成本控制暗战——虚拟无敌的“美斯特·邦威”

在内容决定形式的前提之下，一切围绕着客户转，美特斯邦威选择的不仅是一种方式，实际上是选择了一种先进的经营理念。[编按]     

虚拟无敌的“美斯特·邦威”

在内容决定形式的前提之下,一切围绕着客户转,美特斯邦威选择的不仅是一种方式,实际上是选择了一种先进的经营理念。     

客户管理的“道”与“术”

善于研究市场、研究消费者,围绕客户转,海尔管理者早期的经营实践值得学习和借鉴的。     

围绕中心开展形式多样的劳动竞赛

全省开展的职工跨世纪立功竞赛活动五年来 ,我们在局劳动竞赛委员会的指导下 ,跨世纪立功竞赛始终围绕着企业生产经营的主要矛盾转 ,围绕着重点工作转 ,围绕着提高职工技能转 ,围绕着提高企业经济效益转 ,使劳动竞赛这一传统的经济技术活动在企业的发展中发挥了应有的作用 ,1997年、1999年、2 0 0 0年 3次被评为“陕西省职工跨世纪立功竞赛先进单位”。劳动竞赛始终围绕着企业生产经营和经济效益转。随着市场经济的发展 ,企业的生产经营工作也发生了很大变化 ,我们坚持把劳动竞赛放在促进企业发展中去思考、去运作、去拓展 ,努力为企业不断…     

请给客户安全感

在与客户沟通的过程中，我们总是千方百计地围绕着客户的需求展开营销活动，似乎我们处于绝对的被动地位。可是，在客户看来却不尽然，他们常常感到营销人员就像在对自己展开进攻，因此，他们经常将自己置于一种严密防守的被动状态当中。     

攻克转介绍的五大障碍

在决心请求客户转介绍前，你一定要预测到客户有可能产生的负面因素，即他们为什么会排斥为你做转介绍？并能立即安抚客户的疑虑，事先清除如下五大障碍。     

贫困山区农业发展银行可持续发展研究

随着农业发展银行业务范围的不断拓展，其贫困山区业务也得到了快速发展，但是存在着信贷集中度高、客户单一、风险增大等问题。贫困山区农业发展银行要实现可持续发展，必须围绕新农村建设，实施政策立行策略；围绕区域优势，实施产业兴行策略；围绕改革创新，实施商业化运作机制；围绕精细化管理，实施风险防控稳行策略；围绕提升队伍素质，实施人才兴行策略。     

如何掌握转介绍的最佳时机？

问题陈述：由于自己的综合素质还算高，在今年年初加入了目前这家保险公司，并以理财规划师的身份开始从事保险工作。通过近4个月的努力，终于度过最艰难的时期，现在已转为正式业务员。我现在手上大概有二十几个稳定的客户，这阶段打算找个合适的机会寻求客户的转介绍，但又没有把握是否能够成功，最主要的还是自己有些难以开口，所以特来请教专家：如何掌握客户转介绍的最佳时机？一般以什么方式去要求客户进行转介绍？一般客户不愿意为我转介绍的原因有哪些？又如何提高转介绍的成功率呢？多谢指教![编者按]     

新人如何运用转介绍法开拓客户

许多刚入道不久的寿险伙伴在缘故市场和转介绍市场濒临枯竭之际都会陷入迷茫期而不能自拔。他们不知道谁才是自己的准客户，常常一天忙碌奔波下来，两手空空，感到苦累至极。所以，准客户的找寻，一直以来都像一道藩篱困顿着营销实战人员。从“缘故”到“陌拜”，这步如何迈？     

迈出陌拜第一步

许多刚入道不久的寿险伙伴在缘故市场和转介绍市场濒临枯竭之际都会陷入迷茫期而不能自拔。他们不知道谁才是自己的准客户，常常一天忙碌奔波下来，两手空空，感到苦累至极。所以，准客户的找寻，一直以来都像一道藩篱困顿着营销实战人员。从“缘故”到“陌拜”，这步如何迈？     

和客户一起慢慢变老——如何建立忠诚客户群

现在听很多业务员抱怨，主顾开拓越来越难，陌生拜访的客户成交机率低，老客户又不愿意再介绍新的客户，不止新业务员出现这种情况，甚至一些老业务员也觉得要取得客户的转介绍是个难题。而大家都知道，在业务拓展中，转介绍是一种非常行之有效的方法。关于转介绍的方法培训课程已经讲了很多，这里不再重复，本想要告诉你的是：如何让你的老客户保持新鲜，心甘情愿地为你提供源源不断的新客户，关键点在于建立忠诚的客户群。     

如何让客户转介绍

核心问题：如何要求客户转介绍？有何注意事项？有何取胜技巧？ 当事人档案：谢维，太平人寿山西分公司保险代理人，从事保险行业四个月。 疑难陈述：美国西北互助人寿调查研究，陌生拜访的促成率为11％，转介绍的促成率为40％，转介绍的成功率高于陌生拜访近四倍。转介绍比其他的方法更容易获取有潜质的准客户，销售成功机会高，易建立成熟的目标市场，有一定寿险营销经验的营销员一般都会选择在转介绍市场上做文章，     

如何管理核心客户？

核心问题：当我们积累了一定量的客户之后，一定要对客户进行分类管理。如果我们把高端客户及能不断为我们作转介绍的客户统称为核心客户，那么如何对核心客户进行管理呢？     

通过转介绍获得优质客户

“我怎样才能得到更多的客户？” 这个问题在保险这一行一再被讨论，身为寿险顾问，我们天天在为增加客源而努力。 我建议诸位把“我如何能得到更多的客户？”改为“我如何能得到更多的优质客户？” 这个问题的答案就在于您手上所能掌握的“转介绍名单”，但是，别人提供给你的客户名单并不保证就是你心目中的优质客户。 仔细检视你目前的客户，如果你对所有的客户都提供相同的服务，你可能从你最好的客户那里获得转介绍名单；也可能从一些很不合作的客户那里得到转介绍名单，目前很多寿险顾问都是这样做的，但这样做并不能使你获得效益的最大化。 每个人都知道“以最少的成本获得最大的收益”这个道理，如果你试着去分析一年内所销售出去的保单，除非所有的客户收入和职业相似，否则我们就可以得到如下的结论： 不管一年内卖出几张保单，总收入的一半均来自20位主客户，也就是说，假设我们成功的使400位客户签下保单，我们总收入的一半还是有赖20位顶尖主客户的支持。 因此，为了得到优质保户推荐的“优质转介绍名单”，我们必须集中火力提升对优质客户的服务质量。[编者按]     

商业银行的关系营销

摘要：对于商业银行而言，客户是生存之本、发展之源，银行的一切经营活动都要以客户为中心，围绕客户需求做文章，千方百计提高客户满意度，同客户建立关系实现客户关系组合价值最大化，并在此策略指导下建立统一、协调、有效的客户市场营销体系。     

商业银行的关系营销

对于商业银行而言，客户是生存之本、发展之源，银行的一切经营活动都要以客户为中心，围绕客户需求做文章，千方百计提高客户满意度，同客户建立关系实现客户关系组合价值最大化，并在此策略指导下建立统一、协调、有效的客户市场营销体系。     

管好你的“钱袋子”

保险公司为客户提供保障，是为了从客户手里获取利润的，客户是保险公司唯一的利润来源、是企业的“钱袋子”。对于保险营销人员来说，也许他们觉得最为艰难的就是如何开拓新客户。而对于如何管理已有客户，如果让自己的短期客户成为你长久的销售对象，如何让客户成为替你“服务”、为你进行转介绍从而开发更多客户的人，这是营销人员所不得不考虑的问题。     

创新物资管理 增加经济效益

龙口矿务局近些年来，根据市场不断变化的形势，坚持“企业管理突出经营管理，经营管理以财务管理为重点、财务管理以资金管理为核心和生产围绕销售转、销售围绕市场转、一切围绕效益干的经营方略”，保证了全局经济的良好运行，取得了较好成绩，加快了企业由数量型向效益型的转变步伐。     

国美“去黄”

失去自由的创始人、临危受命的行业老兵、半路杀入的国际PE,围绕着公司控制权,经历了怎样九转曲折的博弈？     

倾听宝贝的心声——亲子活动企划案

“六一”儿童节即将到来。围绕儿童节所做的各种企划方案都在酝酿中。形式上不过是客户联谊会，抽奖等，总有点浅尝辄止的感觉，对于这类方式，客户也觉得可参加可不参加，没有太大的吸引力，没有抓住客户的心。[编者按]