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黎丽 《广西农村金融研究》1986,(10)
储蓄工作是服务性很强的工作,面向千家万户,储户不仅其性格千差万别,而且其储蓄动机和习惯也是因人而异.储蓄工作的特点不但要求储蓄员具有熟练的专业技能,而且还要求拥有一定的心理学知识和创造能力.一家银行能否在广大储户中树立起信得过形象,就要靠不断提高储蓄员的职业修养,以优良的服务来赢得储户的信任.储蓄员职业修养的原则大致可以从以下八个方面来表述: 相似文献
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李碧丹 《广西农村金融研究》1990,(7)
语言美是中华民族的优良传统,美好的语言会使人有美好的感觉;美好的语言能表达美好的感情,储蓄柜台作为银行传播精神文明的窗口,要求储蓄员努力做到语言美、藉言语表达全心全意为储户服务的意愿。如何做到语言美呢?这应是储蓄员在工作中不断探索的问题。在此,笔者结合工作实践谈自己一些看法。 相似文献
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<正>储蓄员的心理品质,包括储蓄员对储蓄工作的认识、思维、情感和意志等心理活动,其优秀心理品质的形成和发展,对于提高储蓄工作的服务质量、加强内部管理、搞活储蓄宣传等,有着极其重要的意义.因此,怎样采取有效的方法,培养储蓄员的心理品质,这是当今储蓄工作有待探讨的新课题.一、洞察储蓄员的心理欲望,向健康方向加以引导 相似文献
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刘梦 《广西农村金融研究》1988,(8)
储蓄员口才的好坏,对揽储工作都有着直接或间接的影响。因为,储蓄员的口才与储户的心理是紧密相联的。每一位储蓄员只有注重研究和掌握顾客的储蓄心里,在注意思想品德修养的前提下注意语言修养,把话说得富有动人的艺术魅力,才会做好储蓄工作的。 相似文献
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<正>提起电视连续剧《渴望》中的几个主要人物及其性格,恐怕早已是妇孺皆知,诸如刘慧芳善良温顺充满爱心,徐月娟俗气自私令人生厌,田莉豁达热心乐于助人,王亚茹固执乖戾反复无其他地方存去!田莉:好的好的。王亚茹:能快办还用你催吗?小市民…… 相似文献
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最近,有关媒体对黑龙江省建设银行绥化市分行安达支行储蓄员贪污公款案件进行了报道,笔者通过对此案的发案过程进行分析认为,此案件的多个环节暴露出了此行存在内控制度不完善,员工法制观念、风险意识差,管理中存在风险点和薄弱环节等问题。案情是这样的:2002年8月11日,黑龙江省建设银行绥化市分行安达支行储蓄所员工上班后发现,前台微机出现故障。支行个人银行业务部三位知情的正副经理没有及时将此情况向支行领导报告,造成微机没能及时修复,当天未能营业。12日,系统经过维修恢复正常后,该所工作人员开始轧账,发现本所储蓄员腾云平利用职务… 相似文献
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银行储蓄业务的规章制度是多年经验的积累,是储蓄业务正常开展和储蓄事业健康发展的前提,是银行信誉的保证。分析近年来储蓄发生的案件,件件离不开违章。违章已成为犯罪作案的缺口。为了提高储蓄员执行规章制度的自觉性,针对当前储蓄违章现象,提出防止违章“八戒”。 相似文献
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<正>我没想到我会开放,我没想到我会开放在世界的小小一隅,一个不引人注目的地方.我昂奋,我在时代里开放了玫瑰色的晨.我不感寂寞,在这闹市的一角,蓝色的风、绿色的雨和金色的光,我同样领尝. 相似文献
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覃荣福 《广西农村金融研究》1998,(2)
储蓄员是农行职工队伍中的一支重要生力军,加强对他们的管理,提高他们的政治业务素质,调动其工作积极性,促进全行业务发展,具有重要的现实意义。一、当前储蓄管理工作状况建立健全各项管理制度,对于规范、约束、监督储蓄工作人员的行为无疑是必要的。近几年来,我区各级农行在抓好储蓄网点制度建设方面做了大量工作,制订了不少行之有效的管理条例、规章和办法。但在贯彻落实仍存在一些问题,表现为储蓄工作人员执行制零的自觉性不高,甚至有抵触情绪,被动接受管理多,主动配合少。究其原因在于管理硬性有余、软性不足,动辄记过处分… 相似文献
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中国人民銀行东北區行按:黑龙江省齊铁办事处儲蓄员齊淑珍同志的工作事蹟是模範的,是儲蓄工作人員的旗帜,是全行工作人员的榜样。她的模範事蹟,生动地体现了儲蓄政策。由於她不断地向群众进行说服教育,在自愿原则下,為国家吸收了六七十億元的資金,同時给群众谋得了很大的利益。她的工作方法是正确的,充分地做到了深入宣傳,依靠党政、密切联系群众,便利儲户存取。她得到了储蓄群众的爱戴和信任,并以自己的工作态度影响了别人。这是她熱心為革命事業为人民群众服务的結果。全行同志們!特别是儲蓄工作同志們!必须學習齊淑珍同志的工作方法和服务态度,為勝利地完成一九五四年一萬億元的储蓄任務而努力! 相似文献
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窗口那个女孩──给一名储蓄员刘光兆窗口那个女孩犹如一幅画深深吸引我那是一双清澈的眼睛真诚的使我心境释然微笑的容颜如冬日的斜阳烘干我潮湿的心房有钱的日子愿意驻足欣赏这幅浑然天成的诗画读下最深的感受馨香往后的回忆储蓄所的女孩愿你成为一幅画深深吸引新储户(... 相似文献