客户经理制：城效农信社的现实选择

在市场经济发达的城市郊区，一般均没有多家金融机构网点，优质客户的争夺十分激烈。面对激烈的市场竞争，如何巩固和发展壮大优质客户队伍，提升经营管理水平，增强抵御风险的能力，就成为城郊信用社发展过程中必须予以解决的一大课题。笔者以为，客户经理制是城郊信用社适应新形势发展的现实选择，它是城郊信用社实现由等客上门的传统金融服务方式到以客户为中心的现代金融服务方式重大转变的有效途径。     

城郊农信社客户经理制的选择

客户经理制是城郊信用社适应新形势发展的现实选择,它是城郊信用社实现由等客上门的传统金融服务方式到以客户为中心的现代金融服务方式重大转变的有效途径,必将对城郊信用社经营水平的整体提高产生巨大的推动作用.     

规范农信社计算机会计核算的问题与建议

(一)加快农村信用社电子化建设步伐,根据农村信用社业务特点,各级联社应树立大金融、大会计、综合柜员制、客户化管理、信息化服务的观念,设立计算机信息管理部门,做到人员落实,岗位落实,责任落实.计算机管理做到"四统一",即技术标准、设备先型、应用软件开发与维护和计算机管理统一,尽快实行区域或全国性联网,开办通存通兑和信用卡业务,增加服务功能,完善电子汇兑业务系统,加快实现信用社资金清算电子化,为客户提供优质高效的金融服务,发挥信用社电子化建设的整体效益,树立良好的社会形象.     

整合服务资源提高客户的认可度

与优质重点客户建立战略伙伴关系，凭借高质量的服务来维护。近年来，衢州市分行对系统大户实行行长联系制，定期由行领导组织营销人员上门征求意见，开辟绿色通道，为客户提供结算、贷款、信息咨询和电子银行等一揽子金融服务。通过拓展差异化服务，不仅稳住了财政、社保、电力、交通、住房委和烟草等大系统的对公存款业务，还新发展了一批他行和城乡信用社的优质客户。分行营业部对网点实施“8S服务管理”后，在公众中树立起品牌形象，令来办业务的客户心悦诚服。去年该分支机构凭借优质的服务争取到全市由其他金融机构办理的住房公积金，     

金融服务创新与质量管理

对一个金融组织而言,其质量(包括资产质量、产品或服务质量及其管理体系的运行质量)应能同时兼顾客户和组织的利益.随着金融服务开放步伐的加大,"质量是生命线"成为了金融机构经营管理的信条.由于银行业务80%的利润来自占客户总量20%左右的优质客户,因此,通过无微不至的金融服务来争夺这些优质客户将是金融竞争中的主要战略.     

我国商业银行个人业务营销策略选择

根据我国加入WTO的有关承诺,到2007年个人市场全面开放,外资银行将可以为我国客户提供全方位的金融服务.因此,明确个人业务的市场定位,加快实施优质客户发展战略,建立新型营销模式,是形势的需要和发展的必然.……     

现金管理:最合适的才是最好的

现金管理在国际银行界历经30余年的发展,已经成长为一项成熟的金融服务,成为银行向优质客户提供的主要服务之一。现金管理在国际银行界历经30余年的发展,已经成长为一项成熟的金融服务,成为银行向优质客户提供的主要服务之一。在中国,现金管理从无到有发展了12年。     

对构建信用合作社普惠金融体系的思考

近些年,城乡差距逐步加大,这实质上是由乡镇中的企业发展不足造成的.这种巨大的差距体现了我国金融发展的不平衡性.这时现有金融体系已经不能满足当前经济发展的需求,普惠金融体系就应运而生.信用社主要是为三农服务的金融机构,信用社通过构建普惠金融体系能够推动贫困和偏远地区的发展并为之提供更为合理的金融服务,以期能够扩大金融服务覆盖区域,更好更大限度地满足各个阶层的金融需求.     

对创建社区金融服务品牌的认识

方便社区客户在更广泛的领域享受优质的金融服务,打响银行社区金融服务品牌,使银行社区金融服务成为客户当家理财的好“帮手”,是建设银行福建省分行近期在全省范围内组织推广的金融宣传营销活动。本文从分析创建社区金融服务品牌的意义入手,就如何创建社区金融服务品牌提出相关对策建议。     

关于县域支行同业存款发展路径的调查报告

银行、信用社、证券、期货、信托、保险（不包含在同业存款表现科目中）、财务公司、小额贷款公司等同业金融机构,作为资金运作、管理的特殊群体,具有账务大额资金、现金流充足、运作方式灵活、时效性强等特点,是各家同业竞争对手争抢的高端客户,也是县域农行提升优质客户占比的重要支撑。为掌握县域同业存款发展现状,摸索县域同业存款发展路...     

农村信用社市场营销研究

一、农村信用杜实施市场营销的必要性 1.农村信用社金融企业的特殊地位,决定了其必须进行市场营销 企业都存在着对业务发展和利润追求的内在动力,信用社作为一个金融企业,其经营的目标必须是在满足农村、农业、农民需求的同时,获得最佳的自身经济效益.为实现这种自身经济效益,就必须实施市场营销.对市场中各类客户的特点进行研究,以客户为中心,以需求为导向,在适当的时间,适当的地点,以适当的方式和适当的价格向客户提供适当的产品和服务,使客户了解所提供的金融服务,进而接受这种服务,甚至动员更多的客户享受这种服务.     

情感营销：竞争中高端客户的有效策略

客户的需要及满意程度是银行安身立命之本和发展壮大之源。随着生活水平的日益提高,中高端客户的需求越来越多样化。面对国外银行的抢滩登陆,国内金融行业为迎合广大优质客户的需求,不断推出新的金融服务品牌,改进营销方法和策略。如何让已经习惯了传统服务模式的优质个人客户接受新的金融服务品牌,如何竞争和密切维系贵宾客户关系,是摆在国内银行业面前的重要课题。     

农村信用社市场营销研究

一、农村信用社实施市场营销的必要性 1.农村信用社金融企业的特殊地位,决定了其必须进行市场营销 企业都存在着对业务发展和利润追求的内在动力,信用社作为一个金融企业,其经营的目标必须是在满足农村、农业、农民需求的同时,获得最佳的自身经济效益.为实现这种自身经济效益,就必须实施市场营销.对市场中各类客户的特点进行研究,以客户为中心,以需求为导向,在适当的时间,适当的地点,以适当的方式和适当的价格向客户提供适当的产品和服务,使客户了解所提供的金融服务,进而接受这种服务,甚至动员更多的客户享受这种服务.     

提高商业银行金融服务水平的对策

优质的金融服务是金融产品市场营销的最好载体。以现代服务理念为指导,为客户提供优质的金融服务,不仅可以提升金融产品的附加值,而且可以强化服务主体对客体的形象感受,提升企业的社会形象。强化服务理念,提高服务品质,把握竞争主动权是商业银行发展的的必然选择。当前,提高商     

商业银行应建立优质黄金客户差别化服务机制

所谓商业银行优质黄金客户差别化服务机制是指总、分、支行三个层面,营销、产品、信贷管理三条主线组成的立体网络,以客户经理为媒介,上下联动,前后台协调,以全行资源为基础,为优质客户提供的全方位差别化优质服务.随着加入WTO的即将来临,开放的中国日益与全球融为一体.入世后,金融竞争的重点领域是金融服务,因而商业银行欲先入为胜,必须建立优质黄金客户差别化服务机制.     

商业银行支持欠发达地区中小企业信贷业务的策略选择

一、转变经营观念,提高中小企业金融服务意识 充分认识到加强和改善中小企业金融服务,既是国民经济健康协调发展的需要,也是银行优化经营结构、提高经营效益、开拓新的增长点和增强市场竞争力的客观要求.摈弃"傍大款"、"垒大户"观点,及时更新经营理念,调整经营策略.要以中小客户风险控制能力建设为重点,以差别化和精细化管理为手段,以客户质量和综合贡献度为根本,积极拓展优质中小企业客户.     

从潜力客户拓展看营销创新

<正>商业银行作为我国金融体系的重要组成部分,为客户提供全面优质的金融服务,满足客户的个性化金融服务需求。在现阶段,我国商业银行营销还存在哪些问题呢？如何精进营销策略呢？让我们从案例中的主要问题分析创意营销策略,促进商业银行自身的发展与进步,实现经营效益的提高。     

国外私人银行业务发展经验借鉴

国内私人银行客户群体巨大,市场发展前景广阔,但国内商业银行私人银行业务刚起步,缺乏经验、技术和人才,需要借鉴国外私人银行的发展经验,提升经营管理水平,为私人银行客户提供优质的金融服务.本文阐述了国内商业银行私人银行业务的发展现状,总结了瑞银集团、花旗银行、汇丰银行等私人银行业务的发展经验,在此基础上提出国外私人银行业务发展的经验启示.     

“汇路”不畅是制约农村信用社发展的重要因素——对忻州市农村信用社结算情况的调查与分析

农村信用社作为联系农民的金融纽带，在支持和服务“三农经济”中发挥着极其重要的作用，尤其是贫困地区，农村信用社在帮助农民脱贫致富中的作用尤为重要。然而，由于结算渠道不畅，农村信用社大量优质客户流失，资金成本增高，业务发展受到很大限制，以忻州市忻府区某信用社为例，三年间，该信用社由于结算渠道不畅，     

如何提高金融服务水平

随着金融同业竞争的日趋激烈，客户对金融服务的要求越来越高。作为窗口服务行业的农业银行正处在加快发展和推进综合改革的关键时期，如何提供优质、高效、温馨的服务，让更多的客户理解、认可、支持农业银行的发展，是值得深思的重要问题。