倾向的影响及管理学启示

员工离职问题一直是现代企业管理的重要课题,员工主动离职对企业持续发展具有巨大的损害,影响员工离职倾向的因素较多,工作满意是已经得到验证的一个主要前定变量。工作满意包含了工作压力、工作自主性、工作环境、职业成长度、领导支持、回报公平性、分配公平性等多个维度,因此企业管理者在管理实践中至少可以从工作机制、薪酬机制和沟通机制三方面入手,提高员工工作满意度,降低员工离职倾向。     

赢得员工忠诚三步曲

在人才竞争激烈的今天，优秀员工的流失困扰着企业可持续发展，如何赢得员工忠诚成为企业面临的严峻课题。忠诚员工是对企业有持续贡献价值的员工，他们不会对企业天然忠诚，需要企业的争取和培养。赢得员工忠诚需要一个培育过程，首先要从“获得”合适的新员工开始；然后对他们进行企业理念和行为的“同化”；在此基础上，从物质、精神生活和人生价值方面“巩固”他们对企业的情感和依存，从而打造一批优秀的忠诚员工队伍。一、获得员工流失部分原因是企业招选不当，不适合企业发展和岗位需要的人员被招了进来，结果由于不适应，不得不辞职…     

人力资源管理的基础——优秀的组织环境

组织是由一群具有共同目标的人所组成的群体。人力资源的管理在于开发每一位企业员工的潜能 ,其前提是有赖于一个公平竞争、激励向上的组织环境。如何建立一个优秀的组织环境 ,有效地开展人力资源的管理 ,提高全体员工对企业组织的忠诚度 ,创造一个企业和员工共同发展、共同成长进步的环境 ,是目前大部分企业应重视的第一要务。     

如何进行员工满意度调查

现在根多企业都将“实现顾客满意”作为工作的重心．并为此千方百计地变换着提升和改进服务的新招式，但是不论通过什么样的工作，最后企业都普遍感觉到，这些方式起到的效果并非总是那么明显。于是，测评顾客满意成了企业一个新的热点话题。然而，被企业普遍忽视的—个问题是，外部顾客的满意是由企业的员工创造的，企业是否想过自己的员工是不是满意呢？试想，如果员工是一肚子的怨气     

论员工满意度与员工责任感

现代企业都很重视“以人为本”,我们的酒店在管理中也十分关注员工的满意度,并提出“没有满意的员工,就没有满意的客人”这样的口号。重视员工满意,是企业内部和谐的关键要素,怎么强调也不过分。员工满意了,对酒店绩效和服务质量确实会产生正面作用。本文提出的问题则是：第一,仅仅单纯追求员工满意度的酒店,业绩是否真的明显提高了？第二,在绩效有限的情况下,员工满意度能否无限提高？第三,员工满意度的评价考量的内容结构是什么？     

平衡优秀员工的高收入与低成本

企业发展的最佳状态实际上应该是员工高收入与企业低成本的统一　　在一个优秀的企业里,收入最高的员工,也应该是成本最低的员工。我们要把员工个人收入在全国同行业中最高和企业单位产品人工成本在全国同行业中最低作为企业努力追求的目标。　　从表面上看,员工的高收入对应的     

建筑企业人才资源流失原因分析及对策

在当今社会中,企业都在关注着用户是否满意,而很少过问员工是否满意.似乎在市场经济条件下,员工是否满意无关紧要,只有用户满意才关乎企业的生存与发展.所以在不少企业,员工满意度是一个盲点.其实,员工满意度与用户满意度以及企业的命运是直接相关的.随着竞争的加剧,许多企业组织在关注外部市场变化的同时,越来越将目光投向公司内部员工,关注员工满意度.     

企业文化建设与职工行为规范的关系

优秀的企业文化对企业保持持续、稳定发展的推动作用不言而喻,加强企业文化建设已成为国内外企业的重要命题.企业文化对外是企业的一面旗帜,对内是一种向心力.成功的企业文化融合了个人与工作的关系,提高了企业的凝聚力.优秀的企业文化可以在企业内部营造一个公平、信任、良好的工作环境,企业的每个员工都会主动地为公司出谋划策、排忧解难,也能实现自身最大价值.优秀的企业文化还有助于提高员工的整体素质,有利于企业更快地适应不断变化的市场.     

浅谈员工满意

企业的经营目的是盈利,在现实中,只有赢得员工满意才能使顾客满意,并提出几种提高员工满意的办法。     

加强内部沟通，提高员工满意度

在激烈的市场竞争中，许多服务性企业的管理已逐渐认识到，要提高外部服务质量，首先必须提高内部服务质量．把广大员工看作内部顾客，在企业内部贯彻营销理念。而要获得良好的内部服务质量，提升员工的满意程度，加强内部沟通是服务性企业的一项重要工作。     

商业企业应重视员工满意度

企业是一个由多层次团队组成的，核心团队总是少数人，骨干团队是企业的中坚，而广大员工则是处于前沿。面对市场竞争的激烈环境，不少商业企业懂得“员工满意度“的重要，因为商业企业面对顾客，与顾客零距离接触的是广人员工。如果商业企业员工对本企业不满意，又怎能使广大顾客获得良好的服务进而感到满意呢？然而，确实有一些商业企业，并不真正认识“员工满意度”。目前，有些商业行业的一些企业为了竞争而不断降低用人成本，多数员工为企业的临时雇用人员，使企业员工的工作环境恶劣，生存质量降低，个人发展无希望。损害员工利益的结果，必然导致服务质量下降，成了全市满意度倒数第一的行业。我们应当怎样来正确认识员工的作用呢？