构建品牌信任新视角—品牌文化

随着营销环境的变化。作为企业与消费者之间的纽带，品牌在营销管理中的地位日益重要，构建消费者品牌信任已成为企业家们所必须面对的重要课题：文章首先回顾了品牌信任理论的相关研究，在此基础上，界定影响品牌信任构建的三大维度：品牌声誉、品牌认同度和品牌文化。重点探讨了品牌文化与企业文化的区别与联系、培育品牌文化的基本要素及品牌文化在构建品牌信任过程中的重要作用，希望有助于企业更好地构建品牌信任。     

归因视角下负面营销事件与顾客品牌资产作用机理

顾客对负面营销事件分析一般遵循归因信息加工模式,顾客会从控制点、稳定性和可控性三个方面对负面营销事件的原因和责任进行归因,品牌形象和品牌忠诚随之发生改变,高品牌资产的犯错品牌能弱化事件的负面影响。同时,消费者个性特质会使归因具有大的不确定性。     

过度信任对个体间知识共享效果的影响

信任对知识共享的影响是当前企业和学术界共同关注的热点问题。但是以往的研究主要集中于信任对知识共享的正面作用。文章主要从信任的负面作用出发,提出"过度信任"这一概念,并从不同维度讨论了过度信任对知识共享效果的影响。文章认为,过度的能力信任对知识共享具有负面作用;而过度的善意信任对知识共享不仅存在正面的作用,同时也有负面的影响。     

消费者负面口碑传播动机及其对企业营销创新的启示

口碑传播被认为是增加企业客户资产的一个重要途径。然而,负面口碑却对企业绩效有显著的副作用。本文主要从负面口碑传播的视角出发,探索消费者进行负面口碑传播的动机,并探讨了在整个营销传播时代负面口碑传播动机对企业营销创新的启示。     

品牌代言人负面消息对消费者购买决策的影响机制——基于归因偏差与公正世界信念理论

本文基于归因偏差与公正世界信念理论,运用结构方程模型,对品牌代言人负面消息影响消费者购买决策的内在机制进行了实证研究。结果表明,无论消费者对代言人负面消息进行内部归因还是外部归因,最终都将原因归结为企业"用人失察"或"管理不善",从而增加了消费者的感知风险,负向影响消费者的购买决策。而消费者原有的品牌信任对品牌代言人负面消息具有免疫作用,能够削弱负面消息引发的感知风险,维护消费者的购买意愿。因此,企业应该慎重甄选品牌代言人,对代言人实施契约化管理,建立代言人负面事件应急制度。同时,企业在市场营销过程中,尤其要增进消费者累积的品牌信任。     

消费者信任缺失与重塑——基于人文精神的视角

层出不穷的企业丑闻严重伤害了消费者对企业的信任,也影响着企业的可持续发展.如何重塑企业与消费者之间几乎被破坏殆尽的信任,是一个不容回避的现实问题文章捕捉到当前消费者日益增长的人文精神需求,提出将人文精神融入企业的营销当中,从营销思想、营销组合、营销技术和营销对象等层面,对消费者展开人文精神营销,最终达到重塑消费者信任的目的.     

企业事件营销的基本策略

随着市场竟争的加剧,企业的营销费用不断加大,事件营销作为一种成本较低且效果显著的营销策略开始引起企业的关注。基于此,分析事件营销的层次性选择问题,并对事件营销基本策略进行探讨,以期促进企业进一步扩大销售。     

双汇如何走出信任危机的泥沼——从双汇“瘦肉精”事件谈企业危机事件应对

随着民族企业的不断崛起与壮大，越来越多的民族企业被不断推到风口浪尖，接受市场的考验，危机事件层出。如何进一步加强政府市场监管和企业自律，增进公众对民族企业的信任，保持企业可持续健康发展，都是各方亟待解决的问题。     

企业“事件营销传播”浅析——基于双喜世纪婚礼案例的思考

随着经济全球化的不断深入,企业生存面临严峻的挑战。由于市场竞争的加剧,信息爆炸、广告传播使得企业的营销费用不断加大,事件营销作为一种成本较低且效果显著的营销策略开始成为我国企业选择的动因。本文引入双喜世纪婚礼案例,分析了企业事件营销传播的内涵特征、事件营销传播策划的原则和事件营销传播策略。     

网络环境下事件营销策略浅析

事件营销成本小、影响范围广,受到营销界重视。互联网时代,信息传播出现多媒体化、传播快、用户交互度高的特点,事件营销更容易获得良好结果。本文分析网络环境下事件营销的特征,解析企业进行网络事件的各个流程,以期对企业进行事件营销提供思路。     

体育企业品牌的赞助式营销策略探析

随着健康观念的不断提升，人们对于体育运动的热情日涨，体育营销也就在这个环境下产生了。而赞助式体育营销主要是指企业对一些重大的比赛、事件等进行赞助，以此来提高自身的品牌形象和市场竞争力，更好地实现企业的经济效益。但是我国的赞助式体育营销的发展时间还比较短，还不是很成熟，在一些方面还存在着一些明显的问题，只有将这些问题解决才能够更好地促进我国体育营销的发展。为此，本文对我国体育企业品牌赞助式营销存在的问题进行了分析，在这个基础上提出了我国体育企业品牌赞助式营销的策略，希望能够对我国体育企业品牌的营销带来一些帮助。     

数据库营销与现代企业营销理念的转变

本文分别从顾客满意转移到顾客信任、降低成本、为竞争对手设置壁垒以及有效地实施物流管理方面阐述了数据库营销作为一种营销策略，是企业营销制胜的利器。另一方面，数据库营销的出现，使得营销策略和营销理念发生了变化，并有助于营销策略和营销理念在实践中的运用。     

企业如何应对博客中的负面评价

对于企业而言,博客就像一把双刃剑:既可以作为企业进行品牌宣传、知识共享、与消费者沟通、媒介关系处理以及产品事件营销的有利平台,也能被消费者利用发表负面评论、抨击企业、产品,制造舆论危机.企业博客中的负面评价,可能因为产品质量的瑕疵,也可能因为企业服务不佳或支持不善;流程瑕疵;出现不诚信或违法事件等原因而引起.由于互联网传播的即时性,不管是什么样的负面评价,都可以在短短几分钟内迅速传递到全球多个网络平台,被数以千万计的网友看到.     

顾客投诉：化危机为商机

企业在开展营销活动时，由于所处的营销环境是不可控因素，稍不留意，便有可能会掉入营销陷阱，若处理不当，甚至会导致营销失败。近年来国内国际市场所发生的一系列营销事件无疑都证实了这一点，如先是奶粉的“二恶英”事件、生产可口可乐的原料──二氧化碳受污染事件、康泰克的ＰＰＡ事件、三株公司的“常德事件”，随后连一直以质量著称的几家日本知名公司的产品，如三菱帕杰罗、东芝笔记本电脑以及卡西欧计算器也屡遭消费者投诉。那么，对一家企业来说，顾客的投诉到底是危机还是商机呢？ 一、如何看待顾客投诉 顾客在使用企业产品的过…     

浅议客户关系营销

客户关系营销是企业至关重要的管理内容，从顾客忠诚、顾客信任、顾客关系管理等方面做了初步探讨。     

企业事件营销传播策略探讨

随着经济的全球化不断深入,企业必将面临更为严峻的挑战,要获得生存和发展就离不开营销。市场竞争的加剧,使得企业的营销费用不断加大,事件营销作为一种成本较低且效果显著的营销策略已经开始引起我国企业尤其是中小企业的关注。如何提高事件营销策略的科学性,加强执行过程的规范性,是企业必须重视和探讨的重要课题。本文在分析事件营销传播的涵义、特征及其策略的基础上,对我国企业运用事件营销策略中存在的问题作了初步的探讨,并提出了一些相应建议。     

企业在市场营销中应重视道德建设

当今，随着市场竞争的日趋激烈，营销已成为企业最重要的一项职能。各种各样的营销活动已经深入到社会生活的方方面面，对公众和社会的影响日益突出。与此同时，企业在营销过程中也出现了一系列的道德问题，给社会、组织和个人带来了严重的损失。从“毒奶粉”事件到“苏丹红一号”事件、SKII事件，部分企业在营销活动中的不道德行为，已经造成了全社会的信任危机。因此，对市场营销中的不道德行为进行研究，并由此为基础进行企业的营销道德建设，既是企业市场营销实践的要求，也是社会与经济发展的一项新的、重要的内容。     

信息时代企业营销管理的改革和创新

信息时代的到来在很大程度上改变了企业的营销环境，所以企业要跟随时代的发展，不断的进行创新，更新自己的营销理念，改变自己的营销策略和方法。除此之外，企业还要时刻关注市场的变化，有效的和客户进行沟通，加快企业改革和创新的步伐。企业只有不断的强化创新和改革营销管理的工作，才能在激励的市场中占有一席之地，健康持久的发展。     

中国企业的公众信任度调查问卷

企业知名度，并不能等同于其公众信任度。从最早的安然公司倒塌事件，到如今层出不穷的企业贿赂以及虚假丑闻，企业的知名度并不能决定该企业的存亡。     

苹果饥饿营销策略推广应用研究

1 引言 由于苹果系列产品的持续热销，使人们的焦点再一次关注到饥饿营销上。许多企业热衷于实施“饥饿营销”策略，但是各企业在实施“饥饿营销”策略时由于对饥饿营销的理解不够透彻，在实施的过程中产生了各种负面的影响，使得公司在实施该营销策略的时并未取得预期的营销效果。