从消费者保护视角看银行电商平台需关注的问题

近年来商业银行日益重视电商平台（又称为“第三方电子商务交易平台”）服务问题，一些银行已经进入该领域，例如中国建设银行在其门户网站中设置“善融商务”平台，交通银行也设置了“交博汇”商务平台。目前还有一些商业银行正积极准备介入该领域。银行介入电商服务，其目标在于信息流、物流、资金流等集合起来的数据化平台的长远战略意义。从电商平台服务与消费者的关系来看，既有银行与电商平台商户的关系，也有商户与电商消费者的关系，同时银行与电商消费者之间也存在较为复杂的法律关系。银行前述关系的解读和把握，既需要关注银行与各方当事人之间的协议关系，也需要关注有关监管规定赋予银行和其他各方当事人的权责。由于电商平台服务与传统的银行服务有较大的差别，本文从消费者权益保护视角对银行电商业务需重点关注的几个问题进行探讨。     

你光顾过银行系电商平台吗？

近来，多家银行纷纷开起了网上商城，大有逆袭传统电商之势。亲，你是否试过银行系电商平台来购物呢？     

大数据突破小微金融蓝海

小微金融绝对算得上2013年银行界的热点话题，不仅国家出台各项优惠政策推动商业银行发展小微金融业务，商业银行自身也多方探索，热闹非常。一边是银行自建电商平台的热潮正起（有代表性的是建设银行善融商城、交通银行交博汇、民生银行合一行以及工商银行近日推出的综合电子商务平台等），另一边民生银行和北京银行等银行又推出直销银行的概念。热闹的背后反映的是商业银行对线上小微企业的争夺，然而，术业有专攻，笔者并不看好银行借自建电商平台突破小微金融的行为，笔者认为发展小微金融要突破电商平台模式，大数据则是破局之道。     

从末端到顶端的银行反转

银行做电子商务，不是为了与互联网公司、电商企业竞争，而是通过电商平台为各方提供金融服务。如果这一设想得以实现。则银行在目前电子商务产业链的位置将有可能由末端转移到顶端，从而占据优势甚至主导地位。     

准确把握发展契机 大力拓展电商业务

电商业务,全称电子商务业务,主要是指银行通过互联网、固定电话、移动电话、数字电视和自助设备等载体,为特约商户（特约商户是指与银行签订电子商务合作协议,并通过银行电子商务支付系统与个人或企业客户进行资金结算的商户）及客户提供的支付结算、信用中介等金融服务,以及相关的增值服务业务。今天,电商业务正成为当下银行最为关注的新业务,本文分析了农业银行电商业务的发展现状,提出以手机银行为创新点,挖掘潜力;推广自助发卡机,进一步优化流程;加强宣传力度,不断普及电商业务;积极储备专业人才,与时俱进发展农行电商业务。     

商业银行“金融+电商”跨界融合发展研究

跨界融合已成经济发展新常态。对商业银行而言，电商是其较早接触且已初具规模的跨界业务，如何实现“金融+电商”跨界融合发展将成为银行未来发展的基本内功。当前，电商供应链金融和电商服务是商业银行跨界探索的主要模式，并在业务内容、渠道和运营模式等方面形成了一些共同特点。但是，商业银行存在着电商愿景与传统形象矛盾、电商业务水平有待提高、金融文化与电商文化有冲突等困境，应从思维树立、市场定位、信息建设、人才支持和银企合作等方面形成相应对策。     

电商忧喜并存

在今天兴起的这股民营银行兴办大潮中，互联网企业可能是最为活跃的一支。尤其是以阿里巴巴、苏宁为首的电商巨头，在金融领域更是动作频频。目前苏宁、京东、阿里巴巴等均已递交了银行牌照申请，并且“苏宁银行”名称已获国家工商总局核准。外界普遍认为，在政策层面对于民营银行态度日趋明朗的情况下，“苏宁银行”、“阿里银行”、“京东银行”等银行的挂牌，或许只是时间问题。     

对银行系电商发展的思考——由黄峥身家超越马云想到的

2012年1月11日,淘宝商城更名天猫商城;同年6月28日,建设银行推出首家银行系电商平台善融商务,2012年因此被称为"银行系电商元年"。2014年1月12日,工商银行推出融e购电子商务平台。两家国有大行电子商务平台的问世均引来各大媒体争相报道。相较推出时的轰轰烈烈,近年来银行系电商的声音逐渐微弱。而今,在银行系电商发展八周年之际,回望来时的路,银行系电商有哪些地方需要完善?拼多多在电商市场能够异军突起,有哪些成功经验可供参考?本文试图管中窥豹。     

农村中小金融机构电商定位及策略建言

巨大的电子商务市场吸引了大量参与者，激烈乃至惨烈的市场竞争使得众多原本踌躇满志的企业黯然退出，倒闭、转型比比皆是，同时新参与者不断涌入。在电子商务大潮的逐浪队伍中，有一个特殊的群体——银行。市文以不同规模银行的电商策略为引．建言农村中小金融帆构电商定位及发展策略。     

行业扫描

银行从未放弃在电商方面的努力。工商银行近日推出“融e购”电子商务平台;交通银行网上商城“交博汇”全新升级,推出“首家积分消费百货店”概念的银行系电商平台,成为年初以来银行系电子商务平台的新动作。然则与此前天猫“双11”、淘宝“双12”和聚美优品“3．1周年庆”等电商活动“全民疯抢”的局面相比,银行的电商平台就显得黯淡许多。     

商业银行电商金融发展模式探讨

为了积极应对互联网带来的金融去中介化。银行等金融机构开始着力发展互联网金融。从目前我国银行的实践来看。所采取模式主要有三种：一是金融产品的互联网销售。即电子银行模式；二是银行自建电商平台，亦商亦融；     

行业扫描

日前，招商银行正式发布“电商、物流行业在线供应链金融解决方案”，加速“电商＋物流十银行”一体化服务平台建设。针对电商企业，方案涵盖账户管理、客户获取、支付结算、融资、增值服务等。对于物流行业，方案则将其细分为仓储物流、快递公司、大型运输公司等八个类别，并针对每一类推出定制化的金融服务。     

网络金融：商业银行第二增长极

每一次技术变革都会对银行业产生深刻的影响，面对电商银行化和同业电商化的双重挤压，商业银行必须从“生存”的角度去应对“云技术”带来的革命性挑战。     

银行系电商发展探索

2020年初暴发的新冠肺炎疫情改变了人们的生活和工作方式,加速了经济社会的数字化转型。而作为银行数字化转型重要抓手之一的电商平台,在经过多年的发展与调整之后,形成了自身的发展特色,推动着银行与用户之间的场景互动与连接。庞大的客户规模、丰富的金融产品及覆盖线上线下的渠道架构、成熟完善的风险防控体系是银行发展电子商务的有力保障。也因此,银行系电商平台与传统电商平台相比在客户资源、金融服     

互联网金融挑战传统金融业

在过去的几个月里，互联网金融热潮席卷中国。从现代互联网公司到传统银行，从政府官员到专家学者，人们对互联网金融的热情空前高涨。金融，似乎不再是传统银行、保险的特权。面对“搅局者”和“逼宫者”，银行大佬不得不放下身段，调适心态。加快了金融的互联网化，甚至杀入对方的领地，进军电商。     

银行系电商平台建构与创新策略

商业银行跨界电商已是大势所趋,面对传统电商的先发优势,商业银行要打造接受度高的电商平台,首先要解决的是定位问题,即B2B是银行系电商平台的战略选择。近年来,随着互联网行业与金融业的深度融合,一方面,电商企业快速发展,逐步向金融领域渗透;另一方面,同时,     

以服务创新 行电商之道

本刊上一期刊登了广州农商银行电子银行部总经理林树茂的《抡起创新战锤凿宽电商之路》一文，主要论述了广州农商行在电子商务方面的创新方向。本期将刊登光大银行广州分行电子银行部总经理邓德涛撰写的《以服务创新行电商之道》，继续论述商业银行在电商领域的创新模式，以供大家参考。     

新时代农商银行发展出路探讨——构建基于供应链金融的“农商银行+电商+第三方支付”联合发展模式

论文分析了基于供应链金融的"农商银行+电商+第三方支付"联合发展的可能性,并运用夏普利值法进行测算,通过将基于供应链金融的"农商银行+电商+第三方支付"联合发展模式的各个参与主体收益与"农商银行+电商+第三方支付"及"农商银行+电商" ASCF模式中各主体收益进行对比,证明联合发展模式实现了帕累托改进,即不仅具有技术上的可行性,也具有经济上的可行性,从而为新形势下农商银行发展提供了新的出路。     

行业扫描

近年来，小微金融服务跃身成为银行业的一大业务亮点。在实现规模上的显著增长后，如何创新小微金融服务、突出差异化竞争优势，成为银行业的一大课题。互联网金融时代，银行正在将目光投向中小微企业聚集的电商平台，通过大力布局“电商小微贷”，打造小微企业的互联网融资雏形。     

银行试水电商转型还是烧钱？

阿里巴巴、京东商城这些电子商务的新贵们,突然发现市场上出现了一批强劲的竞争对手。去年交通银行“交博汇”的推出,中国银行广东省分行“云购物”的试水,以及民生银行、包商银行和哈尔滨银行“亚洲金融联盟”的合作,建设银行推出“善融商务”,这些手握重金的银行大佬们开始吹响进军电子商务业务的号角,瞄上了这块每年10万亿的电子交易“蛋糕”,试水电子商务。“这绝不是银行心血来潮。银行的深谋远虑在于依托于电子商务平台实现信息流、物流和资金流的有效整合,开始探索一条‘电商＋金融’经营模式的跨界转型。”业内人士分析,当银行开始盯上电子商务,电子商务的市场版图将改写。尤其是银行的海量客户资源一旦被平移到电子商务体系,超级巨无霸的电商帝国或由此诞生。但对于银行纷纷加入到电商大战,有业内人士对此不以为然,银行触电曾被人戏称为一场“烧钱”的游戏。