戴尔的电子商务直销模式

戴尔电子商务的直销模式戴尔的电子商务直销模式是指，最终消费者直接通过电子商务网站订货，戴尔公司按照消费者的需求，个性化地量身定制产品及服务，并通过第三方物流直接送货上门的营销模式。通过这种模式，戴尔公司将供应商和最终消费者整合成一条优化的供应链，通过互联网媒介以及第三方物流的介入，大大提高了产品的竞争力。早在戴尔公司成立伊始，创始人戴尔就将经营理念定位于，按照客户需求制造计算机，并向客户直接发货，从而使戴尔公司能够有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。凭借其直销模式，戴尔公司在电脑界异军突…     

DELL戴尔模式及其在中国发展的思考

“戴尔模式”习惯上被称为“直销模式”,在美国一般称为“直接商业模式”(Direct Business Model),所谓戴尔直销方式,就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向戴尔发订单,订单中可以详细列出所需的配置,然后由戴尔“按单生产”。戴尔所称的“直销模式”实际上是简化、消灭中间商。◆ 戴尔模式的特点和效益1、与顾客直接交流,满足个性化需求戴尔公司为直销建立了全球网站和800免费电话,借助于网络与顾客实现面对面的互动,持续不断地了解顾客的反应,及时获知他们对于产品、服务和市场上其他产品的建议,并知道顾客希望能买到什…     

戴尔的中国挑战

总部设在美国德州奥斯汀的戴尔公司是世界上最成功的采用网络直销的计算机公司.自1984年成立以来,在短短的25年里,它带给世界太多的惊喜和感叹.按照客户的需求来制造计算机,并向客户直接发货.这就是戴尔的核心经营理念.戴尔通过了解客户需求的最新变化来调整自己的产品结构,使自己的产品总能满足客户的最新需求.这种积极的、迅速的产品调整,让戴尔获得了与竞争对手不同的差异化优势.     

戴尔公司的“黄金三原则”

戴尔计算机公司１９８４年由迈克尔·戴尔创立。戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商 ,跻身业内主要制造商之列。戴尔曾不止一次地宣称过他的“黄金三原则” :即“坚持直销”、“摒弃库存”、“与客户结盟”。坚持直销戴尔的模式习惯被称为直销 ,在美国一般称为“直接商业模式”(ＤｉｒｅｃｔＢｕｓｉｎｅｓｓＭｏｄｅｌ)。所谓戴尔直销方式 ,就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道 ,由客户直接向戴尔发订单 ,订单中可以详细列出所需的配置 ,然后由戴尔“按单生产”。戴尔的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间商。由于戴尔只…     

戴尔的组装节奏

全球个人计算机销量在迅速增长，以直销见长的戴尔计算机公司销售量超过业界老大康柏公司拔得头筹，从而戴尔的运作引起了同行以及其他企业的加倍关注……戴尔速度　　在全球商业界，戴尔计算机公司掀起了一场真正的革命。这场革命要完全按照顾客的需求来设计制造产品，并把它在尽可能短的时间内送到客户手上。这种以客户为导向的直接商业模式使戴尔像坐直升机一样进入了业界巨头的圈子，速度和规模都令人目眩。今天，即使只按戴尔在互联网上的销售额来算，它的排名也已经进入财富500大公司的前125家了。　　和硅谷那些迅速发家的技术新…     

戴尔模式及其在中国发展的思考

"戴尔模式"习惯上被称为"直销模式",在美国一般称为"直接商业模式"(Direct Business Model),所谓戴尔直销方式,就是由戴尔公建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向戴尔发订单,然后由戴尔"按单生产".     

戴尔的供应链管理创新

后PC时代,基于宏观经济环境和行业结构的调整,企业由原先产品、服务的提供者转型为整体解决方案提供商,无不要求持续改进供应链管理以满足客户日渐增多的需求。考虑到传统的客户满意度调查已不能适应业务需要,戴尔(中国)有限公司(简称"戴尔")引入净推荐值(NPS)对客户体验进行测量,从而挖掘其在供应     

把客户意识贯穿于质量的所有环节--访戴尔公司亚太区质量管理和客户服务部总监张耀华

从戴尔最近的财务表现来看, 2006财年第四财季中,成尔的企业级产品和服务业务均实现了强劲增长, 海外市场销量创出了新高,特别是在中国市场,出货量同比攀升了28％。公司销售的增长和市场份额的扩大。必然给后台的质量管理和服务保障带来压力。作为质量管理的负责人,对这些压力有着怎样的切身体验? 杰克·韦尔奇曾经给戴尔这样的评价: “没有谁能将成本、质量和服务的杠杆拉低到戴尔的程度。”戴尔的成功,在我们所熟知的直接商业模式和全天候贴心服务魅力的背后,这位全球IT业领跑者如何修炼质量管理的内功?让我们听听亚太区质量管理和客户服务部的总监张耀华,讲讲他的质量职场故事。     

自我成长篇：开发客户的十大技巧

成功销售的能力与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而．并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员．如何开发客户．找到需要自己产品和服务的人．以下10条是进行成功销售和开发客户的法则。     

戴尔公司直销模式的财务分析

美国戴尔公司是世界上最成功的计算机公司之一，它的增长率在同行中遥遥领先，目前为计算机世界前三强。该公司由迈克尔·戴尔于１９８４年创建。戴尔在计算机界实现了大规模定制的计算机制造，并将其直销给消费者。他还将他的直销模式演生成一种企业文化，在这种企业文化里，存在着供应商与企业联盟式的关系，存在着员工与企业的伙伴关系以及员工的主人翁精神。直销模式直接销售产品给用户，并由此而去除了中间商对价格的某种操纵。戴尔成功地将直销模式带到国外，并在欧洲、美洲和亚太地区的几十个国家里创建了自己的工厂；他还成功地将他…     

企业

<正>联想批评戴尔不正当竞争发声明直面挑战近日,一篇关于“联想在美遭遇幕后黑手”的见报文章引起轩然大波。报道称, 有戴尔美国员工在致原来使用IBM电脑的美国客户信件中称:“现在客户们每买IBM-美元的产品,都是直接支持和资助了中国政府。”试图以此劝告对方不再采购IBM 的电脑产品。随后,联想即在网站发表声明,对戴尔在美国涉嫌不正当竞争一事做出公开反应。联想集团表示:“近两个月来,我们不断听到我     

企业赠送样品的税务处理

有的企业认为,送样品给客户不是销售行为,但是我国税法规定,自产自用的产品视同对外销售,并据以计算缴纳各种税费。1.增值税方面。(1)公司的产品在移送使用时,应将该产品的成本转入相应科目,借记“营业费用(或管理费用)”科目,贷记“产成品”等科目。(2)公司送给客户的样品应缴     

国有森工企业违纪问题种种

最近，我局对几家国有森工林场进行了审计调查，发现较为普遍地存在以下几个方面的问题：一、少作销售收入，偷漏农业特产税。１．采用另开收款收据收取客户放行费、管理费、外销费、能源费、林区建设保护费、短途运输费等价外费用，直接冲销营林费用、管理费用、摊销待摊费用和挂“其他应付款———四费”的办法，或采用将民工的砍运工资直接冲销客户的预付款的做法，以达到降低销售价格，少交农业特产税的目的。２．将低价销售的产品不作销售收入。对于低价销售给关系户的木材，虽然开具了销售发票，但企业不作销售收入，采用直接冲销生产…     

应收账款管理存在的问题及建议

应收账款指企业因销售商品、产品或提供劳务而形成的债权，具体地说，应收账款就是指企业因销售商品、产品或提供劳务等原因，应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项。应收账款实际上是企业出售产品或提供劳务时给客户提供一种信息。这种信用包括一个企业给另一个企业提供的信用称之为商业信用，另一种是企业直接提供给最终消费者的消费信用。     

另一个戴尔模式

过去,我们理解的戴尔模式,就是直销,跳过经销商这个中间环节,直接面对客户销售。但是,今天我们却发现,当全球各大电脑公司采用代工方式把制造业务外包出去时,戴尔却在扩大自己的制造业务,而且戴尔在制造过程中,成本控制能力非常出色。这个另类戴尔模式,将颠覆刚刚形成不久的流行观点。从20世纪90年代开始,全球企业经营方式发生了一个翻天覆地的大革命。这场革命的特点首先是营销与制造分离,接着是研发与制造的分离。在传统企业模式中,研发、采购、制造、营销等等环节构成一个完整的业务链。是跨国公司改写了游戏规则,它们保留了营销和研发环…     

飞跃“深渊”的DELL

1984年,迈克尔·戴尔创立DELL(戴尔)计算机公司,第二年便推出首台自行设计的个人电脑Turbo;1987年成为首家提DELL供下一工作日上门产品服务的计算机系统公司,同时在英国设立办事处,开始拓展国际市场;1988年公司正式上市;1991年推出首部戴尔笔记本电脑;1992年首次跻身《财富》杂志“世界500强”行列(2000年列210位、2001年122位);1993年成为全球五大计算机系统制造商之一;1997年第1000万台戴尔电脑下线;2000年第100万台戴尔PowerEdge服务器下线;2001年成为全球市场占有率最高的计算机厂商;2002年售出第200万台PowerConnect网络交换机,美国客户选择戴尔为他们首选的计算机系统供应商。     

容易忽略的6个销售细节

销售说到底是满足客户的需求的过程，也就是说你的产品的特性优点能给客户带来的利益。但不可否认，除产品外。销售员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的6个销售细节，也可以说是如何尊重客户的6个销售细节。实际上是满足客户被尊重的心理需求。     

戴尔直销：以客户为中心的文化策略

1988年,戴尔公司的直销模式正式启动。戴尔的整个设计、制造、销售过程都紧紧围绕着顾客。他们把聆听顾客意见,反映顾客问题,推出顾客所需作为企业宗旨。戴尔营销理念并没有什么奥秘之处,用戴尔自己的话说就是:“我们所做的生意是大幅度降低销售科技产品的成本,我们要日益接近我们的供应商和顾客。”     

私人银行：打造以客户为中心的产品体系

传统的零售银行是以产品为中心，即先设计产品，后通过销售标准化的产品去发展客户。在这种产品体系下，银行业务仍是停留在“产品推动”这个层面，客户在银行的客户关系管理中处于较被动的地位；而私人银行模式意在打造以客户为中心的产品体系，即银行将按照客户资金、个性、风险偏好等因素去设计、开发、     

戴尔厦门工厂将面向台湾制造并供应台式电脑、服务器与存储产品

11月15日，厦门市政府官员、戴尔的合作伙伴及其团队成员等300多人参与了在戴尔厦门中心举行的庆典仪式。戴尔公司副董事长杰夫·克拉克（Jeff Clarke）在仪式上表示，戴尔公司在近期有效地改善了其供应链，已形成了具有成本优势的物流网络，是公司决定向台湾地区制造并销售大陆制造产品的重要因素。