保险企业的危机公关

对一个企业来说,能否对危机做出正确的处理和预防直接关系到其核心竞争力水平的高低.也就是说,保险企业能否对危机公关问题给予高度重视,能否做好危机公关工作将直接关系企业的发展前途.危机公关是指在制定周密的危机应对策略以消除企业内外潜在的危机因素的前提下,在危机爆发时进行积极的内外沟通,有效地处理与各种公众的关系,获得理解与支持,进而圆满解决危机,维护企业形象系统的、综合的管理过程.     

危机管理:银行机构可持续发展的生命线

银行机构的内在脆弱性使银行机构本身经常面临崩溃的危机.我国脆弱的银行机构由于面临着内部和外部的双重风险,因此存在出现资本性危机、资产性危机、市场性危机及体制性危机的可能性.而我国银行机构在对潜在危机出现时的危机管理方面存在缺位:危机管理意识淡薄,危机管理缺少相应的机构保障,危机管理缺乏预防与应急措施.鉴于此,加强银行机构危机管理应采取危机预防、危机治理和善后处理等措施.     

浅析金融企业危机管理

随着金融企业改革的日趋深化，各层面客户对金融企业的金融服务需求越来越高，金融企业面临的危机事件越来越多，危机一旦发生。会迅速打乱企业正常的工作秩序，有可能会使企业处于复杂危急的局面。因此，如何加强危机管理、提高应对和驾驭复杂局面的能力已经成为金融企业必须面对而且今后会经常面对的重要课题。从金融企业危机管理现状出发，在对危机管理的概念、本质特征进行诠释的基础上，比较系统地阐述了危机管理形成的原因，并就现阶段如何正确对待和解决可能出现的危机事件提出了措施建议。     

浅谈本土企业危机沟通问题及策略

企业的危机沟通是企业危机管理的核心部分,我国本土企业应充分认识危机沟通的重要性.本文浅谈了我国本土企业中危机沟通的不足,提出了一定的解决办法,尤其强调了企业危机中与利益相关者及媒体沟通的重要性.     

食品企业危机管理策略研究——以双汇“瘦肉精”事件为例

危机管理是通过事前预警、事中决策和事后反思三个环节来减少或避免危机所产生不良影响的一种新型管理体系.面对“瘦肉精”事件,双汇事前“没有察觉”、事中“紧急应对”、事后“立体防御”的行为与措施,为食品企业危机管理提供了一定的启示.对于食品企业来说,食品安全大于天,只有在危机发生前建立预警机制、完善食品追溯体系、构建媒体良缘,危机过程中按原则妥善处理、及时启动应急方案,危机过后认真总结评估、完善危机管理机制、机智化“危”为“机”,才能避免危机的产生或者使危机带来的不良影响和损失降至最低.     

2009年企业危机盘点

2009年,许多行业领导品牌、跨国企业都纷纷蹈入危机的深渊.许多细微、不足道的危机因素在外界作用力影响之下,不断叠加累积最终强力爆发,给企业造成严重的声誉影响或市场冲击.关注危机、提升危机意识,已成为中国企业战略管理中不可或缺的工作.     

论金融企业危机管理

随着金融业对外开放和竞争的加剧,金融企业面临的危机事件也越来越多,在危机事件频繁发生的形势下,加强危机管理已经成为现代金融企业的必修课。本文从危机管理的内涵和特征出发,阐述了金融企业危机管理的特点,在分析我国金融企业危机管理现状和问题的基础上,提出了化解金融企业危机管理的对策。     

浅析图书馆危机管理

现代社会危机频繁发生,使危机管理成为重要的研究课题。图书馆作为社会公共服务部门之一,不可避免地会发生一些危机事件,如何进行有效的图书馆危机管理,是图书馆生存和发展中不得不解决的重要问题。图书馆危机具有长期性、复合性、难恢复性以及隐蔽性的特点,因而图书馆危机管理工作是一项长期而艰巨的任务。本文在阐述图书馆危机管理研究的必要性的基础上,分析了产生危机的内、外原因,简述了图书馆危机管理的含义、危机的特征和类型,并进一步对图书馆危机管理内容进行了研究。只有这样,才能更好的规避风险,提升图书馆管理工作的成效。     

培育公共危机志愿者由11·15火灾引发的思考

目前,我国正处在突发公共危机事件的高峰时期,从汶川地震,到曲舟泥石流事件,再到上海11·15特大火灾事件,都印证了公共危机发生的突发性和经常性.通过文献研究法、案例研究法、分析比较研究法,发现在政府的公共危机管理中,活跃着各种志愿者,但却缺少专业防灾施救的公共危机志愿者.而公共危机志愿的有效参与,是公共危机发生时政府危机管理中专业救援力量的重要补充.所以,通过专业培训和实战演习等方法培育公共危机志愿者或公共危机“救援队”,在我国势在必行.     

浅析市场营销的危机管理

作者针对市场营销的危机管理做了相关的探讨,内容主要包括市场营销危机的定义和市场营销危机的主要特点,并对企业加强市场营销危机管理的对策进行了介绍.     

论危机管理在企业中的重要作用

世界范围内的金融危机对企业生存和发展造成了极大的危害,已引起国内外许多企业家的高度重视.随着金融危机一次又一次的产生并不断加剧,企业面临的危机也愈演愈烈,因此,实行危机管理已是迫在眉睫.本文叙述了危机管理的必要性和紧迫性,然后对如何预防危机、化解危机、和重塑企业形象进行了一点探讨.     

中国商业地产危机之解析

危机管理是现代企业面临的较新课题.地产开发企业在加强日常管理和风险管理的前提下,也要重视危机管理,应把危机管理和企业其他的协调管理工作结合起来,相互促进,使企业经受住风险和危机的考验,保持企业可持续地发展.     

从"非典型肺炎"事件看危机管理

中国此次"非典"疫情的出现,很大程度上暴露了中国公共管理部门在处理危机管理方面存在的问题,它对我们的政府管理能力和整个社会的有序运作与发展构成了极大的挑战和威胁.为此,我们应加强公共管理中的危机管理研究;构建国家和社会共同治理模式;构建具有中国特色的危机管理体系;重视危机管理教育培训;完善公共沟通中的信息分布机制;及早做好危机管理工作.     

国外公共危机预防审计的实践及借鉴

人类社会的发展不断面临各类公共危机的挑战。面对公共危机造成的重大影响,各国政府开展了公共危机管理,相应地,国家审计机关开展了贯穿于公共危机预防、反应和恢复等各个阶段的公共危机管理审计。我国目前的公共危机管理审计实践重心在于危机发生后的援助款物使用情况的审计和危机恢复阶段的重点工程项目跟踪审计,对危机预防审计缺乏认识。他山之石,可以攻玉。本文选取美国洛杉矶综合性危机预防审计、加拿大不列颠哥伦比亚地区地震预防审计和爱沙尼亚应急准备审计三个审计案例,介绍其公共危机预防审计的实践,从中总结出值得我国借鉴的经验,对我国现阶段开展公共危机预防审计提出相应的建议。     

企业危机管理在战略层次上的应用模式研究

在充满变数的企业环境中,危机管理已成为企业管理的重要一环。由于危机爆发后往往给企业带来重大的经济损失和形象伤害,处理不当甚至会导致企业倒闭,因此,不少公司均将目光投向危机管理。本文归纳了过去的学者对于危机处理的研究,并根据企业面临的内外部环境,介绍了危机管理在现代企业战略层次上的应用模式。     

我国公共卫生危机预警存在的问题及对策研究

有效的危机预警是成功进行危机管理的基础,一个好的公共危机预警机制可以提前发现潜在风险,从而提前规避公共卫生危机形成与发生的因素,防患于未然.本文在分析我国公共卫生危机事件的基础上,总结出公共卫生危机预警存在的现状、问题及原因,并提出相应的对策建议.     

食品企业危机管理策略研究

目前我国食品企业管理中存在一些突出的问题,需要以危机管理的意识、方法和手段加以规范和实施.危机虽然不可避免,但危机却是可以管理的,积极的危机应对则可将危机造成的损失降到最低,甚至可以能够通过危机处理过程中的种种措施增加外界对企业的了解,并利用这种机会重塑企业的良好形象.     

政府危机管理体系的构建

"危机",一方面意味着"威胁",另一方面却预示着"机会"."非典"(SARS)无疑给社会造成了巨大损失,给人们的心理造成了巨大冲击,但更给中国政府管理提出了一个迫切需要解决的新课题,即如何管理危机状态下的社会.中国政府在防治"非典"中的举措显然是较为有效、及时、开明的,也不乏一些成功的经验和做法,但也暴露了政府危机管理体系中存在的许多问题.如何通过总结经验教训,并在此基础上构建一个科学、有效的现代政府危机管理体系,从而使现代政府能更有效地预防和处理社会危机和突发性事件,已经成为研究者和实践者共同的使命.     

现阶段我国企业危机管理存在问题探析

实施企业危机管理是经济全球化的必然趋势,也是企业实现可持续发展的必然要求。然而,我国不少企业由于各种原因,至今仍未建立比较完善和可行的企业危机管理机制,因此,认真探析我国企业危机管理存在的问题,对建立科学的企业危机管理机制具有重要的现实意义。     

浅析地震灾害中政府危机管理能力的提升——以汶川和玉树地震为例

政府危机管理是我国政府管理的重要内容,提升政府的危机管理能力在目前的社会政治、经济条件下更具现实意义。本文以汶川和玉树地震为例试分析我国政府在处理各种公共危机管事件中的成功、不足之处,并提出了几点改进政府公共危机管理的对策。