洋公关的最大功夫——苏珊:每当黑夜来临

关于博雅世界500强企业中,有75%是博雅公关公司的客户,它是全球最大的国际公关咨询公司。它创建于1953年,现在是 WPP 集团的下属公司。它于1986午进入中国市场,与中国新闻发展总公司合作成立中国第一家专业公关公司——环球公关公司。从这个意义上讲,博雅是中国公关人才的“黄埔军校”,目前各大公关公司的管理层不少出自环球公关。在中国,博雅曾经和正在服务的客户包括杜邦、福特汽     

客户流失怎么办

从1984年第一家国际公关公司伟达入驻中国．国际众多公关公司相继进入中国市场．同时大批本地公关顾问公司纷纷涌现．特别是随着本地客户专业服务需要的猛增．到20世纪90年代中期．中国的公关顾问服务市场才逐步形成。     

不要主动攻击

睿博纵横公关公司董事总经理刘佳说:“公关中有一类,被称为lobbying,是针对政府公关的专门人员,这与古代的纵横家非常相似。但是,对于公关公司来讲,处理最多的应该是商业客户的危机。”中国重庆的一位17岁中学生在一家全球知名的跨国网络公司的网站注册的时候,其中一项是填写“您的国家”,这名中学生发现香港和台湾也同中国一起出现在选项中,这种错误显     

商业说客大行其道

在北京和上海这两个大城市，至少活跃着数百家形形色色的公关公司，他们也确实在社会交流中扮演着非常重要的中介作用。但是和发达国家比较起来，中国的公关公司还是非常不发达的。在西方国家，公关公司已经演变出了更多的功能。利用公关公司来改善政府关系，在不少中国人的心中都应该是非法的。     

新关系主义

关于公关的话题,有许多不明白需要我们设问。为什么中国只有不到1%的企业求助于专业公关公司?为什么国际公关公司的客户90%是国际企业?为什么本土公关公司的客户大多是 IT 企业?如果说西方人眼里的公共关系是以公正,公开和透明为原则,那么中国人眼里的公共关系大多是以人际关系做链接。有人甚至开玩笑说,假设用两个字形容中国人的关系,可以用“纠     

企业公关意识随机调查

为配合本期策划报道,本刊编辑部对部分企业进行随机调查。结果发现,在华外企基本上都设有公关部门,至少设有公关专员,并且大多有固定的代理公关公司。与此相比,国内企业,包括国企、合资、股份制或民营企业,在设立公关部门以及使用公关公司方面,有不少仍然处于空白状态。     

“攻击公司”

董明珠在总结行业恶性竞争的手段时曾开玩笑说，“现在不叫公关公司，叫攻击公司”，并认为“公关公司功不可没”     

基于东航事件的企业公关危机管理体系构建

纷扰一时的东航返航事件,最终以巨额赔款,企业形象受损而告终。这起被称为空难的公关危机事件,恰如一枚多棱镜,折射出企业公关危机管理的诸多问题。东航事件为我们研究企业公关危机管理提供了很好的研究材料。本文基于公关危机管理的系统理论,以东航事件为例,着重分析企业公关危机管理存在的问题,并针对我国企业公关危机管理存在的缺陷,探讨如何从公关危机理念与文化塑造、公关危机管理的组织与制度保障、公关危机的管理与执行三方面来构建适合我国企业的全面系统的公关危机管理体系。     

从危机事件看企业公关管理

如何以巧妙的危机公关策略来妥善应对危机事件是企业亟待解决的问题。文章通过分析危机事件存在的主要问题和危机事件对企业危机公关的启示,研究和探讨企业应对危机公关的思路和策略。     

从危机产生的影响因素谈企业危机公关的重要性

正确地掌握危机公关定义,从危机产生的诱因进行分析,是深入认识企业公关危机的首要前提。文章通过细致分析影响企业危机产生的内部因素和外部因素,提出了企业危机公关的重要性。     

从危机事件看企业公关管理

如何以巧妙的危机公关策略来妥善应对危机事件是企业亟待解决的问题。文章通过分析危机事件存在的主要问题和危机事件对企业危机公关的启示,研究和探讨企业应对危机公关的思路和策略。     

危急公关中的传播策略

危机公关是个系统工程,它需要调动企业各个方面的力量以及企业日常公关工作逐步积累的社会关系网络,为危机的尽快消除奠定基础,其中一个很重要的环节就是传播.对于企业来说,危机事件的恶化发展很大原因来自于传播媒介,正是由于舆论监督的存在使得企业危机公关变得更加艰难起来,因而做好危机公关的传播工作是危机公关的重要内容.     

“攻击公司”

董明珠在总结行业恶性竞争的手段时曾开玩笑说,现在不叫公关公司,叫攻击公司,并认为公关公司功不可没最近读报聊天,有几件与公关相关的事值得玩味。先说国之大事。广州亚运会前,广州和南方媒体甚至央视都在对广州各级政府和领导筹备和服务亚运不利挑刺、批评。广州市府各级领导包括市长都公开道歉和解释。报道说,广州亚运会有专门的公关公司协助处理公共关系。     

公关业不完全数据

全国80%以上的专业公关公司集中在北京、上海、广州(深圳),其市场份额估计占全国的70%以上;国际公关公司继续巩固北京、上海、广州(深圳)三地办事机构并加快业务开发;本地公关公司也加强了全国网络建设,北京、上海、广州(深圳)、成都、西安等地均有公司设立办事机构;服务形式前三位:整合营销传播、一般媒体宣传、大型活动管理;国际公关公司仍以品牌管理见长,而本地公司更推崇整合营销传播,为客户提供包括广告、     

从危机事件看企业公关管理

如何以巧妙的危机公关策略来妥善应对危机事件是企业亟待解决的问题.文章通过分析危机事件存在的主要问题和危机事件对企业危机公关的启示,研究和探讨企业应时危机公关的思路和策略.     

网络条件下公关危机的防范

公关危机给企业生存与发展带来极大的危害,危机管理的重点应是加强防范。网络条件下,公关危机的形成、表现形式与传统经济环境有异,这为企业的危机管理带来了新的课题。面对变化的环境,企业应在分析网络传播特点及网络对公关危机影响的基础上,采取相应的策略,做好对公关危机的防范。     

人事参考

BBDO天联／天尚公关委派NICKCAKEBREAD为总经理 6月7日，宏盟集团（omnicom Group）旗下的BBDO天联（中国）／天尚公关公司宣布NICK Cakebread被任命为天尚公关公司的总经理，并直接向公司创立管理合伙人Jude Robert和Angelito Tan汇报。     

基于蒙牛＂三聚氰胺事件＂的危机公关策略分析

危机公关是企业公关策略中的一项重要内容,通过分析蒙牛在＂三聚氰胺事件＂前后应用的危机公关原则和策略,得出启示。为市场营销教学提供鲜活的案例,并引导学生熟悉和掌握制定科学危机公关策略的技巧。     

企业公关危机管理新思维:化“危”为“机”——以康师傅“水源门”事件为例

公关危机植根于企业的经纬之中。近年来,随公关危机的"公共性"日益显现,给企业带来的影响力和破坏力也越来越大。但多数企业在遇到危机时,表现为见"危"不见"机",消极被动地看待遇到的困难,将公关危机得到处置视为危机处理的结束,并没有将公关危机转化的理念和氛围,而成为危机公关的失败者。在分析康师傅在"水源门事件"中的危机公关基础上,对康师傅怎样将这次危机转化为宣传自己的大好机会提出了对策研究。     

余立：人才引发“薪酬战”

对于公关行业来说,中国是一个拥有巨大潜力的市场,随着外资企业在中的发展以及本土企业的壮大,越来越多的企业认识到公关的作用,从而加大了对于企业公关方面的支出,2006年,公关行业整体的增长依然保持一个较快的速度。从调查数据看,全国公关市场70%左右的份额集中在北京,上海,广州,成都等大中型城市,这在一定程度上拉升了公关行业的整体薪酬水平。事实上,属于高人才密集型行业的公关企业,其薪酬较之其它行业一直处于市场的高位值。“公关公司在2006年继续保持走高的趋势。较传统行业而言,公关行业的中高端职位将继续拉大与传统行业的薪酬差…