回家,让幸福相随——保利重庆物业2014年“幸福回家路活动”

<正>对于物业管理行业,如果说社区是一个舞台,物业服务企业正是幸福之歌的导演,烘托着业主们幸福的生活。保利重庆物业管理有限公司(下文简称保利重庆物业)就是这样的企业,业主的幸福就是保利重庆物业的追求目标。在保利重庆物业"幸福回家路"活动的开展过程中,涌现出许多片段和场景,物业服务人员与业主间点滴的温情时刻和瞬间,让人感动。     

保利物业:60万业主寻找最美亲情

<正>2014年8月中旬,保利物业管理有限公司(下文简称保利物业)发起"寻找和院最美亲情"活动,广州、北京、上海、天津、成都等47个城市、260多个保利社区、近60万名保利业主踏上寻找感动的旅程,发现身边的亲情,向社会传递正能量。早在2010年,保利物业就在广州启动"亲情和院"特色物业服务品牌建设,正式开启亲情服务新模式。"亲情和院"倡导以家人般的关怀共同构筑和谐的、大院般的温情社区,引导业主将亲情大爱融入邻里关系,追求"家庭和美、邻里和睦、社区和谐"的理想氛围,让亲情回归生活,为业主寻回心中"和暖融融"的院落记忆。     

紫薇物业:让社区像花儿一样

<正>企业个性西安紫薇物业管理有限公司一直相信,作为一家物业服务企业,他们对于业主的生活,承担着更重的责任。紫薇物业成立十五年来,一直肩负着对于业主的责任感,致力于和谐社区的建设,经过不断探索,形成一套符合广大业主需求的管理服务模式,以"亲情服务,人文关怀"为服务理念,与广大业主共同创建和谐社区。在企业的发展过程中为业主带来健康、时尚、高品质的社区生活。很早以前,在大家还在讨论讨论物业服务企业究竟应该以"管理为主"还是以"服务为主"的时候,西安紫薇物业管理有限公司就很好地理清了服务     

用心托起幸福家——保利物业专题报道之江苏篇

立足中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,2010年初,保利物业在广州启动"亲情和院"特色物业服务品牌建设,全国37个城市、100多个保利社区同步推行实施。也就是在这一年的春天,保利物业管理有限公司江苏分公司(下文简称保利江苏物业)成立了。作为中国率先在社区全面推行特色文化服务的物业服务企业的分公司,保利江苏物业     

让幸福起航!——解读保利物业管理(北京)有限公司

<正>一个社会的理想是为大众谋幸福,那一个企业的理想就是为自己的员工和客户谋幸福!如果说"中国梦"是"宏大叙事"的国家梦,那么"幸福企业"就是"具体而微"的企业梦。不断了解并满足业主变化的需求,以业主幸福为企业的出发点,以实现"保利物业,相伴一生的幸福"的服务品牌为目标,这就是保利物业管理(北京)有限公司(以下简称北京保利物业)所理解的     

践行社会责任 打造匠心企业

<正>保利贵州物业管理有限公司成立于2007年,系上海保利物业酒店管理集团有限公司控股子公司,于2011年取得国家物业管理企业一级资质。现为金钥匙国际联盟会员单位、中国物业管理协会理事单位、贵州省物业管理协会副会长单位、贵阳市物业管理协会常务理事单位。多年来公司围绕"一切为了业主,为了业主的一切"的服务理念,以高起点、高水准、高素质的物业服务打造西南顶峰物业服务平台。在先进企业文化引领之下,保利贵州物业人以顽强拼搏的精神完成了一个又一个艰巨的任务,就像近日国电贵阳发电厂     

让亲情流淌,让温暖蔓延——保利北京物业2014年幸福回家路活动

<正>用心是创建企业品牌的前提,创新是企业发展的不竭动力。让所有服务本土化,扎根当地业主心中,是任何一家企业立足的根基。保利物业管理(北京)有限公司(下文简称保利北京物业)在传承保利物业总部"幸福回家路"活动理念的同时,不断探索和创新品牌理念,建立了自己特有的以业主需求最大化为导向的管理体系,使企业的管理与服务适应客户需求和市场竞争的需要。     

变革时代见证社区服务真谛 浅谈天骄爱生活打造全息社区服务运营商之路

<正>天骄爱生活服务集团在发展中将传统的物业管理升级为社区生活服务运营商,以"物业管理"+"互联网"思维,植根社区经营,创新服务模式,加速企业转型升级,面向全国中高端社区输出"小A智慧物业平台",构建起业主、物业、服务商有机融合、共生共荣的社区生态圈,并采用全委合作、股权合作、收购等合作模式,与您携手共进,融合共赢。     

云南俊发物业:做有温度的物业服务

<正>云南俊发物业服务有限公司成立于1999年,是国家一级资质物业服务企业,金钥匙国际联盟组织成员,通过ISO:9001质量体系认证,七年蝉联中国物业管理行业百强企业。温情服务塑造温暖社区作为云南物业管理行业的领军企业,俊发物业致力于为业主打造集健康、人文、生态、科技为一体的高品质社区生活。秉持"服务美化生活"的企业宗旨,俊发物业时刻从业主     

保利贵州物业:服务走进业主的心灵深处

<正>企业个性一直以来,保利贵州物业以细腻的服务著称于业主之间。因为保利贵州物业知道,要想达到公司对于社区建设的远大追求,就一定要从细节着手、以小见大。保利贵州相信,真正优质的物业管理体现在服务人员的每一个微笑、体现在公司所组织的每一次社区活动、体现在每一次对于业主需求的获悉与满足。他们同样相信,细致的服务来源于对业主的真诚,一线员工的专注与付出,成就了"全天候、多层次、高标准"的服务战略,让这些理念不仅走出了一张纸的厚度,更走进了业主的心灵深处。     

保利物业 “和文化”的践行者

<正>影响力维度亲情和院"和文化"影响力综述物业管理,不只是一种服务,更是一种文化,这是保利物业对物业管理的深层理解。2010年保利物业立足对中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,在业内率先提出"让亲情回归生活"的物业服务新理念,在全国近百个保利社区建设"亲情和院",正式提出打造中国最具人情味物业服务品牌的品牌发展愿景。     

“互联网+”提升服务价值

<正>综述未来,平台将开展更多的物业与业主,业主与业主之间的互动活动,并将管理监督工作更多的加入到平台之中,将恒通物业的管理与服务水平提升到互联网+时代。任何时候,我们所从事的"物业管理"都脱离不了"服务"这一核心本质。互联网时代,物业管理行业早已经不仅仅局限于"看看门、扫扫地"的基础服务,而是在以业主不断增长的服务需求为导向的增值服务、特色服务、社区商务服务等方面大做文章。"互联网+时代"到来之际,江苏恒通不动产物业服务有限公司(以下简称恒通物业)顺应时代趋势,审视自身,为服务模式的"创新"直至"创     

天津市红磡物业经营管理有限公司 千锤成利器 百炼变纯钢

<正>季成明总经理寄语"千锤成利器,百炼变纯钢",红磡物业将继续走民生之路、规范之路、创新之路,与行业一起共同成长,共同发展,共铸行业新的辉煌!天津市红物业经营管理有限公司创立于1996年,秉承"持续为客户提供专业化的增值服务"的企业核心价值观,凭借"优质高效的服务、独具特色的管理控制体系、温馨和谐的社区文化"成为天津市物业管理行业的优秀物业企业之一。2006年通过国家一级资质物业管理企业的评审,同年获得了"天津市物业协会副会长级单位"及"中国物业管理协会常务理事单位"的称号,同时被评为"天津市物业管理业主满意企业"。     

谈开展物业管理师继续教育的价值功效

<正>如果说物业管理师教育水准的高低决定了行业能否真正走向强大,那么物业管理师继续教育开展的持续性则决定了行业能否恒强。物业管理师制度的推行既提高了物业服务行业的准入"门槛",又使业主在享受优质服务方面得到了有力保障。物业服务企业通过为业主提供服务所创造的价值来获取物业管理费,而从业者对物业服务水平的高低起到了重要作用,其中物业管理师的业务     

聚焦彩生活上市

<正>2014年6月17日,花样年旗下社区服务商彩生活正式招股,并于6月30日在香港挂牌上市。至此,深圳彩生活物业成功上市,成为中国物业管理行业第一家独立上市的物业服务企业,也同时将中国物业管理带上了一个新台阶和新的发展阶段。彩生活的招股书显示,彩生活2013年净利润为近7000万元,成为颠覆传统物业管理行业的标本,而其净资产收益率(ROE)高达41%以上,更是超过了所有传     

“驶入”社区的汽车养护服务

社区洗车服务潜力巨大专业公司保证社区洗车服务质量目前,物业管理企业在小区里提供的服务越来越全面、周到,一方面方便了业主生活,另一方面促进了企业增收。在汽车大批进入家庭,业主对车辆养护服务需求日益增加的情况下,如何抓住这个潜力巨大的市场,创新服务项目,成为广大物业     

用心服务 值得托付——从20强企业经验再谈行业的立足之本

<正>最近我认真研究了《中国物业管理行业报告》中排名前20强企业提供的经验介绍材料,最深刻的感受是他们在服务上下的功夫。万科物业始终以"持续超越客户不断增长的期望"为宗旨,坚持以"服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新"为质量方针。独立第三方进行的万科业主满意度调查显示,在选择万科房产的原因中,"物业服务好"提及率达75%;保利物业提出"满足需求、诚信服务","务实创新、追求卓越","用心     

真情服务 人文关怀——西安紫薇物业管理有限公司

<正>从亲情服务、人文关怀到"阳光照亮"服务理念的提升,紫薇物业筑造"阳光照亮"的服务价值,保证让每一个阳光照不见的社区充满感动,让业主拥有阳光般温暖的心灵体验。西安紫薇物业管理有限公司成立于1997年11月,系国家一级物业管理资质,西部地区管理面积最大、服务业主最多的物业服务公司,管理面积达500多万平方米。在"紫薇之家"社区品牌战略下,紫薇物业坚持"亲情服务、人文关怀"服务理念,以物业服务的创新和持续提升,最大程度满足业主生活所需,以服务为中心的人文关怀,注重服务中的每个细节,将     

物业管理的经济分析

<正>物业管理与广大人民群众的生活、工作息息相关,近年来,物业管理企业与业主的冲突不时发生已成为社会十分关注的热点问题。物业管理企业与业主的冲突主要表现在以下几个方面：1．业主选择物业服务消费与物业管理企业强制业主消费之间的矛盾。当消费者是否接受服务的行为并不构成对公共利益的威胁时,服务的接受是以消费者自愿为前提的,物业管理企业不能将服务强施于业主。现实中往往是在开发商开发商品房的同时,也出资成立或选择一家物业管理公司来进行管理,待业主入住时面临的就是强制的物业管理服务,服务好,提供与接受的关系就能够持续下去,反之则不然；2．业主认为物业管理企业收费高或者没有提供质价相符的服务,而物业管理企业则认为收费低,引起企业亏损,无法生存；3．公共维修资金的托管和保值增值方式不当,也造成对业主利益的侵害。     

幸福——物业服务企业软实力

<正>如果说社区是一个舞台,物业服务企业正是幸福之歌的编剧、导演和伴奏,烘托着业主们幸福的生活。近年来,社会上有一种特别的现象—那些最富有的地方不再能吸引人,反而是具有幸福感的城市让人们无限憧憬。"幸福指数"已成为诸多国家公民生活满意度的准则,随着"幸福"话题的热议,幸福业已成为社会的追求。对于物业管理行业,如果说社区是一个舞台,物业服务企业正是幸福之歌的编剧、导演和伴奏,烘托着业主们幸福的生活。企业幸福、业主幸福、自我幸福,正在成为现代物业服务企业追求的目标。