客户流失怎么办

从1984年第一家国际公关公司伟达入驻中国．国际众多公关公司相继进入中国市场．同时大批本地公关顾问公司纷纷涌现．特别是随着本地客户专业服务需要的猛增．到20世纪90年代中期．中国的公关顾问服务市场才逐步形成。     

新关系主义

关于公关的话题,有许多不明白需要我们设问。为什么中国只有不到1%的企业求助于专业公关公司?为什么国际公关公司的客户90%是国际企业?为什么本土公关公司的客户大多是 IT 企业?如果说西方人眼里的公共关系是以公正,公开和透明为原则,那么中国人眼里的公共关系大多是以人际关系做链接。有人甚至开玩笑说,假设用两个字形容中国人的关系,可以用“纠     

商业说客大行其道

在北京和上海这两个大城市，至少活跃着数百家形形色色的公关公司，他们也确实在社会交流中扮演着非常重要的中介作用。但是和发达国家比较起来，中国的公关公司还是非常不发达的。在西方国家，公关公司已经演变出了更多的功能。利用公关公司来改善政府关系，在不少中国人的心中都应该是非法的。     

公关业不完全数据

全国80%以上的专业公关公司集中在北京、上海、广州(深圳),其市场份额估计占全国的70%以上;国际公关公司继续巩固北京、上海、广州(深圳)三地办事机构并加快业务开发;本地公关公司也加强了全国网络建设,北京、上海、广州(深圳)、成都、西安等地均有公司设立办事机构;服务形式前三位:整合营销传播、一般媒体宣传、大型活动管理;国际公关公司仍以品牌管理见长,而本地公司更推崇整合营销传播,为客户提供包括广告、     

不要主动攻击

睿博纵横公关公司董事总经理刘佳说:“公关中有一类,被称为lobbying,是针对政府公关的专门人员,这与古代的纵横家非常相似。但是,对于公关公司来讲,处理最多的应该是商业客户的危机。”中国重庆的一位17岁中学生在一家全球知名的跨国网络公司的网站注册的时候,其中一项是填写“您的国家”,这名中学生发现香港和台湾也同中国一起出现在选项中,这种错误显     

观点

雷达预警外界普遍认为公关公司是危难时刻显身手, 百传公关董事总经理胡波认为:“危机公关对于公关公司不应该是临危受命,危机公关只是公关中的一小部分。面对危机,公关公司应当建立一套像雷达一样完整的预警系统,将危机处理在萌芽状态。”     

人事参考

BBDO天联／天尚公关委派NICKCAKEBREAD为总经理 6月7日，宏盟集团（omnicom Group）旗下的BBDO天联（中国）／天尚公关公司宣布NICK Cakebread被任命为天尚公关公司的总经理，并直接向公司创立管理合伙人Jude Robert和Angelito Tan汇报。     

夏博新的认知管理

夏博新是谁?是一位美国老人的中国名字。他被称为现代公共关系之父;他是全球最大的公共关系公司——博雅的创始人、董事长和36年的首席执行官。1921年2月,夏博新出生于美国田纳西州孟菲斯市。1946年,夏博新来到纽约,单枪匹马创办了一家小型的公关公司。但初期显然不太顺利,5年后也只是一个5个人的小公司。但这时,夏博新认识了将与他共同创办博雅公司的合作伙伴比尔·马斯特勒。当时马斯特勒作为芝加哥的广告商,遇到了一个棘手的客户——工业巨人罗克维尔公司。夏博新说服《生活》杂志用整整3页的篇幅报道了公司富有创意的     

光明的福祉--国际狮子会入非盈利机构公关案例

项目背景总部坐落于伊利诺州橡树溪镇（Oakbrook）的国际狮子总会是世界上最大的服务性组织。该会选择凯旋公关公司为其全球性的公关顾问，以宣传和促进它对世界各地视力维护服务活动的投入和贡献。国际狮子总会全球新闻资询中心始创于97年岁末，现在11个国家和地区与凯旋公司的12办事机构协同工作。在中国政府和国际狮子总会的合作项目—“视觉第一中国行动”中，国际狮子总会与各方协同努力欲为中国175万盲人带来光明。由凯旋—先驱公关公司（香港）管理和运作的国际狮子总会香港-北京新闻资询中心在宣传国际狮子会的努力方面成绩卓著。…     

同样是媒体曝光度较高，为什么VC／PE行业很少给记者红包．而互联网、汽车行业给车马费却成了普遍现象？

首先要声明一下，身为一个专注于VC／PE报道的记者，我提出这个“为什么”绝埘不是抱怨与暗示。我只是觉得奇怪，遂就此问题请教诸多公关公司。之所以请教公关公司，是因为红包和车马费大多通过公关公司走账。综述调查采访结果，上述现象基本成立，但不排除少数公司例外。     

“攻击公司”

董明珠在总结行业恶性竞争的手段时曾开玩笑说，“现在不叫公关公司，叫攻击公司”，并认为“公关公司功不可没”     

预防——危机公关的最高境界

<正>迟小焱,中国第一代公关人之一。现任中国环球公共关系公司常务副总经理,中国人民大学新闻专业毕业获学士学位,首都经济贸易大学企业管理专业研究生毕业。服务的客户包括可口可乐、联合利华、雀巢、耐克、宝洁、香港旅游发展局、日本烟草、 SK-Ⅱ、欧米茄、中美史克、西安杨森等。曾亲手操作中美史克的康泰克PPA、雀巢奶粉事件转危为安。     

企业公关意识随机调查

为配合本期策划报道,本刊编辑部对部分企业进行随机调查。结果发现,在华外企基本上都设有公关部门,至少设有公关专员,并且大多有固定的代理公关公司。与此相比,国内企业,包括国企、合资、股份制或民营企业,在设立公关部门以及使用公关公司方面,有不少仍然处于空白状态。     

CEO照镜子

博雅公关公司前CEO柯伟思曾郑重其事地建议CEO们都买一面镜子。博雅公司当时所作的题为＂CEO资本＂的研究发现：企业最大的无形资产就是CEO,其声誉占了企业声誉的48%。而且声誉可以转化为效益——＂非常受推崇的CEO＂领导的公司,在三年内对股东的复合年度回报是13%,而不受推崇的CEO领导的公司则是亏损的。柯伟思对于想提高声誉的CEO的建议很简单,就是每天照一照镜子,如果不喜欢镜中的自己,就改。     

揭开地下财经公关黑幕

2004年11月4日,43岁的中国证监会发行监管部副处级官员王小石被检察机关带走,此后以涉嫌受贿罪被提请批捕.据称,王小石在深圳与人合伙开了一家财经公关公司,王和这家公司涉嫌向拟发行上市的公司出卖发审委资料.王的落网揭开了中国证券市场地下财经公关的层层黑幕……     

“攻击公司”

董明珠在总结行业恶性竞争的手段时曾开玩笑说,现在不叫公关公司,叫攻击公司,并认为公关公司功不可没最近读报聊天,有几件与公关相关的事值得玩味。先说国之大事。广州亚运会前,广州和南方媒体甚至央视都在对广州各级政府和领导筹备和服务亚运不利挑刺、批评。广州市府各级领导包括市长都公开道歉和解释。报道说,广州亚运会有专门的公关公司协助处理公共关系。     

CEO的分量有多重

一、企业家:企业最重要的无形资产著名的博雅公关有限公司是一家专门为全球顶级企业CEO服务的公司。该公司总裁兼CEO柯伟思认为,当前决定企业命运的要素已经取决于价值观、信念、可信度、正直感、责任感,而这些方面的确立、执行和延续,企业的CEO扮演着最重要的角色。最近的六年中,博雅在全球范围内开展了三次针对     

曾立基的专业操盘

现年32岁的曾立基,是纵横财经公关顾问有限公司董事总经理,该公司于1995年7月创立至今已发展成为香港知名公关机构。虽然公司规模不大,但是业绩非常骄人。1999年公司只有28人,营业额却达5500万元,毛利率达21%;2001年公司已增至40人,营业额达到5000万元。在香港,曾立基凭借在财经公关多年的经验,现在约有60多家上市公司为长期客户,正在筹备上市(IPO)的客户超过15家。中学时代的曾立基已经是学校中的活跃分子,参加学社活动,当校刊的编辑。     

孤独女找寻秃头男——下一个卡尔·罗夫将从小事中寻求财富

作为2008年希拉里·克林顿总统竞选的首席策略师,马克·佩恩被《经济学人》杂志称为未来的罗夫(卡尔·罗夫被誉为布什的大脑)。但是,当不用想怎样用最好的办法来接管白宫时,佩恩便是一位商业大师。他是博雅公司的公关巨头,并且是许多顶尖     

本土专业公关公司简谈

纵观我国的基本经济制度——以公有制为主题,多种所有制共同发展,中国经济呈现出快速、稳定地大好发展景象,但跨入21世纪,中国经济将进入大调整、大转折、大变化、大发展时期,在日益激烈的市场竞争中如何正确处理好企业和公众及其内部关系,从而推动企业的健康发展也就显的十分重要,专业公关公司的发展为我国打造国际一流知名企业、提升企业在国际中的形象提供了重量级砝码。据此,专业公关公司的发展应放在国家战略的高度上。本文在用雪球斜坡理论生动简明地阐述公关关系作用,分析我国大陆公关公司的发展现状的基础上,总结本土专业公关公司发展中存在的问题,提出相应问题的对策,并勾勒出中国大陆公司的未来发展构想。