树农行服务形象,要从我做起——记临海农行白水洋支行柜员李英

自2002年入行以来，李英一直在农行临海白水洋支行担任临柜员工，“树农行服务，要从我做起”是她最喜欢说的一句话。为提高自己的服务水平，她严格要求自己，积极学习服务理念和服务知识，苦练业务技能，追求更佳，其优质服务深受客户的好评，多次被支行评为“服务明星”，荣获“台州市优秀团员”等荣誉称号，2006年她光荣地成为了一名中国共产党预备党员。     

多为客户着想——记临海市农行大洋分理处王临菲

王临菲先后在农行临海市支行大田、大洋分理处任储蓄员、会计主管。入行7年来,她年年被支行评为优秀员工、文明服务标兵。2005年,她分别被台州市农行、临海市人民政府授予“台州农行十佳柜员”、“临海市十佳文明礼仪金融工作标兵”称号和2006年度台州市分行“服务明星”。她对提高服务水平的探索常有独到之处：     

争创一流服务，我以我心暖客户——记农行浙江省临海市支行储蓄大厅员工李晓璐

李晓璐同志是农行浙江省临海市支行储蓄大厅的一名员工，入行三年来，她始终坚持“用心”服务，“用三声”（来有迎声、问有答声、走有送声）和“三起来”（笑起来、站起来、讲起来）的规范服务行为，时时处处为客户着想，急客户之所急，     

用心会做到更好——记浙江省临海市农行大田分理处员工杨晓平

杨晓平同志，自2006年大专毕业后一直在临海市支行大田分理处工作。在近三年工作中，作为农行的一名普通员工，她对农行事业满腔热情、执着追求。作为一名青年党员，对党无限忠诚和履行党员的责任和义务，兢兢业业、勤勤恳恳地做好本职工作，踏踏实实做人。三年来，在平凡的岗位上踏实和勤奋地做着有利于客户、有利于农行的事情，尽自己最大的努力把工作做得最好，把业务办得漂亮。     

着眼新农村 服务大三农——农行扬州市邗江支行服务“三农”剪影

在今年年初的全国农行工作会议上，农总行按照国务院的有关要求，明确提出了“面向三农，服务县域，城乡联动，综合经营”的市场定位。农行扬州邗江支行作为县域农行，在实践这一市场定位中责无旁贷、义不容辞，通过践行“着眼新农村，服务大三农”的经营理念，取得了“支农”和自身发展的双赢。     

把爱心献给农行——记浙江省农行系统十佳储蓄员周晨风

20 0 0年 3月 ,台州市椒江农行加大人事制度改革力度 ,在全区农行中公开招聘专柜负责人 ,于是 ,一位年轻的姑娘被推到浪尖上 ,她就是椒江支行储蓄专柜员工周晨风。自 2 0 0 0年 4月 1日竞争上岗以来 ,快脚快手、快言快语的她 ,着实让人刮目相看。她带领储蓄专柜全体员工 ,为储户提供一流的服务 ,用真诚的心换来了储户的回报。仅短短的一年半时间 ,存款增长 712 8多万元 ,并首次突破亿元大关 ,成为椒江支行第一个亿元所。该储蓄专柜被农总行授予亿元所、被省农行授予青年文明号、被台州市定为代收代付十佳受益点 ,2 0 0 1年五月 ,她被浙江农…     

“客户的事是天大的事,愿为客户提供优质的服务”——记农行浙江省临海东湖支行员工王丽菊

<正>王丽菊同志是2007年8月入行的,在临海东湖支行的三年多工作中,她始终保持着良好的工作状态,以一名合格农行员工的标准严格要求自己,立足本职,热情服务,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默奉献,为发展农行事业发出一份光,一份热。今年第三季度她被台州分行评为服务明星。     

青春在岗位上闪光——记农行临海市支行储蓄大厅储蓄员陈巧巧

陈巧巧是农行浙江省临海市支行储蓄大厅储蓄员 ,2 7岁的她自 1995年入行以来 ,以高度的思想政治觉悟、强烈的工作责任心、热情周到的服务态度和娴熟的业务技能 ,赢得了广大客户的好评与赞扬。近年来 ,她被评为台州市、临海市优秀共青团员 ,市农行先进工作者 ,荣获 2 0 0 1年度市农行业务技术比武出纳点钞冠军 ,日前 ,被推荐为临海市“百名文明市民标兵”。一、敬业练一身本领陈巧巧于 1995年大学毕业后 ,被分配在临海市农行水洋营业所工作 ,机灵聪慧的她 ,干什么都要争先。从 1996年到 2 0 0 1年 ,她多次在省、市 (县 )农行业务技术比武中获…     

农行服务中小企业的实践与思考——以农行嘉善支行为例

中小企业是农行可持续发展的基石.支持中小企业是农行义不容辞的责任.破解中小企业融资瓶颈,银行要创新.本文以农行嘉善支行为例,通过总结农行嘉善支行紧跟市场步伐,在服务中小企业的实践中积累的一定经验,来深入分析银行如何创新服务,提高中小企业服务效率；创新考核激励,建立专业化服务团队；创新产品,满足中小企业多元金融需求等举措.     

农行方城县支行支持农业产业化成效显著

农行方城县支行支持农业产业化成效显著●陆建刚刘延军近两年来，农行河南省方城县支行在向商业银行全面转化过程中，牢固坚持“改革不减投贷力度，转轨不转支农方向，确保自身效益与扶持效益两统一”的市场定位原则，紧密围绕方城县委、政府确定的“富县富民、财源建设、...     

临海市农行“提升县域农行竞争力”研讨会综述

县域业务是农行业务经营的重要支柱，在农总行2006年工作会议上，总行党委作出了“充分发挥县域商业金融主渠道作用，努力开创县域业务新局面”的重大战略决策．今年年初，在全国农行工作会议上，总行提出：实施“面向‘三农’，城乡联动．融入国际，综合经营，致力于为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行”为目标的“蓝海战略”。为进一步贯彻落实农总行发展县域业务，提升竞争力的指示精神，农行临海市支行与临海市农村金融学会于1（1月23日联合举办“提升县域农行竞争力”研讨会，交流论文43篇，与会同仁围绕加快发展县域信贷业务、个人金融业务、中间业务、网点转型、内部控制、拓展优质客户群体以及企业文化建设等课题展开了热烈的讨论，主题鲜明、观点深刻、内容丰富，对当前农业银行的改革和发展起到积极的推动作用。     

农行西峡县支行信贷运营“三部曲”

农行西峡县支行信贷运营“三部曲”●张达明河南西峡县农行领导班子在强化内部管理上坚持以“三法一则”为行为准绳，信贷运营工作由原来的粗放型“自由步”，改变为集约型“三部曲”。一、依法办贷款１、以房地产作抵押的贷款，到县房产、土地管理部门登记；各乡镇的此类...     

关于提升农行县域支行竞争力的思考

<正>近年来,随着农行股改进程的不断推进,农行管理体制将发生重大变化,县市支行业务将全部划归"三农"事业部,实行单独核算管理。为适应这一变革,加快经营转型,全面提升县域支行服务水准、竞争力,已成为农行战略性策略。为此,笔者联系临海支行实际,针对网点     

试述农行县域支行国际业务转型发展

加快县域业务转型,既是农业银行强化市场定位、更好地服务三农的内在要求,也是农业银行应对市场竞争,进一步巩固、发展和壮大县域业务的迫切需要。文章就临海农行县域支行国际业务发展的现状和问题进行研究,并提出了推动农行县域支行国际业务转型发展的路径。以期使农行县域支行实现国际业务的又快又好发展。     

曲阳县农行盘活信贷资产成效显著

曲阳县农行盘活信贷资产成效显著□张志顺齐现英农业银行曲阳县支行把化解金融风险做为中心工作来抓，采取积极措施，大力清收非正常贷款，通过对关停、亏损企业切脉会诊，对症下药，全面实施“复活企业工程”，取得了可喜成绩。截至１９９７年６月底，该行共收回非正常贷...     

青春在岗位闪光——记浙江临海市农行大洋分理处储蓄员王临菲

王临菲,女28岁,2000年12月刚进入农行的时候,她的基本业务技能并不突出。但她骨子里有一般不服输的精神,为此,在工作之余,主动给自己加压,练习各项业务技能。她细心研读农行的各项业务规章制度,主动向老同志虚心请教业务知识的难点、疑点问题,不懂就问,不断提高自身业务理论素质。入行不久,她就通过了农行的综合柜员的上岗资格考试,很快成为业务上的骨干。为提高业务水平,她利用业余时间,勤学苦练各项操作技能,在支行多次举行的业务技能考核中成绩优秀,名列前茅。2001年,她在市分行举办的第十三届业务技能比赛中夺得单指点钞第二名。2004年…     

服务是农行永恒的发展主题

服务是业务经营的载体，农行的竞争必须立足于优质的文明服务。农行的服务宗旨是“客户至上、信誉第一、依法经营、文明竞争、敬业爱岗、高效廉洁”。农行靠什么竞争，拿什么来吸引客户，要靠优势的服务，以促进业务稳健、安全、高效地发展。     

走在前列 干在实处——记农行台州市章安支行行长徐道兴

2004年2月,年仅40岁的农行临海市支行客户部总经理徐道兴参加农行台州市分行举行的“台州市章安支行行长竞聘大会”,他凭着敏捷的思维、丰富的管理经验和扎实的工作作风,竞聘成功。于是,他满怀激情踏上新的征途,展开他以“三年再造一个章安支行”的新画卷。时过两年,他团结和带领章安支行全体员工留下了闪光的足迹,创造出显著的业绩,至2005年底,各项存款余额3.43亿元,比2003年底增加1.38亿元,增幅41%,各项贷款余额比2003年底增加8.97亿元,增幅42%,人均创利18万元,“三年目标”两年接近完成。2006年6月28日,浙江省分行党委发文表彰徐道兴同志…     

两手抓 双辉煌——农行朔州市平鲁支行两个文明建设纪实

农行平鲁支行在向商业银行进程中始终坚持“两手抓”,促使“双文明”建设取得了可喜成绩。由不出名到全国较有名气的支行,连续五年保持了省级“青年文明号”称号;连续五年保持了市级综合治理先进单位;连续三年保持了省级先进“职工之家”称号,１９９７年该行工会又被命名为全国金融系统模范“职工之家”,是全市金融系统唯一获此殊荣的单位;省、市公安和农行各级连年授予“创安先进”荣誉,农总行授予全国优质服务光荣匾。改革激发活力１９９４年以来,特别是１９９８、１９９９年,该行坚持改革总揽全局,结合自身的特点,有计划、有…     

努力把工作做得更好——记临海农行营业中心员工洪媛媛

洪媛媛同志是临海支行营业中心一名普通员工。她刚刚走上工作岗位的时候，看到营业厅的业务比较繁忙，致使储户经常排长队的情景。深深地感到身上的担子不轻，于是，暗下决心要尽快地学好业务，努力做到让客户满意而归。从参加工作到现在她越来越认识到让客户满意的银行是不可战胜的银行，服务是银行业永恒的主题，没有最好，只有更好。对于正处股改大潮中的农行而言，