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法宝一,赢得农民信任的实惠服务
服务是打开农村寿险市场“金钥匙”,在服务上贴近农村特点,力求看得见、模得着、得实惠,让农民尝到甜头。在宣传话术上力求通俗易懂,要讲“土话”,抓住农村乡镇逢大集、农村办喜事等集中的时机,兑现理赔案件,发放宣传单,播放录音带,用身边的人、身边的事影响农村客户。XX公司曾探索出一条适合农寿险发展“三个面向、两个层面、一个反馈”的服务体系。三个面向服务方式,即面对面宣传险种特点和服务承诺,向保户发送寿险知识、投保指南、寿险新产品等方面的信息和资料,解答保户提出的问题;面对面承保, 相似文献
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继荣获“中国寿险行业客户服务十大最具影响力品牌”荣誉后,长城保险9月份叉入选“中国服务业企业500强”。长城人寿在开业之初就树立以客户为中心的服务观念,在公司各个层面开展服务创新,如今终于结出果实。 相似文献
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夸大寿险投资回报使得客户心理利差损不断堆积和扩散,最终将会造成对保险业的信任危机;夸大寿险投资回报的根源是多方面和多向度的;要有效解决这一严重问题,必须把握夸大寿险投资回报根源之间的系统联系,采取综合治理的对策。 相似文献
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管理大师彼得,杜拉克指出,有目的、有系统、有组织的学习,知识才会成为力量。寿险公司是强调人的公司,许多客户对寿险公司印象的好坏大部份都是来自第一线的营销员的专业素质。在知识经济的时代尤其如此,营销员只有不断提升自己的知识与内涵才能满足客户的要求,因此营销员对自己的知识进行有效管理是打造个人核心竞争力和自我提升的有效手段。 相似文献
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寿险公司是指主要从事人寿保险、人身意外险和健康险等保险业务的公司,其经营上有个人客户量大、地域分布广,同时与银行合作关系密切的特点。寿险公司账户管理体系建设必须与经营特点相适应,资金结算、存放均通过银行账户进行,不合理的账户设置既会增加管理成本,又容易产生资金风险。因此,建立一套科学合理的账户管理体系对寿险公司的营运资金管理十分重要。 相似文献
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所谓新市场环境主要是指我国入世后寿险业必须面对的“市场准入”和“国民待遇”等规则,外资寿险公司将享受相同的待遇,我国寿险业将全面与国际接轨,直接面对外资寿险公司的竞争。国内寿险公司如何在两年的保护期内完善机制、规范管理、增强服务、优化产品,是中资寿险公司与外资寿险公司在同场竞技中生存和取胜的关键。 相似文献
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2001年4月12日,新华人寿保险公司黑龙江分公司开始在龙江大地生根发芽。9年中,公司以每年40%的速度成长,累计实现保费逾60亿元,为30多万客户提供服务,现在的新华人寿保险公司黑龙江分公司已成为黑龙江寿险市场的竞争主体。 相似文献
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“春节晚会”:客户的年夜饭 LIMRA曾经对四万多人调查,显示只有13%的客户曾有寿险顾问进行售后服务,有87%的客户像孤儿一样无人照顾;LIMRA的另一项调查同时发现,决定面谈成功最重要的因素之一,便是业务员与客户的关系,如果客户曾向业务员购买保险,或认识业务员的其它客户,则成交的机率会提高,当业务员提供给客户良好的服务时,客户会觉得业务员与众不同。 相似文献
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一、湖南省个人寿险产品需求呈现出多元化、个性化的特征
随着湖南省居民资产拥有量和收人层次的增加,对寿险产品的需求呈现出多元化、个性化的特征.近些年来,经济环境的变化为寿险公司开展个人寿险业务提供了广阔的市场前景,个人寿险产品需求多样化、个性化的趋势要求保险公司进行业务结构调整,根据客户的需求提供适应的保险服务.从湖南省的寿险市场现状看,个人寿险多元化和个性化的需求还得不到满足.鉴于此,结合课题的调查资料,我们将个人寿险市场按照三种不同的标准细分为各自的几类. 相似文献
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这是一家从瘫痪到崛起,且健康发展、大步向前的寿险公司;这是一家三年内实现人力倍增的寿险公司;这是一家员工平均年龄二十七八岁,有着追逐太阳精神的寿险公司;这更是一家创造奇迹,连续三年实现个险新契约保费翻番的寿险公司。走到今天,它虽然不是温州寿险市场上规模第一,但却是这个市场上一颗冉冉升起的璀璨新星,呈现动人光芒(它立志实现队伍收入第一)。是什么力量让温州新华在废墟上异军突起,重新建立起一座美丽、和谐的家园?又是什么力量让它一步步实现自己的目标?让我们共同走进新华保险温州中心支公司,发掘它迷人的文化底蕴和走向成功的原因。 相似文献
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每个行业在社会的存在价值都是为社会、为客户提供服务。我认为,服务就是保险公司的核心竞争力。而我们所说的服务与平常所说的公司前端产品策略、营销策略等等都是不可割裂的。寿险的核心价值就是解决人生老 相似文献
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2001年青岛移动公司启动了创建“新情无限”服务品牌的计划。“新情”以“真诚、温馨、个性的服务”为基础,以网络优质、业务齐全、计费准确为根本,向客户提供优质服务;“无限”既表明公司对客户的亲情服务永无止境,又意味着公司致力于建立起企业与客户、客户与客户之间无限沟通的桥梁,为客户实现随时、随地、随意沟通的理想,让亲情服务、让沟通永无止境——追求客户满意服务。 相似文献
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《保险法》的修订对于寿险公司运营影响较大,有关寿险业务的新规定着重加强了对被保险人利益的保护,规范了保险经营行为,对寿险公司的经营管理提出了更高要求。本文从《保险法》加强对被保险人的利益保护和对保险公司的经营管理提出更高要求这两个方面论述了对寿险公司经营管理的影响,并针对修订后的《保险法》相应地提出对策和建议。修订后的《保险法》对保护寿险客户的合法权益,提高寿险公司业务经营管理水平,促进寿险业健康发展将具有十分重要的意义。 相似文献