关于邮政储蓄网点转型工作的思考

文章阐述了邮政储蓄营业网点的重要性,分析了邮政储蓄网点转型的必要性,并从网点建设、窗口功能、客户类别和流程再造等方面探讨了网点转型工作的具体对策。     

政策快讯

国家邮政局确定城市邮政储蓄骨干网点标准 为使各省（区、市）局进一步贯彻落实国家邮政局《关于加快城市邮政储蓄业务发展的意见》，适应日趋激烈的储蓄市场竞争需要，提高邮政储蓄营业网点的经营效益和竞争实力，推进网点的规模化建设，促进邮政储蓄业务的发展，国家邮政局出台了《城市邮政储蓄骨干网点标准》。 一、网点设置。城市邮政储蓄骨干网点主要应设置在大中城市的繁华地段、大型商业区、集贸中心、居民集中点、规模较大的院校和企业等储源丰富的地点。 二、硬件设施。邮政储蓄网点门前应有明显的邮政储蓄标志。局（所）名牌以及…     

邮政储蓄网点服务优化与再造初探

为实现邮政储蓄网点服务优化与再造,更有效地服务客户,文章分析了目前邮政储蓄网点服务中存在的不足及其原因,探讨了邮政储蓄网点服务优化与再造的途径。     

城市邮政储蓄网点创造卓越服务的对策探析

文章阐述了卓越服务的内涵和必要性,分析了不同银行网点服务的优劣势,探讨了邮政储蓄网点自身服务存在的问题,提出了邮政储蓄网点完善服务质量、创造卓越服务的具体对策。     

邮政储蓄客户排长队的原因与解决对策

为了解决邮政储蓄客户排长队问题,邮政储蓄银行网点和邮政综合网点普遍采取了安装叫号机、增加客户座椅、配备大堂经理或导邮人员等一系列措施。这些服务硬件上的改善,对做好邮政储蓄服务取得了一定成效,但在业务量较集中的城市邮政储蓄银行网点和邮政综合网点,邮政储蓄客户办理业务等候时间过长的问题依然未能得到完全解决。导致邮政储蓄客户排长队的原因,除个别时段业务量过于集中之外,以下三个因素也在主观上造成了储户排长队。     

关于邮政储蓄业务发展的思考

邮政储蓄自 1986年恢复办理以来 ,依托其遍布城乡的营业网点 ,利用先进的计算机技术和现代通信技术 ,使该业务得到了迅猛发展 ,成为邮政的支柱型业务。但在邮政储蓄飞速发展的同时 ,遭遇了内外阻击 ,因此在新世纪 ,邮政储蓄如何发展将是摆在每一个邮政人面前的课题。1　邮政储蓄发展现状近年来 ,邮政利用自身网络优势 (营业网、综合计算机网、绿卡金融计算机网 ) ,使储蓄余额高速增长。以四川邮政为例 ,2 0 0 1年全省邮储余额突破 2 4 0亿元 ,邮政储蓄网点达 16 10处 ,邮政储蓄业务在全省业务量构成中占38 33% ,业务收入构成中占 38 6 5 % ,…     

浅谈邮政城市综合服务平台的建设

一、邮政信息化现状及存在问题目前，邮政绿卡网已覆盖全国３万多个邮储网点，其中全国性联网网点近万个。邮政综合计算机网也已覆盖１个全国中心、３１个省中心和２０１个邮区中心。２００１年，电子汇兑工程实施后，各地的电子化支局也都基本联入了综合网。为了节约投资，不少省（市）对综合网和绿卡网市局以下的通信线路进行了复用。随着邮政业务的快速发展和经营管理水平的不断提高，现有的各种应用系统逐步暴露出了以下问题：邮政营业网点和邮政储蓄网点大多共用营业场所，但它们之间的业务范围不能交叉、互通，如邮政营业网点不能受理…     

邮储网点数字视频集中监控系统

一、系统建设背景为了保障邮政储蓄营业网点的经营安全,几年前,广州市邮政局即为分布在市内的近百个邮储营业网点配备了模拟视频图像监控系统。该系统采用的是分布式监控方式:每个网点都配一套摄像头、显示器及录像机等,组成一个独立的监控系统。实际运行情况是:营业网点基本没有足够的场所来合理放置监控设备,也很难安排专人实时监控管理,多数时间各监控室的监视器只是一个摆设;每台长延时录像机每天自动录像并需人工每天三次更换录像带;由于按规定,录像资料须保存一个月之上,不考虑其间的正常录像带损耗,网点也要专人负责更换、登记、保管…     

邮政储蓄指纹验证系统

随着犯罪手段的不断变化，数字密码已不能为储户提供绝对安全的保障。为了切实保障储户的资金安全，上海邮政局在邮政储蓄系统中引入了指纹验证系统。 一、系统框架 在现用的上海邮政储蓄计算机系统中，每个营业网点配置了一台SCO UNIX服务器，运行业务处理和通信程序。每个窗口配有一台仿真终端，通过10M局域网与服务器相连。所有的营业网点通过X．25专线或电话拨号与中心主机连接。 考虑到指纹验证系统需分期分批投入使用，为了节省项目投资，采用了在网点服务器上连接指纹扫描仪（一种专门用于抓取指纹的扫描仪）的方式。指纹扫描仪…     

双赢的，就是合适的

2008年8月，济南邮政EMS与漱玉平民药业有限公司签署合作代理协议，漱玉平民大药房各营业网点成为邮政EMs授权营业网点，市民可以到大药房各网点办理邮政EMS业务。济南邮政EMS指定专门揽收人员与大药房各网点进行业务对接，使揽收邮件能赶发有效车次，及时发运。9月7日，漱玉平民大药房的52个营业网点正式对外提供EMS收寄服务，使用户享受到与邮政网点同样方便、快捷的服务。