修家电坑蒙顾客 断送“钱”程

<正> 梁某喜欢修理家电机械,他虚心勤奋,购买了各种有关家电维修的书籍。平时,他助人为乐,乡邻的家电出了故障都愿请他修理,若需更换零件,他就叫主人去城里购买。时间久了,他在家人和乡亲们的劝说下,办起了既维修家电又出售家电零件的家电修理部。因他合理收费,人缘好,乡村乡邻的都愿把坏了的家电拿来,找他修理,生     

记康佳优秀售后服务员

1992年10月,戴彪生被招聘进康佳集团公司售后服务办公室做产品维修员。5年来。他的足迹踏遍了大半个中国。用他自己的话讲,就是把自己的一切与康佳紧紧地联系在一起,康佳就是他的家,他深深地爱上了她,爱上了这份平凡而又琐碎的工作,以实际行动树立了康佳人的形象。戴彪生多次被《中国消费者报》社、全国家电维修管理中心、康佳集团总公司评为“优秀售后服务先进工作者”。 1992年底,刚进康佳公司的戴彪生,经过两个月的专业培训,就被派往西北进行巡回上门维修。为了完成公司交给的任务,使用户能开开心心地欢度春节,他冒着严寒     

不擅公关遭挫败 转战网店获成功

不擅公关赔了几万胡健高中毕业后就开始在外打拼,当过保安和服务员。可是,他干得并不如意,用他自己的话说,就是一点成就感都没有,"24岁以前还没有找准人生的方向。"24岁那年,他决定学习家电维修,掌握一门安身立命的手艺。家电维修并不难,他只学了不到8个月,就能自己处理各种问题了。几个月后,他在乡里开了一家店,专卖家庭影院用的音箱、话筒和DVD机等,同时也帮别人修理家电。刚开始,乡里只有他一家家电专卖店,生意很好。可是后来,又新开了好几     

河北省农村家电维修服务网点建设成绩显著

<正>"家电维修难,农村的农电维修更难",这是在媒体上经常看到的话语。因此,开展家电下乡,扩大农村消费,不解决农村家电维修难的问题,是难以真正开拓农村市场的为贯彻落实家电下乡政策,做好农村家电维修服务工作,中国家用电器维修协会近日组成农村家电维修服务调研组,由刘秀敏会长带队,前往河北省对农村家电     

培训练真功 上岗不难

<正> 阿林下岗后参加了行销、家电维修两个培训班,并花了500元考取了计算机初级证书。在劳务市场,他拿出这三张"证书",不料用工单位反而问他:你到底精通哪一个?     

对解决山寨家电维修店侵害消费者权益问题的一点建议

近年来,山寨家电维修店假冒家电品牌店售后服务,欺骗消费者的投诉渐成热点。目前的状况是,消费者维修家电苦于找不到有资质的正规家电维修店。拨打114查询,被告知的多是没有资质的山寨家电维修店。通过网络查询,维修电话实在太多,"雾里看花"难辨真伪。山寨家电维修店的共同特点都是假冒家电品牌店售后服务,被追问时就说是家电品牌店售     

南京地区家电维修服务人才需求调查与分析

为了加快发展现代服务业,提高家电维修服务质量和水平,满足城乡居民的生活需求,促进地方经济和社会和谐发展,我校开展了对现阶段南京地区家电维修服务人才的需求情况的调查。本文分析了调查结果,对当前家电维修服务专业人才培养制度和家电维修服务行业的发展提出改革的建议。     

家电维修服务管理探讨

规范家电维修服务管理是保障家电产业持续、健康发展的关键。本文通过对我国家电维修服务管理中的现状及问题进行深入分析,对我国的家电维修服务中的从业机构、从业人员、行业政策法规等方面提出针对性的建议,以期促进家电维修服务行业的规范发展,保障家电产业市场的良性、有序。     

家电维修服务管理探讨

规范家电维修服务管理是保障家电产业持续、健康发展的关键。本文通过对我国家电维修服务管理中的现状及问题进行深入分析,对我国的家电维修服务中的从业机构、从业人员、行业政策法规等方面提出针对性的建议,以期促进家电维修服务行业的规范发展,保障家电产业市场的良性、有序。     

家电联保知多少?

什么是家电全国联合保修？家电全国联合保修（简称全国联保）是一种新型的社会化家电维修制度。它是经电子部授权，由全国家电维修行业主管部门———电子部全国家电维修管理中心牵头，把家电生产企业和全国骨干维修网点联合组织起业，在全国范围内为消费者提供周到、便捷...     

家电维修价格存在的问题与对策

据相关家电维修市场网络凋查,有六成以上的被调查者认为家电维修市场存在乱收费现象。花130元钱买的电吹风,修一修要50多元;600多元买的手机出了点小故障,修好要近200元……在这种情况下,你还会修吗？许多人回答还不如再买个新的。小家电的维修状况如此,大家电的维修收费也非常混乱,彩电、冰箱的维修除了零部件费、修理费之外,还有开机费、上门费等。许多维修商明码标价意识淡漠,不按规定标价或不标价,有的甚至漫天要价、谎称政府定价等。家电行业价格混乱现象已在社会上引起强烈反响。因此,认真分析存在问题,剖析产生原因,采取有效措施,切实加强家电维修价格监管势在必行。     

家电维修难死人

随着经济的发展和科技水平的日益提高,各类家用电器已走入千家万户,这就对维修行业提出了更高的要求。但从当前情况看,维修行业存在着许多不尽人意的地方,因家电修理而产生的纠纷呈不断上升趋势。这不但给消费者带来了苦恼和经济损失,也蛤有关部门在工作上造成了麻烦,因此,解决家电维修行业的问题已迫在屑睫。 从宣武区的情况看,家电维修     

创建服务品牌推进职业道德建设

上海家维家电器材有限公司(以下简称:家维公司)是以多元投资为主体由华联集团家用电器有限公司控股的大型专业家电服务公司,是中国商业中唯一一家与多家外国企业合作的家电服务型企业.公司旗下汇聚了索尼、松下、日立、三洋、爱华、夏普、东芝、三菱电机八家外商在中国的零配件保税仓库,是国内最大的进口家电维修零配件供应中心;同时还是索尼、爱华、东芝、飞利浦、日立、夏普、三菱重工、灿坤等知名品牌的特约维修中心;公司在上海和江浙两地共建有40多家跨地区、跨行业的家电维修连锁网点.     

家电下了乡维修应跟上

自开展家电下乡措施以来，家电产品销量已达近千万台，家电下乡销售网点13多万个，覆盖全国所有县乡。今后相当一段时间，还将会有更多的家电产品继续下乡，销量也将会越来越多。如此多的家电产品下了乡，维修工作如何跟得上，这是一个亟须解决的大问题。对此，笔者最近采访了中国家电维修协会。据该协会介绍，从国家决定实施家电下乡政策后，中国家电维修协会即成立了家电下乡企业维修服务工作委员会，全面开展农村家电下乡的维修服务工作。主要采取了以下措施：     

家电维修企业营销环境及策略研究

本文在分析家电维修业营销环境的基础上,就家电维修企业的营销策略进行了一定的探讨。     

刘江涛：平凡岗位写华章

退伍到枝江市工商局后,刘江涛从仙女工商所普通干部,到江口工商所副所长、雅畈分局副局长、问安分局副局长,一直工作在远离城区的乡镇。虽然岗位地处偏远,但却不妨碍他的业绩声名远播：2007年10月,湖北省工商局在全省系统开展向刘江涛学习的活动;2008年组织了刘江涛先进事迹报告团,在全省工商系统巡回演讲,号召全省工商干部大力弘扬“江涛精神”。     

善待投诉 让消费者满意

<正>家电作为家庭中的耐用商品,与日用品、食品、服装等商品最大的不同是,家电更多地涉及到商品的保养、维修甚至安装等方面。故消费者在做购买决     

中国质量万里行促进会通报质量消费投诉维权问题

中国质量万里行促进会3月13日通报了去年质量消费投诉维权中存在的问题。根据通报,消费者投诉较多的领域主要集中在工程机械、企业广告和家电维修等方面,其中家电维修中出现的各类问题所占投诉比例居高不下。     

一位优秀共产党员的为民情怀——记闸北区北站街道个协分会党支部书记张大尧

20年来,为了谋生,他尝试过多种辛苦的职业,如今,他以自己的勤劳、智慧和为民服务的赤忱情怀,实现了人生价值.他,就是张大尧. 十五年如一日为民服务 张大尧曾在上海新沪钢铁厂工作了22年,1982年加入中国共产党.1990年,他凭着一手高超的电子技术应聘进入某中外合资公司,与同事一起开发了16种新产品,其中一款产品获国家银质奖.正当事业蒸蒸日上时,他不幸患了结肠溃疡,于1993年无奈辞职.为了谋生,他先后管过电话亭、在饭店打过杂……1995年,他决定发挥一技之长,从事个体家电维修,于是,闸北区新达家电修理部就这样开张了.     

趋势

商务部扶持社区零售业；三大利好支持供应商对抗超市霸权；中外家电厂商拼抢家电维修市场。