给客户安全感

当保险代理人绞尽脑汁地设计新奇的服务方式、背诵各类经典话术、研究有效的促成方式的时候，他们或许忽略了最根本的一点：为客户营造一些安全感。[编者按]     

蒙瑞英：农家女的财富梦想

蒙瑞英是个普通的农村妇女。身处中国发达地区佛山，她心中的梦想就是劳动致富。     

刘玉辉：话语权就是力量

父母过早地去世，四个弟妹的生活需要照顾，年纪轻轻就下岗……，生活是不公平的，但是刘玉辉没有抱怨，她告诉自己，不论困难有多大也不能低头。她义无返顾地奔向市场，跳进商海，沿街叫卖糯米糕，批发蔬菜，当鱼贩子，经销童装，十年的闯荡练就了她刚毅、自信、豁达的性格。     

李佳：保险界的“人大代表”

“您看我得了这么多的荣誉，就象保险界的‘人大代表’，您在我这里买保险，就象在品牌店里买东西。”“诚心为准保户着想，诚信对待每一个客户。”“客户放心地把钱交给我打理，就是我的上帝，我一定要让他们放心，一定要提供给客户最安全最周到地服务。”“不让客户多费一份心，多走一步路。”     

有钱的永远是穷人

火焰山挡住了唐僧师徒四人到西天取经的去路，老指点迷津，说是要过此山，非借来铁扇公主的芭蕉扇一用不可。孙悟空前去借扇，被铁扇公主一扇子扇出十万八千里。后来孙悟空心生一计，变做一小虫，落进铁扇公主的水杯里，趁铁扇公主喝水之机，钻进铁扇公主的肚     

如何出招应对“专家客户”

现在有许多代理人困惑不已，每当给客户送去计划书时，客户不仅讲得头头是道，还对其他公司的产品了如指掌，甚至一些保险资讯，代理人还是从客户那里听来的。     

只卖保险不卖唱!

入职保险公司做代理人已经有好几个月了，我的业绩还是“挂零”。     

VIP客户眼中的保险

拥有雄厚经济实力的企业主是每个代理人都希望接触到的优质客户，本期客户会客厅采访的两位客记都拥有自己的企业，奔忙于战场般的商场，在他们的眼中，是如何看待“保险”这个话题的呢？[编者按]     

商务领航，信息化梦想的成就者

“商务领航”是中国电信为整合、提升政企客户的信息化应用水平而创建的客户品牌,秉承“客户至上、用心服务”的服务宗旨,“商务领航”打造出全方位、综合化的信息应用平台,成就各类政企客户的信息化梦想。近期,“商务领航”再度发力,全力推出通信、信息和行业三版系列应用,进一步降低了信     

远离“目的的颤抖”

许多保险代理人可能都有这样的体会，几经努力，眼看马上就能签单的客户却在关键时刻变卦了，以前的努力全打了水漂，沮丧的心情可想而知。这除了一些客观原因外，是不是还和代理人自身有关呢？     

如何“啃下”高端客户

现如今，不少代理人认为：好开发的客户都已经开发好了，难开发的客户几乎对保险营销有了免疫力，是块难啃的骨头了。其实不然，很多有钱的高端客户之所以“难啃”，是因为对“谁在啃，从何处啃，啃什么”还没做好定位。     

梅赛德斯-AMG：“德意志力量”的中国梦想

在抵达中国仅仅一年之后，AMG不仅以它与生俱来的技术和工艺给东方消费者留下了深刻的印象，也在东方文化中寻找到了自己的契合点。     

小“别册”赢来大成功——代理人周林的快意保险人生

5年前，周林刚加入中国平安人寿做业务员时，每天早晨出门时心里都感到茫然：我应该怎样去面对客户？我应该怎样赢得客户的信赖？我的客户需要什么？我能给我的客户什么样的帮助？……一连串的问号在他的心头萦绕，那时勤奋的他，每天都按经理说的，一天要拜访15位客户，可结果是事倍功半，他甚至有了打退堂鼓的念头。     

追逐梦想

在中技,高效是一种作风,开放是一种胸怀,幸福是一种承诺,进步是一种追求。我们追逐梦想,让中技成为一个让客户信赖、受社会各界尊重和赞扬的余业。     

三一重机：服务客户

2010年5月11日上午11时18分,在一阵震天的锣鼓声中,“三一服务,因您而动”三一服务万里行出征仪式在三一重机昆山产业园内隆重举行。本次出征仪式主要是为即将奔赴全国,为客户提供巡检服务的三一重机六支战区纵队送行。     

波音公司：用服务促销

眼下一些企业对传统的幸运大抽奖、买一送一、无效退款等促销手段感兴趣，却忽略了服务促销这一人性化的经营策略。让我们解读一下波音公司用服务促销，塑造品牌形象的经营之道，也许对商家有一些启发。     

熊伟：我拿服务奉献给你，我的客户

与熊伟相识是件轻松和愉快的事情，从事人寿保险的他，身上透着亲切、热诚，他的话娓娓道来，让人如坐春风……     

客户经营的五个阶段

有效的客户经营包含五个阶段：结识期、熟悉期、信任期、开发期和促成期。这样划分是为了能让代理人明确经营步骤，使其按照循序渐进、步步为营的方式有效经营客户。当然，在实施经营动作之前需要对目标客户进行规划，有目标地经营。[编者按]     

让“冰山”溶化

我在与一位保险代理人聊天的时候，她谈到她的一位客户。有一次，她与这个客户谈到保险，这位客户说：“我交了保费购买了保险，出了事可得到赔款当然好，但是如果平安无事，这钱可就是肉包子打狗有去无回了，这岂不是太便宜保险公司了？”     

代理人目标市场成功营销五步曲（之四）

前篇回放：经理：“……第三步是挖掘推介线索，进入不同圈子!……”小木：“……不就是通过回访老客户，索要推介名单，然后去拜访吗？……”经理：“……把便宜留给自己，把困难留给客户，怎么琢磨怎么不合适……”小木：“……是不是她们既在一个办公室，又存在直接的上下级关系？……”