中信信用卡的营销秘笈

对中信银行信用卡中心来说,2010年4月28日是一个历史性的时刻：其历史累计发卡数量突破了1000万张,在国内58家发行信用卡的银行中,成为第二家信用卡业务达到千万量级的股份制商业银行。更重要的是,中信银行信用卡7年的发展带来了真金白银的回报：2006年末实现盈亏平衡并成为国内最快进入盈利周期的信用卡中心之一,2009年盈利已经超过了3亿元,     

“上帝”的声音最公正——2006中国信用卡消费倾向调查点评

《大众理财顾问》杂志社举办的“2006中国信用卡消费倾向调查”整体上是比较圆满的。问卷设计科学，结果贴近事实。这是目前鲜见的基于第三方的一次完整、公正、客观的调查，有利于为持卡人选择信用卡发卡品牌提供有益的参考，并通过消费者的评价建立对发卡行的市场奖惩机制，督促发卡行改进综合服务质量。     

选卡观察三：勿忘安全

随着近两年来信用卡业务的超常规发展，信用卡的风险和安全问题日益突出，较为典型的事件如境内公司直销境外银行卡事件、黑客攻击美国信用卡处理系统窃取客户信息、网银大盗事件、手机短信诈骗、不法商户实施信用卡套现等。这些事件虽然都得到了及时处理，但持卡人也因此有必要对信用卡的安全性加以关注。     

2006中国最受消费者青睐的信用卡颁奖典礼

2006年8月1日～11月30日，大众理财顾问杂志社研究部针对读者开展了“2006年中国信用卡消费倾向调查”，调查对象为信用卡兴趣者，包括已经使用和尚未使用但正在了解的消费者。截至2006年11月30日，杂志社共收到问卷反馈6212份，其中有效问卷5120份。在此基础上，我们评选出了“2006中国最受消费者青睐的信用卡”6项大奖。此项活动得到了广大读者、发卡机构和相关媒体的积极关注与大力支持，中国人民银行支付结算司结算工具管理处副处长黄萍女士也对本次调查予以充分的肯定，在此深表谢意[编者按]     

2006年中国信用卡消费倾向调查（初步分析）

《大众理财顾问》杂志社研究部于2006年8月份启动了“2006年中国信用卡消费倾向调查”活动，得到了广大持卡人的热情回馈。本项调查的对象是全国范围内国有银行和股份制商业银行的信用卡用户，调查旨在为潜在信用卡客户提供信用卡选择和使用指导，同时供银行业参考以提高服务质量和进行市场推广。     

信用卡开卡意愿与使用频率影响因素研究

信用卡发卡量猛增,但20％的激活率却让人茫然,虽然针对信用卡的研究众多,但缺乏从消费者态度、意愿和行为的角度来剖析睡眠卡的成因及其激活措施。本研究基于技术接受模型理论,利用结构方程模型分析了信用卡相关知识、感知方便性、感知实用性、感知风险、金钱与信用态度、信用卡态度等对信用卡开卡意愿的影响。     

翼码逆袭

在线下商家中推广二维码营销的新业务,面临的最大挑战是,教育客户、培育市场,"可能会是一个比较痛苦而且比较漫长的过程"。提及"翼码"这个名字,很多消费者都会相当陌生,但是有不少人已经使用过它的产品——二维码电子凭证。说的更通俗些,当中国移动等运营商或者银行的信用卡中心要向客户送积分、让客户来兑换礼品时,在兑现礼品的环节,就会用到由上海翼码信息科技有限公司(简称"翼码")发送的二维码电子凭证,作为必不可少的兑换凭证。     

信用卡挂失后的风险责任承担

信用卡是一种较为先进的信用支付工具，它方便快捷的特点给人们生活和消费带来不少便利。但与此同时，由于其体积小、重量轻，稍有不慎极易丢失，给持卡人带来许多麻烦。尽管挂失制度为持卡人丢失信用卡提供了一定的弥补损失机会，但由于技术所限，目前的挂失系统尚不能做到万无一失。由于客户办理挂失与银行全面止付之间尚存在时间差，信用卡被冒用造成损失的事件时有发生。对该种损失所引发的民事责任的承担问题，现行法律、法规尚无明确合理的规定。而学术界和实务界也没有形成一致的意见。下面笔者将围绕此问题进行一些探讨。     

不做卡奴做卡主

自从成为银行信用卡中心的一名员工，短短几年，我从一个对信用卡退避三舍的人变成了拥有多家银行信用膏的忠实使用者，钱包里多张信用卡被我使用得得心应手。许多没接触过信用卡的人害怕自己沦为“卡奴”，而正在使用信用卡的人也通常不知道如何充分利用这神奇的小卡片，我愿意和大家分享一下我的用卡心得，希望能对持卡人有些帮助，做信用卡的主人。     

银行

建行与金地、中海两地产商签署战略合作协议；广发行信用卡推出“量身定做”功能；万事达卡女性先驱指数显示内地女性对收入能力自信；面向中高端女性客户中信魔力金卡上市。[编者按]     

信用卡任意分期付款的暗礁

今年2月份,交通银行推出了“无限制”信用卡任意分期付款业务.3月份,广东发展银行也推出了“样样行”信用卡任意分期付款业务.这种任意分期付款业务,突破了以往信用卡分期付款规则里指定商户、指定产品的局限.但由于是一项新业务,许多持卡人容易忽视任意分期付款业务条款中隐藏的不利事项.从目前来看,有6点不被重点明示的规定需要引起持卡人注意.     

和讯2006中国信用卡测评排行榜

1985年，中国银行珠海分行发行了我国第一张信用卡——中银卡，标志着信用卡在我国诞生。截至2005年底，据不完全统计，中国内地的信用卡数量已达到4000余万张。信用卡不仅成为银行最重视的业务之一，也正在成为越来越多消费者的重要支付方式。随着信用卡业务的发展壮大，用户在使用信用卡过程中的各种问题也日渐显露。[编者按]     

凭借创新和细分领跑——“取经”广东发展银行信用卡业务

中国金融市场将在2006年年底全面放开，在外资银行打算凭借其半个世纪的做卡“心经”蚕食中国信用卡市场之际，中资银行拿什么来捍卫摸爬滚打挣来的江山？信用卡用户又靠什么来选择值得信赖的品牌？本刊特向中资信用卡领跑者之一的广东发展银行“取经”，希望能提供有益的启示。     

飞利浦：掘金老龄化

飞利浦公司正在进行一场豪赌：为不断增长的老龄人口提供医疗保健服务。2006年，这家大型荷兰科技公司花7．5亿美元买下了生命连线——而这只是个开始——“我们现在所处的阶段，就是客户的子女刚刚才把信用卡交到我们手里而已。”     

选卡观察二：体验服务

信用卡的功能和服务是老百姓选择信用卡的重要考量指标之一。眼下一些老百姓往往认为中资银行的信用卡功能及服务，和国外或外资的银行相比差距很大。这实际上是一个理解误区。     

中信银行的火星计划

为了实现信用卡的秒级营销,中信信用卡正在悉心编制大数据这张大网,这能真正帮助它把握更多机遇吗?中信银行信用卡中心正在运营一个神秘的"火星计划"。陈劲乐于和人们分享这个"火星"项目,他是中信银行信用卡中心总裁,在他看来,今天的中信银行信用卡中心正在成为一个互联网金融企业,成为一个超级卡中心,中信需要以现有资源构造奔向火星之舟,打破传统。在陈劲的率领下,中信信用卡中心成立了一个"火星项目五人小组",负责     

支招信用卡境外使用

信用卡在人们的日常生活中已经越来越普遍，功能也日益丰富，给人们的生活带来了很多方便。出国旅游或者出差，拥有一张或者几张信用卡，往往能够使生活更加轻松。不过需要注意的是，在境外使用信用卡有许多细节需要注意[编者按]     

选卡观察四：明晰费用

信用卡的费用是所有信用卡话题中最为敏感而又难以绕过的话题。本文主旨并不在于告诉持卡人某些减少费用的小技巧，而试图揭示信用卡费用现在与未来的某些规律和趋势。这些东西也许正是持卡人最难得到的。     

信用卡使用5点提示

用户在办卡、用卡的过程中还有诸多细节问题需要注意。上海浦东发展银行信用卡中心副总裁冯菁女士为我们总结了5点提示。     

警惕伸向零售现场的魔爪

正新闻头条被铺天盖地的个人数据和信用卡数据大量泄露事件所淹没。2012年,信用卡和借记卡欺诈导致的损失总计为112.7亿美元,2013年全球网络罪犯泄露的身份超过3.42亿个。分析数据显示,最近发生的一起有组织的信用卡磁条数据泄露事件,很可能将使受害企业损失近2.4亿美元。更糟糕的是,在计算此类个人数据泄露事件的经济损失时,往往不会将失望的客户将带来的未来收入这一部分可能更大的损失考虑在内。由于在黑市上兜售信用卡数据有利可图,使得销售点(POS)设备、POS环境和Web自助服务终端成为网络罪犯的主要目标。