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记者从建行获悉,在“2007-2008年度中国最佳客户服务评选活动”中,建设银行95533客户服务中心一举摘下“中国最佳客户服务金奖”,并同时包揽了“中国最佳客户服务管理团队”、“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”、“中国最佳客户服务奖”等服务类奖项。 相似文献
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《金融电子化》2012,(2):86
为促进网银联盟成员电子银行创新水平的提高,突破电子银行功能与服务同质化,提高产品可用性与客户体验,中国网上银行促进联盟于2011年开展了"电子银行创新奖"评选活动。本次评选共设置"最佳产品创新奖"、"最佳客户体验奖"、"最佳营销服务创新奖"3大奖项。由业内知名专家评委组成评审委员会,经过评审委员会的市场调研与评委打分,最终来自8家银行的12个产品与服务在众多候选项目中脱颖而出,获得大奖。《金融电子化》从本期开始,将陆续刊登"2011网银联盟电子银行创新奖获奖产品及服务"的相关文章,敬请关注。本期推荐:手机银行最佳客户体验奖——《E动交行——随新而动的手机银行》;个人网银最佳产品创新奖——《东亚中国:全面创新,提升个人网银竞争力》。 相似文献
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今年10月26日,第七届中国保险创新大奖评选结果在丽江揭晓,前海人寿保险有限公司凭借快速、稳健的业务拓展和全面的客户服务,得到专家和市场的一致认可,荣获2012年度"中国保险创新大奖".
除了公司荣获的历史上第一个奖项之外,经过评选委员会专家们的严格评审,公司开发出的3款产品也摘得3项产品大奖:前海海利年年两全保险(万能型)荣获"最具投资价值保险产品"奖;前海海富人生两全保险(分红型)荣获"最佳理财保险产品"奖;前海海逸一生两全保险(分红型)荣获"最佳养老保险产品"奖.此次前海人寿的获奖,除了在产品上大力推陈出新,也充分利用政策和自身优势,采取多项措施,保障了银保业务的快速发展. 相似文献
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在中国软件产业领域,20年的企业不多,持续服务金融信息化并且不断发展壮大的更是凤毛麟角,中创软件无疑是其中的佼佼者.2009年,该企业成为唯一荣获中国软件行业协会"最具影响力企业奖"、 "最佳技术创新奖"等四项大奖的软件企业.在金融信贷管理和信贷风险管理领域,市场占有率稳居第一,可谓中国软件行业的"长青树". 相似文献
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正2013年12月初,民生银行荣获"银行科技发展奖二等奖"和"中国银行业发展研究优秀科技成果评选一等奖"两项大奖。据相关负责人介绍,"中国民生银行基于数据挖掘技术的高端客户流失风险预测研究"项目聚焦全行发展战略,符合大数据时代下商业银行信息化发展要求。该项目获得了"银行科技发展奖二等奖"。在此基础上,民生银行对相关数据挖掘模型予以更新优化,拓宽了应用范围,提升版的"中国民生银行基于数据挖掘技术的高端客户流失风险预测研究"项目也获得了"中国银行业发展 相似文献
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拨打招商银行信用卡客户服务中心电话（800--820--5555）,客服人员自报家门的问候,让持卡人在感到意外的同时,也倍感亲切。招行“以客户为中心”的服务理念渗透到每一个与客户接触的细微环节。
作为直接接触客户的服务部门,客户服务中心的服务水平和服务质量客观反映了银行信用卡业务的发展水平,招商银行正是通过对客户服务中心的持续完善、优化,进而构筑了其信用卡产品的强大优势。
招商银行信用卡客户服务中心成立于2002年,在成立之初,就提出了“成为全中国．全亚洲乃至全世界同行业最佳客户服务中心之一”的宏伟愿景。历时6年,招行信用卡客户服务中心已由最初的简单的呼入平台发展为集呼入、呼出、语音、网站、传真．信函、短信多渠道的服务整合体系;从日均处理5000通客户来电,跃升为2007年日均处理近30万通客户来电;从起步时的50人团队发展为上海、成都两大客户服务中心1400余人的规模;从单渠道服务,拓展至白金。商务。收单、网络等新的服务领域。招行信用卡客户服务中心伴随着招行信用卡发展的脚步不断壮大,成为招行信用卡品牌不可或缺的重要组成部分。
未来,招商银行信用卡客户服务中心将如何发展,其在管理和运营上有何特色？日前,本刊记者带着上述问题,采访了招商银行信用卡中心副总经理黄龙。 相似文献
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2008年2月26日,中国外汇交易中心发布2007年度银行间外汇市场优秀做市商、优秀会员和优秀交易员名单。根据此次评选,兴业银行荣获年度最优秀做市商、年度最受欢迎做市商、最佳交易规范奖、交易优秀奖和衍生产品交易优秀奖五个奖项,该行交易员张力、张宇杰、华夏被评为优秀交易员。该行将做市业务作为一项为市场提供服务的业务,以服务市场、服务客户为首要宗旨,并在发展业务的同时做到交易规范和风险可控。本刊特此采访了兴业银行资金营运中心高级经理林远洲先生。 相似文献
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